Die Differenzierungsstrategie kann kompliziert klingen. In der Praxis ist es einfacher als Sie vielleicht denken. Solange sich das Unternehmen die Zeit nimmt, nicht nur seine Konkurrenten, sondern auch seine eigene Marke zu recherchieren und zu verstehen. Dann sollte es in kürzester Zeit auf dem Weg zur Differenzierung sein.
Eine Differenzierungsstrategie ist einer der Bausteine einer erfolgreichen Marke. Sobald ein Unternehmen festgelegt hat, wie es seine Marke positioniert, kann es damit beginnen, seine Diversifizierungsstrategie zu verfeinern. Das heißt, er muss im Voraus wissen, wo er am Markt positioniert ist und was ihn einzigartig macht. Dann ist es an der Zeit, der Welt zu zeigen, wie sehr es sich von der Konkurrenz unterscheidet und aus welchen konkreten Gründen.
Was ist die Differenzierungsstrategie?
Eine einfache Antwort auf die Frage, was eine Differenzierungsstrategie eigentlich ist, wäre diese: Markendifferenzierung spiegelt wider, was sie von ähnlichen Wettbewerbern im Markt unterscheidet. Bei der Entwicklung einer Positionierungsstrategie lernt die Marke andere Unternehmen aus ihrer Branche kennen, die ähnliche Lösungen und Produkte anbieten. Es kann sich herausstellen, dass potenzielle Kunden eine große Auswahl haben. Wie kann man sie also davon überzeugen, sich für diese und nicht für eine andere Marke zu entscheiden? Der einzige Weg ist, ihnen zu versichern, dass etwas "anders" daran ist. Etwas gegeben Zielgruppe findet es attraktiver. Etwas, das Ihr Publikum und seinen Geldbeutel ansprechen wird.
Leider ist es nicht das Ende Ihrer Branding-Strategie, sich einfach von Blau in Ihrem Logo fernzuhalten, wenn es von jedem anderen Unternehmen der Branche verwendet wird. Die Differenzierungsstrategie ist etwas komplexer. Das Unternehmen muss sicherstellen, dass alles, was es darstellt, einen Wert für die Kunden hat. Angefangen bei der Funktion des Produktes, durch Employer-Branding, Kundenerlebnis und endet mit den visuellen Effekten, die beim Branding verwendet werden.
Wie kann man sich in einem umkämpften Markt abheben?
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Strategie Differenzierung – wo anfangen?
Eine Differenzierungsstrategie kann mit einer umfassenden Auseinandersetzung mit den vom Wettbewerb abweichenden Unternehmens- und Markenelementen beginnen. Es ist normalerweise eine gute Idee, zunächst die verschiedenen Unterscheidungsmerkmale aufzulisten und dann jedes einzelne zu testen, um zu sehen, ob es sich tatsächlich um ein gutes Unterscheidungsmerkmal handelt. Eine effektive Differenzierungsstrategie erfordert Antworten auf drei Schlüsselfragen.
1. Ist das, was das Unternehmen kommuniziert, authentisch?
1. Ist das, was das Unternehmen kommuniziert, authentisch?
Das Unterscheidungsmerkmal einer Marke ist das, was das Unternehmen ausmacht. Es ist ein Element, das etwas Wichtiges hervorhebt – von der Art und Weise, wie Sie Geschäfte machen, bis hin zu den Arten von Produkten, die Sie herstellen. Es ist so charakteristisch für ein bestimmtes Unternehmen, dass kein anderes Unternehmen es kopieren kann. Es lohnt sich nicht, ein Unterscheidungsmerkmal zu erfinden, wenn es eines nicht gibt. Die Kunden von heute sind klüger als Sie denken. Sie können übertriebene Behauptungen leicht durchschauen. Daher sollte die Differenzierungsstrategie auf einer Diskriminante basieren, die das Unternehmen jeden Tag beweisen kann.
2. Spielt es eine Rolle, was das Unternehmen ausmacht?
Es kann ganz einfach sein, ein paar Unterschiede zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Mitbewerbern zu finden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass alle diese Unterschiede wertvoll sind. Wenn die Art und Weise, wie sich ein Unternehmen von anderen Marken unterscheidet, für sein Publikum keine Rolle spielt, bringt es nicht wirklich etwas. Es wird die Geschäftsmöglichkeiten nicht erhöhen. Die Differenzierungsstrategie erfordert Reflexion. Bei der Auswahl von Strategien zur Markendifferenzierung muss ein Unternehmen genau wissen, was seine Kunden damit assoziieren sollen.
3. Ist es machbar?
Wenn ein Unternehmen seinen Kunden beweisen will, dass das, was es über seine Marke sagt, wahr ist, muss es sicherstellen, dass es ein Unterscheidungsmerkmal gewählt hat, das funktioniert. Corporate Identity ist einfach – ein Logo, Markenname etc. fallen auf, was die Kunden des Unternehmens jeden Tag sehen können. Andererseits ist es viel schwieriger zu beweisen, den Leuten einfach zu sagen, dass die vom Unternehmen angebotenen Produkte besser sind als andere Optionen auf dem Markt.
Vorteile effektiver Differenzierung
Eine Differenzierungsstrategie hat mehrere wesentliche Vorteile, die dazu beitragen können, eine einzigartige Nische in der Branche zu schaffen. Einer davon ist weniger Preiswettbewerb. Die Differenzierungsstrategie ermöglicht es dem Unternehmen, auf dem Markt mit etwas anderem als niedrigeren Preisen zu konkurrieren. Beispielsweise kann ein Kosmetikunternehmen seine Produkte hervorheben, indem es ihre Leistung verbessert oder nur natürliche Inhaltsstoffe verwendet. Obwohl die Wettbewerber ihre Kosmetika billiger verkaufen, können sie den Verbrauchern nicht die gleichen qualitativ hochwertigen Präparate mit so guten Inhaltsstoffen bieten.
Die Differenzierungsstrategie basiert auf der Einzigartigkeit des Produkts und seinen herausragenden Eigenschaften. Wenn Sie sich fragen, was Ihre Produkte auszeichnet, erstellen Sie eine Liste mit Merkmalen, die Ihre Produkte im Wettbewerb vermissen lassen. Einige von ihnen machen Ihr Produkt wirklich einzigartig. Jetzt müssen Sie das den Verbrauchern vermitteln – durch effektives Marketing und Werbung. Beteiligen Sie sich daran Online Marketingund wenn Sie im Business-to-Business-Bereich tätig sind - auch B2B-Marketing.
Die Differenzierungsstrategie ist auch höhere Gewinne. Wenn Produkte diversifiziert und in höherwertige Produkte umgewandelt werden, kann dies einen Effekt haben – höhere Gewinnspannen. Nicht preissensible Kunden erwarten Premium-Produkte. Wenn Ihr Zielmarkt also bereit ist, einen höheren Preis für die höchste Qualität oder das bessere Preis-Leistungs-Verhältnis zu zahlen, kann Ihr Unternehmen mit weniger Verkäufen mehr Umsatz erzielen. Folgt man dieser Argumentation, kann ein Unternehmen, wenn es die wahrgenommene Qualität seiner Produkte beibehält, markentreue Kunden gewinnen.
Dies ist ein weiterer Vorteil der Differenzierungsstrategie. Der nächste Schritt besteht darin, den Kunden glauben zu machen, dass es kein anderes Produkt auf dem Markt gibt, das ihre Bedürfnisse und Erwartungen so gut erfüllt. Darüber hinaus kann sich das Unternehmen auch dann einen Marktvorteil verschaffen, wenn ähnliche Produkte verfügbar sind. Wie ist das möglich? Denn die Kunden werden ihr Produkt nicht durch ein anderes ersetzen wollen. Bei einer Markendifferenzierungsstrategie geht es darum, wie sie sich der Welt um sie herum präsentiert. Analysieren wir es anhand von Beispielen.
Differenzierungsstrategie - Beispiele
Die Marke, die weiß, wie eine Differenzierungsstrategie aussehen sollte, ist Lush. Obwohl Lush Cosmetics noch nicht in Polen eingetreten ist und natürliche, handgefertigte Kosmetik anbietet, hat es die Herzen vieler Frauen auf der ganzen Welt erobert. Die Marke positioniert sich als einzigartige Lösung für Gesundheit und Schönheit. Sie ähnelt keiner anderen Marke ihrer Art auf dem Markt und erreicht ihre Kunden mit einer warmen, freundlichen verbalen Identität, die von der Verpackung bis zur Botschaft in allem sichtbar ist.
Das vielleicht grundlegendste Unterscheidungsmerkmal der Marke Lush ist ihr Engagement für fairen Handel und die Reinheit handgefertigter Lösungen. Es ist ein Unternehmen, das den Wert sozialer und unternehmerischer Verantwortung in allem, was es tut, demonstriert. Seine Marke ist leicht wahrnehmbar und authentisch. Was ist die Differenzierungsstrategie Üppig? Das Unternehmen hebt seine Marke hervor, indem es einen Namen verwendet, der die Vorstellungen von Natur und Luxus hervorruft. Er versteht seine Kunden – Männer und Frauen, die die Nase voll haben von Standardkosmetik.
Lush verkauft keine Produkte. Stattdessen verkauft es einen Standpunkt zur Definition von Schönheit und versucht, sich auf natürliche Inhaltsstoffe, einzigartige Lösungen und nachhaltige Geschäftsmethoden zu konzentrieren. Die Marke bietet auch ein einzigartiges Einzelhandelserlebnis. Kunden, die ihr stationäres Geschäft betreten, können sich auf eine professionelle Beratung verlassen und das Produkt vor dem Kauf sogar testen. Für mich als Verbraucher ist diese Differenzierungsstrategie sehr reizvoll.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen von der Masse abzuheben, ist die Verwendung der richtigen Techniken Branding. Eine Marke sind Assoziationen, Konnotationen oder Ideen, die sich auf ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung beziehen. Einige dieser Assoziationen können durch Marketinglösungen und die Definition einer eigenen Corporate Identity aktiv gefördert werden. Andererseits ist ein Teil der Markenidentität nicht kontrollierbar, da sie von Kundenerfahrungen und -meinungen beeinflusst wird.
Ein Beispiel für eine weithin anerkannte Marke ist Coca Cola. Ihre Differenzierungsstrategie ist ein Meisterwerk. Beachten Sie, dass es sich nicht nur durch den Namen oder das Produkt auszeichnet, sondern auch durch die Wahl der Farben, die Krümmung der Flaschen und Gläser, die Art und Weise, wie es verkauft wird, und sogar die Geschichte der Marke. Sein Marketingkonzept wird von vielen Kunden als originell und einzigartig wahrgenommen. Wir assoziieren alle dunklen, kohlensäurehaltigen Getränke außer Coca-Cola mit der Kopie einer authentischen Marke. Dank sorgfältigem Branding ist Coca-Cola im Jahr 2020 zu einem Unternehmen mit einem Wert von rund 84 Milliarden US-Dollar geworden.
Warum lohnt es sich, eine Differenzierungsstrategie umzusetzen?
Eine Strategie zur Markendifferenzierung zu haben, war wahrscheinlich noch nie so wichtig wie heute. Das Online-Geschäft hat die meisten Branchen, die auch im Internet operieren (im Grunde alle Branchen!), unglaublich wettbewerbsfähig gemacht.
Jeder Michał, Sandra oder Jacek kann eine günstige Website mit einem kostenlosen Logo erstellen und etwas über „einzigartig sein“ darauf schreiben. Daher ist es nicht genug. Die anspruchsvollen Verbraucher von heute werden es nicht kaufen – buchstäblich und im übertragenen Sinne. Wenn wir online nach einer Dienstleistung oder einem Produkt suchen, erwarten wir, dass es hoch bewertet wird Google. Wenn wir die Website betreten, erwarten wir, dass sie benutzerfreundlich und voller schöner und relevanter Bilder ist, die uns als Kunden ansprechen. Wir möchten, dass es ein ganz besonderes Verkaufsargument gibt, das über das schriftliche Versprechen hinausgeht. Wir möchten, dass die Marke uns anspricht und sich von der Konkurrenz abhebt, die wir uns vor 30 Sekunden angesehen haben. Wie kann dies erreicht werden? Nur durch die Schaffung einer starken Strategie zur Markendifferenzierung kann sich ein Unternehmen effektiv von potenziellen Wettbewerbern abheben.