Marketing mix 7P - how does marketing evolve?

Marketing mix 7P powstał na drodze ewolucji strategii marketingowych. Można to porównać do przepisu na ciasto. Istnieją pewne składniki, które są konieczne, aby ciasto się udało. Można jednak modyfikować przepis i zmieniać proporcje niektórych z nich. To samo dotyczy marketingu, w którym jednym z najbardziej znanych terminów jest marketing mix. Koncepcja planu marketingowego także zmieniała się przez lata. Prześledźmy w jaki sposób.

Chociaż przepływy pieniężne są krwioobiegiem każdej firmy, bez odpowiedniego marketingu skierowanego do docelowych odbiorców, o żadnym przepływie nie mogłoby być mowy. Biznes bez stałego napływu klientów po prostu umrze. Marketing jest więc paliwem także dla Twojej firmy. Z jego roli zdawano sobie rolę od wielu lat. Nie od razu był to jednak marketing mix 7P. Terminu marketing mix użył po raz pierwszy Neil Borden w 1953 roku. Siedem lat później Edmund Jerome McCarthy zaproponował klasyfikację jego kluczowych elementów.

The beginnings of the marketing mix

The four basic elements of the marketing mix, distinguished by Edmund Jerome McCarthy, commonly function under the name 4P. On 4P concept the marketing mix consists of:

• Product (product),

• Price (price),

• Salaries (place, distribution),

• Promotion (special offer).

Wszystkie te elementy marketingu mix są ze sobą powiązane. To działania, procesy, metody i techniki wykorzystywane w firmach, tworzące razem zintegrowany system oddziaływania na otoczenie rynkowe – klientów, konkurentów, interesariuszy itd. Marketing jako zjawisko ekonomiczne i społeczne zmieniał się wraz z rozwojem produkcji masowej, wzrostem dochodów konsumentów itd.  Działania marketingowe firm dzisiaj, tak jak w przeszłości, mają na celu lepsze i pełniejsze meeting the needs of consumers. Jest to możliwe tylko przy uwzględnieniu zmieniającego się rynku i oczekiwań klientów. Dlatego z czasem strategię marketingową wzbogacono o kolejne 3 elementy. Tak oto narodził się marketing mix 7P.

What is the 7P marketing mix?

The marketing mix 4P concept was designed when the role of customer service in supporting the company's development was not realized. Nevertheless, over time, the marketing mix toolkit has been expanded to include another 3Ps. Behind them are:

• People (people, and initially they were participants, i.e. participants),

• Physical evidence (physical evidence, material certificate),

• Processes (processes).

Dzisiaj zaleca się prowadzenie działań marketingowych z uwzględnieniem pełnego zestawu narzędzi marketing mix 7P. Na czym to polega? Wróćmy do przykładu z ciastem. Ilość jego składników możesz w pewnym zakresie modyfikować. Jeśli chcesz by było bardziej słodkie, po prostu dodajesz więcej cukru. Tak samo jest z marketingiem mix. To od Ciebie zależy np. to, jak skonstruujesz ofertę dla klienta. Jeśli sprzedajesz produkty marki premium, możesz zwiększ nacisk na promocję, która niczym lukier złagodzi cenę – być może nieco trudniejszą do przełknięcia.

Another way to think about the marketing mix is to compare it to the painter's palette. The marketer mixes the primary colors (elements of the marketing mix) in different amounts depending on what end color they want to achieve. And just as each painting is original, each marketing mix strategy will be different. There is no ready-made recipe for marketing success. However, let's look at the individual components of the marketing mix in more detail. These tools, when properly used, can realistically increase the chance of increasing brand awareness, and as a result increase product sales, which is the element at the heart of the marketing mix.

Marketing mix 7P tools

Marketing mix 7p zawiera w sobie wszystkie elementy koncepcji 4p, którymi są:

Product

Produkt jako element marketingu mix, is a term that refers to both a tangible item and a service that a company wants to sell. For a product to have any value, it must meet a specific consumer need. Otherwise, even the best marketing strategy won't make anyone want to buy it. Only after identifying the true potential of the product can you move on to the next step, which is setting its price. 

Price

consumers calculate the value of a product in their minds even before they see the price. That is why it is worth looking at it through the eyes of potential customers. How much will they want to pay for it and why? If a product doesn't offer much, it will have little value to the consumer.

Distribution

i.e. the channels through which a product or service reaches the customer. To determine the best strategy, it is worth using marketing segmentation. Distribution includes both the physical location of stores or service outlets, as well as the arrangement of products on store shelves. If your customers are active online, and most of them are, take care of the most convenient payment methods and shipping conditions that are attractive in terms of time and cost.

Special offer

to najbardziej widoczne „P” w strategii marketing mix 7P, ponieważ obejmuje reklamy, promocje sprzedażowe, działania PR itd. W końcu nie możesz sprzedawać produktu, jeśli konsumenci o nim nie wiedzą, prawda? Tutaj możliwości jest wiele, w zależności od tego co, gdzie i komu sprzedajesz. Z pewnością warto zaplanować strategię komunikacji, wdrożyć angażujące kampanie reklamowe i online marketing.

People

to pierwszy składnik, który wyróżniono w unowocześnionej koncepcji marketingu. Marketing mix 7p zakłada, że aby zapewnić doskonałą i spójną obsługę klienta firmy muszą zatrudniać i szkolić odpowiednich ludzi. W wielu branżach to właśnie pracownicy stanowią bezpośredni punkt styku konsumenta z marką. Ich kompetencje, to w jaki sposób komunikują się z klientem, bywa często kluczowe w budowaniu wizerunku marki w głowie konsumenta.

Processes

automation, systems and processes are of great importance in the marketing mix. They reduce costs while playing a vital role in achieving customer satisfaction and measuring results. The success of many companies is largely attributed to the processes and logistics they use. Often, it is the focus on performance and costs that allows a brand to offer lower prices than the competition. Processes also include carefully observing the customer journey, i.e. the customer's shopping path or journey.

Material certificate

chociaż ten element marketingu mix 7p brzmi dość poważnie, oznacza po prostu wszystkie wizualne aspekty wizerunku marki, wpływające na to, jak jest odbierana przez klienta. Ważne, by cały ten obraz był spójny – od siedziby firmy, przez ubiór pracowników, po wygląd strony internetowej. Ostatnie P odnosi się więc do wszystkich fizycznych elementów, z którymi konsumenci będą wchodzić w interakcje z Twoją firmą i to one będą budować ich doświadczenia.

Marketing mix 7P on the example of a company

Skoro już wiesz jakie elementy składają się na marketing mix 7P prześledźmy jak wygląda ich stosowanie w praktyce. Zróbmy to na przykładzie amerykańskiego przedsiębiorstwa będącego jednym z największych na świecie producentów i sprzedawców napojów bezalkoholowych oraz produktów spożywczych.

Product

the analyzed company is mainly known as a producer of a dark soda, but also offers savory snacks, such as corn chips, and other food products - breakfast cereals, cakes and cake mixes.

Price

in principle, the products offered by the concern should be available to everyone. However, expenses related to transportation, ingredients and labor continue to put pressure on the beverage industry to increase prices. Despite this, the company tries to lower or maintain current prices by reducing overheads and redesigning the manufacturing process.

Distribution

products are available at stationary points selling food and beverages. The company's headquarters is in the USA, where approximately 50% of its revenues are generated. The current expansion into international markets is aimed at reducing the dependence of the entity's condition on sales in the United States.

Special offer

advertising has accompanied the brand since its inception. At the beginning, what proved effective in winning over consumers was emphasizing the low price of the drink. For almost 80 years, the company's marketing strategy has portrayed its beverage as part of a lifestyle. After many years of the brand's strategy based on price advantage over the competition, it was decided to reposition the brand. The most promising group of recipients was selected, i.e. young people - not only in age, but also in spirit. The aim of the campaign was to build a generation that is loyal to the brand, open people and with an optimistic attitude towards the world. Famous people from the world of entertainment and celebrities from the front pages of newspapers have become the faces of the brand. The company's promotional strategy is also based on sports, and advertising campaigns feature the most popular names from the world of football.

People

the company supports a corporate culture that values employees and emphasizes diversity in the workplace. It was listed among "Best Companies for Women to Promote Multiculturalism" by Working Mother magazine. She is also recognized for her commitment to sustainable talent development and dedication to Asian workers. She was also listed among the top 20 "Ideal MBA employers" by Fortune magazine.

Processes

the company tries to meet the expectations of consumers in terms of brands' care for the natural environment. In the analyzed case, it is about the ingredients used and the packaging that must meet the highest standards. All production steps take place in a closed, controlled environment which helps to ensure quality throughout the entire process. Particular attention is also paid to the purification of water that is used in the production of beverages. A critical part of the production sequence are quality control audits carried out by specially trained technicians.

Material certificate

the brand is well recognized and its logo is known to millions of people around the world. The website on the web contains comprehensive information about the company, including its rich history and details related to the production process. The brand is a leader in the packaging industry – it helps promote and implement sustainable packaging standards. It follows a clearly defined philosophy: reduce, reuse, recycle, delete and renew.

Podsumowując – czym jest marketing mix 7P?  Komponenty marketingowe można postrzegać jako elementy składające się na samochód. W latach sześćdziesiątych, kiedy debiutował marketing mix, wszystkie samochody wyposażano w koła i silnik. Obecnie standardem są elektrycznie sterowane szyby, nie mówiąc o wtryskiwaczu paliwa. Tak samo jest z marketingiem. Zmienia się i ewoluuje. Jeśli you are thinking about tuning your previous activities or you are just going to implement them, contact us. We will propose the best and most modern solutions.

The 7P marketing mix concept - where will it be useful?

Marketing mix7P przydaje się firmom do wyznaczania celów, przeprowadzania analizy SWOT i przeprowadzania analizy konkurencji. Jest to praktyczne narzędzie do oceny istniejących procesów, pozwalające usprawnić poszczególne działania w firmie. Koncepcja 7P marketing mix can be used to ask the following questions in each area:

Products/ services: how can you develop products or services?

Prices/ fees: how can you change the pricing model?

Place/ access: what new distribution options are available for customers to familiarize themselves with the product, e.g. online, in-store, on mobile devices, etc.?

Special offer: how to improve it and make it more attractive in paid, owned and earned media channels?

Physical evidence: How do you retain customers, e.g. with well-trained staff, great website?

People: who are your employees and are there skills gaps that should be filled, for example with appropriate training?

Partners: are you looking for new partners and are you managing relations with existing partners well?

Korzystając z marketing mix7P jako modelu do przeprowadzania audytu marketingowego zwróć uwagę na każde P. Nie warto ignorować żadnego z obszarów, który można usprawnić.

Marketing 7P - processes that determine success

Odkąd został sformułowany w połowie XX wieku, każdy aspekt tego niesamowitego małego akronimu, jakim jest marketing mix 7P, przybliża Cię o krok do sukcesu. W jaki sposób? Analizując, a tym samym optymalizując Twój biznes pod kątem każdego „P” marketingu mix. Doskonaląc działania firmy we wszystkich tych obszarach, możesz mieć pewność, że Twoja strategia marketingowa jest tak konkretna, jak to tylko możliwe. Zapewnia bowiem zadowolenie pracowników, zadowolenie klientów i płynność działań biznesowych. Skutecznie usprawniona strategia marketingowa angażuje także i zatrzymuje konsumentów. Spełnia i realizuje Twoje cele oraz rozwija Twoją markę w maksymalnym stopniu.

Formuła 7P w marketingu mix to coś co powinno Ci towarzyszyć nieustannie po opracowaniu strategii marketingowej. Należy jej używać do ciągłej oceny działań biznesowych ponieważ produkty, rynki, klienci i ich potrzeby szybko się zmieniają. Koncepcja 7P marketing mix stosowana regularnie oznacza trzymanie ręki na pulsie. Wszystko po to, aby upewnić się, że jesteś zawsze na właściwej drodze i osiągasz maksymalne możliwe wyniki na turbulentnym rynku.

The 7P marketing mix concept and campaign planning

Każdy, kto pracujące na poziomie strategicznym w obszarze marketingu, powinien znać  wszystkie 7 punktów marketingu mix. W jakim celu? Czy to do wykorzystania jako podstawa do testowania i formułowania pomysłów, czy po prostu do pogłębienia zrozumienia teorii marketingu. Przede wszystkim marketing mix 7P i jego narzędzia mogą pomóc odróżnić marketing kierowany instynktem od marketingu opartego na procesach. W większości przypadków będzie to oznaczało większy sukces Twoich projektów marketingowych. Ogromną zaletą korzystania z 7P w planowaniu kampanii jest to, że pomaga wykonać dokładną pracę.

Jeśli którykolwiek z 7P nie jest dokładnie zaplanowany, projekt z pewnością na tym ucierpi. Metodyczne przeglądanie każdego P jest świetnym zabezpieczeniem przed strategicznymi błędami. Oprócz pomocy w zapewnieniu odpowiedniego zestawu marketingowego, 7 P może również pomóc w ocenie, dlaczego nieudane projekty się nie powiodły. Marketing mix 7P, przeanalizowanie po kolei każdego z jego obszarów, pomoże dotrzeć do sedna problemu.

The role of price in the marketing mix 7P

Price is usually the element that most businesses believe is the greatest. This is the amount customers pay - or are willing to pay - for a product or service. It includes factors such as payment methods, financing / credit terms, rebates, price match, referral bonuses, affiliate payments, loyalty rebates, free trials, subscription options, etc. For a business to be profitable, the price must lead to profit. In fact, price is a seemingly simple way to fuel growth as even an 1% increase in price can increase profits by an average of 11%. However, many companies still do not optimally price their products.

Starbucks is definitely not in this group. His approach to pricing gives an insightful look at how a business can grow and operate profitably all the time. Knowing that its customers are not price sensitive, Starbucks raises them successively but in small steps. This is an excellent example of how a company can constantly raise prices, toward the highest amount that customers are willing to pay, but which will not deter them from purchasing.

Czy marketing mix 7P pasuje do każdej branży?

Marketing mix 7P to narzędzie, które z powodzeniem można dostosować do różnych sektorów gospodarki. Jego elastyczność sprawia, że zarówno firmy usługowe, jak i produkcyjne mogą efektywnie implementować marketing 7P w swoich strategiach. Kluczem jest odpowiednie dostosowanie poszczególnych elementów 7P marketingu do specyfiki danej branży oraz oczekiwań klientów. Na przykład, w sektorze usługowym szczególny nacisk kładzie się na People (ludzi) i Process (proces), podczas gdy w branży produkcyjnej Product (produkt) i Price (cena) mogą odgrywać kluczową rolę. Dzięki takiemu podejściu, marketing mix 7P staje się uniwersalnym narzędziem wspierającym rozwój przedsiębiorstw w różnych sektorach.

Jak mierzyć skuteczność strategii marketing mix 7P?

Ocena efektywności strategii marketing mix 7P wymaga zastosowania odpowiednich wskaźników i narzędzi analitycznych. Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) pozwala na ocenę, jak poszczególne elementy marketing 7P wpływają na osiąganie celów biznesowych. Analiza takich danych jak satysfakcja klientów, czas realizacji usług czy efektywność procesów sprzedażowych dostarcza cennych informacji zwrotnych. Regularne badania rynku oraz analiza opinii klientów pomagają w identyfikacji obszarów wymagających optymalizacji w ramach 7P marketing. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą dynamicznie dostosowywać swoje działania, zwiększając skuteczność wdrożonej strategii marketing mix 7P.

Jak marketing 7P wspiera budowanie marki osobistej?

W kontekście budowania marki osobistej, marketing mix 7P oferuje kompleksowe podejście do kreowania spójnego i autentycznego wizerunku. Element Product odnosi się do unikalnych cech i wartości, które osoba pragnie komunikować. Price symbolizuje wartość, jaką reprezentuje, a Place wskazuje na kanały, przez które dociera do swojej publiczności. Promotion obejmuje strategie komunikacji i promocji własnej marki. Dodatkowe elementy marketing 7P, takie jak People, Process i Physical Evidence, pomagają w budowaniu relacji, zarządzaniu doświadczeniami oraz tworzeniu materialnych dowodów profesjonalizmu. Profesjonalna agencja marketingowa może wspierać osoby budujące swoją markę osobistą, opracowując strategię marketing mix 7P dostosowaną do ich unikalnych cech i wartości.

The 7P formula in the marketing mix is not everything

Teraz, kiedy już wiesz jak marketing mix 7P może być pomocny w doskonaleniu strategii marketingowych i utrzymywaniu marki na szczycie, nie myśl, że to już koniec. Okazuje się, że formuła 7P w marketingu mix to zbiór otwarty. Mówi się o istnieniu… ósmego „P”, które stanowiłoby ostatni element układanki. Wzbogaca ono marketing 7P, procesy które są w nim ujęte, o P jak produktywność. Ten obszar odpowiada za Twoją zdolność do dostarczenia klientom tego, co obiecałeś. Odpowiada na pytania o to, czy są zadowoleni. Czy oferujesz im wartość, jakiej oczekiwali? „Wydajność” obejmuje również takie kwestie, jak jakość, sposób konkurowania na rynku oraz to, czy Twoje cele są osiągane, w tym także cele finansowe. Wszystkie Twoje działania marketingowe muszą być dostosowane do Twoich celów marketingowych. Ale znaczenie marketingu mix wykracza poza to. Badając poszczególne P możesz zidentyfikować dźwignię – pojedynczy wyróżniający się element – który będzie napędzać rozwój Twojej firmy.

Korzyści z analizy marketingu mix mogą mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o rozwój Twojej firmy. Mając pod ręką model marketingu mix, możesz zacząć zastanawiać się, jak zastosować 7P. Rozważ każdy element – produkt, cenę, miejsce, promocję, ludzi, procesy i dowody fizyczne – oraz sposób, w jaki Twoja firma podchodzi do każdego z nich. A co z podejściem konkurencji? Czy potrafisz dostrzec okazje do zastosowania dowolnego z 7P w inny sposób, aby zdobyć nad nim przewagę?

Need support? Public relations agency can definitely help!