W Polsce działa coraz więcej firm IT, co pokazuje dynamiczny rozwój sektora technologicznego a także jego rosnące znaczenie na rynku. Jak wynika z analiz Dun & Bradstrett od stycznia do września 2024 roku rynek wzbogacił się o ponad 11 tys. podmiotów – to wzrost o 6% względem 2023 roku. W obliczu dużej konkurencji kluczowe znaczenie dla wyróżnienia się i budowania przewagi rynkowej mają przemyślane działania PR. Na co zwrócić szczególną uwagę, budując strategię public relations w sektorze IT? Jakie działania PR w branży IT warto wdrożyć i co można dzięki nim osiągnąć? Wyjaśniamy i podpowiadamy.
Dlaczego działania PR są niezbędne na rynku IT?
W kwietniu 2024 roku na polskim rynku IT funkcjonowało niemal 190 tys. firm. Według ekspertów po nowym roku może być ich już ponad 200 tys. Konkurencja jest ogromna. Do tego dochodzą wyzwania związane z szybkim tempem innowacji i zmieniającymi się potrzebami rynku. Szanse na sukces mają tylko te firmy, którym uda się zbudować wizerunek silnej i wiarygodnej marki, wyróżnić się na tle rynkowych rywali, zdobyć zaufanie wszystkich interesariuszy i na bieżąco odpowiadać na pojawiające się wyzwania. I tu znaczenie mają przemyślane działania PR.
PR to nieodłączny element strategii komunikacyjnych firm z sektora IT. Działania te mają kluczowe znaczenie zarówno dla pozyskiwania nowych klientów, jak i budowania relacji z partnerami biznesowymi oraz mediami. Pod pojęciem public relations kryją się wszystkie aktywności mające na celu zarządzanie wizerunkiem firmy w oczach różnych grup odbiorców, takich jak klienci, partnerzy biznesowi, media, inwestorzy czy społeczeństwo. Działania public relations obejmuję m.in. komunikację z mediami, organizowanie eventów, a także kryzysowe zarządzanie wizerunkiem.
Are you looking for an effective PR agency?
Sprawdź, jak możemy Ci pomóc rozwinąć Twój biznes!
Jakie są przykłady skutecznych działań PR w branży IT?
Branża IT jest szczególnie wymagająca – cechuje się szybkim tempem innowacji i zmieniającymi się potrzebami rynku. Jednym z najważniejszych działań PR w firmie z sektora jest budowanie wizerunku przedsiębiorstwa jako eksperta w danej dziedzinie. Skutecznym narzędziem wzmacniającym ekspercki wizerunek są komentarze. Specjaliści z firm IT mogą komentować przełomowe wydarzenia w branży, nowe inwestycje czy sytuację rynkową. W budowaniu eksperckiego wizerunku pomocne są także webinary, konferencje, a także publikacje branżowe, które pozwalają firmie zaprezentować swoje osiągnięcia i rozwiązania.
Drugim ważnym narzędziem PR jest zarządzanie relacjami z mediami. Media technologiczne mają duży wpływ na decyzje zakupowe konsumentów i partnerów biznesowych. Dobre relacje z dziennikarzami, blogerami i influencerami pozwalają firmom na szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby rynku i informowanie o nowych produktach, usługach czy innowacjach.
Podstawowym narzędziem w budowaniu relacji z mediami jest informacja prasowa, dotycząca m.in. opracowania nowych rozwiązań, wprowadzenia na rynek innowacyjnych produktów czy nawiązania współpracy z innymi podmiotami.
Nie można zapomnieć o marketingu. Marketing i public relations są bowiem ściśle ze sobą powiązane. Prezentacja nowości produktowych, wdrażanie kampanii reklamowych czy zwiększanie obecności firmy w mediach społecznościowych to tylko niektóre z elementów, w których niezbędne są zarówno przemyślane działania PR, jak i marketingowe. Synergia marketingu i PR to szansa na dotarcie do szerokiego kręgu odbiorców i wzmocnienie komunikacji marki.
Na dzisiejszym rynku IT znaczenie mają także działania prospołeczne. Inwestowanie w zrównoważony rozwój, wspieranie lokalnych inicjatyw czy organizowanie wydarzeń edukacyjnych mogą pomóc w pozytywnym postrzeganiu marki przez opinię publiczną.
Na co zwrócić uwagę, budując strategię PR w IT?
Działania PR nie przyniosą rezultatów, jeśli nie będą przemyślane. Przede wszystkim każda kampania PR powinna mieć jasno określony cel: czy chodzi o promocję nowego produktu, edukację rynku, czy też zarządzanie kryzysem. Sukces działań PR zależy też od precyzyjnego określenia, do kogo kierujemy nasze komunikaty.
W branży IT mogą to być zarówno klienci B2B, B2C, jak i specjaliści technologiczni czy kadra decyzyjna. Każda z tych grup wymaga innego podejścia i stylu komunikacji. W zależności od grupy docelowej działania PR w firmie IT mogą obejmować różne media. Warto korzystać z tradycyjnych mediów, takich jak prasa branżowa, jak i z nowoczesnych kanałów, takich jak media społecznościowe czy blogi technologiczne.
Nie mniej ważne są transparentność i wiarygodność. Firmy IT muszą zachować szczególną ostrożność w komunikowaniu swojej oferty i osiągnięć. Fałszywe obietnice czy naciąganie danych mogą szybko zniszczyć zaufanie, które jest fundamentem relacji z klientami i partnerami.
Pomocny w budowaniu strategii PR jest też storytelling. Opowiadanie o początkach firmy, wyzwaniach technologicznych i sukcesach projektowych pomaga budować emocjonalny związek z odbiorcami.
Jakie są kluczowe aspekty skutecznych działań PR w IT?
Jak wyróżnić się spośród tak dużej konkurencji? Kluczem do sukcesu jest kreatywność! Kampanie PR w branży IT muszą być niebanalne, świeże i angażujące. Przykładem mogą być interaktywne prezentacje produktów czy wydarzenia, które pozwalają potencjalnym klientom doświadczyć technologii na własnej skórze.
Nie można zapominać o regularności. Sporadyczne działania PR nie przynoszą oczekiwanych efektów. Ważne jest konsekwentne budowanie wizerunku i regularna komunikacja.
Każda strategia PR powinna być mierzalna. Analiza wskaźników, takich jak zasięgi, liczba publikacji czy zaangażowanie w mediach społecznościowych, pozwala ocenić skuteczność działań i wprowadzać niezbędne korekty.
Branża IT rozwija się w niesamowitym tempie. Bez wątpienia jesteśmy świadkami cyfrowej rewolucji. Jednak nawet najlepsza technologia wymaga wsparcia komunikacyjnego, by zaistnieć w świadomości odbiorców i skutecznie realizować cele biznesowe. Przemyślane działania PR to fundament sukcesu każdej świadomej firmy z sektora IT.