Commplace - agencja PR

Agencja PR – w czym może Ci pomóc?

Agencja PR to wyspecjalizowana firma, która dba o wizerunek różnych podmiotów. Firma PR w swoich kompetencjach posiada szeroki wachlarz usług. Strategia PR oparta jest na kilku filarach. Wiele zależy od potrzeb klientów. Public relations pomaga w budowaniu wizerunku firmy jako sprawdzonego kontrahenta i partnera biznesowego, a także rzetelnego pracodawcy. Agencje PR działają od lat, a ich popularność z roku na rok wzrasta.

Public relations – czym jest?

Public relations ma wiele definicji. Najbardziej popularna definicja public relations to kształtowanie stosunków danej jednostki z otoczeniem. Public relations to także odpowiednie oddziaływanie na społeczeństwo za pomocą dobrze dobranych narzędzi. Agencja public relations ma za zadanie analizę opinii na temat danej firmy, doradztwo na rzecz budowania wizerunku, a także stałe badanie czynników o charakterze komunikacyjnym.

Agencja public relations pracuje w ramach taktyk. Do zadań PR agencji należy m.in. utrzymywanie kontaktów z mediami, przygotowywanie komunikatów prasowych, komentarzy eksperckich, a także oświadczeń w kluczowych sprawach. Agencja public relations przygotowuje także przemówienia i uczy wystąpień publicznych. Działa także na rzecz rozbudowy sieci kontaktów biznesowych.

PR i jego historia

Historia PR (public relations) sięga czasów starożytnych. Według autorów: B. Rozwadowska czy T. Goban-Klas PR powstał w Indiach. Starożytni maharadżowie zatrudniali szpiegów, aby ci wsłuchiwali się w opinię innych osób. Obecnie PR przyjmuje zupełnie inną formę, choć nadal reputacja odgrywa kluczowe znaczenie. W Grecji natomiast istniało przekonanie, że kluczem do udanej kariery politycznej jest przychylność ludu i jego opinia.

Rzymianie wydawali gazetę „ACTA Diurna”, by informować mieszkańców o tym, co dzieje się w państwie. To oni rozpropagowali język łaciński, z którego wywodzą się pojęcia „publiczny” czy „publiczność”. PR widoczny był także w rewolucji przemysłowej, a z narzędzi PR (public relations) skutecznie korzystali kapitaliści, jak William Venderbilt. Prekursorami PR byli Edward L. Barnays i Ivy Lee. Rozkwit działań PR notowany jest na okres po II wojnie światowej.

Agencja public relations – krótka historia

Agencja PR to wyspecjalizowana firma, która zajmuje się szeroko pojętym budowaniem wizerunku danej jednostki w oczach opinii publicznej. Pojęcie PR i agencja PR (agencja public relations) zostało rozpropagowane w 1919 roku, gdy Edwarda Bernays zaczął prowadzić zajęcia o tematyce PR na Uniwersytecie Nowojorskim. W Polsce pierwsza agencja PR powstała w 1990 roku. Aby sprofesjonalizować zawód powstało Polskie Stowarzyszenie Public Relations (PSPR).

Dzisiaj agencja PR odgrywa kluczowe znaczenie w prowadzeniu firmy. W ramach profesjonalizacji zawodu powstał także Związek Firm Public Relations, który ma za zadanie szerzyć misję i wizję PR (public relations). Agencja Public Relations jest zatem ważnym narzędziem w rękach firm. Pomaga, bada, analizuje, a także układa odpowiednie strategie komunikacji dopasowane do potrzeb klientów. Agencje PR wyspecjalizowały się także w wąskich obszarach.

Agencja public relations – w czym może Ci pomóc?

Agencja public relations ma wiele zadań. Sam rynek z roku na rok powiększa się. Agencja public relations oferuje usługi profesjonalnej komunikacji. Obecnie część z firm PR prowadzi działania 360 stopni. Oznacza to, że agencje public relations gwarantują kompleksową opieką nad marką na każdym możliwym polu: online, offline. Agencja public relations może być także wyspecjalizowana w wąskim zakresie. I tak na rynku mamy agencje IR, które zajmują się relacjami inwestorskimi.

Agencja public relations ma w swoim zakresie kompleksowy employer branding, zatem dbanie o wizerunek rzetelnego i pożądanego pracodawcy. Ponadto działają także agencje PR public affairs. Te PR firmy odpowiadają za relacje na linii marka – jednostki samorządowe, zewnętrzne. Niewielka część agencji PR specjalizuje się w PR korporacyjnym. Dba o komunikację z mediami, wewnętrzną, a także działania CSR, czyli społecznie odpowiedzialne.

Firmy PR – zakres działań

Firmy PR posiadają w swojej ofercie różny zakres działań. Te skierowane są do środowiska biznesowego, urzędowego, a także konsumenckiego. Jakie przykładowe działania realizuje firma PR? Do kluczowych kompetencji zaliczyć można: budowanie i podtrzymywanie relacji z mediami (media relations), pozycjonowanie stron, działanie w ramach Google Ads, tworzenie witryn www, strategia komunikacji i employer brandingu.

Co jeszcze robią firmy PR? Posiadają także usługi konsultingowe w obszarach: komunikacji wewnętrznej, marketingu B2B, marketingu referencyjnego opartego na opiniach użytkowników, customer lifetime value, HR+PR, zarządzanie kryzysowe. W ramach oferty produktowej firmy PR realizują: place of sales, place of Internet, place of graphics, place of communication czy eventy. Firmy PR są wielozadaniowe.

Praca PR – dlaczego warto?

Obecnie wiele branż w Polsce boryka się z brakiem rąk do pracy. Sytuacja związana jest z dużym odpływem osób za granicę. Praca PR (praca public relations) – czy jest ciekawa? Struktury agencji PR obejmują różne stanowiska. PR team zajmuje się bieżącą obsługą klientów. Praca PR w strukturach teamu polega na strategicznym planowaniu, realizowaniu działań i monitorowaniu rynku. Agencja PR zatrudnia także dyrektorów strategicznych i kreatywnych.

W wyspecjalizowanych agencjach praca PR to także działy zakupu mediów, personal brandingu, lokowania produktów, social mediów, eventowe. Branża PR w Polsce jest pojemna. Pracują w niej osoby, które są w trakcie edukacji, tuż po studiach czy doświadczeni specjaliści w wieku 40+. Praca PR wiąże się z kreatywnością, ciągłymi zmianami i wyzwaniami. Pobudza do nieszablonowego myślenia i tworzenia innowacyjnych produktów.

Przetarg PR – jak do niego podejść?

Agencje PR, aby zdobyć klientów wykorzystują kilka sposobów. Czy zawsze musi to być przetarg PR? Niekoniecznie. W środowisku kluczowe znaczenie odgrywa siła rekomendacji. Jak podają różne źródła, siła rekomendacji ma ogromne znaczenie. Zatem doświadczone agencje PR po części pozyskują klientów, dzięki renomie i opinii innych osób. Kolejnym sposobem jest przetarg PR. Te można podzielić na prywatne i rządowe.

W ramach przetargów prywatnych firm nie ma konkretnego scenariusza i schematu briefu. Przetarg PR jednostki samorządowej czy rządowej tworzony jest według ściśle określonych zasad. Agencja, aby przystąpić do niego musi spełniać konkretne wymagania.  Przetarg PR to nic innego jak konkurs ofert na wykonanie danej usługi. Liczą się pomysłowość, kreatywność, innowacyjność, doświadczenie i cena kontraktu.

Strategia public relations i jej zadania

Strategia public relations odgrywa kluczowe znaczenie. Jak podaje Encyklopedia Zarządzania, strategia public relations jest realizowana w dwojaki sposób. Można podzielić ją na: wieloletnią oraz bieżącą – związaną z rozwiązywaniem problemów, które występują tu i teraz. W ramach strategii określa się cele strategiczne, operacyjne i przykłady działań. Strategia public relations przedstawia także narzędzia jej realizacji.

Strategia public relations powinna bazować na badaniu otoczenia biznesowego firmy i jej odbiorców. W kolejnym kroku określane są cele: biznesowe, strategiczne, komunikacyjne. Strategia public relations – określana inaczej jako Big Idea – powinna mieć spójne przesłanie i odpowiednio dobrane narzędzia PR. Strategia PR powinna zawierać działania skierowane do grup docelowych. Kluczowe jest ich sukcesywne analizowanie.

PR team, czyli kto pracuje w PR

Dobry PR team odgrywa kluczowe znaczenie w procesie realizacji strategii i jej założeń. W ramach PR team pracują specjaliści, którzy zajmują się komunikacją. Wśród nich obecna jest osoba od media relations, a także tworzenia i dystrybuowania treści. To informacje prasowe, komentarze rynkowe, a także eksperckie. Ponadto PR team odpowiada za przygotowanie medialne ekspertów do wywiadów z dziennikarzami. Tworzy briefy i kluczowe przekazy PR.

PR team posiada szerokie kompetencje, zatem w skład zespołu mogą wchodzić także graficy. Niejednokrotnie w PR team znajdują się osoby, których specjalizacją są social media, a także pozycjonowanie stron internetowych klienta. PR team odpowiada także za stworzenie scenariuszy eventów, organizowanie konferencji i śniadań prasowych wraz z przygotowaniem ekspertów. Zakres działań zależny jest od potrzeb klientów.

Role PR. Logo i inne zadania

Wysokiej klasy agencja PR posiada w swoich szeregach osoby o różnych kompetencjach. PR logo – czym jest? Na potrzeby wybranych marek firmy tworzą wizualizacje graficzne. Posiadanie odpowiedniego znaku identyfikuje dane przedsiębiorstwo i wyróżnia na tle innych firm. W jaki sposób powstaje PR logo? Po takie rozwiązanie często sięgają zupełnie nowe firmy, które dopiero co wchodzą na rynek. Proszą wówczas agencję o logo.

Kolejnym przypadkiem, gdy potrzebne jest PR logo to rebranding. Marki, które funkcjonują od lat na rynku przechodzą rebranding, by dostosować swoje PR logo do nowego pokolenia czy zmieniającej się rzeczywistości. Jakie powinno być PR logo? Wszystko zależy od potrzeb klientów. Niemniej jednak PR logo musi być czytelne, proste do zapamiętania, a także powinno dobrze prezentować się na gadżetach, które firma może produkować.

Jak firma PR mierzy skuteczność działań?

Firma PR mierzy efektywność działań za pomocą określonych wskaźników. Część z nich to dane liczbowe. Pozostałe trudno jednoznacznie określić. Niemniej jednak to: poprawa wizerunku przedsiębiorstwa, reputacji marki, social impact czy SEO impact. Firma PR do wskaźników mierzalnych za pomocą liczb zalicza: liczbę publikacji, zasięg i AVE, czyli ekwiwalent reklamowy wygenerowanych publikacji. Skuteczność działań jest mierzona także w social mediach.

Firma PR w tym przypadku bazuje na konkretnych danych – bardzo precyzyjnych. To zasięgi, liczba lajków czy postów. W przypadku konferencji prasowej KPI może być liczba dziennikarzy obecnych podczas wydarzenia. Organizując event KPI stanowi np. liczba gości. Firma PR bazuje także na CTR/OR, a także wyznacznikiem skuteczności może być jakość, np. publikacje w wysokozasięgowych mediach biznesowych czy lifestylowych.

PR agencja w pigułce, czyli krótkie podsumowanie

PR agencja to wyspecjalizowana firma, która dba o wizerunek marki. Buduje jej reputację w oczach otoczenia. PR agencja korzysta z narzędzi dostępnych na rynku. W branży wyróżniamy firmy PR, które specjalizują się w wąskich działkach, jak employer branding, public affairs czy HR. Istnieją również takie, które kompleksowo dbają o wizerunek na zasadzie działań 360. Pierwsza PR agencja w Polsce powstała w latach 90-tych i od tego czasu branża została sprofesjonalizowana. Sam sektor PR wart jest ponad miliard złotych, a na rynku funkcjonuje blisko tysiąc firm PR. Największymi rynkami są Warszawa, Kraków i Poznań.

PR agencja przygotuj strategię komunikacji, a następnie będzie dbać o jej wdrożenie i realizowanie założonych celów. Te mogą być krótkoterminowe i długoterminowe. Ponadto korzysta z odpowiednich narzędzi, aby dotrzeć do grup docelowych. PR agencja za swoje usługi pobiera odpowiednie opłaty. Te ustalane są na zasadzie stawek godzinowych (z reguły w przypadku krótkotrwałych projektów) bądź fee. Przed rozpoczęciem współpracy niezbędne jest podpisanie umowy. W dokumencie powinien być zawarty zakres zlecenia, czas realizacji, a także KPI, na podstawie których rozliczana jest współpraca. Działania prowadzone przez agencję PR mają długofalowy charakter, zatem najlepsze efekty będą widoczne po określonym czasie. Najlepiej sprawdza się komunikacja roczna, gdyż pozwala uwzględnić sezonowe trendy w PR.

Współpraca z agencją PR pomoże Ci rozwinąć skrzydła w biznesie i zwiększyć wyniki sprzedażowe.