Marketingsegmentierung – was ist darüber wissenswert?

Die Marketingsegmentierung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe und ideale Kunden zu definieren und besser zu verstehen. Dadurch können Sie den richtigen Markt für Ihre Produkte identifizieren, um Ihre Marketingaktivitäten noch effektiver zu steuern. Die Segmentierung im Marketing ermöglicht Ihnen zudem, Ihre Inhalte an unterschiedliche Empfängergruppen anzupassen. Die von Ihrem Unternehmen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sind nur dann vom Markt gerechtfertigt, wenn sie Abnehmer finden. 

Wenn Sie versuchen, Ihre Kunden durch eine Marketingbotschaft oder Werbekampagne zu erreichen, ist es entscheidend, den richtigen Markt mit der richtigen Botschaft anzusprechen. Wenn Sie zu weit zielen, erreicht Ihre Nachricht möglicherweise einige wenige Personen, die schließlich zu Ihren Kunden werden. Gleichzeitig erreichen Sie damit auch viele Uninteressierte. Infolgedessen verlieren Sie viel Geld für Werbung. Denken Sie, was wäre, wenn Sie es wären seine Botschaft maximal optimiert in Bezug auf die Empfänger? Die gute Nachricht ist, dass die Marketingsegmentierung Ihnen dies ermöglicht.  

Was ist Kundenmarketing-Segmentierung? 

Angenommen, Ihr Unternehmen stellt glutenfreies Hundefutter her. In diesem Fall muss die Marketing-Segmentierung der Kunden zunächst danach segmentieren, ob sie überhaupt einen Hund haben. Dann können Sie diese Empfänger nach der Rasse ihres Hundes und dann beispielsweise nach dem Alter ihres Vierbeiners in Segmente segmentieren. Mit diesem Wissen können Sie sie an sie weiterleiten Inhalte, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. In diesem Beispiel können Sie sehen, dass die Marktsegmentierung es Ihnen ermöglicht, Ihre Inhalte auf die richtige Weise an die richtigen Personen zu richten – anstatt Ihre Gesamtbotschaft an Ihr gesamtes Publikum zu richten. Eine solche Kommunikationsstrategie und Aktion trägt dazu bei, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Menschen mit Ihrer Nachricht interagieren. Das wiederum funktioniert effektivere Kampagnen und verbesserte Kapitalrendite. 

Marktsegmentierung kann Ihnen dabei helfen die richtigen Leute zu erreichen. Diejenigen, die am ehesten zufriedene Kunden für Ihr Unternehmen oder begeisterte Konsumenten Ihrer Inhalte werden. Welche Kriterien sollten also bei der Aufteilung des Marktes beachtet werden? Tun Sie es auf der Grundlage ähnlicher Merkmale - es kann eines oder mehrere sein. Eine solche Gruppierung von Empfängern ermöglicht z präzisere Vermarktung und personalisierte Inhalte. 

Um die grundlegendsten Kriterien der Marketingsegmentierung zu erfüllen, müssen drei Merkmale vorhanden sein. Erstens müssen die gemeinsamen Bedürfnisse des Segments homogen sein. Ein weiterer sehr wichtiger Punkt – es muss eine Unterscheidung geben, die dieses Segment unter anderen Gruppen einzigartig macht. Schließlich sollte die Reaktion einer bestimmten Gruppe auf Ihre Marketingaktivitäten vorhersehbar und für alle Mitglieder gleich oder zumindest sehr ähnlich sein.  

Marketingsegmentierung - Definition

Marketingsegmentierung - Dies ist die Aufteilung des Marktes in separate Käufergruppen, die möglicherweise unterschiedliche Produkte oder Marketinginstrumente benötigen. Denn Käufer unterscheiden sich nicht nur in ihren Ressourcen oder ihrem Wohnort, sondern auch in ihren Bedürfnissen, Wünschen, Einstellungen und Kaufgewohnheiten. Diese Unterschiede ermöglichen es Vermarktern, separate Segmente zu unterscheiden, die es ihnen ermöglichen, eine bestimmte Gruppe potenzieller Kunden effektiver zu erreichen.

Mit der Marketingsegmentierung kann ein Unternehmen effizienter auf dem Markt agieren, indem es seine Produkte oder Dienstleistungen, Vertriebskanäle und Kommunikationsprogramme nur auf die Verbraucher zuschneidet, die es am besten bedienen und den größten Gewinn erzielen kann.

Durch die Entscheidung für die Marketingsegmentierung können Unternehmen entweder Massenmarketing oder Nischenmarketing verwenden. Während des größten Teils des 20. Jahrhunderts waren die größten Hersteller von Konsumgütern auf Massenproduktion, Massenvertrieb und Massenwerbung ausgerichtet. Heutzutage wird es immer schwieriger, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen, die den Bedürfnissen aller Menschen entspricht. Käufer unterscheiden sich, weshalb Unternehmen immer häufiger versuchen, Segmente zu unterscheiden, für die sie ihre Angebote anpassen.

Es gibt viele Möglichkeiten, den Markt zu segmentieren, aber nicht jede durchgeführte Segmentierung ist effektiv. Die identifizierten Segmente sollten folgende Merkmale aufweisen:

• Messbarkeit - das heißt, inwieweit die Größe eines bestimmten Segments, Kaufkraft und Gewinne gemessen werden können,
• Verfügbarkeit - also der Grad, in dem ein bestimmtes Marktsegment erreicht und bedient werden kann,
• Größe - das Ausmaß, in dem ein Marktsegment geräumig oder profitabel ist,
• die Möglichkeit eines effektiven Service - das heißt, das Ausmaß, in dem effektive Programme entwickelt werden können, um ein bestimmtes Marktsegment anzuziehen und zu bedienen.

Marketingsegmentierung bedeutet, dass Unternehmen, die sich auf bestimmte Segmente konzentrieren, eine viel bessere Chance haben, ihren Kunden einen zufriedenstellenden Mehrwert zu bieten und im Gegenzug für die Beachtung ihrer Bedürfnisse eine maximale Wirkung zu erzielen.

Marketingsegmentierung - Zitate

„Kunden mögen in Scharen kommen, aber sie fühlen sich zufrieden, einer nach dem anderen“, sagte George Schenk. Derzeit segmentieren Marketingspezialisten den Markt immer häufiger aufgrund von Kundenwissen, ihrer Einstellung, der Art und Weise, wie das Produkt von den Kunden verwendet wird, und ihrer Einstellung dazu. Die verhaltensbezogene Segmentierung ist laut vielen Vermarktern der beste Ausgangspunkt, um Marktsegmente zu unterscheiden.

„Jedes Mal, wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen sehen, bedeutet das, dass jemand einmal eine mutige Entscheidung getroffen hat“, argumentierte Peter Drucker. Die Attraktivität einzelner Segmente muss das Unternehmen selbst beurteilen. Entscheiden Sie dann, welche und wie viele davon Sie als Zielmärkte bedienen möchten. Dazu müssen zunächst Daten zu aktuellen Umsatzwerten, Wachstumsprognosen und erwarteten Gewinnmargen für einzelne Segmente erhoben und analysiert werden.

„Die Leute denken, Konzentration bedeute, Ja zu sagen zu dem, worauf man sich konzentrieren möchte. In der Zwischenzeit geht es bei der Konzentration darum, Nein zu den Hunderten anderer guter Ideen da draußen zu sagen “, sagte Steve Jobs früher. Manchmal besteht die Marketingsegmentierung darin, Märkte zu eliminieren, die nicht bedient werden sollen, weil sie Kosten verursachen, die nicht den Gewinnen entsprechen.

Henry Marchant riet: "Um im Geschäft erfolgreich zu sein, sei mutig, sei der Erste, sei anders." Unternehmen sind auch in der Lage, ihre eigenen Märkte zu schaffen. Wie? Konzentration auf die Erfüllung von Bedürfnissen, die bisher von keinem anderen Unternehmen erfüllt wurden. Wenn Sie Ihre eigenen Märkte aufbauen, legen Sie Ihre eigenen Regeln fest, weshalb Sie im Einklang mit den Worten von Jacek Kotarbiński: „Sei weiß und blau innovativ. Begeistern Sie Ihre Kunden, bauen Sie fantastische Märkte auf und schaffen Sie echten Mehrwert. Du hast eine Wahl. "

Arten der Marketingsegmentierung

Es gibt keinen einheitlichen Weg, den Markt zu segmentieren. Getrennt und in Kombination sollten verschiedene Kriterien verwendet werden, um den besten Weg zu finden, um die Struktur des Marktes zu erkennen. Bei der geografischen Segmentierung wird der Markt in verschiedene geografische Einheiten wie Nationen, Länder, Regionen, Provinzen, Städte und Bezirke unterteilt. Ein Unternehmen kann in einem Gebiet, einigen oder allen abgegrenzten Gebieten tätig sein, wobei jedoch geografische Unterschiede bei den Bedürfnissen und Erwartungen der Käufer zu berücksichtigen sind.

Die demografische Segmentierung wiederum ist die Aufteilung des Marktes in Käufergruppen nach verschiedenen Variablen. Sie sind unter anderem Alter, Geschlecht, Familiengröße, Familienlebenszyklus, Einkommen, Beruf, Bildung, Religion, Rasse oder Nationalität. Demografische Kriterien sind die am häufigsten verwendete Grundlage für die Segmentierung. Wir unterscheiden auch die psychografische Segmentierung. Dabei werden Käufer nach ihrer Zugehörigkeit zu einer sozialen Gruppe, ihrem Lebensstil oder Persönlichkeitsmerkmalen in Gruppen eingeteilt.

Grundlegende Segmentierungskriterien 

Es gibt viele verschiedene Arten von Marktsegmenten, aber das wurde akzeptiert die am häufigsten verwendete Marketingsegmentierung deckt folgende Bereiche ab: 

– demographische Aufteilung - Bezieht sich auf die Aufteilung des Publikums nach demografischen Merkmalen. Das können Alter, Geschlecht, Familienstand, Familiengröße, Beruf, Bildungsniveau, Einkommen usw. sein. Die Segmentierung des Marktes nach demografischen Daten ist die grundlegendste Form der Segmentierung. In Kombination mit anderen Aufschlüsselungskriterien kann es Ihnen helfen, den Markt noch weiter einzugrenzen. Was bringt Ihnen das Wissen über demografische Merkmale? Mit der Marketingsegmentierung können Sie Produkte präziser direkt auf eine bestimmte demografische Gruppe ausrichten. Nehmen Sie zum Beispiel Automobilunternehmen. Händler segmentieren ihre Käufer oft nach Einkommen und Automodellen. Schließlich kann derselbe Hersteller Premium-, Mittelklasse- und Economy-Autos anbieten; 

Kundensegmentierung

– Verhaltenssegmentierung - es geht um die Aufteilung des Marktes auf der Grundlage des Verbraucherverhaltens, insbesondere in Bezug auf das Produkt. Durch das Unterteilen von Empfängern nach ihrem Verhalten können Sie Nachrichten erstellen, die diesen Verhaltensweisen entsprechen. Viele der Aktivitäten, die Sie sich ansehen können, beziehen sich darauf, wie jemand mit Ihrem Produkt, Ihrer Website, Ihrer App oder Ihrer Marke interagiert. Marketing-Segmentierung in dieser Hinsicht sollte beinhalten Konsumgewohnheiten im Zusammenhang mit Online Einkaufen. Es sollte berücksichtigen, welche Aktivitäten sie unternehmen, wenn sie die Website Ihres Unternehmens besuchen, welche Bedürfnisse sie durch den Kauf Ihres Produkts zu befriedigen versuchen. Sie werden feststellen, dass Sie Ihre Kunden nach einer Weile der Verwendung des Produkts anhand ihrer Loyalität zu Ihrer Marke kategorisieren können. Dadurch können Sie Ihre Nachricht entsprechend anpassen;

– geografische Segmentierung es ist nichts anderes als die Aufteilung der Kunden nach Standort. Die grundlegendste Einteilung der Benutzer berücksichtigt den Wohnort - Woiwodschaft, Kreis, Stadt. Sie können Verbraucher auch anhand der Merkmale des Gebiets, in dem sie leben, identifizieren. Eine der Variablen kann beispielsweise die Anzahl der Personen sein, die es ermöglicht, die Einwohner von Städten und Dörfern zu unterscheiden. Dieses Wissen wird äußerst nützlich sein - sowohl wenn Sie als lokales Unternehmen tätig sind, als auch in einem größeren Gebiet, auch (und vielleicht gerade) international. Die Marketingsegmentierung nach geografischen Merkmalen ermöglicht unter anderem Anpassen der Botschaft an die Bedürfnisse der Kunden unter Berücksichtigung der Standards, zu denen sie sich bekennen, aufgrund der vorherrschenden Bräuche usw. 

– psychographische Segmentierung liefert wertvolle Einblicke in die Motive, Vorlieben und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe. Wenn Sie sie verstehen, können Sie Inhalte erstellen, die für sie ansprechender sind. Die Erwartungen Ihrer Kunden sind je nach Persönlichkeitsmerkmalen, Interessen, Überzeugungen, Werten, Einstellungen und Lebensstil unterschiedlich. Die Marketingsegmentierung in diesem Bereich gibt Ihnen einen Einblick in warum Menschen sich für einen Kauf entscheiden oder sie wollen Ihr Produkt nicht kaufen, klicken auf Ihr Produkt oder ignorieren es Werbung, sie interagieren auf eine Weise mit Ihnen und auf keine andere. 

Segmentierung im Marketing und ihre Bedeutung für die Effektivität von Aktivitäten 

In einer Umfrage unter 62%-Vermarktern gaben die Befragten an, dass die Verbesserung der Zielgruppensegmentierung eine Priorität sei. Warum ist es so wichtig? Denn damit können Sie Ihre Botschaft gezielter ansprechen. Gut geführt Marketing-Segmentierung Unternehmen anbietet eine Reihe von Vorteilen. Einige von ihnen sind: 

– verbessert die Kampagnenleistung - Erreichen der richtigen Personen mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit, 

– informiert über Produktentwicklung, denn die Marktsegmentierung kann Unternehmen auch dabei helfen, Produkte zu entwickeln, die besser passen die Bedürfnisse ihrer Kunden, 

– zeigt verbesserungswürdige Bereiche auf - Die Segmentierung des Kundenmarketings kann Unternehmen dabei helfen, die Zielgruppensegmente zu identifizieren, die sie derzeit mit ihren Marketingbemühungen nicht erreichen, und dann neue Märkte zu erschließen. 

– verbessert die Geschäftsorientierung - ermöglicht es Ihnen, Ihre Bemühungen auf einen bestimmten Bereich zu konzentrieren, was es Unternehmen ermöglicht, eine Markenidentität zu etablieren und sich auf einen bestimmten Produkttyp zu spezialisieren.  

Marktsegmentierung kann auch helfen Ihnen, andere wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffenB. wie das Produkt an die Kunden geliefert wird. Unternehmen können mithilfe der Segmentierung Preise festlegen, die den Umsatz maximieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten. 

Die Marketingsegmentierung erfordert die Kontrolle über die gespeicherten Daten. Dazu brauchen Sie die richtigen Datenverarbeitungstools und die richtigen Partner, wie zum Beispiel eine PR-Agentur, die Sie dabei unterstützt mach das Beste daraus. Zusammenarbeit mit Kommort bietet beides. Wir helfen Ihnen, Ihr Publikum besser zu verstehen und bessere Inhalte an sie zu richten. Indem Sie Ihre Strategie an die Bedürfnisse Ihrer aktuellen und potenziellen Kunden anpassen, können Sie deren Engagement und Zufriedenheit steigern und somit den Umsatz steigern. 

Effektive Marketingsegmentierung

Die Attraktivität eines bestimmten Segments wird von 5 Faktoren beeinflusst, die als „Porters 5 Forces“ bekannt sind. Dies sind die Risiken, die damit verbunden sind:

1. Die Anwesenheit von Wettbewerbern. Das Unternehmen sollte seine aktuellen und potenziellen Wettbewerber bewerten. Ein Segment ist weniger attraktiv, wenn es viele starke und aggressive Wettbewerber hat.
2. Das Vorhandensein von Ersatzprodukten. Ein Segment ist umso unattraktiver, je mehr aktuelle und potenzielle Substitute für ein bestimmtes Produkt auf dem Markt verfügbar sind. Dies liegt daran, dass niedrigere Preise ersetzt werden und die potenziellen Gewinne aus dem Betrieb der Segmente begrenzt werden.
3. Das Vorhandensein neuer Produkte. Je unattraktiver ein Segment ist, desto größer ist das Risiko, dass neue, wettbewerbsfähige Produkte auf den Markt kommen.
4. Erhöhung der Verhandlungsmacht der Käufer. Wenn die Käufer in einem bestimmten Segment eine hohe oder zunehmende Verhandlungsmacht gegenüber den Verkäufern haben, können sie die Preise nach unten drücken, ein Produkt oder eine Dienstleistung von höherer Qualität fordern oder Konkurrenten verärgern. Alle diese Maßnahmen führen zu einer Verringerung der Rentabilität der Geschäfte der Verkäufer auf einem bestimmten Markt.
5. Stärkung der Verhandlungsmacht der Lieferanten. Ein Segment ist für einen Hersteller weniger attraktiv, wenn die darin tätigen Lieferanten von Rohstoffen, Ausrüstung oder verschiedenen Arten von Dienstleistungen eine so starke Position in Bezug darauf haben, dass sie die Preise erhöhen, die Qualität senken oder die Menge der Waren oder Dienstleistungen reduzieren können geliefert. Anbieter haben eine stärkere Verhandlungsmacht, je größer und fokussierter sie sind, je weniger Substitute für ihre Angebote und je wichtiger das Produkt, das sie dem Empfänger liefern.