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Markenattribute und Aufbau eines Wettbewerbsvorteils

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Commplace PR-Agentur

Markenattribute sind Merkmale, die die Persönlichkeit eines Unternehmens ausmachen. Die traurige Wahrheit ist, dass die Menschen den Marken 54% nicht vertrauen. Wieso den? Es gibt viele Gründe, die in dieser Hinsicht relevant sein könnten. Wenn ein Unternehmen sie identifiziert und anspricht, hat es das Potenzial, viele engagierte Kunden zu gewinnen. Um Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen, müssen Sie wissen, wie Sie Ihre Marke authentisch bewerben können. Verwenden Sie die folgenden Tipps.  

Die Attribute einer starken Marke heben sie vom Wettbewerb ab. Sie machen das Angebot des Unternehmens einzigartig, liefern Produkte in der von ihm erklärten Qualität und gewährleisten ein Höchstmaß an Kundenservice. Gut definiert Markenattribute Sie erleichtern die Entscheidung, welche Marketingtechniken und -instrumente zur Bewerbung der Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens gewählt werden sollen. Gezielte Marketing- und Vertriebsaktivitäten müssen sich an den Werten, Zielen und Attributen der Marke orientieren. 

Was sind Markenattribute?

Markenattribute sind einfach alle Adjektive, die das Wesen der Marke definieren. Dies sind entscheidende Merkmale, die damit verbunden sind, wenn Empfänger das Logo oder die Produkte sehen oder auch nur daran denken. Das sind alle Assoziationen, die bei jeder Interaktion mit der Marke entstehen. Sie sind der wesentliche Teil MarkenstrategieDaher sollten sie definiert werden, bevor der Branding-Prozess beginnt. Warum ist es so wichtig? Denn sie geben vor, wie beispielsweise Farben für Logos und andere Visualisierungen gewählt werden.  

Was zeichnet Ihre Marke aus?

Identifizieren Sie seine Eigenschaften und steigern Sie den Umsatz. Wir werden helfen.

Um die Bedeutung von Markenattributen und ihren Beitrag zur Schaffung einprägsamer und überzeugender Marken zu verstehen, ist es wichtig, den wichtigen Unterschied zwischen Produkten und Marken zu verstehen. Das Produkt ist eine rein physische Sache, definiert durch physische Eigenschaften. Beispielsweise ist ein Auto ein physisches Produkt. Es besteht hauptsächlich aus Metall, jedes Rad hat elektrische Teile, einen Motor usw.

Im Gegensatz dazu ist eine Marke ein bestimmtes Image und ein Name, der mit den Autos eines bestimmten Unternehmens verbunden ist und verwendet wird, um diese Produkte von denen der Konkurrenz zu unterscheiden. Folglich Die Marke ist ein Qualitätsversprechenes unterwirft sich den Verbrauchern. Es garantiert, dass das Produkt bestimmte Standards und Erwartungen erfüllt. Gleichzeitig kann eine Marke auch eine Konzeptualisierung der Werte darstellen, die ein Produkt verkörpert. Oftmals sind es die Markenwerte, die ein Produkt vom anderen unterscheiden und die Kaufentscheidung des Verbrauchers beeinflussen. 

Markenattribute - Definition

Jedes Ding kann sein eigenes Attribut haben, das heißt ein Merkmal, das es charakterisiert, seine eigene Eigenschaft, irgendein wesentliches Element. Objekte haben möglicherweise keine Attribute, aber in einer solchen Situation ist es schwierig, sie ohne gemeinsame Kategorien zu beschreiben, die verschiedene Menschen verstehen. Wodurch zeichnen sich also Markenattribute aus? Die Definition gibt die Grundwerte an, die ihren Charakter definieren und die das Wesen der Marke ausmachen. Dies sind einzigartige Merkmale, dank denen wir es charakterisieren können. Dies können beispielsweise sein: Name, Verpackung, Preis, Logo, Farben. Es ist den Attributen zu verdanken, dass Verbraucher die Marke erkennen und zu ihr zurückkehren wollen.

In der Literatur zum Thema werden sie sowohl in instrumentelle, also zur Erreichung markenbezogener Ziele, als auch in daraus resultierende, z. Es gibt viele Ideen darüber, was Markenattribute sind. Laut Tomasz Adamczyk sind dies „physische Faktoren, die die Wahrnehmung der Marke durch Verbraucher auf dem Markt beeinflussen“, sowie „Merkmale und Markierungen, die sie von anderen unterscheiden sollen“. Spätere Übersetzungsversuche fügen hinzu, dass sie die Eigenschaften der Marke darstellen und ihre grundlegende Natur bezeichnen. Jede der Definitionen basiert auf ihren charakteristischen Merkmalen. Dies müssen jedoch keine Attribute sein, die wir anfassen können. Zu den „nicht-physischen“ gehören unter anderem das Preis-Leistungs-Verhältnis oder auch das Image des Markennutzers, das bei richtiger Präsentation den Verbraucher mit einer bestimmten Marke identifiziert.

Wie erkennt man Markenattribute? 

Unabhängig von der Art des Unternehmens, das es betreibt, muss jedes Unternehmen die folgenden Fragen beantworten, um Markenattribute zu identifizieren: 

- Wer bist du? Im Branding Identität ist alles. Eine starke Marke ist eine Marke, die in allen Bereichen der Kommunikation sofort erkennbar ist. 

- Was machst du? Die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen erbringt, sollten sofort sichtbar sein.  

- Was macht dich besser? Wie wollen Sie dies tun, um besser als die Konkurrenz zu sein? Hier muss sich die Marke identifizieren Elemente, die unterscheiden sein Geschäft von der Konkurrenz ab. 

- Was ist Ihr Zielmarkt? Wer ist dein Zielgruppe? Der Zielmarkt des Unternehmens sollte bereit sein, mit der Marke zu interagieren, ohne sich täglich mit Werbung „füttern“ zu müssen. 

Denken Sie daran, Markenpositionierung Es ist nicht nur ein Logo, eine Website, eine Broschüre, ein Design oder Marketing. Markenattribute beeinflussen das Ganze Kunde Erfahrung, d. h. das Kundenerlebnis, verstanden als die Gesamtheit der Interaktionen zwischen ihm und dem Unternehmen, die während ihrer Beziehung stattfinden. 

Aufschlüsselung der Markenattribute 

Die Vorteile in Form eines niedrigen Preises oder eines gut ausgebauten Vertriebsnetzes können von Wettbewerbern recht einfach dupliziert werden. Manchmal können sie es sogar besser. Daher sind Markenattribute wünschenswerter, die von anderen Unternehmen schwer zu kopieren sind. Und sie machen es gleichzeitig möglich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Sie lassen sich grob in drei Bereiche einteilen. 

Funktionale Markenattribute 

Die funktionalen Merkmale der Marke konzentrieren sich auf jene Eigenschaften des Produkts, die es einzigartig machen und es gegenüber konkurrierenden Marken überlegen machen. Funktionale Attribute konzentrieren sich auf materielle Aspekte und Vorteile, die dem Produkt die Fähigkeit verleihen, seine beabsichtigte Aufgabe besser und effizienter als andere zu erfüllen, und somit den Verbrauchern einen greifbaren Wert bieten. In Situationen mit hoher Verbraucherbeteiligung, in denen Produktqualität ist von größter Bedeutung, können Behauptungen, die auf funktionellen Merkmalen und Vorteilen beruhen, überzeugender sein als solche, die auf den beiden anderen Arten von Merkmalen beruhen. Darüber hinaus sind funktionale Attribute Alleinstellungsmerkmale von Marken, da sie klar definiert und beobachtet werden können. 

Symbolische Markenattribute 

Symbolische Attribute stellen die äußeren Stärken und Eigenschaften dar, die ein Produkt besitzen kann. Sie beziehen sich daher nicht direkt auf das Produkt selbst, sondern auf den immateriellen Nutzen, den Kunden durch die Nutzung des Produkts erzielen können. Dies kann zum Beispiel eine Verbesserung des sozialen Status oder ein höheres Selbstwertgefühl sein. Die symbolischen Eigenschaften einer Marke stehen in engem Zusammenhang mit ihrem Image und damit mit der Selbst- und Fremdwahrnehmung der Nutzer ihrer Produkte.

Im Allgemeinen haben symbolische Attribute eine starke Beziehung zum Konzept der Markenassoziation, sodass eine positive Beziehung zwischen der Anzahl der symbolischen Attribute einer Marke und der Wahrscheinlichkeit besteht, dass Verbraucher sich für die Marke entscheiden. Je mehr symbolische Attribute eine Marke hat, desto eher löst sie aus positive Assoziationen in den Köpfen der Kunden. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es in einer bestimmten Kaufsituation eine positive Bewertung erhält.

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Empirische Markenattribute 

Die empirischen Attribute sind die zugeordneten persönliche Erfahrung der Kunden. Sie ähneln symbolischen Attributen, da sie ebenfalls auf immateriellen Faktoren beruhen. Gleichzeitig hängen sie aber auch damit zusammen, inwieweit Marken als Ganzes den Geschmack und die Wahrnehmung der Konsumenten treffen. Tatsächlich ist der Erfolg jedes empirischen Merkmals sehr subjektiv und basiert auf der demografischen Segmentierung. Kundenerlebnisattribute sind zweifellos eines der stärksten Attribute, die den Erfolg einer Marke beeinflussen.  

Die Bedeutung von Markenattributen für den Imageaufbau 

Ein solides Set an Markenattributen wird es aufgrund seiner Einzigartigkeit von der Konkurrenz abheben. Welche Vorteile hat das Unternehmen dadurch? Erstens baut es eine starke Markenidentität auf, weil es darauf achtet individuelle und einzigartige Eigenschaften. Zweitens ist es einfacher, das Unternehmen am Markt zu positionieren und seinen einzigartigen Charakter zu entwickeln. Ein weiterer Vorteil ist der klare Wettbewerbsvorteil. Andere Unternehmen sind nicht in der Lage, das zu duplizieren, was das Unternehmen präsentiert. All dies verschafft ihr enormes Vertrauen bei den Empfängern.  

Der Aufbau des Images eines zuverlässigen Unternehmens ist immer nützlich, insbesondere wenn ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt gebracht wird. Dank ihrer Attribute wird die Marke von aktuellen und potenziellen Kunden stark identifiziert. Dadurch kann sie neue Märkte entdecken. Starke Markenattribute verschaffen ihr auch einen Vorteil bei der Produktbewertung. Führend zu sein bedeutet, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Starke Marken generieren für das Unternehmen zusätzliche Gewinne, resultierend aus höheren Preisen von Markenprodukten. Wenn Kunden davon überzeugt sind, haben sie großes Vertrauen und Vertrauen in eine bestimmte Marke und ihre Versprechen, sie wissen, dass der richtige Preis damit einhergeht. Vor allem aber sind sie bereit, den Preis zu zahlen. Es wird geschätzt, dass Produkte, die eine erkennbare Marke tragen, etwa 40% teurer sind als konkurrierende Produkte ohne Markenzeichen. 

Markenattribute und Verbraucherverhalten

Einzigartige Markenattribute aufzudecken oder sogar zu schaffen, damit sie zu einer Quelle von Wettbewerbsvorteilen werden, ist eines der grundlegenden Ziele und Annahmen von Marketingaktivitäten und Öffentlichkeitsarbeit. Laut den 80%-Angaben der Befragten während der European Trusted Brands-Umfrage, eine vertrauenswürdige Marke ist derjenige, der in erster Linie hochwertige Produkte anbietet. Laut den Befragten von 76% werden persönliche Erfahrungen mit einer starken Marke in Verbindung gebracht.  

Die Bedeutung der Marke als Kommunikationsinstrument zwischen Unternehmen und Käufern steigt mit der Notwendigkeit, das Produkt von Konkurrenzprodukten abzugrenzen. Die Attribute einer Marke bestimmen die Stärke ihrer Identifikation. Eine starke Marke ruft beim Verbraucher eine Reihe positiver Erfahrungen hervor – vom Vertrauen in das Produkt über die Verringerung des Gefühls des finanziellen Risikos im Zusammenhang mit dem Kauf und des Risikos im Zusammenhang mit der Funktionsweise des Produkts. Sie sind auch mit psychologischen Faktoren verbunden. Mit der Kaufentscheidung für einen Markenartikel fühlt sich der Konsument auch von der Gesellschaft akzeptiert identifiziert sich mit den Werten der Marke. Sind Markenattribute etwas Wertvolles? Wenn man bedenkt, dass der Verkauf von Produkten unter bekannten Marken bereits vor 15 Jahren in Polen mehr oder weniger dreimal schneller gewachsen ist als der Verkauf von Produkten ohne Markenzeichen, definitiv ja. 

Markenattribute in Marketingaktivitäten

Marketing hat viele Definitionen. Laut der American Marketing Association handelt es sich dabei um allgemein verständliche Aktivitäten, die das Erstellen, Kommunizieren und Liefern von Produkten von Wert an Kunden oder Partner beinhalten. Philip Kotler und Kevin Lane Keller haben die Aufgabe, menschliche Bedürfnisse zu erkennen und zu befriedigen. Eine weitere Definition besagt, dass Marketing spezifische Aktivitäten ausführt, die darauf abzielen, den Verkauf bestimmter Waren zu steigern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es beim Marketing nicht nur ums Verkaufen geht. Dabei spielen auch Kommunikation, Marktkenntnis, Analyse der ergriffenen Maßnahmen und zuverlässige Umsetzung eine große Rolle Markenstrategie. Ziel der Marketingaktivitäten ist es, durch die Befriedigung ihrer Bedürfnisse und das Streben nach Kundenzufriedenheit Beziehungen zur Zielgruppe aufzubauen – und gleichzeitig den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen durch Beeinflussung des Käufers zu unterstützen.

Marketingaktivitäten können viele Formen annehmen. Um jedoch effektiv zu sein, ist eine geeignete Strategie erforderlich. Marketingaktivitäten können nicht blind durchgeführt werden. Sie erfordern sorgfältige Planung und strategisches Denken. Die Strategie sollte aus dem Angebot herausholen, was die Marke einzigartig und besser als die Konkurrenz macht. Die Kenntnis der Markenattribute ist hier unerlässlich. Dank ihnen können Sie Ihr Marketing so steuern, dass Sie sich wirkungsvoll von der Konkurrenz abheben, ein breites Publikum erreichen und dieses für Ihr Angebot interessieren.

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Markenattribute sind ein wichtiger Bestandteil beim Entwerfen einer Marketingstrategie. Diese einzigartigen, außergewöhnlichen Merkmale machen die Marke einzigartig und heben sie so von der Konkurrenz ab. Sie wecken die Identifikationsbereitschaft der Kunden mit der jeweiligen Marke – weil sie von den gleichen Werten geleitet werden, ist ihr Angebot auf die Befriedigung ihrer spezifischen Bedürfnisse ausgerichtet. Attribute sollten in jeder Phase der Erstellung einer Strategie und der Durchführung spezifischer Marketingaktivitäten im Auge behalten werden.

Wie baut man eine Marketingstrategie basierend auf Attributen auf? Zunächst sollten Sie konkrete Werte wählen, die die Hauptmerkmale der Marke bestimmen – z.B. 3 Hauptmerkmale plus 2 Nebenmerkmale. Einfachheit ist der Schlüssel zum Erfolg. Wenn Sie sich auf die größten Vorteile konzentrieren, können Sie Ihre Zielgruppe erreichen und eine starke Markenbekanntheit in ihren Köpfen aufbauen.

Glaubwürdigkeit ist das, was bei der Erstellung einer attributbasierten Strategie zählt. Wenn eine Marke Werte verwendet, die nicht der Realität entsprechen, besteht ein hohes Risiko, dass Kunden die Unwahrheit schnell spüren und sich betrogen fühlen. Die Folge wird ein Vertrauensverlust in die Marke sein, was sich negativ auf das Image auswirken kann. Und vergessen wir nicht, dass der Wiederaufbau eines angeschlagenen Images harte Kunst ist.

Gut geschriebene Attribute sind eine direkte Grundlage, um Annahmen über die Richtung Ihrer Marketingaktivitäten zu treffen. Sie ernennen unter anderem jede Menge Kommunikation mit Kunden.

Was ist bei der Auswahl von Markenattributen zu vermeiden?

Markenattribute müssen eindeutig sein. Sie sollten nicht duplizieren, was Ihre Konkurrenten anbieten. Wieso den? Denn nur die Marke, die auffällt, auf ihre Art anders, spezifisch und einzigartig ist, hat eine Chance wahrgenommen und in Erinnerung zu bleiben. Nur eine solche Marke kann am Markt spektakuläre Erfolge erzielen.

Beim Erstellen von Markenattributen sollten Sie Klischees vermeiden. Allgemeine Aussagen und Adjektive, die jedes Unternehmen in der Branche verwenden kann. Beispiel? Eine Marke aus der Technologiebranche wird ihren Service als „innovativ“ bezeichnen. Ein Kosmetikunternehmen, das natürliche Inhaltsstoffe verwendet, kennzeichnet seine Produkte als „öko“. Im Gegenzug wird die Bekleidungsmarke über „die hochwertigsten verwendeten Materialien“ schreiben. Was bedeutet das für den Kunden? Keiner! Solche Attribute werden die Marke nicht mit etwas Besonderem auszeichnen, sie werden sie nicht einzigartig machen, sie werden nicht zeigen, dass sie einzigartig und einzigartig ist. Das ist nicht der Punkt.

Bei der Erstellung von Markenattributen sollten die Bedürfnisse der Zielgruppe an erster Stelle stehen. Was ist aus Kundensicht wichtig? Wofür sind sie bereit zu zahlen? Welche Merkmale werden die Verbraucher dazu bringen, sich für diese bestimmte Marke und nicht für eine andere - konkurrierende - Marke zu entscheiden? Attribute sollten sich auf aus Sicht der Zielgruppe wichtige Werte beziehen. Sie sollen positive Assoziationen hervorrufen.

Attribute müssen mit ihren übereinstimmen Markenidentität. Identität ist die Grundlage der Geschäftstätigkeit des Unternehmens. Sie definiert, wie die Marke von der Umwelt wahrgenommen werden möchte. Attribute sind die Säule der Identität. Sie sollten perfekt mit seinen anderen Elementen harmonieren.

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Der Fehler beim Erstellen von Markenattributen besteht darin, sich auf das Produkt selbst zu konzentrieren. Im Zeitalter großer Wettbewerbsfähigkeit ist es schwierig, ein Alleinstellungsmerkmal zu finden, das die Marke auf dem Markt auszeichnet. Der Schlüssel zum Erfolg ist eine einzigartige Kombination von Werten und die Pflege der Eigenschaften der Attribute. Ein Vorteilspaket funktioniert perfekt, d.h. ein Produkt plus eine Dienstleistung oder ein Produkt plus ein einzigartiges Erlebnis. Die Marke, die das Value Pack verwendet, ist BMW. Das Unternehmen redet nicht von den besten Motoren, großartiger Qualität oder zuverlässigen Systemen. Sie bewirbt ihre Produkte mit dem Slogan „Freude am Fahren“. Auf diese Weise schildert es die Emotionen beim Autofahren. Es basiert auf positiven Emotionen und erzeugt so positive Gefühle gegenüber der Marke in den Köpfen der Rezipienten.

Wie kann man die Wettbewerbsfähigkeit der Marke effektiv erhalten?

Der Garant für einen langfristigen Wettbewerbsvorteil ist eine gut strukturierte Strategie. Welche Annahmen sollten darin enthalten sein?

  1. Kundennutzenlösungen. Das heißt, klare Marken-DNA, starke Identität usw. Das ist es, was die Marke ausmacht. Es ist die Grundlage seines Funktionierens, es bindet es, es ist der Garant für einheitliches Handeln. Beim Kauf lassen sich die meisten Verbraucher von Emotionen leiten – sie achten darauf, ob ihnen eine bestimmte Marke gefällt oder sie sich mit den Werten identifizieren, die die Marke vertritt. Deshalb ist es wichtig, dass das Unternehmen unverwechselbar ist. Sie hatte eine detaillierte DNA – starke Eigenschaften, die sie einzigartig machen würden. Attribute sind aus Kundensicht wichtige Merkmale, die gleichzeitig die Marke definieren und ihre Einzigartigkeit garantieren.
  • Aktionen, die auf ungenutzte, vergessene Bereiche abzielen. An dieser Stelle ist es sehr wichtig zu definieren, was die Kunden erwarten und was ihnen wichtig ist. Ziel ist es, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
  • Kommunikationsdiagramm. Authentische Kommunikation und die Aufrechterhaltung dauerhafter Beziehungen zu Kunden ist ein wichtiges Element beim Aufbau eines Wettbewerbsvorteils. Die Sprache und Form der Kommunikation sollte sich an Markenattributen orientieren – wenn sich eine Marke beispielsweise als „guter Freund“ bezeichnet, sollte sie einen „kumpelhaften“ Ton der Kommunikation pflegen.
  • Ursprüngliche Formen des Marketings. Das Marketing auf die Mission, Vision und Markenattribute stützen und gleichzeitig nach unkonventionellen Formen greifen, die die Empfänger effektiv interessieren - z virale Anzeigen humorvoll getönt von einer Marke, die es lustig macht.

Alle Aktivitäten, die im Rahmen der Strategie zum Aufbau und Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit durchgeführt werden, müssen kohärent und durchdacht sein und der Idee und Mission der Marke entsprechen. Alle Schritte sollten auf Markenattributen basieren. Die Bezugnahme auf diese einzigartigen Werte in jedem Punkt der Tätigkeit des Unternehmens wird seinen ausdrucksstarken, einzigartigen Charakter unterstreichen.

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