PR-Tools – was ist darüber wissenswert?

PR-Tools werden bereits heute von jugendlichen Bloggern genutzt. Die Liste der grundlegenden Tools im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit wächst ständig, da zu den traditionellen Tools auch solche hinzukommen, die in anderen Internetbereichen verwendet werden. Nachfolgend finden Sie einen kurzen Leitfaden für diejenigen, ohne die das Funktionieren des Unternehmens kaum vorstellbar ist. 

Was lernen Sie aus dem Artikel?

In der heutigen, sich dynamisch verändernden Medien- und Kommunikationswelt wird der effektive Einsatz von PR-Instrumenten für den Aufbau und die Aufrechterhaltung eines positiven Markenimages immer wichtiger. Dieser Beitrag wurde erstellt, um den Leser in die Welt der Öffentlichkeitsarbeit einzuführen, PR-Tools zu definieren und deren Anwendung in der Praxis darzustellen. Sie lernen die Unterschiede zwischen externer und interner PR kennen, erfahren, welche PR-Tools am besten funktionieren und wie sie effektiv eingesetzt werden können, um eine starke und wiedererkennbare Marke aufzubauen. Darüber hinaus besprechen wir gängige PR-Tools aus technischer Sicht, damit Sie verstehen, wie strategische Planung und richtige Umsetzung die Präsenz Ihrer Marke auf dem Markt verändern können. Außerdem erfahren Sie, wie wichtige PR-Instrumente eingesetzt werden können, um Kommunikations- und Imageziele in allen Aspekten der Unternehmensführung zu erreichen.

Die grundlegenden PR-Instrumente sind seit Jahren unverändert geblieben, obwohl sich ihre Form geändert hat. E-Mails haben Briefe ersetzt, ein Blog ist das Äquivalent eines Zeitungsartikels usw.). Das Internet hat die PR-Branche demokratisiert und es einfacher gemacht, bestimmte Aktivitäten selbst durchzuführen. Es erleichterte den Kontakt zu Journalisten und öffnete den Zugang zunächst zur Welt der Blogger und später der Influencer. Sie wiederum sind zunehmend bereit, mit Marken zusammenzuarbeiten und verschiedene Maßnahmen zu ergreifen PR-Aktivitäten. Auf der anderen Seite erreichen täglich mehrere Dutzend Pressemitteilungen die Redaktion und sogar Portale und Blogs. Sie müssen mehr als nur einfache PR-Tools verwenden, um sich abzuheben. 

PR-Tools - Definition

Derzeit versuchen Manager, verschiedene PR-Instrumente in ihren Aktivitäten einzusetzen. Die Definitionen dieses Begriffs konzentrieren sich auf die Techniken und Instrumente, mit denen das Unternehmen sein Image aufbaut und den Kontakt mit der Öffentlichkeit pflegt. Sie lassen sich primär in interne, d.h. mitarbeiterorientierte und extern-allgemein orientierte Unternehmensumwelt (d.h. Verbraucher, Lieferanten, staatliche und nichtstaatliche Institutionen, Stakeholder etc.) und verschiedene PR-Instrumente unterteilen.

Die Definitionen betonen dies Es lohnt sich, mehrere Instrumente gleichzeitig zu verwenden, sondern solche, die auf unsere Zielgruppe zugeschnitten sind. Um die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern und positive Beziehungen zur Umwelt aufzubauen, können Sie Tools nicht blind auswählen – die Kombination mit unserer Marketingstrategie wird die erwarteten Ergebnisse bringen. Denken Sie sorgfältig darüber nach, welches Image Sie schaffen möchten, welche Werte Sie haben und wie Sie von den Verbrauchern wahrgenommen werden möchten – diese und viele andere Fragen im Zusammenhang mit dem Prozess der Erstellung eines Markenimages ermöglichen es Ihnen, PR-Tools an Ihr Publikum anzupassen Beziehungen Aktivitäten. 

Wie macht man PR?

Beginnen wir mit dem Wichtigsten in der Arbeit eines PR-Spezialisten. Es geht um die Zusammenarbeit mit den Medien, die unterschiedliche Formen annehmen kann. Das können gesponserte Reisen und Events sein, aber auch regelmäßige Pressemitteilungen, Interviews oder Konferenzen. Lobbying ist auch eine Form fortgeschrittener PR, also die Beeinflussung der öffentlichen Meinung mit subtilen Mitteln und informellen Kontakten.  

Es ist auch wichtig Krisenmanagement. Oft liegt es an der richtigen Reaktion in einem schwierigen Moment, ob die Situation eskaliert und noch ungünstiger wird oder sich beruhigt. Manchmal passend PR-Tools in der Krise Sie ermöglichen es Ihnen, ein schwieriges Ereignis in ein vorteilhaftes zu verwandeln. Das diesjährige Beispiel zeigt, dass Krisenmanagement nicht zu vernachlässigen ist. Viele Branchen mussten schnell und gezielt auf Situationen reagieren, die nicht vorhersehbar waren. 

Welche Tools bietet externe PR?

Unter externer Öffentlichkeitsarbeit versteht man Aktivitäten, die sich an das Umfeld richten, in dem das Unternehmen tätig ist. Ihr Ziel ist die Harmonie im Kontakt mit der Community – also mit potenziellen und bestehenden Kunden, Geschäftspartnern, Investoren und den Medien. Ziel der externen PR ist es, einen guten Ruf des Unternehmens aufzubauen und diesen auf einem hohen Niveau zu halten.

Für einen effektiven Dialog mit der Umwelt sind geeignete Instrumente notwendig. PR-Instrumente müssen möglichst auf die Rezipienten und das konkrete Ziel der Öffentlichkeitsarbeit zugeschnitten sein – das Ziel kann die Veränderung oder Stärkung des Images, der Wunsch, das Interesse der Rezipienten zu steigern, oder die effektivere Steuerung des Informationsflusses sein.

Ein beliebtes PR-Instrument ist Media Relations, also die effiziente Kommunikation zwischen Unternehmen und Medien. Ziel ist es, positive Beziehungen zu Journalisten und anderen Medienvertretern aufzubauen und zu pflegen. Medienarbeit kann realisiert werden, indem Pressemitteilungen vorbereitet, Pressekonferenzen organisiert oder Interviews gegeben werden.

Kann PR im Employer Branding eingesetzt werden?

Natürlich! Das zweite Instrument zur Durchführung externer PR-Aktivitäten ist das Employer Branding. Es geht darum, ein positives Image des Arbeitgebers aufzubauen, indem Sie zuverlässige und unverwechselbare Stellenanzeigen erstellen, an Jobmessen teilnehmen, günstige Anstellungsbedingungen und attraktive Zusatzleistungen anbieten und Einstellungsprozesse nach klaren, transparenten Grundsätzen durchführen.

Ein positives externes Employer Branding erhöht die Chance, hochqualifizierte, erfahrene Menschen (Talents) zu beschäftigen, die maßgeblich zur Entwicklung des Unternehmens beitragen können.

Influencer-Marketing ist ein weiteres PR-Tool. Die Zusammenarbeit mit Internet-Creatorn ermöglicht es Ihnen, ein breites Publikum zu erreichen und trägt so zur Umsatzsteigerung oder zum Aufbau der Markenbekanntheit bei. Darüber hinaus ist es eine großartige Möglichkeit, das Image des Unternehmens zu verbessern - eine Marke zu schaffen, die freundlicher, "menschlicher" ist und näher an ihren Empfängern sein möchte.

Weitere Instrumente der externen Öffentlichkeitsarbeit sind:

• fachmännische Positionierung - Expertenpositionierung, d. h. Nutzung des Potenzials eines Experten, der zum Botschafter des Unternehmens wird und es nach außen vertritt (eine Möglichkeit, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen),
• Event-Marketing - Organisation von Verkaufsveranstaltungen (z. B. Premiere eines neuen Produkts), Imageveranstaltungen (z. B. Charity-Events) oder Bildungsveranstaltungen (z. B. Bildungstagungen),
• Investorenbeziehungen - Investor Relations, also die Kommunikation des Unternehmens mit Investoren, Maklern, Fachpresse etc.

Welche Tools nutzt die interne PR?

PR-Aktivitäten sollten nicht nur außerhalb, sondern auch innerhalb der Organisation durchgeführt werden. Interne PR ist auf die Mitarbeiter ausgerichtet. Interne PR-Tools konzentrieren sich nicht auf Werbung (wie im Fall externer PR), sondern auf den Aufbau effektiver Kommunikation und die Schaffung positiver Beziehungen zwischen Mitarbeitern. Effektive Kommunikation ist eine solide Säule jedes Unternehmens. Bei unsachgemäßer Handhabung kann es zu Missverständnissen zwischen Mitarbeitern oder zwischen dem Unternehmen und dem Mitarbeiter kommen. Geschickt ausgewählte und richtig eingesetzte interne PR-Tools können die Funktionsweise des Unternehmens verbessern und das Erreichen gesetzter Geschäftsziele erleichtern.

Welches interne PR-Tool unterscheiden wir?

1. Mitarbeitermailings, die einen schnellen Kontakt zu Mitarbeitern ermöglichen. Der Vorteil ist die Möglichkeit, die Nachrichten zu personalisieren.
2. Informationsveranstaltungen, also eine effektive Form des direkten Kontakts. Es ist eine großartige Möglichkeit, starke, positive Beziehungen aufzubauen. Meetings können regelmäßig oder gelegentlich abgehalten werden – nur bei Bedarf. Ihr Vorteil ist die Möglichkeit, die Meinungen einzelner Mitarbeiter über die Aktivitäten des Unternehmens zu erfahren. Es ist auch eine gute Gelegenheit, Ihre aktuellen Themen zu besprechen.
3. Firmenevents, z.B. in Form von Integration. Ihr Hauptvorteil ist die Chance, die Kommunikation im Unternehmen – insbesondere zwischen den Mitarbeitern – zu verbessern. Events bringen Mitarbeiter näher zusammen und ermöglichen den Aufbau eines starken, eingespielten Teams.
4. Internes Employer Brandingderen Ziel es ist, das Image des Unternehmens als freundlicher Arbeitsplatz zu schaffen. Employer Branding umfasst alle Faktoren, die das Arbeiten im Unternehmen besser machen – z.B. eine positive, freundliche Atmosphäre, gegenseitige Wertschätzung, Work-Life-Balance. Als Teil von EB kann das Unternehmen den Mitarbeitern günstige Bedingungen der Zusammenarbeit, attraktive Zusatzleistungen, Entwicklungsmöglichkeiten (Schulungen etc.) bieten.
5. Sonstiges: Unternehmens-Podcast, Unternehmens-Social-Media-Kanäle, Schwarze Bretter, interne Newsletter und Zeitungen, Wettbewerbe.

PR in der Praxis – wie sieht Strategieplanung aus?

PR sind Aktivitäten, die darauf abzielen, positive Beziehungen zwischen der Organisation und ihrer Umgebung aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Aktivitäten müssen bewusst, geplant und konsequent durchdacht durchgeführt werden. Wieso den? Denn PR ohne Strategie ist wie ein Schiff ohne Steuermann – man fährt dahin, wo die Wellen hinführen, ohne Ziel. Werden solche Aktionen Ergebnisse bringen? Sicherlich nicht das, was wir erwarten würden.

Die PR-Strategie unterstützt das Erreichen der Unternehmensziele. So können Sie vermeiden, Zeit zu verschwenden, Trends blind zu folgen und Ressourcen für ineffektive Aktivitäten zu verschwenden. Eine gute Strategie ist eine Investition in die Zukunft – in die Entwicklung der Marke, die sie zum Erfolg führt.

PR-Strategie ist ein Marathon, kein Sprint

Die Ausarbeitung einer PR-Strategie erfordert Zeit und Engagement. Dem Prozess sollte eine gründliche Analyse der Situation vorausgehen – wo befindet sich das Unternehmen, was umgibt es usw. Eine detaillierte Recherche kann eine SWOT-Analyse umfassen, mit der Sie feststellen können:

• Stärken - wie gut ist der aktuelle Ruf des Unternehmens,
• Schwächen - Schwächen des Unternehmens,
• Chancen - was sind die neuen Chancen, hat die Konkurrenz irgendwelche Schwächen,
• externe und interne Bedrohungen - z.B. Handlungen von Wettbewerbern, die sich negativ auf das Unternehmen auswirken können.

Setzen Sie sich zu Beginn der Planung Ihrer Strategie ein Ziel. Die Hauptziele der PR sind der Aufbau des Rufs des Unternehmens und die Aufrechterhaltung positiver Beziehungen innerhalb und außerhalb der Organisation. Es lohnt sich, Nebenziele zu setzen – z.B. Förderung bestimmter Produkte, Aufbau von Unterstützung bei der Markteinführung eines neuen Produkts, Verbesserung des Images. Die Ziele müssen dem SMART-Prinzip entsprechen, d.h. konkret, messbar, erreichbar, relevant, zeitlich definiert.

Der nächste Schritt besteht darin, die Zielgruppen im Detail zu definieren, unter Berücksichtigung der Handlungsmotive der Vertreter einzelner Gruppen, ihrer Wertesysteme, Emotionen, die sie bei ihren Entscheidungen leiten, KommunikationskanäleSie benutzen. Die Definition der Empfänger ermöglicht die Auswahl geeigneter PR-Instrumente.

Nach der Identifizierung der Zielgruppen sollte der Fokus auf der Erstellung der Botschaft liegen, auf der der gesamte PR-Aktionsplan basieren wird. Die Botschaft soll definieren, wie wir das Unternehmen präsentieren, wie wir es vom Wettbewerb abgrenzen, womit wir uns identifizieren, welchen Werten wir folgen wollen.

Wie viel kostet eine PR-Strategie?

Die Budgetierung spielt eine Schlüsselrolle bei der Erstellung der Strategie. Ein streng definiertes Budget ermöglicht es Ihnen, spezifische, realistische Aktivitäten und Tools einzurichten. Die Tools müssen zum gewählten Ziel und zur Zielgruppe sowie zum Charakter und zur Vision des Unternehmens passen.

Der letzte Schritt besteht darin, Ihren Strategieplan vorzubereiten. Durch die zeitliche Einbettung einzelner Aufgaben können Sie Ihre Arbeit genau organisieren. Dank dessen werden wir keinen Bereich der PR-Aktivitäten auslassen.

In jeder Phase der Umsetzung von PR-Maßnahmen sollten die Wirkungen überwacht und die Strategie gegebenenfalls angepasst werden.

PR-Tools – wie nutzt man sie, um ein Markenimage aufzubauen?  

PR-Tools sind heute mehr als nur Pressemeldungen. Sie treten auch offen und verdeckt auf Aktivitäten in sozialen Mediendie das Markenimage aufbauen sollen. Einige wählen neben den Diensten eines traditionellen Pressesprechers auch einen e-Ombudsmann, der auf Kommentare im Internet antwortet.

Wissen Sie, was effektive Öffentlichkeitsarbeit ist und wie Sie PR-Instrumente nutzen können, um Ihre Ziele zu erreichen? Wenn Sie wenig Erfahrung oder Ressourcen haben, lohnt es sich, bescheiden und nach besten Kräften anzufangen. Sie können beispielsweise mehrere dauerhafte Beziehungen zu ausgewählten Bloggern aufbauen oder Beginnen Sie mit einem Newsletter.

Es lohnt sich auch zu prüfen, welche Werkzeuge Öffentlichkeitsarbeit in seinem Arsenal an Wettbewerbsmitteln Einfluss hat, nicht zurückgelassen werden.

Auch Veröffentlichungen sind einfache PR-Instrumente, die einen großen Einfluss auf das Image der Marke haben. Ganz gleich, ob es sich um schön gestaltete Kataloge oder Informationsbroschüren handelt, sie können gleichzeitig als Informations-, Werbe- und PR-Funktion dienen. Zu den ungewöhnlichen PR-Aktivitäten gehört heute beispielsweise die Teilnahme als Gast oder Experte in einem Podcast oder auf einem YouTube-Kanal. 

Welche PR-Tools sollen gewählt werden? 

Einfache PR-Tools sind manchmal die effektivsten. Es lohnt sich, auf Ihrer Website eine E-Mail-Adresse zu platzieren, die nur für die Medien bestimmt ist, und jemanden zu delegieren, der für die Überprüfung dieses Posteingangs verantwortlich ist. Der Punkt ist zu alle Kontakte zu den Medien ehemalige in einem Platzund auch, dass keine Abfrage verloren geht.  

Es lohnt sich auch, PR-Tools bei der Planung von Online-Aktivitäten in Betracht zu ziehen, wie z Online Marketing. Bevor Sie eine neue Dienstleistung oder ein neues Produkt auf den Markt bringen, ist es gut, eine fertige Pressemappe zu haben, also eine Reihe grundlegender Informationen für die Presse. Auch wenn sie nur selten genutzt werden, ermöglichen sie mutigere Kontakte zu Medien oder Investoren – im Falle einer Anfrage genügt es, die zuvor vorbereiteten Informationen zurückzusenden. 

Beliebte PR-Tools von der technischen Seite 

Anders als es vielleicht den Anschein hat, sind die grundlegenden Werkzeuge eines PR-Spezialisten technisch nicht sehr ausgereift. Es ist immer noch ein Telefon, ein E-Mail-Postfach und ein Notizbuch mit Kontakten (heute ist es wahrscheinlich eher ein Google-Kalender). Zu diesem Zweck können Tools zur Online-Überwachung von Markenerwähnungen hilfreich sein. Es gibt fortgeschrittenere kostenpflichtige Varianten, aber für den Anfang kann es ausreichen, eine Benachrichtigung in Google News einzurichten – wenn ein neues Ergebnis mit dem Namen Ihres Unternehmens erscheint, erhalten Sie eine Benachrichtigung. 

Warum lohnt es sich, Analysen in der Öffentlichkeitsarbeit durchzuführen?

Auch eine einfache Reputationsüberwachung kann hilfreich sein Keyword-Analyse-Tools. Ihre Hauptaufgabe ist die SEO-Optimierung und daher Positionierung der Seiten, Sie können aber auch aus den Ergebnissen Rückschlüsse auf gesellschaftliche Trends oder Meinungen ziehen, die im Internet über Sie kursieren. Das grundlegende Tool ist Google Analytics, es gibt jedoch viele genauere Tools wie Senuto oder Semstorm.

Die Namen konkurrierender Unternehmen in die Suchmaschine einzugeben, ist eine interessante und sehr einfache Übung, die Ihre PR vor dem Hintergrund der Konkurrenz überprüft. Analysieren Sie die ersten Ergebnisse, die Konnotationen, in denen der Name des Unternehmens vorkommt (positiv oder negativ?) Und auch Google Adsdie mit diesen Ergebnissen erscheinen. Vergleichen Sie sie dann mit dem, was in der Suchmaschine über Ihr Unternehmen steht. 

Welche PR-Instrumente sind wissenswert? 

Einige PR-Tools sind wissenswert, auch wenn Sie nicht vorhaben, mit einem solchen Unternehmen zusammenzuarbeiten PR-Agentur. Sie können versuchen, selbst grundlegende Kontakte zu Bloggern oder Medien aufzubauen. Besonders auf dem lokalen Markt ist es einfach Patenschaft eingehen mit einer Sportmannschaft oder einer berühmten Person. Es lohnt sich auch Aufbau einer Datenbank mit Kontakten zu den Medien und Newsletter und verwenden diese später Kommunikationskanäle eine Geschichte über ein Unternehmen zu erzählen, die es in ein günstiges Licht rückt. Zu den PR-Tools gehören auch Ihre eigenen Publikationen Markenzeicheni.Wenn Sie ab und zu in den Medien oder sogar auf dem YouTube-Kanal auftreten, betreiben Sie auch PR-Kommunikation für Ihre Person und Ihr Unternehmen.