Logo rechts oder links, damit der User es nicht übersieht? Das Anmeldefeld oben oder vielleicht etwas weiter unten, um den Zugang zu Ihrem Konto zu erleichtern? Diese und viele weitere Fragen beantwortet die Eyetracking-Forschung.
Was ist Eyetracking-Forschung?
Eye-Tracking-Forschung, auch bekannt als Eye-Tracking. Es ist nichts anderes, als die Augenbewegung eines Benutzers zu verfolgen, der gerade ein neues Produkt, eine Website oder sogar ein Supermarktregal betrachtet. Es verfolgt und zeichnet gleichzeitig auf, um endlich ein Bild von den Elementen zu geben, die Aufmerksamkeit erregt haben, und von denen, die vollständig weggelassen wurden. Um den Test durchzuführen, benötigen Sie ein Gerät namens Eyetracker. Das Bild wird mit einer speziellen Kamera aufgenommen. Das Gerät emittiert und zeichnet Infrarotstrahlung auf, und die Daten werden durch Reflektieren von Strahlen vom Fundus gesammelt. Wir greifen den Fragen gleich vor – nein, die Studie ist in keinster Weise schädlich. Die Ergebnisse der Studie können auf verschiedene Weise berichtet werden:
- Heatmaps,
- Fixierungskarten,
- Filme mit Marker
- Logos,
- statistische Daten.
Die ersten beiden Methoden werden am häufigsten verwendet, um die Ergebnisse zu veranschaulichen. Heatmap (Heatmap) können Sie angeben, welche Elemente am wichtigsten sind, die weggelassenen Elemente werden ebenfalls sichtbar sein. Die Kehrseite ist sicherlich die Unfähigkeit, die Reihenfolge zu zeigen, in der die einzelnen Punkte aufgefallen sind. Diese Schwächen werden durch Fixierungskarten eliminiert, die die Reihenfolge und den Zeitaufwand für die Betrachtung bestimmter Punkte genau veranschaulichen.
Forschung Blickverfolgung ermöglicht es Ihnen, einige grundlegende Faktoren zu identifizieren. Die erste ist die Fixierung des Sehvermögens auf das untersuchte Objekt, d. H. Bestimmen, welche Punkte die Aufmerksamkeit des Subjekts erregt haben. Der zweite, ebenso wichtige Parameter ist die Reihenfolge – wir alle fahren mit den Augen zwischen den einzelnen Punkten hin und her, a Eyetracking ermöglicht es Ihnen, die Reihenfolge festzulegen, in der wir zu den nächsten springen.
Dank der Untersuchung lässt sich auch feststellen, wie lange der Nutzer seine Augen auf bestimmte Punkte behält, sowie wie die Verteilung der Aufmerksamkeit im prozentualen Ausdruck aussieht. Eye-Tracking-Forschung ist ein leistungsstarkes Werkzeug in den Händen eines erfahrenen Benutzers.
Wann lohnt sich der Einsatz von Eyetracking-Forschung?
Viele Unternehmen aus verschiedenen Branchen nutzen die Eye-Tracking-Forschung. Aufgrund der Tatsache, dass Sie bestimmen können, worauf sich der Benutzer am meisten konzentriert, werden sie sowohl für neue Produkte als auch für Dienstleistungen verwendet. Solchen Untersuchungen können vorausgehen Inverkehrbringen des Produkts - sowie bestehende, die einer Verfeinerung bedürfen. Tatsächlich wäre es einfacher festzustellen, wann es sich nicht lohnt, eine solche Forschung zu verwenden. Dann kann die Antwort darauf eingegrenzt werden, dass dies nur dann der Fall ist, wenn wir uns sicher sind, wie wir das Produkt oder die Dienstleistung erhalten.
Wie gut kennen Sie die Vorlieben Ihrer Kunden?
Prüfen Sie, was Sie tun können, um den Umsatz zu steigern.
Die Eye-Tracking-Forschung im Falle einer neuen Version desselben Produkts ermöglicht es Ihnen, die schwächeren Bereiche des Projekts zu lokalisieren, die mit der Veröffentlichung der neuen Version modernisiert werden. Bei neuen Produkten ist dies eine der besten Möglichkeiten, ein fertiges Projekt auf den Markt zu bringen und so zu präsentieren, wie es das Unternehmen beabsichtigt hat.
Es ist wichtig zu wissen, dass Eye-Tracking bei einem fast abgeschlossenen Projekt verwendet wird. Oder zumindest in einem fortgeschrittenen Arbeitsstadium. Das menschliche Auge reagiert sehr sensibel auf Reize. Daher kann jede Veränderung – auch die scheinbar kleine und unbedeutende – das Testergebnis stark beeinflussen.
Viele Faktoren tragen zur Gesamtwahrnehmung eines Projekts bei Branding:
- Farbe,
- Layout und Anordnung einzelner Elemente,
- Größe von Buchstaben und Grafiken,
- Menge an Zusatzstoffen,
- Grafikdesign.
Dies sind nur einige der Komponenten, aber alle sind voneinander abhängig, sodass jede Störung die Wahrnehmung und Wahrnehmung des Produkts verändern kann.
Worüber spricht die Eye-Tracking-Forschung?
Mithilfe von Eyetracking kann der Ersteller des Produkts mit seinem eigenen für einen Moment die Plätze tauschen Zielgruppe. Dadurch wird er in der Lage sein zu verstehen, wie seine Arbeit wahrgenommen wird. Eine Heatmap oder Fixierungskarte erstellt Bilder, die es ermöglichen, das Produkt oder die Dienstleistung auf der Ebene seiner Rezeption zu verfeinern. Somit erleichtern sie die Anpassung an den Benutzer. Betrachten Sie dies am Beispiel eines gewöhnlichen Supermarkts, in dem wir untersuchen möchten, wie die Waren, die wir in die Regale stellen, bei den Käufern ankommen. Dank des Eyetracking-Tests können wir mit großer Genauigkeit feststellen, welche Produkte die Aufmerksamkeit des Käufers auf sich ziehen und wie dies in Qualität und Benutzerfreundlichkeit des Shops umgesetzt werden kann. Es ist eine Art Kompromiss zwischen den Zielen des Produzenten und den Erwartungen des Kunden, aber auch eine Gelegenheit, die sich ändernden zu bemerken Verbrauchertrends.
Möglichkeiten der Eye-Tracking-Forschung
Eye-Tracking-Forschungstechniken finden immer mehr Anwendung im allgemein verstandenen Marketing. Theoretisch reicht eine entsprechende Ausrüstung aus, um den Test durchzuführen. Aber wer braucht Eyetracker, wenn wir die Ergebnisse nicht richtig interpretieren, geschweige denn die gewünschten Veränderungen umsetzen können? Um die Möglichkeiten der Eyetracking-Forschung voll ausschöpfen zu können, braucht es ein Expertenteam, das die Ergebnisse der Analyse in das Projekt überführt.
8 bis 10 Befragte werden am häufigsten zu einer qualitativen Untersuchung eingeladen, und mehr als 30 zu einer quantitativen Untersuchung.. Wo kann Eye-Tracking-Forschung eingesetzt werden? Wir stellen einige Beispiele vor.
Eine noch bessere Webseite
Forschung Blickverfolgung können bereits in der Entwurfsphase verwendet werden und Webseiten erstellen (aber wie gesagt - erst im sehr fortgeschrittenen Stadium!). Es ist ein bisschen wie UX (Benutzer Erfahrung) und ermöglicht es Ihnen, das Grafikdesign anzupassen, eine funktionale Benutzeroberfläche zu erstellen oder zu überprüfen, wie intuitiv die Seitennavigation ist. Während des Tests können Sie die Benutzerpfade auf der Seite überprüfen, die Wahrnehmung von Navigationsschaltflächen bestimmen oder die Erkennung von Symbolen überprüfen.
Anzeige auf den Empfänger zugeschnitten
Eye-Tracking wird auch bei der Erstellung von Anzeigen verwendet. Es ermöglicht Ihnen, sie dem Empfänger zuzuordnen, und führt so zu mehr Interaktionen. Eyetracking kann für Werbung verwendet werden, die in Form von Clips und Bildern präsentiert wird und im Fernsehen, in sozialen Medien oder auf der Website erscheint. Dank der Recherche werden die Art der Anzeige sowie die Platzierung von Text und Grafik bestimmt. Es werden die attraktivsten Orte für die Platzierung ausgewählt und sogar die Wirksamkeit einzelner Botschaften bestimmt.
Produkte und VerpackungenSie verkaufen
Als Verbraucher wissen wir, dass ansprechende Verpackungen den Kauf eines bestimmten Produkts bestimmen können. Aus diesem Grund wird die Eye-Tracking-Forschung von Designern und Personen, die für die grafische Gestaltung von Verpackungen verantwortlich sind, eifrig genutzt. Erstellung von Produktverpackungen und Etiketten Recherche geht voraus. Auf ihrer Grundlage lässt sich definieren, welche Elemente dem Verbraucher ins Auge fallen, die Platzierung einzelner Grafiken und Farben auf der Verpackung planen und untersuchen, wie die Verpackung die Wahrnehmung der Marke beeinflusst.
Eye-Tracking-Forschung ist wegen ihrer Glaubwürdigkeit so beliebt. Die Daten sind das Ergebnis physiologischer Reaktionen, ohne Berücksichtigung des emotionalen Faktors und ohne Manipulation durch die Umwelt. Sie können als eigenständige Verbraucherreaktionsstudien oder als Ergänzung zu separaten Analysen verwendet werden.