Heute werden die traditionellen durch neuere Elemente der Marketingkommunikation ergänzt. Wählen Sie sie aus, um einen Marketing-Mix zu erstellen, der perfekt zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.
Marketingkommunikation sendet Signale an Ihr Publikum und Ihren Markt und der Prozess, diese zu sammeln. Wir schließen es ein formelle Kommunikationalso Promotions, PR-Aktionen und alle anderen durchdachten Elemente einer Kommunikationsstrategie. Auf der anderen Seite informelle Kommunikation sind alle ungeplanten Botschaften, die das Unternehmen an die Umwelt sendet, wie z. B. Standards, Service oder die Art und Weise, wie sich das Unternehmen nach außen präsentiert. In der Wirtschaftsliteratur wird es mit dem Klatsch der Mitarbeiter untereinander und mit Freunden außerhalb des Unternehmens verglichen. Sie ist kein durchdachtes Element des unternehmerischen Handelns, sondern wirkt sich auch auf das Image und die Umwelt aus. Marketingkommunikation sollte aus diesen beiden Elementen bestehen – formell und informell. Interessanterweise kann sich die Kommunikation heute auch auf das Innere des Unternehmens konzentrieren. Geplant interne Kommunikation es ist besser Mitarbeiterbindung, höhere Moral und besserer Informationsfluss.
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Elemente der Online- und Offline-Kommunikation
Das Arsenal des Vermarkters umfasst alle Maßnahmen wie z traditionelle und digitale Medien, Kampagnen, Events und Events. Eine besondere Art der Marketingkommunikation stellt die in den sozialen Medien dar, da Sie damit nahezu jeden Nutzer zu nahezu jeder Zeit und an jedem Ort erreichen können, was die bestehenden Möglichkeiten der Gestaltung von Marketingkommunikation erheblich erweitert. Gleichzeitig sind die Kosten für die gesamte Kampagne oft geringer als der Kauf auch nur einer Plakat- oder Zeitungsanzeige. Erwähnenswert ist auch, dass die Nutzer sozialer Medien Nachrichten, die von ihnen ausgehen, weniger kritisch gegenüberstehen als herkömmliche Werbung. Den Marketing-Mix, also die Zusammenstellung von Botschaften, Techniken und Mitteln, bilden verschiedene Formen der Marketingkommunikation.
Marketingkommunikation und -förderung
Umgangssprachlich werden diese beiden Begriffe manchmal verwechselt, obwohl sie sich eigentlich auf zwei verschiedene Dinge beziehen. Fördern Sie es einseitige Übertragung vom Unternehmen zum Markt fließen - Kunden. Marketingkommunikation fließt in beide Richtungen. Erstens werden dank der Marktforschung die Meinungen der Rezipienten eingeholt – sie liefert sie Forschungsversuch. Dann kommuniziert das Unternehmen nach außen. Schließlich kann er noch einmal Daten aus dem Markt sammeln, die Wirksamkeit der Kampagne testen usw. Die Promotion selbst ist also Teil der Marketingkommunikation. Werbung ist formelle Kommunikation. Ihr Ziel ist es, die Reichweite einer bestimmten Information zu erhöhen, und Marketingkommunikation kann an eine bestimmte Lösung, Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt erinnern, informieren oder davon überzeugen.
Welche Elemente der Marketingkommunikation lassen sich unterscheiden?
In Marketing-Lehrbüchern finden Sie eine einfache Erklärung für den Vorgang des Sendens und Empfangens einer Nachricht. Es besteht aus:
- Absender und Empfänger;
- Botschaft;
- Übertragungskanäle;
- Lärm, d. h. Kommunikationsstörungen;
- Rückmeldungen.
Die Elemente der Marketingkommunikation sind offensichtlich, aber sie klar zu definieren hilft sehr, besonders am Anfang – wenn wir planen Marketing-Kommunikationskanäle oder Ausdrucksmittel.
Bei der Planung jeder Marketingkommunikationskampagne können Sie prüfen, ob diese Elemente klar definiert werden können. Wenn nicht, lohnt es sich zu überdenken, wer der Empfänger der Nachricht sein soll, über welche Kanäle er erreicht und was zu sagen ist. Als Ergebnis dieser einfachen Übung ist es manchmal möglich, einige Unlogiken zu erkennen - z. Zielgruppedie Ihnen wichtig sind, verwendet den Kanal Ihrer Wahl überhaupt nicht. Zu anderen Zeiten können Sie durch die Überprüfung einer solchen Checkliste Bedrohungen, wie z. B. Kommunikationsunterbrechungen, vorhersagen, die auftreten können. Es könnte eine schlechte Einstellung des Publikums, technische Probleme oder das Verhalten von Konkurrenten sein. Dann können Sie gegensteuern oder zum Beispiel eine Kommunikationsstrategie vorbereiten, die Ihnen hilft, die Krise zu bewältigen, noch bevor sie eintritt.
Das letzte Element der Marketingkommunikation, das Feedback, darf nicht vergessen werden. Es lohnt sich, solche Zusammenfassungen nach jeder Kampagne zu erstellen. Auf diese Weise können Sie einen nahtlosen Kreislauf schaffen, in dem die Erhebung von Daten aus dem Markt erfolgt Marketing-Audit Am Ende der vorherigen Kampagne sind sie der Ausgangspunkt für die nächste. Einzelne Elemente können anhand des Budgets, der Produktart oder der Aktivitäten des Wettbewerbs ausgewählt werden. Wichtig ist auch, in welcher Phase des Produktlebenszyklus. Auch gesetzliche Regelungen müssen berücksichtigt werden – z.B. darf in der Presse nicht für Tabak geworben werden, und die Werbung für Produkte für Kinder muss ethisch einwandfrei sein. Es spielt auch eine Rolle, ob Sie eine Typenstrategie verfolgen drücken wenn ziehen. All diese Faktoren müssen bei der Auswahl der einzelnen Elemente der Marketingkommunikation berücksichtigt werden: Kanäle, Botschaft oder Empfänger.
Nonverbale Elemente der Unternehmenskommunikation
Andy Warhol prophezeite in den 1960er Jahren, dass jeder seine eigenen 5 Minuten Ruhm haben würde. Seine Prophezeiung erfüllt sich erst heute, wenn die meisten Vermarkter oder Geschäftsinhaber eine persönliche Marke haben. Alles, was sie tun, wird zu einem Element der Kommunikation im Geschäft. Ein Verkäufer, Unternehmer oder Influencer gibt jedoch keine Pressemitteilungen heraus oder wirbt mit traditionellen Formen der Werbung für sich. Stattdessen werden die nonverbalen Elemente der Kommunikation immer wichtiger.
In Polen wurden sie durch den Strategen Piotr Tymochowicz berühmt, der Politikern vor einigen Jahren riet, Krawatten zu färben, sich zu bräunen oder Hände zu arrangieren, die das Publikum überzeugen würden. Ähnliche Taktiken werden heute im Geschäftsleben angewendet. Zu den nonverbalen Elementen der Kommunikation gehören:
- dicht,
- Outfit,
- Stimmfarbe,
- Geruch,
- Charisma,
- Ausdruck,
- Attitüde,
- berühren,
- Platz,
- Zeit.
Diese Elemente können in vielen verschiedenen Situationen eingesetzt werden, von der 1: 1-Kommunikation bis zum öffentlichen Reden. Das Wissen darüber funktioniert auch im Geschäftsalltag, denn Verkäufer oder Berater können viel gewinnen, wenn sie diese Elemente bewusst einsetzen.