Marketing-Tools – wie kann man E-Commerce unterstützen?

Es gibt Hunderte oder sogar Tausende von Lösungen, die Ihre E-Commerce-Aktivitäten unterstützen können. Einige von ihnen erleichtern das Erreichen von Empfängern, andere unterstützen einen effizienten Kundenservice und wieder andere verbessern die Sichtbarkeit der Website im Internet. Welche Internet-Marketing-Tools sollten Sie verwenden?

Die Macht des E-Commerce

Marketinginstrumente entwickeln sich ständig weiter. Der Onlinehandel ist derzeit einer der am schnellsten wachsenden Wirtschaftszweige. Immer mehr Verbraucher bevorzugen Online-Shopping. Aus der Studie „E-Commerce in Polen. Gemius for e-Commerce Polska“, die 2021 durchgeführt wurde, zeigt, dass der Prozentsatz der Polen, die online einkaufen, im Vergleich zur vorherigen Umfrage, die ein Jahr zuvor stattfand, um bis zu 4 Prozentpunkte gestiegen ist. In dem Bericht können wir nachlesen, dass bis zu 77% aller Internetnutzer mindestens einmal online eingekauft haben. Interessanterweise wurde die Popularität des E-Commerce stark von der COVID-19-Pandemie beeinflusst. Aufgrund des Lockdowns begannen 30%-Befragte, mehr Produkte online zu kaufen, und 33% kauften häufiger online ein. Darüber hinaus erklärt 13%, dass das Internet für sie zum primären Kanal der Wahl geworden ist, wenn sie Kaufentscheidungen treffen. 

Auch wenn sich die Pandemie ihrem Ende nähert, kaufen viele Menschen immer noch gerne online ein. Wieso den? Denn Online-Shopping ist eine bequeme Option. Verbraucher können unzählige Websites durchsuchen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Sie können aus vielen Produkten wählen und auf vielfältige Weise schnell bezahlen – und das alles, ohne das Haus zu verlassen. Der heutige E-Commerce-Markt hat ein großes Potenzial, das Unternehmer bereitwillig nutzen, indem sie neue Online-Shops erstellen. Wenn jedoch neue Geschäfte entstehen, wächst der Wettbewerb. Nur wer weiß, wie man Kunden effektiv erreicht, hat eine Chance zu überleben. 

Spezialisierte Internet-Marketing-Tools sind eine große Unterstützung im E-Commerce. Was sind sie und welche sind es wert, verwendet zu werden?

Was sind Internet-Marketing-Tools?

Internet-Marketing-Tools sind eine Vielzahl von technologischen Lösungen, die helfen, alle E-Commerce-Aktivitäten zu optimieren, es einfacher machen, Internetnutzer zu erreichen, die sich wirklich für das Angebot des Geschäfts interessieren, und so die Verkaufseffizienz steigern.

Internet-Marketing-Tools sind für alle Unternehmer gedacht, die alle Aspekte ihrer Marketingaktivitäten verbessern und ihre Umsetzung auf allen Ebenen verbessern möchten. Sie können sowohl von einzelnen Unternehmern als auch von großen Agenturen verwendet werden, die Marketingkampagnen für ihre Kunden durchführen. 

Marketinginstrumente zur Positionierung

SEO ist ein wichtiges Element im E-Commerce. Das Hauptziel des SEO-Prozesses ist es, die Position Ihrer Website in den organischen (organischen) Google-Suchergebnissen zu verbessern. SEO gibt Ihnen die Möglichkeit, eine größere Gruppe von Internetnutzern zu erreichen, die möglicherweise an dem Angebot des Geschäfts interessiert sind. 

Positionierung des Onlineshops ist viel schwieriger als klassisches SEO, das für die sogenannten vorbereitet ist Visitenkartenseite. Shops sind meist umfangreicher – sie haben viele Unterseiten und Kategorien, oft angereichert mit Firmenblogs. Die richtige Positionierung einer solchen Website erfordert umfangreiche Aktivitäten auf der Grundlage spezialisierter Internet-Marketing-Tools.

Im Positionierungsprozess können Sie solche Marketinginstrumente verwenden wie:

• Google Search Console - Website-Traffic- und Keyword-Analyse sowie Website-Statusüberwachung,
• Google Analytics – Website-Analyse, die unter anderem angibt, wer die Empfänger sind, wie sie auf die Website gelangen und welche Aktivitäten sie darauf unternehmen,
• Page Speed Insights – Überprüfung der Geschwindigkeit der Website, SEO-Optimierungstipps,
• NeilPatel - Website-Analyse mit Keyword-Recherche,
• WordPress- und Yoast-Plugin - Inhaltsverwaltung auf der Website, hauptsächlich im Firmenblog; das Plugin analysiert die Häufigkeit der Verwendung von Keywords, die Lesbarkeit des Textes, ermöglicht das Ausfüllen von Meta-Beschreibungen und Titeln und gibt auch Tipps zur Optimierung des Inhalts,
• SEMrush - Analyse der Website und Websites der Konkurrenz,
• Copyscape - Internetanalyse auf Plagiate, die hilfreich ist, um einzigartige Inhalte zu erstellen, die für SEO von großer Bedeutung sind.

Marketing-Tools für die Internetüberwachung

Für einen effektiven E-Commerce ist die ständige Überwachung des Internets von großer Bedeutung. Dabei kommen verschiedene Marketinginstrumente zum Einsatz. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Vorlieben Ihrer potenziellen Kunden kennenzulernen und sie effektiv zu erreichen und herauszufinden, was an verschiedenen Stellen im Internet über Ihr Unternehmen gesagt wird – einschließlich sozialer Medien, Nachrichtenseiten und Foren.

Eines der beliebtesten Internetüberwachungstools ist Brand24. Die Plattform sammelt Erwähnungen des Unternehmens, u. a von Facebook, Instagram, Twitter, Blogs und anderen Online-Quellen. Durch die Analyse aller Informationen, die über das Unternehmen erscheinen, kann das Unternehmen effektive Marketingstrategien entwickeln und auf einfache Weise neue Kunden erreichen.

Das Verfolgen von Erwähnungen ist auch eine Chance, schnell zu reagieren, wenn ein ungünstiger Kommentar erscheint, der, wenn er nicht beachtet wird, einen Sturm auslösen und den Ruf des Unternehmens gefährden könnte. Die Analyse von Erwähnungen ist daher eine wirksame Waffe dagegen Imagekrisen.

Andere Tools zur Unterstützung des E-Commerce

Website-Positionierung und Internet-Überwachung sind nicht alles, was Sie tun können, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu verbessern. Unter anderen hilfreichen Internet-Marketing-Tools, die Ihr Geschäft verbessern können, werden wir erwähnen:

• Freshdesk - ein Tool, das die Handhabung von Kundenbenachrichtigungen verbessert, die per E-Mail, Kontaktformular auf der Website oder auf andere Weise gesendet werden Kommunikationskanäle,
• MailChimp – ein automatisiertes System zum Versenden von Newslettern und anderen E-Mail-Nachrichten,
• LiveChat - ein Tool zur Kommunikation mit Kunden,
• BaseLinker - ein Tool, mit dem Sie Verkäufe aus verschiedenen Quellen von einem Panel aus effizient verwalten können,
• Wigzo - ein Programm, mit dem Sie Daten in Prognosen zum Benutzerverhalten umwandeln können, die beim Definieren von Erkenntnissen hilfreich sind und Verbrauchertrends.

Internet-Marketing-Tools sind Ihre effektive Unterstützung im E-Commerce! Geschickt eingesetzt, erleichtern sie Ihnen nicht nur Ihre tägliche Arbeit und verbessern alle Prozesse, sondern steigern auch die Effizienz Ihrer Tätigkeiten, was sich in der Folge niederschlagen wird Umsatzsteigerung im Laden.