PR-Tools – was ist darüber wissenswert?

PR-Tools werden bereits heute von jugendlichen Bloggern genutzt. Die Liste der grundlegenden Tools im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit wächst ständig, da zu den traditionellen Tools auch solche hinzukommen, die in anderen Internetbereichen verwendet werden. Nachfolgend finden Sie einen kurzen Leitfaden für diejenigen, ohne die das Funktionieren des Unternehmens kaum vorstellbar ist. 

Die grundlegenden PR-Instrumente sind seit Jahren unverändert geblieben, obwohl sich ihre Form geändert hat. Post ersetzt einen Brief, ein Blog ersetzt einen Zeitungsleitartikel usw.). Das Internet hat die PR-Branche demokratisiert und bestimmte Aktivitäten für Sie einfacher zu machen. Er vermittelte Kontakte zu Journalisten und öffnete den Zugang zur Welt der Blogger und später der Influencer. Diese wiederum sind mehr und mehr bereit, mit Marken zu kooperieren und verschiedene Maßnahmen zu ergreifen PR-Aktivitäten. Auf der anderen Seite erreichen täglich mehrere Dutzend Pressemitteilungen die Redaktion und sogar Portale und Blogs. Sie müssen mehr als nur einfache PR-Tools verwenden, um sich abzuheben. 

PR-Tools - Definition

Derzeit versuchen Manager, verschiedene PR-Instrumente in ihren Aktivitäten einzusetzen. Die Definitionen dieses Begriffs konzentrieren sich auf die Techniken und Instrumente, mit denen das Unternehmen sein Image aufbaut und den Kontakt mit der Öffentlichkeit pflegt. Sie lassen sich primär in interne, d.h. mitarbeiterorientierte und extern-allgemein orientierte Unternehmensumwelt (d.h. Verbraucher, Lieferanten, staatliche und nichtstaatliche Institutionen, Stakeholder etc.) und verschiedene PR-Instrumente unterteilen.

Die Definitionen betonen, dass es sich lohnt, mehrere Instrumente gleichzeitig einzusetzen, aber solche, die auf unsere Zielgruppe zugeschnitten sind. Um die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern und positive Beziehungen zur Umwelt aufzubauen, können Sie Tools nicht blind auswählen – die Kombination mit unserer Marketingstrategie wird die erwarteten Ergebnisse bringen. Überlegen Sie genau, welches Image Sie erzeugen möchten, was Ihre Werte sind, wie Sie von den Verbrauchern wahrgenommen werden möchten – diese und viele weitere Fragen runden den Prozess ab Bilderzeugung Mit Marken können Sie PR-Instrumente an Ihre PR-Aktivitäten anpassen. 

Grundlegende PR-Tools 

Aber beginnen wir mit dem Wichtigsten in der Arbeit eines PR-Menschen. Es geht um die Zusammenarbeit mit den Medien, die verschiedene Formen annehmen kann. Das können gesponserte Reisen und Veranstaltungen sein, aber auch ganz normale Pressemitteilungen, Interviews oder Konferenzen. Es gibt auch eine Form von fortgeschrittener PR Lobbyarbeitdh Beeinflussung der öffentlichen Meinung durch subtile Instrumente und informelle Kontakte.  

Es ist auch wichtig Krisenmanagement. Oft liegt es an der richtigen Reaktion in einem schwierigen Moment, ob die Situation eskaliert und noch ungünstiger wird oder sich beruhigt. Manchmal passend PR-Tools in der Krise Sie ermöglichen es Ihnen, ein schwieriges Ereignis zu Ihrem Vorteil zu wenden. Das Beispiel dieses Jahres beweist, dass Krisenmanagement nicht außer Acht gelassen werden sollte. Viele Branchen mussten schnell und gezielt auf unvorhersehbare Situationen reagieren. 

Externe PR-Tools

Externe PR sind Aktivitäten, die auf das Umfeld abzielen, in dem das Unternehmen tätig ist. Ziel ist ein harmonischer Umgang mit der Community – also mit potenziellen und bestehenden Kunden, Geschäftspartnern, Investoren und Medien. Der Zweck der externen PR besteht darin, einen soliden Ruf für das Unternehmen zu schaffen und auf hohem Niveau zu halten.

Für einen effektiven Dialog mit der Umwelt sind geeignete Instrumente notwendig. PR-Instrumente müssen möglichst auf die Rezipienten und das konkrete Ziel der Öffentlichkeitsarbeit zugeschnitten sein – das Ziel kann die Veränderung oder Stärkung des Images, der Wunsch, das Interesse der Rezipienten zu steigern, oder die effektivere Steuerung des Informationsflusses sein.

Ein beliebtes PR-Instrument ist die Medienarbeit, also die effiziente Kommunikation zwischen Unternehmen und Medien. Ziel ist es, positive Beziehungen zu Journalisten und anderen Medienvertretern aufzubauen und zu pflegen. Medienbeziehungen kann durch die Erstellung von Pressemitteilungen, die Organisation von Pressekonferenzen oder die Durchführung von Interviews umgesetzt werden.

PR-Tools

Das zweite Instrument zur Durchführung externer PR-Aktivitäten ist das Employer Branding. Es baut ein positives Image des Arbeitgebers auf, indem es zuverlässige und unverwechselbare Stellenanzeigen erstellt, an Jobmessen teilnimmt, günstige Anstellungsbedingungen und attraktive Zusatzleistungen anbietet und Einstellungsprozesse zu klaren, transparenten Bedingungen durchführt. Vorteilhaft Employer-Branding extern erhöht die Chance, hochqualifizierte, erfahrene Menschen (Talente) zu beschäftigen, die maßgeblich zur Entwicklung des Unternehmens beitragen können.

Influencer-Marketing ist ein weiteres PR-Tool. Die Zusammenarbeit mit Internet-Creatorn ermöglicht es Ihnen, ein breites Publikum zu erreichen und trägt so zur Umsatzsteigerung oder zum Aufbau der Markenbekanntheit bei. Darüber hinaus ist es eine großartige Möglichkeit, das Image des Unternehmens zu verbessern - eine Marke zu schaffen, die freundlicher, "menschlicher" ist und näher an ihren Empfängern sein möchte.

Weitere Instrumente der externen Öffentlichkeitsarbeit sind:

• fachmännische Positionierung - Expertenpositionierung, d. h. Nutzung des Potenzials eines Experten, der zum Botschafter des Unternehmens wird und es nach außen vertritt (eine Möglichkeit, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen),
• Event-Marketing - Organisation von Verkaufsveranstaltungen (z. B. Premiere eines neuen Produkts), Imageveranstaltungen (z. B. Charity-Events) oder Bildungsveranstaltungen (z. B. Bildungstagungen),
• Investorenbeziehungen - Investor Relations, also die Kommunikation des Unternehmens mit Investoren, Maklern, Fachpresse etc.

Interne PR-Tools

PR-Aktivitäten es sollte nicht nur nach außen, sondern auch nach innen geführt werden. Interne PR konzentriert sich auf die Mitarbeiter. Interne PR-Instrumente konzentrieren sich nicht auf die Förderung (wie im Fall der externen PR), sondern auf den Aufbau einer effektiven Kommunikation und die Schaffung positiver Beziehungen zwischen den Mitarbeitern. Effektive Kommunikation ist eine solide Säule eines jeden Unternehmens. Eine unsachgemäße Durchführung kann zu Missverständnissen zwischen Mitarbeitern oder zwischen dem Unternehmen und dem Mitarbeiter führen. Geschickt ausgewählte und richtig eingesetzte interne PR-Instrumente können das Funktionieren des Unternehmens verbessern und das Erreichen der gesetzten Geschäftsziele erleichtern.

Was internes PR-Tool wir unterscheiden?

1. Mitarbeitermailings, die einen schnellen Kontakt zu Mitarbeitern ermöglichen. Der Vorteil ist die Möglichkeit, die Nachrichten zu personalisieren.
2. Informationsveranstaltungen, also eine effektive Form des direkten Kontakts. Es ist eine großartige Möglichkeit, starke, positive Beziehungen aufzubauen. Meetings können regelmäßig oder gelegentlich abgehalten werden – nur bei Bedarf. Ihr Vorteil ist die Möglichkeit, die Meinungen einzelner Mitarbeiter über die Aktivitäten des Unternehmens zu erfahren. Es ist auch eine gute Gelegenheit, Ihre aktuellen Themen zu besprechen.
3. Firmenevents, z.B. in Form von Integration. Ihr Hauptvorteil ist die Chance, die Kommunikation im Unternehmen – insbesondere zwischen den Mitarbeitern – zu verbessern. Events bringen Mitarbeiter näher zusammen und ermöglichen den Aufbau eines starken, eingespielten Teams.
4. Internes Employer Brandingdessen Ziel du bistBilderzeugung Unternehmen als freundlichen Arbeitsplatz. Arbeitgeber Branding Das sind alles Faktoren, die das Arbeiten in einem Unternehmen besser machen – z. B. eine positive, freundliche Atmosphäre, gegenseitiger Respekt, Work-Life-Balance. Im Rahmen von EB kann das Unternehmen seinen Mitarbeitern günstige Kooperationsbedingungen, attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten (Schulungen etc.) bieten.
5. Sonstiges: Unternehmens-Podcast, Unternehmens-Social-Media-Kanäle, Schwarze Bretter, interne Newsletter und Zeitungen, Wettbewerbe.

PR in der Praxis - Strategieplanung

PR sind Aktivitäten, die darauf abzielen, positive Beziehungen zwischen der Organisation und ihrer Umgebung aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Aktivitäten müssen bewusst, geplant und konsequent durchdacht durchgeführt werden. Wieso den? Denn PR ohne Strategie ist wie ein Schiff ohne Steuermann – man fährt dahin, wo die Wellen hinführen, ohne Ziel. Werden solche Aktionen Ergebnisse bringen? Sicherlich nicht das, was wir erwarten würden.

Die PR-Strategie unterstützt das Erreichen der Unternehmensziele. So können Sie vermeiden, Zeit zu verschwenden, Trends blind zu folgen und Ressourcen für ineffektive Aktivitäten zu verschwenden. Eine gute Strategie ist eine Investition in die Zukunft – in die Entwicklung der Marke, die sie zum Erfolg führt.

PR-Strategie

Die Ausarbeitung einer PR-Strategie erfordert Zeit und Engagement. Dem Prozess sollte eine gründliche Analyse der Situation vorausgehen – wo befindet sich das Unternehmen, was umgibt es usw. Eine detaillierte Recherche kann eine SWOT-Analyse umfassen, mit der Sie feststellen können:

• Stärken - wie gut ist der aktuelle Ruf des Unternehmens,
• Schwächen - Schwächen des Unternehmens,
• Chancen - was sind die neuen Chancen, hat die Konkurrenz irgendwelche Schwächen,
• externe und interne Bedrohungen - z.B. Handlungen von Wettbewerbern, die sich negativ auf das Unternehmen auswirken können.

Setzen Sie sich zu Beginn der Planung Ihrer Strategie ein Ziel. Die Hauptziele der PR sind der Aufbau des Rufs des Unternehmens und die Aufrechterhaltung positiver Beziehungen innerhalb und außerhalb der Organisation. Es lohnt sich, Nebenziele zu setzen – z.B. Förderung bestimmter Produkte, Aufbau von Unterstützung bei der Markteinführung eines neuen Produkts, Verbesserung des Images. Die Ziele müssen dem SMART-Prinzip entsprechen, d.h. konkret, messbar, erreichbar, relevant, zeitlich definiert.

Der nächste Schritt besteht darin, die Zielgruppen im Detail zu definieren, unter Berücksichtigung der Handlungsmotive der Vertreter einzelner Gruppen, ihrer Wertesysteme, Emotionen, die sie bei ihren Entscheidungen leiten, KommunikationskanäleSie benutzen. Die Definition der Empfänger ermöglicht die Auswahl geeigneter PR-Instrumente.

Nach der Identifizierung der Zielgruppen sollte der Fokus auf der Erstellung der Botschaft liegen, auf der der gesamte PR-Aktionsplan basieren wird. Die Botschaft soll definieren, wie wir das Unternehmen präsentieren, wie wir es vom Wettbewerb abgrenzen, womit wir uns identifizieren, welchen Werten wir folgen wollen.

Die Budgetierung spielt eine Schlüsselrolle bei der Erstellung der Strategie. Ein streng definiertes Budget ermöglicht es Ihnen, spezifische, realistische Aktivitäten und Tools einzurichten. Die Tools müssen zum gewählten Ziel und zur Zielgruppe sowie zum Charakter und zur Vision des Unternehmens passen.

Der letzte Schritt besteht darin, Ihren Strategieplan vorzubereiten. Durch die zeitliche Einbettung einzelner Aufgaben können Sie Ihre Arbeit genau organisieren. Dank dessen werden wir keinen Bereich der PR-Aktivitäten auslassen.

In jeder Phase der Umsetzung von PR-Maßnahmen sollten die Wirkungen überwacht und die Strategie gegebenenfalls angepasst werden.

PR-Tools – wie nutzt man sie, um ein Markenimage aufzubauen?  

PR-Tools sind heute mehr als nur Pressemeldungen. Sie treten auch offen und verdeckt auf Aktivitäten im Sozial-Mediendie das Markenimage aufbauen sollen. Einige wählen neben den Diensten eines traditionellen Pressesprechers auch einen e-Ombudsmann, der auf Kommentare im Internet antwortet.  

Wie starte ich eine PR?

Mit wenig Erfahrung oder Ressourcen lohnt es sich, bescheiden anzufangen und das Beste aus Ihren Fähigkeiten herauszuholen. So können Sie beispielsweise mehrere dauerhafte Beziehungen zu ausgewählten Bloggern aufbauen oder Beginnen Sie mit einem Newsletter.

Es lohnt sich auch zu prüfen, welche Werkzeuge Öffentlichkeitsarbeit in seinem Arsenal an Wettbewerbsmitteln Einfluss hat, nicht zurückgelassen werden.

PR-Tools, die einen großen Einfluss auf das Markenimage haben, sind es auch Veröffentlichungen. Ob schön aufgelegte Kataloge oder Informationsbroschüren, sie können gleichzeitig für Information, Werbung und PR genutzt werden. Zu den ungewöhnlichen PR-Aktivitäten gehört heute beispielsweise die Teilnahme als Gast oder Experte in einem Podcast oder auf einem YouTube-Kanal. 

Welche PR-Tools sollen gewählt werden? 

Einfache PR-Tools sind manchmal die effektivsten. Es lohnt sich, auf Ihrer Website eine E-Mail-Adresse zu platzieren, die nur für die Medien bestimmt ist, und jemanden zu delegieren, der für die Überprüfung dieses Posteingangs verantwortlich ist. Der Punkt ist zu alle Kontakte zu den Medien ehemalige in einem Platzund auch, dass keine Abfrage verloren geht.  

Es lohnt sich auch, PR-Tools bei der Planung von Online-Aktivitäten in Betracht zu ziehen, wie z Online Marketing. Bevor Sie einen neuen Service oder ein neues Produkt auf den Markt bringen, sollten Sie es bereit haben Pressemappe, dh eine Reihe grundlegender Presseinformationen. Auch wenn sie selten genutzt werden, ermöglichen sie mutigere Kontakte zu Medien oder Investoren – im Falle einer Rückfrage reicht es aus, ein solches vorgefertigtes Set von Informationen zurückzusenden. 

Beliebte PR-Tools von der technischen Seite 

Im Gegensatz zu dem, was es scheinen mag, sind die grundlegenden PR-Tools technisch nicht sehr fortgeschritten. Das ist immer noch tTelefon, E-Mail und Notebook mit Kontakten (vielleicht heute eher der Google-Kalender). Hierfür können Tools zur Überwachung von Markenerwähnungen im Internet hilfreich sein. Es gibt fortgeschrittenere kostenpflichtige Varianten (Brand24, BrandWatch), aber für den Anfang kann es ausreichen, eine Benachrichtigung in Google News einzustellen – Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn es ein neues Ergebnis mit Ihrem Firmennamen gibt. 

Analyse in der Öffentlichkeitsarbeit

Auch eine einfache Reputationsüberwachung kann hilfreich sein Keyword-Analyse-Tools. Ihre Hauptaufgabe ist die SEO-Optimierung und daher Positionierung der Seiten, aber Sie können anhand der Ergebnisse auch Rückschlüsse auf soziale Trends oder Meinungen ziehen, die im Web über Sie kursieren. Das primäre Tool ist Google Analytics, aber es gibt viele spezifischere wie z Senuto oder Semstorm.

Die Namen konkurrierender Unternehmen in die Suchmaschine einzugeben, ist eine interessante und sehr einfache Übung, die Ihre PR vor dem Hintergrund der Konkurrenz überprüft. Analysieren Sie die ersten Ergebnisse, die Konnotationen, in denen der Name des Unternehmens vorkommt (positiv oder negativ?) Und auch Google Adsdie mit diesen Ergebnissen erscheinen. Vergleichen Sie sie dann mit dem, was in der Suchmaschine über Ihr Unternehmen steht. 

Welches PR-Arsenal sollten Sie kennen? 

Einige PR-Tools sind wissenswert, auch wenn Sie nicht vorhaben, mit einem solchen Unternehmen zusammenzuarbeiten PR-Agentur. Auf eigene Faust können Sie versuchen, grundlegende Kontakte zu Bloggern oder den Medien aufzubauen. Vor allem auf dem lokalen Markt leicht Patenschaft eingehen mit einer Sportmannschaft oder einer berühmten Person. Es lohnt sich auch Aufbau einer Datenbank mit Kontakten zu den Medien und Newsletter und verwenden diese später Kommunikationskanäle eine Geschichte über ein Unternehmen zu erzählen, die es in ein günstiges Licht rückt. Zu den PR-Tools gehören auch Ihre eigenen Publikationen Markenzeicheni. Wenn Sie von Zeit zu Zeit in den Medien oder gar auf einem YouTube-Kanal auftreten, betreiben Sie auch PR-Kommunikation für sich und Ihr Unternehmen.