Eine Differenzierungsstrategie, die die Massen fesselt

Die Differenzierungsstrategie kann kompliziert klingen. In der Praxis ist es einfacher als Sie vielleicht denken. Solange sich das Unternehmen die Zeit nimmt, nicht nur seine Konkurrenten, sondern auch seine eigene Marke zu recherchieren und zu verstehen. Dann sollte es in kürzester Zeit auf dem Weg zur Differenzierung sein. 

Strategie der Differenzierung ist ein Element der Schaffung einer erfolgreichen Marke. Sobald ein Unternehmen festgelegt hat, wie es seine Marke positioniert, kann es damit beginnen, seine Differenzierungsstrategie zu verfeinern. Mit anderen Worten: Es muss im Voraus wissen, wo es sich auf dem Markt positioniert und was es einzigartig macht. Dann ist es an der Zeit, der Welt zu zeigen, wie es sich von seinen Konkurrenten unterscheidet und aus welchen spezifischen Gründen. 

Was ist die Differenzierungsstrategie? 

Eine einfache Antwort auf die Frage, was es eigentlich ist Differenzierungsstrategie Die Differenzierung einer Marke spiegelt wider, was sie von ähnlichen Wettbewerbern auf dem Markt abhebt. Bei der Entwicklung einer Positionierungsstrategie lernt die Marke andere Unternehmen in ihrem Sektor kennen, die ähnliche Lösungen und Produkte anbieten. Möglicherweise stellt sie fest, dass potenzielle Kunden die Qual der Wahl haben. Wie kann man sie also davon überzeugen, eine Marke einer anderen vorzuziehen? Die einzige Möglichkeit besteht darin, sie davon zu überzeugen, dass die Marke etwas "anders" ist. Etwas, das eine bestimmte Zielgruppe findet es attraktiver. Etwas, das Ihr Publikum und seinen Geldbeutel ansprechen wird.  

Leider ist es nicht das Ende Ihrer Branding-Strategie, sich einfach von Blau in Ihrem Logo fernzuhalten, wenn es von jedem anderen Unternehmen der Branche verwendet wird. Die Differenzierungsstrategie ist etwas komplexer. Das Unternehmen muss sicherstellen, dass alles, was es darstellt, einen Wert für die Kunden hat. Angefangen bei der Funktion des Produktes, durch Employer-BrandingKundenerfahrung und visuelle Effekte, die bei der Markenbildung eingesetzt werden. 

Strategie Differenzierung – wo anfangen? 

Strategie der Differenzierung können Sie damit beginnen, Ihr Unternehmen und die Elemente Ihrer Marke, die sich von den Angeboten Ihrer Konkurrenten unterscheiden, gründlich zu untersuchen. In der Regel ist es eine gute Idee, zunächst eine Liste von Unterscheidungsmerkmalen zu erstellen und dann jedes einzelne zu testen, um zu sehen, ob es tatsächlich ein gutes Unterscheidungsmerkmal ist. Eine wirksame Differenzierungsstrategie erfordert die Beantwortung von drei Schlüsselfragen. 

1. Ist das, was das Unternehmen kommuniziert, authentisch? 

1. Ist das, was das Unternehmen kommuniziert, authentisch? 

Das Unterscheidungsmerkmal einer Marke ist das, was das Unternehmen ausmacht. Es ist ein Element, das etwas Wichtiges hervorhebt – von der Art und Weise, wie Sie Geschäfte machen, bis hin zu den Arten von Produkten, die Sie herstellen. Es ist so charakteristisch für ein bestimmtes Unternehmen, dass kein anderes Unternehmen es kopieren kann. Es lohnt sich nicht, ein Unterscheidungsmerkmal zu erfinden, wenn es eines nicht gibt. Die Kunden von heute sind klüger als Sie denken. Sie können übertriebene Behauptungen leicht durchschauen. Daher sollte die Differenzierungsstrategie auf einer Diskriminante basieren, die das Unternehmen jeden Tag beweisen kann. 

2. Spielt es eine Rolle, was das Unternehmen ausmacht? 

Es kann ganz einfach sein, ein paar Unterschiede zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Mitbewerbern zu finden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass alle diese Unterschiede wertvoll sind. Wenn die Art und Weise, wie sich ein Unternehmen von anderen Marken unterscheidet, für sein Publikum keine Rolle spielt, bringt es nicht wirklich etwas. Es wird die Geschäftsmöglichkeiten nicht erhöhen. Die Differenzierungsstrategie erfordert Reflexion. Bei der Auswahl von Strategien zur Markendifferenzierung muss ein Unternehmen genau wissen, was seine Kunden damit assoziieren sollen.

3. Ist es machbar? 

Wenn ein Unternehmen seinen Kunden beweisen will, dass das, was es über seine Marke sagt, wahr ist, muss es sicherstellen, dass es ein Unterscheidungsmerkmal gewählt hat, das funktioniert. Corporate Identity ist einfach – ein Logo, Markenname etc. fallen auf, was die Kunden des Unternehmens jeden Tag sehen können. Andererseits ist es viel schwieriger zu beweisen, den Leuten einfach zu sagen, dass die vom Unternehmen angebotenen Produkte besser sind als andere Optionen auf dem Markt.  

Vorteile effektiver Differenzierung 

Strategie der Differenzierung hat mehrere entscheidende Vorteile, die dazu beitragen können, eine einzigartige Nische in der Branche zu schaffen. Einer dieser Vorteile ist der geringere Preiswettbewerb. Eine Differenzierungsstrategie ermöglicht es einem Unternehmen, auf dem Markt mit etwas anderem als niedrigeren Preisen zu konkurrieren. So kann ein Kosmetikunternehmen seine Produkte beispielsweise durch eine verbesserte Leistung oder durch die Verwendung ausschließlich natürlicher Inhaltsstoffe differenzieren. Auch wenn die Konkurrenten ihre Kosmetika billiger verkaufen, können sie den Verbrauchern nicht die gleiche Qualität der Formulierungen und Inhaltsstoffe bieten.  

Strategie der Differenzierung basiert auf der Einzigartigkeit des Produkts, auf seinen außergewöhnlichen Eigenschaften. Wenn Sie sich fragen, wodurch sich Ihre Produkte von anderen abheben, erstellen Sie eine Liste von Merkmalen, die Ihre Produkte aufweisen und die Ihre Konkurrenten nicht haben. Einige dieser Merkmale machen Ihr Produkt wirklich einzigartig. Nun müssen Sie dies den Verbrauchern vermitteln - durch effektives Marketing und Werbung. Beziehen Sie ein. Online Marketingund wenn Sie im Business-to-Business-Bereich tätig sind - auch B2B-Marketing. 

Die Differenzierungsstrategie ist auch höhere Gewinne. Wenn Produkte diversifiziert und in höherwertige Produkte umgewandelt werden, kann dies einen Effekt haben – höhere Gewinnspannen. Nicht preissensible Kunden erwarten Premium-Produkte. Wenn Ihr Zielmarkt also bereit ist, einen höheren Preis für die höchste Qualität oder das bessere Preis-Leistungs-Verhältnis zu zahlen, kann Ihr Unternehmen mit weniger Verkäufen mehr Umsatz erzielen. Folgt man dieser Argumentation, kann ein Unternehmen, wenn es die wahrgenommene Qualität seiner Produkte beibehält, markentreue Kunden gewinnen.

Dies ist ein weiterer Vorteil, den die Differenzierungsstrategie bietet. Ein weiterer besteht darin, den Kunden glauben zu machen, dass es auf dem Markt kein anderes Produkt gibt, das ihren Bedürfnissen und Erwartungen gleichermaßen entspricht. Mehr noch - ein Unternehmen kann sich einen Vorteil auf dem Markt verschaffen, selbst wenn ähnliche Produkte verfügbar sind. Wie ist das möglich? Weil die Kunden sein Produkt nicht durch ein anderes ersetzen wollen. Bei einer Strategie zur Markendifferenzierung geht es darum, wie sich das Unternehmen seiner Umwelt gegenüber präsentiert. Lassen Sie uns dies anhand von Beispielen analysieren.

Differenzierungsstrategie - Beispiele 

Eine Marke, die genau weiß, wie sie aussehen soll Differenzierungsstrategie ist Lush. Obwohl Lush Cosmetics mit seinem Angebot an natürlichen, handgemachten Kosmetika noch nicht in Polen vertreten ist, hat es die Herzen vieler Frauen auf der ganzen Welt erobert. Die Marke positioniert sich als eine einzigartige Lösung für Gesundheit und Schönheit. Dabei unterscheidet sie sich von allen anderen Marken ihrer Art auf dem Markt und spricht ihre Kundinnen mit einer warmen, freundlichen, landestypischen Identität an, die sich von der Verpackung bis hin zu ihrer Botschaft durchzieht. 

Das vielleicht grundlegendste Unterscheidungsmerkmal der Marke Lush ist ihr Engagement für eine Politik des fairen Handels und die Reinheit ihrer handgefertigten Lösungen. Es handelt sich um ein Unternehmen, das bei allem, was es tut, den Wert der sozialen und unternehmerischen Verantwortung unter Beweis stellt. Gleichzeitig ist die Marke geradlinig und authentisch. Worum es geht Differenzierungsstrategie Lush? Das Unternehmen differenziert seine Marke durch einen Namen, der an Natur und Luxus erinnert. Es versteht seine Kunden - Frauen und Männer, die von Standardkosmetik die Nase voll haben. 

Lush verkauft keine Produkte. Stattdessen verkauft sie eine Sichtweise auf die Definition von Schönheit, die sich auf natürliche Inhaltsstoffe, einzigartige Lösungen und nachhaltige Geschäftspraktiken konzentriert. Die Marke bietet auch ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Wenn die Kunden ihr stationäres Geschäft betreten, können sie eine professionelle Beratung erwarten und sogar das Produkt vor dem Kauf probieren. Für mich als Verbraucher ist diese Differenzierungsstrategie sehr ansprechend. 

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen von der Masse abzuheben, ist die Verwendung der richtigen Techniken Branding. Eine Marke sind Assoziationen, Konnotationen oder Ideen, die sich auf ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung beziehen. Einige dieser Assoziationen können durch Marketinglösungen und die Definition einer eigenen Corporate Identity aktiv gefördert werden. Andererseits ist ein Teil der Markenidentität nicht kontrollierbar, da sie von Kundenerfahrungen und -meinungen beeinflusst wird.

Ein Beispiel für eine weithin anerkannte Marke ist Coca Cola. Ihre Differenzierungsstrategie ist ein Meisterwerk. Beachten Sie, dass es sich nicht nur durch den Namen oder das Produkt auszeichnet, sondern auch durch die Wahl der Farben, die Krümmung der Flaschen und Gläser, die Art und Weise, wie es verkauft wird, und sogar die Geschichte der Marke. Sein Marketingkonzept wird von vielen Kunden als originell und einzigartig wahrgenommen. Wir assoziieren alle dunklen, kohlensäurehaltigen Getränke außer Coca-Cola mit der Kopie einer authentischen Marke. Dank sorgfältigem Branding ist Coca-Cola im Jahr 2020 zu einem Unternehmen mit einem Wert von rund 84 Milliarden US-Dollar geworden.

Warum lohnt es sich, eine Differenzierungsstrategie umzusetzen? 

Eine Strategie zur Markendifferenzierung zu haben, war wahrscheinlich noch nie so wichtig wie heute. Das Online-Geschäft hat die meisten Branchen, die auch im Internet operieren (im Grunde alle Branchen!), unglaublich wettbewerbsfähig gemacht.

Jeder Michał, Sandra oder Jacek kann eine günstige Website mit einem kostenlosen Logo erstellen und etwas über „einzigartig sein“ darauf schreiben. Daher ist es nicht genug. Die anspruchsvollen Verbraucher von heute werden es nicht kaufen – buchstäblich und im übertragenen Sinne. Wenn wir online nach einer Dienstleistung oder einem Produkt suchen, erwarten wir, dass es hoch bewertet wird Google. Wenn wir die Website betreten, erwarten wir, dass sie benutzerfreundlich und voller schöner und relevanter Bilder ist, die uns als Kunden ansprechen. Wir möchten, dass es ein ganz besonderes Verkaufsargument gibt, das über das schriftliche Versprechen hinausgeht. Wir möchten, dass die Marke uns anspricht und sich von der Konkurrenz abhebt, die wir uns vor 30 Sekunden angesehen haben. Wie kann dies erreicht werden? Nur durch die Schaffung einer starken Strategie zur Markendifferenzierung kann sich ein Unternehmen effektiv von potenziellen Wettbewerbern abheben. 

Hauptbereiche der Differenzierungsstrategie

Entwicklung von DifferenzierungsstrategieEs lohnt sich, sich auf die Schlüsselbereiche zu konzentrieren, die den größten Einfluss darauf haben, wie die Kunden die Marke wahrnehmen. Der erste Bereich ist das Produkt, bei dem handwerkliche Qualität, innovative Merkmale oder einzigartiges Design einem Angebot einen einzigartigen Charakter verleihen können. Ein weiterer Bereich Differenzierung ist der Kundenservice: Persönlicher Kontakt, schnelles Reagieren auf Bedürfnisse und professionelle Beratung sind heute die Grundlage für langfristige Beziehungen. Es ist auch wichtig, den Vertrieb zu berücksichtigen, dessen Flexibilität und Bequemlichkeit die Kaufentscheidung bestimmen können. Differenzierung ist vor allem die Fähigkeit, einen Wert zu schaffen, den die Konkurrenz noch nicht erreicht hat. Eine Marke, die in der Lage ist, sich emotional zu engagieren und Menschen von ihrer Mission zu überzeugen, erreicht einen Vorsprung, der nur schwer zu fälschen ist.

Wie lässt sich Differenzierung wirksam umsetzen?

Für die Umsetzung Differenzierung Um eine wirksame Lösung zu finden, muss zunächst eine gründliche Analyse der Bedürfnisse der Zielgruppe vorgenommen werden. Nur wenn man versteht, was für die Kunden am wichtigsten ist, können einzigartige Lösungen entwickelt werden. Der nächste Schritt besteht darin, die Aktivitäten der Konkurrenz zu beobachten - nicht um sie zu kopieren, sondern um Marktnischen zu finden, die es auszunutzen gilt. Was ist die Differenzierungsstrategie?? Es ist ein Prozess des Aufbaus von Vorteilen durch echten Wert, nicht durch einen leeren Marketing-Slogan. Verwenden Sie Differenzierung in der Praxis erfordert auch Konsistenz - jedes Element der Markenkommunikation, vom Logo bis zur Bearbeitung von Beschwerden, muss die gleiche Botschaft vermitteln. Es lohnt sich auch, ein System zur Messung der Effektivität einzuführen - Daten über die Kundenbindung und die Verkaufszahlen werden zeigen, ob die Differenzierungsstrategie führt zu den erwarteten Ergebnissen.

Vorteile der Differenzierung

Gut geplant Unterscheidung bringt den Unternehmen eine Reihe greifbarer Vorteile, die sich in nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen niederschlagen. In erster Linie ermöglicht sie die Bindung von Kunden, die eher zu Marken zurückkehren, die mehr als den Standard bieten. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, höhere Preise zu verlangen, ohne dass die Nachfrage nachlässt - denn Differenzierung impliziert einen Wert, für den die Kunden bereit sind zu zahlen. Darüber hinaus gewinnt eine differenzierte Marke eine stärkere Position auf dem Markt und wird weniger anfällig für Wettbewerber. Strategie der Differenzierung führt auch zu einer deutlichen Steigerung des Bekanntheitsgrades und zu einem positiven Unternehmensimage.