Wenn Sie es ernst meinen mit der Entwicklung Ihres Unternehmens oder einfach daran interessiert sind, ein Unternehmen von Grund auf neu aufzubauen, sind Sie sicherlich schon darauf gestoßen Konzept. Strategisches Benchmarking – worum geht es eigentlich?
Rund um strategisches Benchmarking
Das Konzept des strategischen Benchmarking ist so kompliziert, dass es sich lohnt, es zu erklären. Im folgenden Artikel haben wir Beispiele und Definitionen gesammelt, die bei der Entwicklung einer Strategie für Ihr Unternehmen hilfreich sein können.
Strategisches Benchmarking ist ein ziemlich fortschrittliches Konzept aus dem Wörterbuch eines Marketingfachmanns. Es wird nicht einmal in der Fachliteratur ausführlich beschrieben, und es gibt nur wenige polnische Quellen zu diesem Thema. Dieser Begriff taucht seit über einem Dutzend Jahren in wissenschaftlichen Arbeiten auf. Das Konzept wurde erstmals in den 1990er Jahren erforscht.
Anna Balcerek-Wieszala bei der Arbeit "Zeitgenössische Konzepte und Arten von Benchmarking“(Scientific Papers of the University of Economics in Krakau, 2010) erinnert uns daran, woher dieses Konzept stammt. Es stellt sich heraus, dass der Benchmark ein Vermessungszeichen ist. Es wird während der Messungen an der Wand platziert, um einen Bezugspunkt für diese zu haben. Von dort fand das Konzept in den 1970er Jahren seinen Weg in die Wirtschaft. "In den 1980er Jahren verwendete der führende Anbieter von Unternehmensbenchmarks, Xerox, diesen Begriff, um den Prozess des Vergleichs eines Unternehmens mit seinen wichtigsten Wettbewerbern zu beschreiben.". 1989 erschien die erste Monographie zu diesem Thema. Basierend auf den verfügbaren Quellen listet der Autor die Arten von Benchmarking auf:
- intern,
- extern,
- strategisch,
- funktionell,
- Ergebnisse
- Prozesse.
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Was ist strategisches Benchmarking?
Strategisches Benchmarking besteht darin, das Unternehmen mit dem Marktführer zu vergleichen, der jedoch nicht unbedingt aus derselben Branche stammt. Man kann es so beschreiben, dass man sich mit den Besten vergleicht, um die Qualität seines Angebots zu verbessern. Auf diese Weise können Sie viel von Wettbewerbern lernen, ohne deren Leistung direkt zu kopieren.
Strategisches Benchmarking ist ein interessantes Instrument, das bereits in der Phase der Gewinnung unterstützt Marketing-Auditob Sie es auslagern oder persönlich durchführen möchten. Der für Ihre Strategie verantwortliche Experte sollte sie kennen.
"Diese Methode basiert auf dem Erlernen bewährter Verfahren von führenden Unternehmen in einem bestimmten Bereich und nicht auf dem Kopieren vorgefertigter Lösungen, sondern auf der Nachahmung der Wege, diese zu erreichen."- fügt Weronika Chechłowska bei der Arbeit hinzu"Der Einsatz von Benchmarking bei der Verbesserung von Prozessen im Unternehmen ". Es konzentriert sich nur auf die Aspekte, die sich auf die Strategie, das angewandte Geschäftsmodell und den Ansatz zur Führung des Unternehmens beziehen. Andere Arten von Benchmarking sind für interne Prozesse oder Ergebnisse verantwortlich.
Strategische Benchmarking-Ziele
Strategisches Benchmarking kann sich auf ein Unternehmen aus einer ganz anderen Branche konzentrieren als der, in der das Unternehmen tätig ist. Warum wird ein solcher Vergleich gemacht? Auf diese Weise können Sie die Strategie und Geschäftsentscheidungen wie Investitionen bewerten sowie ein bestimmtes Marktsegment als Ganzes erkennen.
All dies kann verwendet werden, um Ihr eigenes Unternehmen mit führenden Unternehmen in der aktuellen Funktionsweise des Unternehmens zu vergleichen, und dies gibt potenziell interessante Marketing- oder strategische Ideen, die real sind Vertriebsunterstützung. Benchmarking kann jedoch auch in der Phase eines Businessplans oder einer Unternehmensgründung eingesetzt werden. Dann ermöglicht Ihnen der Vergleich, den Markt besser einzuschätzen und neue Möglichkeiten zu planen, was Ihnen die Möglichkeit gibt, einige der Fallstricke zu vermeiden, denen ein Unternehmen ausgesetzt ist, das gerade erst beginnt.
Es wird davon ausgegangen, dass strategisches Benchmarking aus fünf Stufen besteht. Bei der ersten muss der Vergleichsgegenstand ausgewählt werden, wobei zu beachten ist, dass ganze Unternehmen oder Branchen dafür weniger geeignet sind als einzelne Konzepte oder Ansätze. Im zweiten Schritt können Sie das Unternehmen auswählen, das diesen speziellen Ansatz unterstützt Strategie erfolgreich umsetzt. Der nächste Schritt besteht darin, die Funktionsweise dieses Unternehmens zu untersuchen. Der vierte Schritt besteht darin, die Schlussfolgerungen einer solchen Analyse mit der Unternehmensstrategie abzugleichen. Im letzten Schritt reicht es aus, diese Lösungen im eigenen Unternehmen zu implementieren.
Strategisches Benchmarking – ein Beispiel
Larisa Dragolea und Denis Cotîrlea in der Arbeit „Benchmarking – eine langfristig valide Strategie?“ liefern bekannte Beispiele für strategisches Benchmarking am Treffpunkt zweier Unternehmen aus völlig unterschiedlichen Branchen:
- - Pizza von Motorola und Domino,
- - Xerox und LL Bean,
- - Digital Equipment Corporation und Whirlpool.
Strategisches Benchmarking hat potenziell große Vorteile, birgt aber auch gewisse Risiken: „Organisationen mit wenig Benchmarking-Erfahrung finden es einfach, ein wertvolles Muster in einer bestimmten Branche genau auszuwählen. Sie können jedoch nicht herausfinden, wie solch beeindruckende Ergebnisse erzielt wurden. Darüber hinaus konzentrieren sie sich oft auf externe Benchmarks und ignorieren die internen, bereits bestehenden Benchmarks".
Das bekannteste Beispiel ist das strategische Benchmarking von Xerox, weil es eines der ersten Unternehmen war, das es in großem Umfang einsetzte. Der bis heute anerkannte Hersteller von Kopierern für Papier bekam in den 1980er Jahren ernsthafte Probleme. Unternehmen aus aller Welt haben bereits ähnliche Geräte hergestellt. Hohe Betriebskosten machten Xerox-Kopierer teurer, nicht zu besserer Qualität. 1982 begann ein Manager, die Strategie anderer Unternehmen zu analysieren. Es stellte sich heraus, dass die Kosten japanischer Konkurrenten 40-50 Prozent betragen. niedriger. Kein Wunder, dass ihre Kopierer auch billiger waren. In den Folgejahren wurde die Wettbewerbsstrategie intensiv analysiert und die Betriebskosten und Preise schrittweise gesenkt. Daraufhin wurde ein fünfstufiger Benchmarking-Prozess entwickelt. Der Prozess war erfolgreich, und Xerox fand seinen Weg in die Lehrbücher als Beispiel dafür, wie strategisches Benchmarking funktioniert.