Der Account Manager ist ein Mitarbeiter des Vertriebs mit einem sehr breiten und anspruchsvollen Aufgabenspektrum. Wie arbeitet ein Account Manager? Und welche Voraussetzungen muss man mitbringen, um in dieser Position Karriere zu machen?
Wer ist ein Account-Manager?
Die Position eines Account Managers kommt aus der Werbebranche. Früher war die Arbeit als Account Manager nur in zu finden Marketingagentur. Der Bedarf an solchen Fachkräften besteht heute praktisch in jedem Unternehmen, das seine Tätigkeit auf den Kontakt mit Geschäftskunden gründet.
Die Hauptaufgabe des Account Managers besteht darin, das Kundenportfolio effektiv zu verwalten. Was bedeutet das in der Praxis? Die Arbeit eines Account Managers bedeutet, neue Geschäftskunden zu gewinnen, langfristige Beziehungen zu bestehenden Auftragnehmern zu pflegen und so die Geschäftsentwicklung zu unterstützen.
Sie benötigen Unterstützung in der Geschäftsentwicklung?
Prüfen Sie, in wie vielen Bereichen wir Ihnen helfen können!
Account Manager Arbeit - Aufgabenbereich
Der Account Manager führt zunächst eine detaillierte Marktrecherche durch, um die richtigen Partner für ein bestimmtes Unternehmen zu finden. Anschließend führt er umfassende Handelsgespräche, in denen er die Bedingungen der Zusammenarbeit und die Vorteile, die sich aus dieser Zusammenarbeit ergeben, vorstellt. In dieser Phase erstellt es auch Verträge und wählt das Sortiment und die Werkzeuge aus, die für eine effektive Zusammenarbeit mit einem bestimmten Auftragnehmer erforderlich sind. Nach Erledigung aller Formalitäten setzt er die volle Zusammenarbeit mit dem akquirierten Geschäftskunden um.
Managementaufgaben eines Account Managers Kundenbeziehungen Geschäft gehören:
- Planung von Werbekampagnen,
- kümmert sich um die Umsetzung von Verkaufsplänen,
- Lösung aktueller Probleme,
- Bereitstellung von professionellem After-Sales-Service,
- Ausbau der Zusammenarbeit mit dem Kunden.
Die Arbeit eines Account Managers ist eine Gelegenheit, Ihre Kompetenzen in äußerst interessanten, inspirierenden Projekten zu entwickeln und zu verbessern, interessante Erfahrungen zu sammeln und wertvolle Kenntnisse in der Geschäftswelt zu erlangen. Was sind die Voraussetzungen für den Berufseinstieg als Account Manager?
Arbeiten Sie in dieser Position - Anforderungen
Der Account Manager arbeitet mit Menschen, daher muss er offen und kommunikativ sein. Er muss ein aktiver Zuhörer, ein guter Berater und ein hervorragender Verhandlungsführer sein. Ein guter Account Manager passt kommerzielle Angebote problemlos an die Bedürfnisse potenzieller Kunden an, findet für alle Eventualitäten eine Lösung und kann sich so präsentieren, dass er den Zuhörer effektiv interessiert.
Die Arbeit eines Account Managers erfordert außerdem:
- sehr gute Englischkenntnisse,
- Erfahrung in der Durchführung von Geschäftspräsentationen,
- Erfahrung in der Arbeit mit CRM.
Der Job eines Kundenbetreuers kann, obwohl er stressig und anspruchsvoll ist, unglaublich interessant sein. Dies ist ein guter Karriereweg für diejenigen, die gerne mit Menschen arbeiten, keine Angst vor Herausforderungen haben und im Geschäft zählen wollen.