Werbung und PR sind Werkzeuge, die derzeit sowohl von großen Konzernen als auch von kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt werden. Effektive Werbekampagnen sowie eine effektive Umsetzung von PR sind Faktoren, die die Popularität des Unternehmens auf dem Markt sicherlich beeinflussen. Sie sollten auch wissen, dass die beiden oben genannten Begriffe nicht dasselbe sind. Auch wenn viele das fälschlicherweise glauben. Es gibt einige Gemeinsamkeiten, aber auch viele Unterschiede. Was ist Öffentlichkeitsarbeit und was ist Werbung? Was unterscheidet sie und was sind ihre gemeinsamen Merkmale?
Was ist Werbung?
Werbung ist jede Botschaft eines Unternehmers, die darauf abzielt, den Kunden zum Kauf des angebotenen Produkts oder der angebotenen Dienstleistung zu bewegen. Daher werden Produkte in Anzeigen meist in Superlativen präsentiert, was diesen Kommunikationskanal gleichzeitig oft unzuverlässig macht. Es handelt sich um eine Form von kostenpflichtigen Informationen, da sie gegen eine Gebühr oder sonstige Vergütung bereitgestellt werden. Es ist meist kurz, humorvoll und hat eine passende Melodielinie. All dies, um die Aufmerksamkeit potenzieller Empfänger zu lenken. Der Inhalt der Botschaft wird vorab im Hinblick auf die Zielgruppe der Kunden ausgewählt. Um die Nachricht an eine bestimmte Gruppe anzupassen, wird sie verwendet Psychologie der Werbung. Es ermöglicht die Segmentierung potenzieller Empfänger und die Anpassung der Inhalte an ihr Verhalten.
Werbung soll überzeugen, weil sie darauf abzielt, das Interesse am Produkt und damit den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus hat Werbung auch die Funktion, Loyalität aufzubauen und den Kunden näher an das angebotene Produkt zu bringen, kann aber auch den gegenteiligen Effekt haben. Denn wenn der Kunde dadurch getäuscht wird, dass in der Werbung ein völlig anderes Produkt dargestellt wird, als es sich tatsächlich herausstellte, verliert der Kunde das Vertrauen in den Verkäufer.
Was ist PR?
Es gibt keine einzelne, korrekte und spezifische Definition eines Begriffs Öffentlichkeitsarbeit. PR-Aktivitäten bestehen hauptsächlich darin, ein positives Image des Unternehmens aufzubauen und zu pflegen. Sie sind bewusst, zielgerichtet, langfristig und systematisch. Ihre Aufgabe ist es, das Umfeld (Empfänger des Unternehmens) zu beeinflussen, um auch auf die vom Unternehmen angebotenen Produkte aufmerksam zu machen Unternehmensimagemanagement.
Die Funktion von PR-Aktivitäten besteht jedoch nicht darin, für ein Produkt zu werben, sondern darin, verlässliche und wahrheitsgetreue Informationen darüber zu präsentieren. Es ist diese Ehrlichkeit gegenüber dem Empfänger, die ein positives Image der Marke schaffen soll. Daher unter den Aktivitäten Öffentlichkeitsarbeit Es gibt keinen Raum, den Empfänger in die Irre zu führen. Derzeit ist die Tätigkeit von Unternehmern im PR-Bereich mit anderen Marketingaktivitäten verbunden, z. B. Content-Marketing oder Aktivitäten in sozialen Medien.
Werbung und PR - Gemeinsamkeiten
Die grundlegende Gemeinsamkeit von Werbung und PR ist ihr Zweck. Maßnahmen in beiden Bereichen dienen der Kontaktaufnahme mit dem Empfänger und der Bewerbung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Sie nutzen auch ähnliche Vertriebskanäle und nutzen ähnliche Kommunikationsschemata. Daher können durch den gleichzeitigen Einsatz von Werbung und PR-Aktivitäten bessere Ergebnisse erzielt werden. Diese beiden Bereiche des Marketings können sich gewissermaßen ergänzen. In diesem Fall muss die Imagebildungsstrategie allerdings sehr gut durchdacht sein, damit sich die Aktionen nicht widersprechen.
Ein Beispiel kann die Ausstrahlung einer Werbung sein, die die Gefühle einer bestimmten Gruppe von Empfängern verletzt. Bei ihrer Kritik sollte sich die PR-Abteilung auf die Verteidigung der Werbung bzw. ggf. auf die Schlichtung des Konflikts mit den Rezipienten konzentrieren, nicht jedoch auf deren Eskalation oder Verurteilung der Werbetreibenden.
Werbung und PR - Unterschiede
Zunächst ist darauf hinzuweisen, dass Werbung eine unpersönliche Form ist, während PR häufig zwischenmenschliche Kontakte sind, z.B. die Tätigkeit eines Pressesprechers. Der zweite charakteristische Unterschied ist die Tatsache, dass Werbung bezahlt wird, PR jedoch nicht.
Ein weiterer wesentlicher Unterschied besteht darin, dass die Werbung eine einseitige Botschaft hat. Es handelt sich um einen Monolog, der vom Sender sowohl in Bezug auf den präsentierten Inhalt als auch auf die Art und Weise, wie er präsentiert wird, kontrolliert wird. PR-Tools wiederum nutzen den Dialog. Er wartet auf Feedback und ist offen für Diskussionen nicht nur seitens der Befürworter der Marke, sondern auch ihrer Gegner. Konstruktive Kritik schätzt er, deshalb sollten PR-Manager im Falle einer negativen Meinung, gestützt auf Fakten, nicht nur Besserung versprechen. Sie sollten auch Maßnahmen ergreifen, die zumindest teilweise Abhilfe schaffen. Auch die PR schätzt Lösungen und Ideen, die von Empfängern vorgeschlagen werden, weil sie diese nutzen oder sich davon inspirieren lassen kann.
Die Werbung konzentriert sich auf das einzelne Produkt, auf das sie sich bezieht. Elemente der Werbebotschaft sie sollen die empfänger darauf aufmerksam machen, dass es ein bestimmtes produkt auf dem markt gibt und es sich lohnt, es zu kaufen. Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit wiederum dienen der Betreuung des Unternehmens als Ganzes. Aus diesen Gründen werden die beiden vorgestellten Marketingbereiche von den Kunden selbst völlig unterschiedlich wahrgenommen. Ihrer Meinung nach ist Werbung ein aufdringliches Instrument, das Desinformation und den Mangel an zuverlässiger Kommunikation einführt. PR-Maßnahmen hingegen werden als sachlich, nicht aggressiv empfunden (im Gegensatz zu Werbung, deren Häufigkeit die Rezipienten manchmal sogar irritiert).
Ein wichtiger Unterschied in Bezug auf die Aggressivität von Werbemaßnahmen ist die Zeit, in der die Organisation mit Rückmeldungen von Marktteilnehmern rechnen kann. Werbung, die auf die Steigerung von Verkaufseffekten abzielt, soll eine schnelle, messbare Wirkung erzielen. Öffentlichkeitsarbeit hingegen ist eine langfristige Tätigkeit. Sie sind systematisch, ausdauernd und konsistent. Dadurch fühlt sich der Kunde nicht angegriffen und beginnt die Marke zu mögen. PR-Maßnahmen führen in der Folge auch zu einer Umsatzsteigerung, da das Unternehmen positiv mit den Kunden in Verbindung gebracht wird.
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Werbung und PR - Vergleich
Hauptgrund PR schafft ein bestimmtes Bild. Dies wird auf verschiedene Weise erreicht, aber am beliebtesten ist der Aufbau einer ehrlichen Botschaft (etwas, das PR von Werbung unterscheidet) und kann innerhalb von Produkten oder Dienstleistungen geschehen. Darüber hinaus verbreitet Public Relations Inhalte auf geeigneten Kommunikationskanälen. Ziel der PR ist es, das Vertrauen der Rezipienten in die Marke aufzubauen und zu erhalten sowie Unterstützung und Zustimmung für ihr Handeln zu gewinnen.
Es muss auch gesagt werden, dass PR – oder besser gesagt PR-Agentur – ist auch an der Planung und Umsetzung einer effizienten Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zu arbeiten. Das indirekte Ziel der Öffentlichkeitsarbeit besteht darin, das Unternehmen bei der Erreichung seiner strategischen Ziele zu unterstützen. Dies kann auf verschiedene Arten erfolgen. unter anderen indem wir die öffentliche Meinung und die Meinung der Verbraucher über die Marke verfolgen, danach streben, Menschen zu verstehen oder Beziehungen zu ihnen aufzubauen, deren Entscheidungen sich auf den Betrieb des Unternehmens auswirken, oder indem wir zuverlässige Informationen über das Unternehmen und seine Produkte bereitstellen. Dadurch hat PR die Macht, gesellschaftliche Einstellungen und Verhaltensweisen zu verändern. Public Relations kann die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf bestimmte Aktivitäten der Organisation lenken oder gewinnbringende Partnerschaften etablieren.
Werbung zielt darauf ab, das Produkt im besten Licht darzustellen und greift dabei oft auf Manipulationen zurück, von denen wiederum die PR stark abgeschnitten ist. Werbung wirkt auf unser Unterbewusstsein, ist nicht objektiv und soll zu einer Umsatzsteigerung von Produkten oder Dienstleistungen führen. Der Hauptzweck der Werbung besteht darin, den Verbraucher davon zu überzeugen, dass das angebotene Produkt genau das ist, was er braucht.
Werbetreibende wirken ganz anders auf unsere Sinne als PR-Spezialisten. Bei den Methoden kann unterschieden werden:
- Demonstration, d. h. eine Möglichkeit, das Produkt von anderen zu unterscheiden,
- eine Szene aus dem Leben - sich auf alltägliche Dinge beziehend, mit denen der durchschnittliche Rezipient kollidiert,
- Empfehlung, die Vertrauen schaffen soll,
- Lifestyle - Werbung, die sich auf den Lebensstil einer bestimmten Gruppe bezieht, rückt näher an sie heran,
- Humor, der die emotionale Wahrnehmung von Werbung beeinflusst,
- Animation - wird die Atmosphäre zulassen, ein Bezug zur Kindheit und ein Gefühl für die Vergangenheit.
Es ist leicht zu erkennen, dass die Methoden und Ziele von Werbung und PR völlig unterschiedlich sind. Dies sind zwei verschiedene Möglichkeiten, Ihre Position auf dem Markt aufzubauen, die miteinander kombiniert werden können, um die Wirkung zu maximieren.
PR-Aktivitäten und Werbung – was ist effektiver?
Es ist schwierig, eindeutig zu sagen, welche Aktionsform effektiver ist. Vieles hängt von der Marktposition des Unternehmens, seinen Bedürfnissen und Erwartungen ab. Da es so viele Unterschiede zwischen Werbung und PR gibt, ist es unmöglich, sie in Bezug auf die Wirksamkeit eins zu eins zu vergleichen. Mit Sicherheit kann jedoch gesagt werden, dass viele Unternehmer die Überlegenheit von Werbung gegenüber PR anerkennen.
Das ist ein völlig falsches Urteil, weil es beim Empfänger wurzelt Markenzeichen und Werte, mit denen sich das Unternehmen identifiziert, sind der beste Weg, eine starke und bekannte Marke aufzubauen. Die Stärke von Public Relations liegt nicht im schnellen Verkauf, sondern bietet ganz andere Möglichkeiten, am Markt aufzutreten. Es lohnt sich, etwas anders darüber nachzudenken: Wenn der Empfänger von PR-Botschaften nach Jahren mit einer bestimmten Marke kollidiert, besteht eine sehr gute Chance, dass er sich entscheidet, bei dieser Marke zu bleiben, weil er sie als ein Unternehmen assoziiert, für das er bekannt ist Jahre. Zu erwähnen ist auch, dass gut durchgeführte PR-Aktivitäten eine Art Schutzschild darstellen. Unternehmen, die Verbraucher als solide und zuverlässig einstufen, und Marken, über die viel gesprochen wird, sind deutlich weniger exponiert Krisensituationen.
Werbung hat natürlich auch ihre Vorteile und darauf sollten Sie nicht verzichten, vor allem wenn das Unternehmen weiß, dass es auf diese Weise für größere Gewinne sorgt. Oft kommt es vor, dass Werbung Wirkung bringt, wo PR nicht funktioniert. Tatsächlich kann jede der Maßnahmen genauso effektiv sein, wenn sie gut geplant ist. Und richtig gute Ergebnisse lassen sich erzielen, wenn PR mit Werbung kombiniert wird.
Am Ende lohnt es sich, auf einen Unterschied hinzuweisen, der für manche das entscheidende Argument sein kann. Werbung ist viel teurer, weil man damit in kurzer Zeit eine große Zahl von Empfängern erreichen kann, sodass sehr schnell mit Effekten zu rechnen ist. PR ist eine langfristige Aktivität, aber relativ billig. Jeder sollte beurteilen, welche Lösung für ihn geeignet ist, wobei zu berücksichtigen ist, dass jede von ihnen gleich effektiv sein kann.
PR und Marketing
Marketing und PR sind zwei verschiedene Tätigkeitsbereiche, die oft miteinander verwechselt und als gleich angesehen werden. PR und Marketing sind in der Tat zwei verwandte Bereiche der Kommunikation, die sich wunderbar ergänzen und deren Synergie für den Markterfolg unabdingbar ist. Die Definition von PR muss kein zweites Mal erwähnt werden, daher konzentrieren wir uns auf eine kurze Beschreibung des Marketings. Ihr Hauptzweck ist der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen. Es gibt zwei grundlegende Unterschiede zwischen Marketing und PR.
Verschiedene zwecke
Das Hauptziel von PR ist der Aufbau von Vertrauen und Beziehungen zu Kunden. Dies gelingt durch die Definition der Werte, die das Unternehmen vertreten möchte. Beim Marketing hingegen steht das Thema Nachfrage im Mittelpunkt. Marketing Aktivitäten zielen darauf ab, Nachfrage zu schaffen, den Umsatz zu steigern und dadurch den Umsatz auf der Grundlage der Verbraucherbedürfnisse zu maximieren. Wir können also sagen, dass sowohl Marketing als auch PR etwas schaffen wollen. Im ersten Fall ist es das Image, im zweiten die Nachfrage.
Verschiedene Tätigkeitsbereiche
PR konzentriert sich nicht nur darauf, was das Publikum außerhalb erreicht, sondern will auch ein Image innerhalb der Organisation schaffen. Je nach Branche und Geschäftsprofil können PR-Aktivitäten in unterschiedliche Richtungen gelenkt werden. Für bestehende und potenzielle Kunden, Mitarbeiter der Organisation und Investoren. Es sollte auch erwähnt werden, dass PR darauf ausgerichtet ist, die Geschäftstätigkeit des Unternehmens an die Erwartungen der Interessengruppen anzupassen. Das Marketing wiederum konzentriert sich nur auf potenzielle und aktuelle Kunden der Organisation, und der Produktionsprozess wird an die Marktanforderungen angepasst.
Es sei daran erinnert, dass kohärente und parallele Aktivitäten im Bereich PR und Marketing einem Unternehmen doppelten Nutzen bringen können.