Jak pokazują dane firmy analitycznej Gartner, wartość światowego rynku IT w 2019 roku wynosiła ponad 2,4 bln dolarów. W latach 2012-19 rosła o 3,4% rocznie. A epidemia wcale nie spowolniła tego trendu. Sektor IT wciąż nie jest nasycony produktami i usługami, które wspierają pracę lub codzienne funkcjonowanie firm. Nie oznacza to jednak braku konkurencji w branży. Plan strategiczny firm z sektora IT to wyznaczenie celu, którego realizacja pozwoli walczyć o pozycję lidera w branży. Wdrożenie działań z obszaru marketingu internetowego z pewnością w tym pomoże.
W IT liczy się nie tylko wiedza
Podstawowym założeniem zarządzania strategicznego jest dążenie do poznania bieżącej sytuacji firmy. Kluczowa jest znajomość czynników, które mają na nią wpływ oraz szans i zagrożeń. Na podstawie tej wiedzy określa się cele działania oraz sposoby ich osiągnięcia. Plan strategiczny firm z sektora IT powinien obejmować zarówno globalną wizję przedsiębiorstwa, jak i cele dla poszczególnych obszarów jej działalności. Istotą jest wskazanie konkretnie zdefiniowanych wskaźników. Biznes lubi liczby, bo liczby nigdy nie kłamią. Mierzalne są także działania w zakresie marketingu internetowego. – tłumaczy Sebastian Kopiej z Commplace.
Wśród obowiązkowych wskaźników powinny znaleźć się:
- Unikatowi użytkownicy strony internetowej
- Liczba klientów
- Liczba odsłon strony internetowej
- Pozycja domeny w wynikach wyszukiwania
- Liczba kliknięć w zakładkę „kontakt” lub „zamów teraz” na stronie internetowej
- ROI kampanii reklamowych
- Liczba zapytań ofertowych i ich wartość
- Marka vs. Konkurencja (udział w rynku, wzrost, przewagi)
- Liczba podpisanych umów
Wdrożenie strategii marketingowej wymaga uszczegółowienia planu i narzędzi, określających sposób realizowania działań prowadzących do osiągnięcia zakładanego celu. Plan strategiczny firm powinien także zakładać szczegółowy budżet i ocenę opłacalności zastosowania poszczególnych narzędzi marketingu online.
Zastanawiasz się jak wdrożyć strategię marketingową w firmie?
Zostaw to specjalistom – jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Jakich narzędzi marketingowych potrzebuje plan strategiczny firm z branży IT?
Firmy z branży IT zmuszone są do nieustannego wdrażania różnego rodzaju innowacji. Często współpracują z uczelniami i jednostkami badawczo-rozwojowymi w tworzeniu unikalnych rozwiązań technologicznych i organizacyjnych. Zatrudniają wysoko wykwalifikowaną kadrę i przykładają dużą uwagę do stałego podnoszenia kwalifikacji. Współpracują także ze specjalistami w obszarze PR i marketingu. Strategia w przypadku tych działań powinna opierać się o specyficzną kulturę przedsiębiorstw z branży IT. Promującej osiągnięcia, innowacje, ryzyko i rozwój oparty na wiedzy.
Kluczowe elementy marketingu dla firm IT
Skuteczny marketing dla firm IT nie kończy się na pozycjonowaniu strony czy obecności w mediach społecznościowych. Kluczowe znaczenie ma spójna strategia marketingowa firmy informatycznej, która uwzględnia wszystkie etapy ścieżki klienta – od pierwszego kontaktu aż po lojalność po zakupie. Zrozumienie cyklu decyzyjnego w branży technologicznej pozwala lepiej dopasować przekaz, formę komunikacji i narzędzia promocji. Warto analizować nie tylko dane demograficzne, ale również problemy, z jakimi zmagają się użytkownicy – to właśnie one determinują skuteczność marketingu dla firm IT. Istotne jest również dostosowanie treści do poziomu wiedzy odbiorcy – inny język kierujemy do kadry zarządzającej, a inny do specjalistów.
Dlaczego firmy IT potrzebują unikalnego planu strategicznego firmy?
Bez jasno zdefiniowanego planu strategicznego firmy, nawet najlepszy pomysł może zakończyć się porażką. Branża IT rozwija się w szybkim tempie, dlatego działania marketingowe muszą być osadzone w szerszym kontekście rozwoju organizacji. Każda strategia marketingowa firmy komputerowej powinna wynikać z długoterminowych celów – nie tylko wizerunkowych, ale również sprzedażowych i operacyjnych. W tym ujęciu plan strategiczny firmy staje się swoistym kompasem, który pozwala zachować spójność w komunikacji i rozwoju usług. Pomaga też dostrzegać nisze rynkowe i przewidywać zmiany w zachowaniach klientów. To właśnie oryginalność i trafność planu strategicznego wyróżnia liderów rynku IT.
Jak mierzyć skuteczność strategii IT?
Wdrożenie skutecznych strategii IT wymaga nie tylko planowania, ale także regularnego monitorowania efektów. Kluczem jest dobór właściwych wskaźników – od kosztu pozyskania leada, przez zaangażowanie w mediach społecznościowych, aż po wartość życiową klienta (CLV). Dobrze skonstruowana strategia marketingowa firmy komputerowej powinna zakładać konkretne cele mierzalne, aby móc ocenić postępy i modyfikować działania. W analizie nie może zabraknąć również oceny treści – które tematy przyciągają ruch, a które konwertują. Wszystko to powinno być ujęte w ramach większego systemu, jakim jest plan strategiczny firmy, dzięki czemu każda decyzja opiera się na danych, a nie intuicji.
– Plan strategiczny firmy z branży IT powinien uwzględniać wszystkie dostępne narzędzia marketingu internetowego w sposób efektywny i spójny. Nie wszystkie przedsiębiorstwa potrafią szybko dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych, a te w przypadku branży nowych technologii zmieniają się czasem z dnia na dzień. – zauważa Sebastian Kopiej.
Wśród działań z obszaru marketingu internetowego, które powinien zawierać plan strategiczny firm, można wymienić:
– obszar SEO
– kampanie Google Ads
– autorski content hub
– pozyskiwanie referencji
– E-PR
– Employer branding (zwłaszcza w przypadku problemów z rekrutacją nowych pracowników).
Obecny kierunek rozwoju firm z branży IT wyznacza rosnąca popularność outsourcingu różnego rodzaju działań. Także tych z obszaru PR i marketingu. Taka taktyka pozwala im nie tylko na obniżenie kosztów, ale również na koncentrowanie się na pozostałych celach biznesowych. Podstawą sukcesu tej strategii powinny być zawsze wzajemna współpraca, zaufanie i partnerstwo.