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Empfehlungsmarketing – lassen Sie Kunden sprechen

Referenzmarketing

Unter den Methoden des Online-Marketings nimmt das Empfehlungsmarketing eine besondere Rolle ein. Derzeit lesen 83%-Kunden Rezensionen und Rezensionen, bevor sie online einkaufen. Die Erfahrungsberichte anderer Personen wirken sich grundlegend auf ihren Kauf aus. Im Internet veröffentlichte Meinungen gelten nicht nur für die Produkte selbst, sondern auch für Verkäufer und Unternehmen. Internetnutzer, die selbst Verbraucher sind, prüfen, was ihre früheren oder aktuellen Kunden über ein bestimmtes Unternehmen denken. Sie lesen Bewertungen zu Datum, Lieferart, Reklamationsverfahren, Abwicklung von Retouren etc. Von enormer Bedeutung sind auch der Ton und die Art und Weise, wie Verkäufer auf negative Meinungen reagieren.

Meinungen im Internet sind entscheidend für das Geschäft

Der Verbraucher bildet sich aufgrund von Kleinigkeiten seine Meinung über den Verkäufer oder das Unternehmen, das bestimmte Dienstleistungen anbietet. Er kann abschätzen, ob er bei einer Bestellung in diesem und nicht in einem anderen Geschäft auf professionellen Service, guten Kontakt zum Geschäft, problemlose Streitbeilegung usw. zählen kann. Da viele gleiche oder ähnliche Waren erhältlich sind Bei vielen Verkäufern sucht der Verbraucher nach Unterschieden. Sie entscheiden, welchen Laden sie wählen. Was zeichnet Sie aus?

Denken Sie, dass der einzige Erfolgsfaktor ein niedrigerer Preis als die Konkurrenz ist? Das ist ein Mythos, der unbedingt entlarvt werden muss. Der Nutzer wird nicht immer nur vom Preis getrieben. Die Kaufentscheidung besteht aus mehreren Zutaten, unter denen die positive Meinung über den Verkäufer im Internet die wichtigste ist. Das ist logisch begründet – wir zahlen sogar lieber etwas mehr für die Ware, wenn wir uns sicher sind, dass die Abwicklung fair und reibungslos verläuft.

Feedback-Marketing - in die Köpfe der Verbraucher einsteigen

Um Online-Bewertungen zu nutzen und zu vermarkten, müssen Sie verstehen, wie Online-Verbraucher denken. Wissen Sie, was sie von Verkäufern und Dienstleistern ermutigt und was sie davon abhält. Sie müssen auch die Regeln kennen, nach denen Meinungswebsites funktionieren, Module mit Meinungen in einer Internet-Suchmaschine, Meinungen in sozialen Medien usw. Dies gilt nicht nur für den Verkauf von Waren an Verbraucher, sondern auch für andere Unternehmen. Deshalb bieten wir im Rahmen des B2B-Marketings auch Referenzmarketing an.

Es gibt viele Kanäle, und die Art und Weise, wie wir die Aktivitäten des Unternehmens in diesem Bereich steuern, ist von großer Bedeutung für den Geschäftserfolg oder Misserfolg. Referenzmarketing ist die Antwort. Dies ist ein breites Spektrum an Aktivitäten, die wir als PR-Agentur Commplace anbieten. Meinungsmarketing oder Bewertungsmarketing zielt darauf ab, das Potenzial der Meinung zu nutzen und Krisensituationen zu bewältigen. Es ist auch eine Methode, Situationen zu vermeiden, die potenziell schädlich für das Unternehmen sind. Meinungsmarketing in Commplace umfasst unter anderem die Erstellung einer umfassenden Marketingstrategie für ein bestimmtes Unternehmen.

Referenzmarketing – ein Meer an Möglichkeiten

Referenzen steigern den Umsatz wirklich. Sie bauen ein positives Image Ihrer Organisation auf. Sie unterstützen die Glaubwürdigkeit. Sie garantieren einen Wettbewerbsvorteil.
Sie sind die Mühe wert. Wissen Sie, wie man sie effektiv anstrebt?

Die Bezugsmacht beruht auf sozialen Mechanismen. Die Meinung anderer ist ein glaubwürdiger Beweis für die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Deshalb sogar 72 Prozent. der Verbraucher geben zu, dass die Empfehlung ihre Kaufentscheidung beeinflusst * - schöpfen Sie dieses Potenzial voll aus?

Referenzmarketing - Fragen Sie nach Lösungen für Ihr Unternehmen.

Unsere Leistungen - Referenzmarketing:

  1. Audit des Kundendienstes und Referenzmethoden

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  2. Erstellung von Fallstudien und Referenzbüchern

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  3. Einbindung der Mitarbeiter in die aktive Referenzakquise

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  4. Beziehungsmarketing – Aufrechterhaltung einer Beziehung zum Kunden

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  5. Ausbau der Kompetenzen des kaufmännischen Bereichs im Bereich Referenzmarketing

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  6. Ständige Evaluation des Prozesses zur Gewinnung positiver Meinungen und Referenzen

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Referenzmarketing - zum Handeln motivieren

Zufriedenheit mit dem Service reicht nicht aus, um Kundenreferenzen zu erhalten. Nur jeder dritte Kunde empfiehlt aktiv Produkte oder Dienstleistungen.*

Wissen Sie, wie Sie Kunden effektiv dazu bringen, für Ihr Unternehmen zu handeln? Wir – die PR-Agentur Commplace – wissen das. Wir wissen, wie man Kunden motiviert, ihre Erfahrungen zu teilen. Wir wissen, wie man Inhalte erstellt, die Ihre Kunden begeistern.

Wir unterstützen beim Aufbau eines glaubwürdigen Referenzsystems. Wir definieren die wichtigsten Erfolgsfaktoren in Ihrem Sales Funnel und entwickeln Verfahren zur Einholung von Referenzen.

Referenzen vor allem

Referenzen sind eine starke Werbung für Ihre Leistungen. Ist es frei? Es erfordert keinen finanziellen Aufwand, aber Zeit und Energie. Sie und Ihre Kunden.

Wissen Sie, wie man engagierte Kunden schätzt, um noch mehr zu gewinnen?

Wir werden Strategien entwickeln, um die Beziehungen zum Kunden zu stärken. Wir schulen Ihr Team im Bereich Referenzmarketing.

Die Steigerung des Umsatzes durch engagierte Kunden ist eine strategische Maßnahme.

Können Sie es sich leisten, dieses Potenzial nicht zu nutzen?

Benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Geschäftsentwicklung?

Bartosz Zielinski Geschäftsführer

+48 665 379 071
b.zielinski@commplace.pl
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