CLV – Customer lifetime value
Czy wystarczająco uważnie podążasz za swoimi klientami? Czy wiesz jaką mają wartość dla Twojego biznesu? Zmień sposób myślenia o zdobywaniu klientów.
Od lat wspieramy wymagających klientów w doskonaleniu procesu wysycenia klientów.
CLV zyskuj podążając
za swoim klientem
CLV – pomiar wartości życiowej klienta
Klienci, których już pozyskałeś mogą częściej wybierać Twoje usługi. Są mniej podatni na ofertę konkurenci. Mniej wrażliwi na zmianę ceny. Czy sięgasz po każdą możliwość, jaką daje ci ta relacja?
A może Twoja organizacja należy do 46 proc. firm, która ma jedynie „jakieś” działania dotyczące relacji z klientami. Lub znajduje się w 22 proc. firm, które w ogóle o to nie dbają?
Czy Twoją organizację stać na to zaniedbanie? Jeśli nie wpływasz na wskaźnik lifetime value klienta – musisz nadrobić zaległości.
Customer lifetime value – zapytaj o rozwiązania dla Twojej firmy.
* badania na zlecenie Econsultany
Customer value – wzmacniaj relacje
Pozyskani klienci zapewniają wyższy zwrot z inwestycji. Podążanie za ich oczekiwaniami jest tańsze niż pozyskiwanie nowych klientów. Większość firm deklaruje zrozumienie tych mechanizmów.
Wiemy, że to jedynie deklaracje pozorne. Wiemy, dlaczego tak się dzieje i wiemy, jak to zmienić.
Zdefiniujemy przyczyny problemów, opracujemy procedury działania, by każdy z pracowników Twojej organizacji wiedział, jak budować relację z klientem i jak podążać za jego oczekiwaniami.
Brak pomiaru CLV = utrata korzyści
Relacje z klientem są jak mecz piłki nożnej. To Ty i Twoja organizacja ponosiecie koszty niewykorzystanych szans. Nie musi tak być.
Na podstawie studium przypadków pokażemy Ci mechanizm utraconych korzyści. Przeanalizujemy lejek sprzedaży.
Zaoferujemy dedykowane dla Twojej organizacji strategie działania.
Nasze usługi w zakresie customer lifetime value (CLV):
Audyt lejka sprzedaży i charakteru
komunikacji z klientami
Analiza kanałów pozyskiwania klientów
z poszczególnych źródeł
Obliczanie CLV –
wartości życiowej klienta dla biznesu
Rozwój kompetencji pionu handlowego
w zakresie marketingu relacji
Badanie metod utrzymania klienta,
jego potencjału oraz stopnia wysycenia
Stała ewaluacja wskaźników
customer lifetime value
Ile zarabia Twoja organizacja na pozyskanych klientach?
Firmy, które opierają swoje działania na danych o własnych klientach – wpływają na CLV – uzyskują zwrot z inwestycji większy o 15 do 20 procent.
Koncentracja na własnych klientach
to nowa jakość.
Budując relacje z Twoimi klientami zwiększasz przewagę konkurencyjną. Redukujesz koszty i otwierasz się na nowe możliwości.
Wygrywasz.
Potrzebujesz pomocy
w rozwoju biznesu?
Skontaktuj się z nami.
Kontakt dla Klientów
Bartosz Zieliński
Dyrektor Zarządzający
+48 665 379 071
b.zielinski@commplace.pl
Miejsce zarządzania
Karkonosze
Centrum konferencyjne | Audyty oraz analizy komunikacji wewnętrznej | Warsztaty strategiczne I Zarządzanie sytuacją kryzysową | Warsztaty z zarządzania konfliktem | CSR I Warsztaty motywacyjne | "Psychowycisk" | Coaching dla mentorów | Indywidualny coaching przywództwa | Studio kulinarne | Eventy
Miejsce wsparcia sprzedaży
Wrocław
Warsztaty z technik sprzedaży | Audyty sprzedażowe | Nowoczesna Agencja PR I Warsztaty osobistego wizerunku – praca ze stylistą | e-PR I Marketing konwertujący sprzedaż I Marketing sportowy
Miejsce usług cyfrowych
Warszawa
Samofinansujące się kampanie | Pozycjonowanie | Optymalizacja | Tworzenie stron oraz sklepów internetowych | Nowoczesny marketing internetowy | SEO PR I Konwersja
Wkrótce
Berlin
Rekrutacja pracowników na rynki zagraniczne | Rejestracja spółek | Kampanie wsparcia
sprzedaży na nowych rynkach | Pozyskiwanie partnerów na rynkach zagranicznych | Kampanie online na rynkach zagranicznych
Miejsce zarządzania
Karkonosze
Centrum konferencyjne | Audyty oraz analizy komunikacji wewnętrznej | Warsztaty strategiczne I Zarządzanie sytuacją kryzysową | Warsztaty z zarządzania konfliktem | CSR I Warsztaty motywacyjne | "Psychowycisk" | Coaching dla mentorów | Indywidualny coaching przywództwa | Studio kulinarne | Eventy
Miejsce wsparcia sprzedaży
Wrocław
Warsztaty z technik sprzedaży | Audyty sprzedażowe | Nowoczesna Agencja PR I Warsztaty osobistego wizerunku – praca ze stylistą | e-PR I Marketing konwertujący sprzedaż I Marketing sportowy
Miejsce usług cyfrowych
Warszawa
Samofinansujące się kampanie | Pozycjonowanie | Optymalizacja | Tworzenie stron oraz sklepów internetowych | Nowoczesny marketing internetowy I SEO PR I Konwersja
Wkrótce
Berlin
Rekrutacja pracowników na rynki zagraniczne | Rejestracja spółek | Kampanie wsparcia sprzedaży na nowych rynkach | Pozyskiwanie partnerów na rynkach zagranicznych | Kampanie online na rynkach zagranicznych
