What are the characteristics of a good brand?

The brand itself is something immaterial. However, it has a real impact on how the company or product is perceived by the customer. Everyone should take care of building an image - this is the best way to gain trust in the market. What are the characteristics of a good brand? The answer is as simple as possible: these are the distinguishing features that make some brands stand out above others.  

What is a brand really? 

Branding wymyka się sztywnym ramom i trudno go jednoznacznie zdefiniować. Marka, która chce osiągnąć sukces, musi przede wszystkim wyróżniać się na rynku. Dzisiaj dobra marka niesie za sobą historię i określony przekaz i na tej podstawie buduje się więź z klientami. Spróbujmy wyjaśnić to na przykładzie. Kiedy wybieramy się na zakupy i chcemy kupić tak podstawowy produkt jak mydło, musimy dokonać wyboru. Półki sklepowe uginają się od produktów różnych marek. Produkty różnią się ceną, właściwościami (mydło nawilżające, peelingujące, antybakteryjne, dla delikatnej skóry) oraz wartością dodaną: naturalne składniki, z proteinami itp.

Gdybyśmy mieli dokonać wyboru na podstawie wszystkich cech produktu, zajęłoby nam to wiele godzin. Nasz mózg nie lubi nadmiaru informacji, dlatego najczęściej kupujemy to, co już znamy – kupujemy markę. I gdyby pomyśleć o tym w szerszym kontekście, okazuje się, że tankujemy paliwo na stacjach, które znamy. Jeździmy na wakacje z biurem, które znamy. Zwykle jemy w restauracjach, które znamy. Właśnie takie są cechy dobrej marki. Jest znana, lubiana i ceniona przez klientów za wartości, jakie promuje.  

Functions and features of a good brand 

Trudno jednoznacznie zdefiniować cechy dobrej marki w formie zamkniętego katalogu cech. Znaczenie ma target group, sales channels or competition. However, we can generalize and list the functions it should fulfill.  

Stand out in the market 

To brzmi jak banał i utarty frazes, a jednak wyróżnienie się na rynku jest podstawowym elementem dobrej marki. Wyróżniać można się na wiele różnych sposobów – spoty reklamowe, historia marki, wartości, jakie chcemy nieść. Każdy musi znaleźć własną ścieżkę, która będzie charakterystyczna dla danej marki. 

Identification with the characteristics of the product or service 

A coherent image is the basis, therefore, when building a strong brand, it is necessary to take care of identifying the features of the product or service. Such action makes it much easier to reach the desired target group and associate the brand with its needs and values.  

Emotions

Marketing communication built on positive emotions related to the purchase of a specific product, it brings great results and the largest brands know it perfectly well. Emotional branding works wonders. Example? Coca-Cola, which in its advertisements refers to the value of family life. It is difficult to build a strong brand if it is in no way remembered by customers. A good brand is one that the customer eagerly returns to, and this is easily achieved by remembering it. You can be remembered for many factors: from quality to value to perfect customer service.

Features of a good brand that wins loyal customers 

Na klientów, którzy chętnie powracają trzeba zapracować. Z kolei na dobrą markę składają się trzy cechy, które należy wziąć pod uwagę przy jej tworzeniu. Pierwszą z nich jest identyfikacja, czyli wszystkie te elementy, które pozwalają poznać cechy marki. Klienci odbierają markę za pomocą zmysłów. Najczęściej pracuje zmysł wzroku, dlatego tak ważna jest kolorystyka, logo czy kształt. W przypadku niektórych produktów bardzo ważną rolę będzie odgrywał także smak i zapach, a nie mniej istotny jest także dźwięk i rytm. Świetnym przykładem jest tutaj Calgon – myśląc o marce, od razu nucimy tak dobrze znany nam fragment reklamy. Identyfikacja ma ogromne znacznie już na pierwszym etapie jej budowy. Chociaż nic nie stoi na przeszkodzie, aby przejść brand rebranding - as long as we do it wisely.  

Drugi element – parametry, czyli wszystko to co wiąże się z postrzeganiem marki przez klientów. To właściwości produktów lub usług, potrzeby, które zaspokajają i korzyści, które mogą być funkcjonalne lub emocjonalne. Cechy dobrej marki, skupiające się wokół parametrów produktów, pozwalają zdobyć grupę wiernych klientów. Jednocześnie zaś utrudniają zadanie konkurencji, bo marka staje się bardzo trudna do naśladowania.  

Trzeci element to skojarzenia, oczywiście te pozytywne. Skojarzenia najtrudniej zbudować, ponieważ ten proces trwa latami i wymaga dotarcia do klienta. Mimo tego, że jest to czasochłonne zadanie, będzie z całą pewnością warte zachodu, bo nie ma lepszego dowodu na to, że marka jest naprawdę silna. Jaki podmiot prezentuje w tym zakresie cechy dobrej marki? Jako przykład może posłużyć Apple, które od wielu lat kojarzymy z jakością i niezawodnością sprzętu czy Toyota, która słynie z bezawaryjnych samochodów.  

Features of a good brand vs the strongest brands in the world  

Na pozór mogłoby się wydawać, że trudno zmierzyć siłę marki i ocenić jej szanse na rozwój. W końcu sami przyznaliśmy, że marka wymyka się sztywnym ramom definicji. Jest w tym trochę racji, chociaż tak naprawdę, biorąc za wzór największych gigantów, możemy wyróżnić 9 czynników, które decydują o sukcesie i stanowią jednocześnie cechy dobrej marki.

Clarity within the company 

It is difficult to build a strong brand if employees are not aware of the values that the company wants to represent. An even bigger problem than ignorance is non-compliance. When some employees do not realize which target group the products are targeted at, it is difficult to build a coherent image. If a brand wants to convince customers, it must first internally agree on the values it wants to represent.  

Involvement 

Building a strong brand requires commitment not only on the part of the owners, but also employees. Attachment to the company and creating an environment in which people feel good is crucial for growing and getting people involved in its development. No company will be successful with a skeptical and negative team.  

Management and responsiveness 

Building a strong brand cannot end with plans, because it is equally important to manage them and consciously achieve your goals. Another factor related to this is responsiveness. The market is changing dynamically, and you need to be able to react to changes and adapt to them, keeping your original plans.  

Authenticity 

Today, consumers are very demanding and the market will quickly verify a brand that is not behind authenticity, which in turn has a negative impact on customer confidence. Good storytelling, i.e. an interesting story told, should be responsible for authenticity.  

Cohesion 

The brand image should be consistent - the element of the advertising message, content marketing strategy or website design must express the same values. A customer who has the impression that they deal with a different brand every time, will not be convinced by it.  

 

Presence in the recipient's space 

Nie da się ukryć, że największe marki są obecne wszędzie – telewizja, sieć, billboardy i radio. Wiadomym jest, że na początku drogi trudno pojawiać się wszędzie, ale im więcej będzie nas w przestrzeni konsumenta, tym częściej pojawimy się także w ich głowach. Cechą dobrej marki będzie więc także obecność w przestrzeni odbiorcy.

Rola storytellingu w budowaniu cech dobrej marki

Storytelling to nie tylko narzędzie marketingowe, ale fundament, na którym opierają się cechy dobrej marki. Poprzez opowiadanie autentycznych historii, marki mogą ukazać swoje wartości, misję i wizję, co pozwala klientom lepiej zrozumieć cechy firmy. Opowieści angażują emocje odbiorców, co sprawia, że cechy dobrej marki stają się bardziej przystępne i zapadające w pamięć. W efekcie, storytelling umożliwia firmom wyróżnienie się na tle konkurencji, prezentując unikalne cechy w sposób, który rezonuje z odbiorcami. To właśnie poprzez historie marki mogą skutecznie komunikować swoje cechy dobrej firmy, budując silną i rozpoznawalną tożsamość.

Cechy dobrej firmy w e-commerce

W świecie zakupów online, cechy dobrej marki odgrywają kluczową rolę w przyciąganiu i zatrzymywaniu klientów. Przejrzystość informacji, intuicyjna nawigacja i szybka realizacja zamówień to tylko niektóre z cech, które konsumenci cenią najbardziej. Dodatkowo, spójna identyfikacja wizualna i profesjonalna obsługa klienta są nieodzownymi cechami dobrej firmy w e-commerce. Personalizacja oferty i dostosowanie komunikacji do indywidualnych potrzeb użytkowników to kolejne cechy marki, które zwiększają zaangażowanie i lojalność klientów. Wreszcie, elastyczność i szybka reakcja na zmieniające się potrzeby rynku są niezbędnymi cechami dobrej firmy w dynamicznym środowisku e-commerce.

Jak emocje budują silną dobrą markę?

Emocje są potężnym narzędziem w budowaniu silnej i dobrej marki. Poprzez wywoływanie pozytywnych uczuć, marki mogą tworzyć głębokie więzi z klientami, co jest jedną z kluczowych cech firmy. Autentyczne emocje w komunikacji pomagają w kreowaniu wizerunku, który odzwierciedla prawdziwe cechy dobrej firmy. Kiedy klienci czują się zrozumiani i docenieni, są bardziej skłonni do pozostania lojalnymi wobec dobrej marki. Emocjonalne zaangażowanie przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe, co wzmacnia cechy firmy i buduje długotrwałe relacje. W rezultacie, umiejętne wykorzystanie emocji w strategii marketingowej jest nieodzownym elementem, prowadzącym do sukcesu na konkurencyjnym rynku.

Attachment 

Last but not least, the factor that builds a strong brand. If we gain customers who always come back for our product or service, we can be practically sure that we have achieved success. Relationships with brand recipients are extremely important and it is they who determine whether we have managed to achieve the previous 8 assumptions.  

Success is the result of many different factors that must be constantly analyzed at every stage of building a brand. The whole process takes years, but it is worth waiting for the results, because they often determine whether or not to be on the market. When looking for your own path, you can follow the actions taken by the largest in the world, but you must remember that consumers do not like secondary - they have this too much on the market. With this knowledge and a handful of practical advice, each of us has a chance to create a great and strong brand, loved and appreciated on the consumer market.