Organisatorische Probleme im Unternehmen – wie geht man damit um?

Chaos, fehlende Entscheidungsträger und ineffektive Abläufe – das sind die organisatorischen Probleme im Unternehmen. Wie kann man mit ihnen umgehen und sie für die Zukunft verhindern? Wir beraten.

Organisatorische Probleme im Unternehmen - Systemfehler

Viele Unternehmen werden spontan gegründet und bestehen dank der Intuition des Inhabers lange Zeit. Allerdings kann ein Unternehmen nicht immer so funktionieren. Viele Firmengründer sind stolz darauf, dass sie jede Situation im Unternehmen individuell behandeln und auf jede E-Mail persönlich antworten. Dies verlangsamt jedoch das Funktionieren des Unternehmens erheblich und führt zu organisatorischen Problemen im Unternehmen. Um ihnen vorzubeugen, lohnt es sich, die Bereiche zu betrachten, in denen die gleichen Situationen am häufigsten vorkommen. Das kann sein:

• Kundendienst,
• Fragen beantworten,
• Konflikte im Team,
• Lieferkettenschlösser.

Sie können jeden dieser Prozesse bis zu einem gewissen Grad automatisieren, was den reibungslosen Ablauf Ihres Unternehmens erleichtert und Ihnen Zeit spart. Regelmäßige Audits werden verwendet, um Probleme zu diagnostizieren. Ein Marketing-, Kundenservice- oder Lieferkettenaudit kann Schritt für Schritt nachvollzogen werden Kundenweg Lieferung machen. Nach der Definition der organisatorischen Probleme im Unternehmen gilt es, neue Prozesse einzuführen. Sie können darin bestehen, eine verantwortliche Person zu definieren und Skripte, Szenarien und Verhaltensvorlagen zu implementieren. Folgen Sie dem Link zum Umgang mit organisatorischen Problemen im Unternehmen am Beispiel dieses, wie man den Marketingprozess optimiert.

Organisatorische Probleme im Unternehmen - Mangelnde Führung

Sehr oft resultieren organisatorische Probleme in einem Unternehmen aus unscharfen Verantwortlichkeiten. Unerfahrene Firmenchefs vertrauen den Beschäftigten oft grenzenlos und prüfen den Umfang ihrer Aufgaben nicht. Kompetenzen sind es im Extremfall nicht

einer bestimmten Person zugeordnet. Um organisatorische Probleme im Zusammenhang mit dem Management im Unternehmen zu beseitigen, lohnt es sich daher:

Entscheidungsträger und Verantwortliche definieren,

Zeitrahmen und Verfahren definieren,

· Abteilungsleiter und Mitarbeiter für die Auswirkungen zur Rechenschaft zu ziehen,

· Definieren Sie, wie Probleme gemeldet werden.

Für den Inhaber des Unternehmens lohnt es sich, sowohl für die Verteilung der täglichen Kompetenzen als auch für die Gesamtstrategie des Unternehmens verantwortlich zu sein. Das Speichern und Definieren ermöglicht es allen Mitarbeitern, die Richtung laufend zu korrigieren. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie wissen, was:

• Mission i Unternehmensvision,
• Marketingziele, Vertriebs- usw. Unternehmen,
• Strategie: Kommunikation, Management, Beschäftigung.

Dies ist nicht nur symbolisch. Es erlaubt auch, in einem Moment des Zögerns zu vorgefertigten Mustern zu greifen, ohne Ziele jedes Mal neu definieren zu müssen. Seltener, aber auch, dass organisatorische Probleme im Unternehmen aus Kommunikationsfehlern resultieren. Ziele und Visionen sind definiert, aber… keiner kennt sie. Dann lohnt es sich zu versuchen, die Mitarbeiter über die Abläufe, Erwartungen und Strategien auf dem Laufenden zu halten. Die Kommunikation kann undurchsichtig, respektlos oder verspätet sein, und dies sind nur einige Beispiele für Kommunikationsprobleme in einem Unternehmen, die die Führungsorganisation betreffen.

Wenn das Problem der menschliche Faktor ist

Organisatorische Probleme im Unternehmen betreffen oft auch Mitarbeiter. Die Gründe sind:

· Mitarbeiterfluktuation

Normalerweise ist es ein Symptom für organisatorische Probleme im Unternehmen. Die Gründe lassen sich durch eine anonyme Mitarbeiterbefragung herausfinden. Manchmal lohnt es sich, jemanden von außen zu fragen, der das Unternehmen auditiert und objektiv herausfindet, was nicht stimmt. Personalfluktuationen werden oft durch unattraktive finanzielle Bedingungen, ein schlechtes Betriebsklima oder fehlende Entwicklungsperspektiven verursacht.

· falsches Modell der Personalpolitik angenommen

Auch bei den Modellen der Personalpolitik gibt es Trends, die sich mit der Zeit ändern. Heute können zum Beispiel aggressive Eliminierungsmodelle wie das Siebmodell Jobkandidaten stark abschrecken. Es lohnt sich, das Leitbild der Personalpolitik bewusst anzunehmen und den Mitarbeitern klar zu kommunizieren, was sie erwartet.

· geringe Mitarbeitermotivation

Hinter der geringen Motivation stehen Probleme mit einem angemessenen System der Leistungsbelohnung der Mitarbeiter. Dabei geht es vor allem um Finanzen, aber auch darum, das Unternehmen im Forum wertzuschätzen oder den Kompetenzbereich zu erweitern. Für einen Chef, der ein Unternehmen „mit eigenen Händen“ aufgebaut hat, kann es schwierig sein, die Verdienste anderer anzuerkennen. Ohne sie kann es jedoch vorkommen, dass Mitarbeiter gehen und das Team nicht innovativ oder enthusiastisch ist.

All diese organisatorischen Probleme im Unternehmen können Sie lösen, indem Sie die Probleme definieren und dann internes Marketing und Employer Branding in die Unternehmensstrategie implementieren. Heutzutage ist es sehr wichtig, dass Mitarbeiter stolz auf den Ort sind, an dem sie arbeiten. Manchmal lässt sich dieser Effekt mit ganz einfachen Mitteln erzielen, wie kleinen Charity-Aktionen, Integrationsaktivitäten mit dem Trainer oder Prämien.

Organisatorische Probleme in einem wachsenden Unternehmen

Oft treten organisatorische Probleme in einem Unternehmen auf, wenn es zu wachsen beginnt. Es ist eine Sache, mehrere Personen oder einen Zweig des Unternehmens zu leiten, und eine andere, über das Unternehmen zu wachen. Wir haben bereits auf dem Commplace-Blog analysiert, ob die Skalierbarkeit des Geschäfts planbar ist. Es stellt sich heraus, dass zu einem großen Teil ja! Hier muss ein goldener Mittelweg gefunden werden, denn sowohl zu große als auch zu geringe Investitionen in die Entwicklung halten das Unternehmen fest. Wichtig ist, das Team sukzessive um Personen mit Schlüsselkompetenzen zu erweitern. Dies kann die Person sein, die für Marketing, Kundenservice oder Strategie verantwortlich ist. Infolgedessen überträgt der Geschäftsinhaber reibungslos einen Teil der Verantwortung auf andere und hat die ganze Zeit die Kontrolle über sie.

Oft treten organisatorische Probleme in einem wachsenden Unternehmen auf, wenn sich die Unternehmensstruktur zu schnell ändert und ein Entscheidungs- oder Organisationschaos entsteht. Es lohnt sich, sich gleichzeitig um die Prozessautomatisierung zu kümmern. Die Einführung guter CMS- oder CRM-Systeme kann es Ihnen ermöglichen, die Verantwortung mehrerer Personen abzunehmen, die sich zuvor z.B. mit der Datenerfassung und -eingabe befasst haben.