Gibt es schwarze PR wirklich?

Schwarze PR nach einigen bedeutet, dass Egal was sie sagen, solange sie es sagen. Noch vor ein paar Jahren mag dieser Spruch wahr gewesen sein. Heutzutage ist es sicherlich unmöglich, ihm zuzustimmen. Eigentlich die ganze Branche Öffentlichkeitsarbeit leidet unter schlechter PR. Es ist schwarze PR, die sie als unternehmerisches Instrument zur Verschleierung der Wahrheit wahrnimmt. Schwarze PR erzeugt positive Botschaften auf der Grundlage schlechter Nachrichten. Sind in Ihrem Unternehmen gefährliche Stoffe ausgetreten? Es stellte sich heraus, dass eines der Teile des Autos defekt war? Hatte jemand Berühmtes einen Unfall beim Autofahren unter Alkoholeinfluss? Kein Problem… rufen Sie das PR-Team an. Diese Wahrnehmung von PR hat uns alle unter den Folgen leiden lassen.

Negative Nachrichten posten. Vorbereiten von Falschaussagen von "anonymen Dritten". Erstellen Sie negative oder irreführende Inhalte auf kleinen, aber leistungsstarken Websites. Kostenpflichtige Nutzung der Dienste skrupelloser „Journalisten“. Generieren einer großen Menge negativer Social-Media-Posts. Sättigen Sie Suchergebnisse mit negativem Inhalt, um positive Ergebnisse zu verringern. Hier ist was, unter anderem Es gibt schwarze PR. Dies sind nur Beispiele für die wachsende und riskante „neue Kategorie“ der Branche Öffentlichkeitsarbeit. Die Branche, die im Wesentlichen dazu gegründet wurde, sich um ein gutes Image, Akzeptanz und Freundlichkeit gegenüber den Handlungen einer bestimmten Person oder Organisation zu kümmern. Jeder ehrlich PR-Agentur es funktioniert in diesem Sinne.

Schwarzer PR hat kurze Beine

Schwarze PR. Was Schwarz trennt PR Von dem, was viele von uns praktizieren, gibt es einen kleinen, oft schmalen Grat, der „Ethik“ genannt wird. Es ist eine Linie, die, egal wie viele Verhaltenskodizes wir befolgen, in direktem Zusammenhang mit unseren Grundwerten, Überzeugungen und Verhaltensweisen steht. Es gibt jedoch noch ein anderes Problem, das auf einer tieferen Ebene Wurzeln schlägt. Ein Trend, der umgekehrt werden muss. Nun, leider scheint es immer häufiger vorzukommen, zu lügen, obwohl es ratsam ist. Dadurch können Sie peinliche Situationen für das Unternehmen vermeiden.

In der Zwischenzeit sollten nicht nur Unternehmen und Führungskräfte, sondern wir alle zu der Überzeugung zurückkehren, dass dies der Fall ist Lügen ist nie richtig. Aus Glaubwürdigkeits-, Ehrlichkeits- und häufig sogar finanziellen Gründen ist einem Unternehmen letztlich die Wahrheit besser gedient als eine Lüge. Nehmen wir zum Beispiel Situationen aus der Welt der Politik. Der Watergate-Skandal, der Skandal um Präsident Clinton und Monica Lewinsky und viele, viele mehr. Wie viel besser wären Führungskräfte, wenn sie von Anfang an auf Ehrlichkeit bestanden hätten? Schwarze PR es hat ihnen mehr geschadet als geholfen. Selbst nach einigen schwerwiegenden Anfangsfehlern konnte verhindert werden, dass Situationen außer Kontrolle geraten. Wenn es doch nur mehr Ehrlichkeit gäbe, der Wahrheit ins Gesicht zu sehen.

Internet - ein Paradies für schwarz PR

Schwarze PR Natürlich folgt es der Entwicklung der Kommunikationskanäle. Im Internet mangelt es nicht an Angeboten für bezahlte Einträge, Meinungen, Kommentare in Online-Foren oder soziale Netzwerke. Ein Ort, an dem schwarze PR sogar floriert, sind alle Websites und Portale, die sich auf den Arbeitsmarkt beziehen. Früher gab es ein Sprichwort: Ein zufriedener Kunde erzählt drei Freunden vom Unternehmen, ein unzufriedener Kunde zehn. Im Zeitalter des Internets hat das Ausmaß des Problems erheblich zugenommen. So auch bei unzufriedenen Mitarbeitern – wer weiß, echt oder nur vorgetäuscht.

Im Netz findet man eine Vielzahl von Einträgen, die den Arbeitgeber verleumden. Die Frage ist, wie viele davon unwahre Geschichten sind. Typisch schwarze PR, und die beschriebenen Situationen sind nie passiert. Woher kommt dieser Überschwang? Sicherlich viel davon Verdienst der Anonymität. Sie ist es, die vielen Menschen ein Gefühl der Straflosigkeit gibt. Es erlaubt freie Meinungsäußerung, die nach allen moralischen Maßstäben unbegrenzt ist. Das Web bietet praktisch unbegrenzte Möglichkeiten, bestehende Inhalte zu modifizieren. Die Freiheit, alles und jeden zu kommentieren. Und Moderatoren oder Administratoren können nicht immer schnell genug reagieren. Auch im Geschäft läuft Black PR gut. Wie manifestiert es sich? Sie können eine gefälschte Website erstellen, die die Website eines Konkurrenten imitiert, aber Inhalte kommuniziert, die seinem Image nicht förderlich sind. Indem man die Meinungen enttäuschter „Kunden“ erzeugt. Die Bandbreite der Möglichkeiten ist groß, aber es geht nicht darum, schwarze PR zu provozieren und zu unterstützen.

Schwarze PR - Beispiele

Auch große Marken wie Nutella und Amway sind schon Opfer von Fake News geworden. Indem Sie beweisen, dass die Gerüchte über Sie falsch sind, beweisen Sie Ihren Kunden, dass sie Ihren Dienstleistungen vertrauen können. Die Reaktion auf schwarze PR und die dadurch verursachten Fehlinformationen hält Ihre Kunden an sich gebunden.

Im Jahr 2016 gab es Panik unter Verbrauchern von Nutella, als in den Nachrichten bekannt wurde, dass es krebserregendes Palmöl enthielt. Das Europäische Komitee für Ernährungsstandards warnte davor, dass selbst der gelegentliche Verzehr dieses Nährstoffs ein Risiko für die Gesundheit von Kindern darstellen könnte. Wissenschaftler waren nicht in der Lage zu bestimmen, welches Konsumniveau akzeptabel ist, da es an ausreichender Forschung mangelt. Um die Anschuldigungen zu verteidigen, hat Ferrero die Zutaten seiner legendären Schokoladen-Nuss-Paste der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Es startete auch eine Werbekampagne, um den Verbrauchern zu versichern, dass die in Nutella enthaltenen Produkte sicher sind. Der Hersteller erklärte, dass die Creme ohne die Zugabe dieses speziellen Öls ihre zarte und glatte Textur verlieren würde. Letztendlich hat der Skandal den Verkauf nicht beeinflusst.

2007 endete ein Gerichtsurteil für Amway und eine Geldstrafe von 19 Millionen Dollar schwarz PR Es richtete sich gegen den Konkurrenten Procter & Gamble und verbreitete Gerüchte, dass P&G seine Gewinne der Church of Satan zuteilte. Der Prozess, der mit einem Gerücht begann, dauerte 12 Jahre. Seine Anfänge reichen jedoch bis ins Jahr 1981 zurück. Damals tauchten die ersten Stimmen auf, die behaupteten, ein bärtiger Mann mit dem Firmenlogo sei eine Verhöhnung der Apokalypse von St. John. Interessanterweise wurde in Polen das Bild eines bärtigen Mannes mit dem Logo von Procter & Gamble mit der Figur von Mr. Twardowski in Verbindung gebracht. Dem Märchen zufolge schloss er einen Pakt mit Satan. Schwarze PR, die von Amway praktiziert wird, erhielt breite Öffentlichkeit. Die Erklärungen von P&G-Vertretern und die Logoänderung halfen nicht. Diese ganze Situation ging als Beispiel einer Krise in die Geschichte ein, die durch ein einziges Gerücht ausgelöst wurde.

Schwarze PR-Techniken

Schwarze PR ist die Praxis, negative Informationen über eine Marke zu verbreiten. Es schadet oft seinem Ruf und seiner Corporate Identity. Schwarze PR kann ein Unternehmen oder eine Person diskreditieren. Beliebte Diskreditierungstechniken sind:

- Verfassen und Verbreiten von Falschmeldungen

- das Veröffentlichen negativer Bewertungen

- Darstellung irreführender „Fakten“.

Es ist sehr wichtig, auf negative Publicity zu reagieren und zu versuchen, sie schnell abzuschütteln. Wenn Sie dies nicht tun, könnte nicht nur Ihr Ruf leiden, sondern auch Ihr Umsatz. Die Befragten liefern zahlreiche Belege dafür, dass sich die Reputation des Unternehmens im Internet direkt auf den Gewinn des Unternehmens auswirkt:

- 90%-Kunden haben im vergangenen Jahr das Internet genutzt, um ein lokales Unternehmen zu finden, und 33% tut dies täglich

- Der durchschnittliche Verbraucher liest 10 Rezensionen, bevor er sich in der Lage fühlt, dem Unternehmen zu vertrauen - Nur 531 TP2T-Nutzer würden in Betracht ziehen, ein Unternehmen zu verwenden, das weniger als 4 Sterne hat, wie von Google bewertet

- Unter Verbrauchern, die Rezensionen lesen, liest der 97% auch Antworten von Unternehmen auf Kommentare.

 Was die Leute im Internet über Sie sagen, ist wichtig.

Schwarze PR – wie kann man sich wehren?

Während Ärzte Skalpelle und Medikamente einsetzen, um Patienten zu helfen, nutzen PR-Agenturen gekonnt die WAHRHEIT. Es ist ihre Waffe, um Lügen und unbegründete Informationen zu überwinden, die ihren Kunden schaden können. Was können Unternehmen tun, wenn sie Opfer von Black PR werden? Es ist am besten, sich im Voraus auf eine solche Eventualität vorzubereiten und eine Strategie zu haben Erwärmung des Bildes. Wovor hat schwarze PR Angst? Zunächst einmal - Korrekturen und klare Botschaften. Darüber hinaus lässt die richtige Strategie die Situation düster erscheinen und kann zum Erfolg werden. Gespräche mit einer bestimmten Marke zu führen, kann das Interesse an einer bestimmten Marke steigern. Es birgt jedoch auch ein hohes Risiko, dass die Wirkung kontraproduktiv ist. Spucken, verbales Geplänkel – das erwarten die Rezipienten nicht. Wie kämpfen Sie also, um Ihren guten Namen wiederzuerlangen? Eine effektive Methode kann eine sachliche Argumentation oder das Dokumentieren der Unrichtigkeit der Behauptungen oder Worte des Wettbewerbs sein.

Lohnt sich der Einsatz von schwarzer PR?

Das Praktizieren von schwarzer PR ist keine Möglichkeit, Ihren eigenen Ruf aufzubauen oder Ihre PR-Probleme zu lindern. Während Öffentlichkeitsarbeit es geht immer noch um image und gesellschaftliche wahrnehmung, die zeiten haben sich geändert. Heute ist die Erwartung, dass Unternehmen transparenter und verantwortlicher für ihr Handeln werden, viel stärker. Anstatt zu versuchen, den Wettbewerb zu verleumden und in ein schlechtes Licht zu rücken oder äußere Umstände für die Krise verantwortlich zu machen, muss man sich den Problemen stellen. Während es verlockend erscheinen mag, jemandem oder etwas anderem die Schuld zu geben, führt das Schlagen und Beschuldigen von Schlamm oft zu weiteren negativen öffentlichen Reaktionen, anstatt mehr Verbündete anzuziehen. Daher müssen Unternehmen kreativere Wege finden, um negative Aufmerksamkeit umzuleiten, als schwarze PR. Vielleicht finden Sie eine Gelegenheit, etwas Positives in der Öffentlichkeitsarbeit zu tun, um etwas Negatives auszugleichen? Normalerweise ist die einfachste Reaktion, die Verantwortung für das Problem zu übernehmen – in den meisten Fällen haben diese Verantwortung und Ehrlichkeit einen positiveren Effekt als eine Ablenkung.

Verbraucher suchen jetzt nach authentischeren Interaktionen mit Unternehmen. Sie zeigen oft, dass es ihnen mehr wert ist, als ihnen nur die wichtigsten Ereignisse rund um das Unternehmen mitzuteilen. Das Verbrauchervertrauen der Privatpersonen ist derzeit gering. Allein aus diesem Grund ist schwarze PR eine riskante Aktivität. Wenn es herauskommt (und das passiert oft), kann es dem Image Ihres Unternehmens auf lange Sicht eher schaden als nützen. Wie also kann die Öffentlichkeitsarbeit die Wahrnehmung des Publikums weiterhin effektiv steuern? Das Konzept, der Geschichte voraus zu sein, gilt immer noch. Es lohnt sich, Einträge über das Unternehmen in den Medien zu verfolgen und die Stimmung im Unternehmen zu verfolgen, um der Nachricht, die sich zu einer riesigen Nachricht entwickeln wird, immer einen Schritt voraus zu sein. Dies ist sehr wichtig, besonders jetzt, wo sich Informationen über das Internet blitzschnell verbreiten.