Ein Marketingtrick – eine gute Praxis mit schlechtem Ruf

Jeden Tag hören wir "das ist nur ein Marketing-Gag, lassen Sie sich nicht täuschen". Doch verdient jede Marketingmaßnahme diesen Namen? Längst sind negative Konnotationen ins Bewusstsein der Rezipienten gedrungen, die Gesellschaft hat sich gespalten in Skeptiker und Misstrauen und Marketingbeeinflusste.

• Gibt es eine Definition für einen Marketing-Gag? 
• Was ist fairer Wettbewerb?
• Ein Marketingtrick an einem Beispiel 
• Worin kann sich ein Marketing-Gag manifestieren?
• Ein Marketingtrick als Verbesserung im Kaufprozess 

Unabhängig von den Absichten der Marke lohnt es sich, darüber nachzudenken. Hat der berüchtigte Marketingtrick eine Definition? Und sollte es wirklich so schlecht verbunden sein? 

Gibt es eine Definition für einen Marketing-Gag?  

Es gibt keine klare, präzise oder gar wissenschaftliche Definition eines Marketingtricks. Daher kann man sagen, dass es sich um eine Art Phänomen, Sprichwort oder Assoziation handelt, dass bestimmte Marketingpraktiken, die derzeit von Spezialisten verwendet werden, bestimmte Reaktionen bei den Empfängern auslösen können. Meistens handelt es sich um den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Obwohl es unfair ist, wird sehr oft jede Verkaufsaktivität als Marketing-Gag bezeichnet. Es entstand aus einer gewissen Überzeugung, dass Spezialisten dieser Branche Empfänger mit Hilfe von Nachrichten manipulieren. Es gibt viele Techniken, um Verbraucher von der Richtigkeit des Kaufs zu überzeugen. Wir sollten uns jedoch daran erinnern, dass die meisten davon keine unethischen Handlungen sind.

Täglich werden rund Zehntausende Verbraucher festgehalten Marketing Aktivitäten. Zudem werden sie nicht nur von Verkäufern oder Dienstleistern hergestellt, sondern immer häufiger von gemeinnützigen Organisationen, Verbänden, Stiftungen und sogar der Politik. Allerdings spricht dann niemand von einem Marketing-Gag, denn die Thematik ist etwas anders, vielleicht weniger charakteristisch.  

Was ist fairer Wettbewerb? 

Denken wir also einmal darüber nach, wie unsere Welt heute ausgesehen hätte, wenn wir nicht ständig über neue Produkte, Aktionen oder Angebote informiert wären. Möchten wir nicht wissen, dass es irgendwo in unserer Nähe eine Marke gibt, die Produkte anbietet, nach denen wir so lange gesucht haben oder die auf den Werten basiert, die wir schätzen? Dafür ist es da Marketing - zielt darauf ab zu informieren und anzubieten - nicht zu betrügen.   

Vergessen wir nicht, dass Sie dank Marketing führen können fairer Wettbewerb auf einem Markt, der jeden Tag mit neuen Initiativen bereichert wird. Startups und neu gegründete Marken tun ihr Bestes, um sich von der Konkurrenz abzuheben und einem breiteren Publikum in Erinnerung zu bleiben. Sie tun es durch eine innovative Geschäftsidee oder durch frisches, inspirierendes Marketing. Also nicht alles, was scheint, ist dieser beschämende Marketing-Gag, sondern nur eine Möglichkeit für Marken, sich unter Hunderten von Botschaften zu erinnern. 

Ein Marketingtrick an einem Beispiel 

Es gibt nichts zu verbergen – modernes Marketing basiert in erster Linie auf der Psychologie und den Vorlieben der Empfänger. Es ist seit langem bekannt, dass wir am häufigsten von visuellen Botschaften angezogen werden. Dieses Bild ist nicht nur Nahrung für die Augen, sondern auch für unsere Wahrnehmung. Wenn wir ein perfektes, perfektes Produkt für uns sehen, fragen wir uns bereits, wie wir es bekommen können. Natürlich funktioniert unsere Vorstellungskraft.  

Beachten Sie, dass die heutigen Botschaften sehr arm an Worten sind. Tatsächlich setzen wir auf visuelle Botschaften und nur in uns selbst gibt es Argumente, die dieses Marketing wirklich effektiv machen. Die Marke präsentiert einfach ihr bestes, leckerstes Produkt – manchmal auf innovative, überraschende Weise. 

Stellen wir uns nach diesem Hinweis eine Situation vor, in der unsere Augen einen wunderbaren, perfekten, bunten Keks mit einer riesigen Menge Schokolade enthüllen. In unseren Köpfen gibt es ein Bild von uns selbst, wie wir in Cafés gehen und genau diese Traumsüße bestellen. Obwohl es live ganz anders aussieht als auf dem Foto, hat es viel weniger Schokolade und wir wissen noch nicht so recht, wie es schmeckt, wir kaufen es trotzdem ohne großes Nachdenken. Wenn Sie auch Hunger verspüren, wird Ihre Lust auf diesen Keks deutlich steigen. Erst beim Konsum, wenn der visuelle und der geschmackliche Eindruck auch nur annähernd zufrieden sind, reflektieren wir den Wahrheitsgehalt der Argumente, die uns zum Kauf bewegten, obwohl sie nicht direkt geäußert wurden. In unseren Köpfen wollten wir einen Keks kaufen, obwohl wir nicht daran gedacht hatten, als wir das Haus verließen. Kann man also die Präsentation eines Kekses in der Werbung einer bestimmten Süßwarenmarke als Marketing-Gag bezeichnen? 

Worin kann sich ein Marketing-Gag manifestieren? 

Beachten wir jedoch den Unterschied zwischen einem Foto und der Realität. Nach dem Kauf eines Kekses oder eines anderen Produkts in 99%-Fällen unterscheidet es sich von dem Produkt, das wir zuvor gesehen haben. Trotzdem wollen wir sie bei all den Unterschieden haben. Warum passiert das, obwohl Skeptiker und überzeugte Gegner von Marketing-Gimmicks zweifellos davon abraten würden, es als Manipulation und Geldverschwendung zu bezeichnen? Denn der Mensch ist von Natur aus bestrebt, seine Konsumbedürfnisse zu befriedigen. Wir wissen ganz genau, dass die im Fernsehen gezeigten, perfekt dünnen, knusprigen Pommes in der Tat meistens in der Verpackung zerbrochen sind. Wir wollen sie aber trotzdem kaufen, weil wir sie im Kopf brauchen.  

Der berüchtigte Marketing-Gag manifestiert sich nicht nur in Form von Bildmaterial wie Fotos, Videos oder Anzeigen, sondern auch durch mündliche Botschaften. Aktionen, Preisnachlässe, Freebies, kostenlose Lieferungen – all das scheint Marketing-Gimmicks zu sein.  

Was ist falsch daran, dass die Marke an diesem bestimmten Tag eine kostenlose Lieferung anbietet? Dieses Beispiel kann aus der Perspektive verschiedener Situationen betrachtet werden. Die Empfänger werden dann in drei Gruppen eingeteilt – Verbraucher, die etwas bestellen wollten und für die die kostenlose Lieferung eine echte Genugtuung ist, Menschen, die zugegeben haben nichts brauchten, aber bei dieser Gelegenheit sahen sie sich die Produkte auf der Website an und entschieden sich für den Kauf Sortiment und Menschen, die von der kostenlosen Lieferung überhaupt nicht überzeugt sind, weil sie einfach nichts kaufen können oder wollen. Sollte jede Gruppe soziale Verurteilung verdienen? Überhaupt nicht - es sollte auch keinesfalls als naiv oder manipuliert beurteilt werden. Jeder von uns hat seine eigenen Überzeugungen, die unser Leben leiten. Skeptiker würden dies natürlich als Marketingtrick sehen, dem die meisten Verbraucher erlegen sind, aber wir können es als die perfekte Gelegenheit bezeichnen, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.  

Ein Marketingtrick als Verbesserung im Kaufprozess  

Eine der bekanntesten Marketingtechniken ist Verteilung von Waren in Geschäften. Wir haben uns dieses Beispiel genauer angesehen, weil es die Übertreibung der Vorwürfe gegen die sogenannten Marketing-Gimmicks perfekt widerspiegelt. Während wir in der Metzgerei sind, sehen wir direkt daneben aromatische Gewürze. Wieso den? Nicht, weil es ein Marketing-Gag sein soll. Über alles aufgrund der Reihenfolge der Kaufentscheidungen. Viele Verbraucher denken bei einer solchen Situation sofort an das Fehlen einer geeigneten Mischung zum Würzen von Fleisch zu Hause. Dann legen sie ein paar Päckchen in den Korb und können die Sache mit dem Abendessen abhaken.  

Das Hinzufügen von Gewürzen hier soll den Verbraucher natürlich zum Kauf animieren, erleichtert aber gleichzeitig das Einkaufen. Er muss dann nicht in anderen Abteilungen des Ladens nach Gewürzen suchen. Dasselbe gilt zum Beispiel in der Eisabteilung. Fertige Fruchtsaucen, Toppings oder Eiswaffeln kommen sofort auf die Kühlschränke. Ist die thematische Anordnung der Produkte für Käufer keine große Hilfe?  

Zusammenfassend die Stellungnahme zu den sogenannten Marketing-Tricks, sollten wir in erster Linie auf die Verbraucher achten. Was für manche Menschen wie Manipulation erscheint, wird für andere eine große Hilfe und eine Möglichkeit sein, ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Viele Beispiele zeigen, dass Preisnachlässe oder eine kostenlose Lieferung von den Empfängern am meisten gewünscht werden. Denn wer hat nicht schon einmal von der Aktion Gebrauch gemacht oder sich von der Fantasie hinreißen lassen und ein Produkt gekauft, das sich später als hervorragend herausstellte? Auch Kritiker der oben genannten Marketingtechniken setzen sie gerne ein, sehen sie in ihrem Fall aber nie als Marketing-Gimmicks. Überlassen wir also den Verbrauchern die Wahl und lassen Marken hervorstechen – das macht unsere Welt zu einem vielfältigen und interessanten Ort.   

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