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CLV - Profitieren Sie, indem Sie Ihrem Kunden folgen
Unsere Customer Lifetime Value (CLV) Services:
Prüfung des Verkaufstrichters und der Art der Kommunikation mit Kunden
Finde mehr herausBerechnung des CLV – Customer Lifetime Value für Unternehmen
Finde mehr herausForschung zu Kundenbindungsmethoden, deren Potential und dem Sättigungsgrad
Finde mehr herausAnalyse der Kundengewinnungskanäle aus einzelnen Quellen
Finde mehr herausAusbau der Kompetenzen des kaufmännischen Bereichs im Bereich Relationship Marketing
Finde mehr herausStändige Auswertung von Customer Lifetime Value Kennzahlen
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Keine CLV-Messung = Nutzenverlust
Kundenbeziehungen sind wie ein Fußballspiel. Sie und Ihre Organisation tragen die Kosten für verpasste Gelegenheiten. Es muss nicht so sein.
Anhand der Fallstudien zeigen wir Ihnen den entgangenen Gewinnmechanismus. Wir analysieren den Verkaufstrichter.
Wir bieten Betriebsstrategien an, die auf Ihre Organisation zugeschnitten sind.
Die Fokussierung auf die eigenen Kunden ist eine neue Qualität.
Ihre Kunden sind heute mehr wert als das Geld, das sie in Ihrem Unternehmen ausgeben. Sie haben auch in der Zukunft einen Wert. Wenn Sie es nur schaffen, sie aufzuhalten.
Es lohnt sich, den CLV-Indikator von Anfang an zu verfolgen. Je höher es ist, desto größer sind die Gewinne.
Sie müssen immer Geld ausgeben, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten. Aber ersteres kostet das Fünffache.
Wie viel verdient Ihr Unternehmen mit gewonnenen Kunden?
Unternehmen, die ihre Geschäftstätigkeit auf Daten über ihre eigenen Kunden stützen – die den CLV beeinflussen – erzielen eine um 15 bis 20 Prozent höhere Kapitalrendite.
CLV sagt Ihnen, wie gut Sie mit Ihrem Publikum interagieren. Wie sehr Ihre Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen mögen. Es sagt Ihnen, was Sie gut machen – und was und wie Sie sich verbessern können.
Welches Unternehmen möchte diese Informationen nicht wissen?
Gut zu wissen:
Wofür steht die Abkürzung CLV?
Die Abkürzung CLV – Customer Lifetime Value – ist ein untrennbarer Bestandteil der Unternehmensanalyse. Auch wenn dies auf den ersten Blick wie ein weiteres Akronym erscheinen mag, kann es für Ihr Unternehmen viel bedeuten. Es bedeutet den Lebenszeitwert des Kunden – kurz gesagt, wie viel Gewinn ein bestimmter Kunde während seiner gesamten Existenz als Kunde für das Unternehmen generiert. Das Verständnis, wie CLV funktioniert, ermöglicht es dem Unternehmen, langfristig bessere Entscheidungen über Marketingstrategien und Kundenbindung zu treffen. In der heutigen wettbewerbsorientierten Welt ist das Verständnis von CLV ein Schlüsselelement für den Erfolg eines jeden Unternehmens.
Was ist CLV?
Der CLV ist ein Indikator, der den Wert widerspiegelt, den ein bestimmter Kunde einem bestimmten Unternehmen bringt. Dank ihr können Unternehmer ihre Kunden besser verstehen und das Angebot besser an ihre Bedürfnisse anpassen. Erwähnenswert ist auch, dass der clv einer der wichtigsten Indikatoren für Unternehmen ist, da Sie damit ermitteln können, welche Kosten anfallen können, um neue Kunden zu gewinnen und die Loyalität bestehender Kunden nicht zu verlieren. Aus diesem Grund setzen heutzutage immer mehr Unternehmen auf clv als eines der wichtigsten Tools für Business-Analyse und -Management.
Wo verwenden wir CLV?
CLV, d.h. Customer Lifetime Value, also der Wert des Kunden über seinen gesamten Lebenszyklus, findet in vielen Geschäftsbereichen Anwendung. Einer der wichtigsten ist das Marketing. Dank CLV lässt sich ermitteln, wie viel bestimmte Personen dem Unternehmen über die Jahre Gewinn bringen können und auf dieser Basis individuell auf sie zugehen, indem man ihnen passende Produkte oder Dienstleistungen anbietet. CLV wird auch verwendet, um Investitionen in Kunden zu bewerten und neue Kunden zu gewinnen. Mit einem Wort - es ist ein Tool, mit dem Sie Ihre Geschäftsaktivitäten optimieren und Ihre Kunden gründlich kennenlernen können.
CLV-Beispiele – wie wird es im Unternehmen eingesetzt?
Das Konzept des CLV (Customer Lifetime Value) hat sich in den letzten Jahren immer mehr als eine der grundlegenden Messgrößen des Kundenwerts durchgesetzt. Dank seiner Anwendung können Unternehmer bestimmen, wie viel Wert bestimmte Kundengruppen generieren und wie sie ihn maximieren können. Beispiele CLV ist nicht nur ein Messinstrument, sondern auch ein Ausgangspunkt für wichtige Entscheidungen und den Aufbau wertvoller Beziehungen zu Kunden. Der Einsatz dieses Konzepts ist für Unternehmen sowohl in der Planungsphase als auch im täglichen Betrieb wichtig. Die Kenntnis und Nutzung von CLV ermöglicht es Ihnen, Ihr Marketing- und Werbebudget sinnvoll zu investieren und langfristige und profitable Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
Lohnt es sich, in CLV zu investieren?
Heutzutage, wo der Wettbewerb in allen Branchen sehr stark ist, kann die Investition in den CLV oder Customer Lifetime Value einen großen Unterschied für das Wachstum eines Unternehmens ausmachen. CLV ermöglicht es uns, nicht nur den Gewinn zu steigern und die Kundenbeziehungen zu verbessern, sondern auch durch positive Meinungen und Empfehlungen neue Kunden zu gewinnen. Dank der CLV-Analyse können wir auch die Kundenerwartungen besser verstehen und unsere Angebote und Strategien auf ihre Bedürfnisse abstimmen.
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