Marketing referencyjny

Wśród metod, którymi dysponuje online marketing z pewnością warto położyć szczególny nacisk na marketing referencyjny. Jest to stosunkowo tania i szybka metoda pozyskiwania klientów i budowania pozytywnego wizerunku firmy w Internecie. Obecnie większość konsumentów zanim zrobi zakupy w sieci czyta opinie i recenzje, które można zbiorczo określić jako referencje. Opinie dotyczą nie tylko samych produktów, ale także sprzedawców i firm. Użytkownicy sieci, będący wszak konsumentami, sprawdzają co na temat danej firmy sądzą jej poprzedni lub obecni klienci. Czytają recenzje dotyczące terminu dostaw, sposobu dostawy, procedur reklamacyjnych, obsługi zwrotów itd. Kolosalne znaczenie ma także ton i sposób, w jaki sprzedawcy reagują na negatywne opinie.

Marketing opinii – wejdź w umysł konsumenta

Aby jednak wykorzystać recenzje w Internecie i przekuć je w sukces, trzeba rozumieć jak myślą konsumenci w Internecie. Wiedzieć, co ich zachęca, a co zraża do sprzedawców i usługodawców. Trzeba również poznać od podszewki prawidła, według których działają serwisy z opiniami, moduły z opiniami w wyszukiwarce internetowej, opinie w mediach społecznościowych itd. Dotyczy to nie tylko sprzedaży dóbr dla konsumentów, ale też dla innych firm. Dlatego marketing referencyjny oferujemy także jako element marketingu b2b.

Kanałów jest wiele, a to w jaki sposób pokierujemy działaniami firmy w tym zakresie, ma ogromne znaczenie dla sukcesu lub porażki biznesowej. Dlatego odpowiedzią na to zagadnienie jest marketing referencyjny. To szerokie spektrum działań, które oferujemy jako Commplace. Marketing opinii czy też marketing recenzji ma na celu wykorzystanie potencjału opinii i radzenie sobie z sytuacjami kryzysowymi. Jest także metodą pozwalającą unikać sytuacji potencjalnie szkodliwych dla firmy.  Marketing opinii w Commplace obejmuje między innymi przygotowanie kompleksowe strategii marketingowej dla konkretnej firmy.

Marketing referencyjny – morze możliwości

Referencje realnie zwiększają sprzedaż. Budują pozytywny wizerunek Twojej organizacji. Wspierają wiarygodność. Gwarantują przewagę konkurencyjną.
Są warte starań. Czy wiesz, jak skutecznie o nie zabiegać?

Siła referencji opiera się o mechanizmy społeczne. Opinia innych to wiarygodny dowód na jakość Twoich produktów czy usług. To dlatego aż 72. proc. konsumentów przyznaje, że polecenie wpływa na ich decyzje zakupowe * – czy w pełni korzystasz z tego potencjału?

Marketing referencyjny – zapytaj o rozwiązania dla Twojej firmy.

* „Lojalni 2017 – raport o konsumentach