Warum wirkt das eine weiße T-Shirt luxuriös, das andere extravagant und wieder ein anderes schlicht und zurückhaltend? Echte Unterschiede zwischen Produkten sind oft vertraglich. Sie grenzen sich zunehmend durch emotionales Branding voneinander ab. Beispiele für einen solchen emotionalen Markenauftritt finden Sie weiter unten.
Forscher haben schon vor einiger Zeit festgestellt, dass sich die Sättigungsgesellschaften des Westens beim Einkaufen selten an realen Lebensbedürfnissen orientieren. Nicht die Befriedigung von Hunger oder Durst, das Bedürfnis, sich zuzudecken oder aufzuwärmen, ist der Impuls, Geld auszugeben. Da sich die Mehrheit der Einwohner dieser Länder nicht darüber beklagt, dass ihre Grundbedürfnisse nicht erfüllt werden, basiert ihr Einkauf auf etwas anderem. Oft - mit Emotionen.
Was ist emotionales Branding?
Dass die Definition indirekt erst 2004 vom Direktor der Agentur Saatchi & Saatchi formuliert wurde, mag belegen, dass Emotional Branding ein recht neues Phänomen ist. Seine Lovemark-Theorie ist, dass eine Marke Respekt und Anbetung hervorrufen sollte. Dank dessen wird es in die Herzen der Kunden gehen und somit - es wird ihre Brieftaschen kontrollieren. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es darum geht emotionale Motivation bei Klienten hervorrufen.
Mit Emotional Branding können Sie die Phase der Analyse der Kundenbedürfnisse weitgehend überspringen. Ob er etwas zu trinken oder zu essen braucht, spielt keine Rolle, wenn es um Emotionen geht. Sie können das Kundenverhalten steuern.
Die Autoren der Arbeit "Emotionen messen – Lovemarks, The Future BeyondBrands„Eine interessante Entdeckung gemacht. Sie behaupten, dass Emotionen je nach Produktkategorie für 63-85 Prozent verantwortlich sind. Kaufentscheidungen getroffen - häufiger als die praktischen Aspekte.
Wie nutzt man Emotionen, um den Umsatz zu steigern?
Mit Emotional Branding können Sie warme Emotionen von Menschen auf Artikel oder Dienstleistungen übertragen. Es besteht hauptsächlich aus Kommunikationsstrategie und geeignet Marketingkonzept Marke. Branding ist auch wichtig – die verwendeten Farben oder Slogans.
Der Schöpfer der Lovemark-Idee selbst hat darauf hingewiesen, dass dies der einfachste Weg ist Branding Emotional bedeutet, die Sinne der Kunden zu berühren. Das hört sich vielleicht kompliziert an, ist es aber nicht. Jeder kommt im Laufe des Tages mit solchen Techniken in Berührung. Der entspannende Duft von frisch gebackenem Brot in einem Café oder der Geruch von teurem Parfüm in einem Bekleidungsgeschäft regen zu verrückten Einkaufsentscheidungen an und sind suggestiv Fotografie.
All dies sind Beispiele für emotionales Branding, das die Sinne berührt. Es basiert auf der Annahme, dass der Geruch, die Farbe oder der Klang viel besser Emotionen und Assoziationen hervorrufen können als ein Slogan. Dies gilt insbesondere für das Streben nach Aufmerksamkeit moderner Kunden, die bei ihrer täglichen Nutzung des Internets dutzenden Werbesprüchen begegnen. Diese machen heute - immer häufiger - keinen allzu großen Eindruck auf sie.
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Emotionales Branding - Beispiele
Emotionales Branding mag zunächst mit reinen Lifestyle-Marken in Verbindung gebracht werden, etwa einem Magazin für moderne Frauen oder einem Club für beruflich aktive junge Menschen. Inzwischen gilt Emotional Branding heute für nahezu alle Branchen. Anzeigen u Branding Marken lenken Verbraucher subtil auf die Emotionen, die mit der Marke verbunden werden sollen:
- Dank der Tatsache, dass Volvo sicher ist, ermöglicht Ihnen Volvo, das Leben in vollen Zügen zu genießen und sich in jedem Alter zu verwirklichen. In der Anzeige Volvo der Philosoph Alan Watts argumentierte indirekt darüber.
- Coca Cola ist eines der vielen süßen und nicht so gesunden kohlensäurehaltigen Getränke. Der Hersteller erleichtert die Kaufentscheidung und positioniert sie als Genussmoment, den man beim Familienessen mit den Liebsten teilen kann.
- Emotionales Branding wird praktisch von allen großen Coffeeshops eingesetzt. Sie erkennen, dass der Kaffee selbst an einem Automaten gekauft oder zu Hause zubereitet werden kann. Kunden gehen also nicht an einen solchen Ort, um ihre Flüssigkeiten aufzufüllen. Vielmehr gehen sie „nach Starbucks„Oder „auf einen Kaffee mit Żabka“, um mit diesen Orten eine emotionale Aufladung zu verbinden, die aus Sicht des Werbetreibenden wertvoll ist.
Es sei daran erinnert, dass wir heute nicht nur über emotionales Branding von Unternehmen sprechen, sondern auch über Personal Brands, d. H. Um es unverblümt zu sagen - einzelne Menschen. Ihre Marken werden bewusst oder unbewusst von Geschäftsleuten, Künstlern und Influencern geprägt.
Emotionales Branding wird von Technologiemarken stark genutzt. Die Geräte oder Anwendungen selbst sind sich ziemlich ähnlich, und Kunden können sich am günstigsten Preis orientieren und schnell Änderungen vornehmen. Dank der Lovemarks-Theorie werden sie der Marke jedoch treu und treiben sogar den Club seiner fanatischen Anhänger an. Fans von Geräten oder Lösungen werden nicht umsonst als „Follower“ bezeichnet.
Kann emotionales Branding nachteilig sein?
Branding Emotional ist, wenn es gut durchdacht ist, eine großartige Strategie. Die Kosten für die Umsetzung sind nicht konstant und können durch den Einsatz originaler oder moderner Tools deutlich gesenkt werden. Das Einzige, woran Sie sich erinnern müssen, ist, ganz zu sein Markenzeichen war konsistent und die Imagekampagne war langfristig angelegt. Wenn die Botschaft immer in einem emotionalen Ton gehalten wird, begleitet von ähnlichen Mustern, Grafiken oder Tonsignalen, werden beim Kunden leicht positive Emotionen ausgelöst.
Solche Strategien können bei einmaliger Anwendung wirkungslos sein – sie können den Empfänger bestenfalls verwirren. Der Versuch, extreme, starke Emotionen hervorzurufen, kann abgelehnt und als Manipulationstechnik angesehen werden. Vertreter einiger Boulevardblätter oder Einzelhandelsketten, deren erste Kampagnen in Polen auffällig waren, basierend auf grundlegenden Instinkten und starken Emotionen, erfuhren davon. Später brauchten sie viele Jahre, um mit dem populistischen Image zu brechen.