Kultura korporacyjna – stwórz najlepszą!

Gdy pracownik mówi o swojej firmie „my”, to znaczy, że się z nią utożsamia, czyli odpowiada mu kultura korporacyjna w danym miejscu. Co to dokładnie znaczy i jak kształtować ten aspekt funkcjonowania przedsiębiorstwa? 

Czym jest kultura korporacyjna? 

Marcin Dąbrowski w pracy „Kultura organizacyjna oraz zasady dobrych praktyk w korporacjach a etos akademicki” zauważa, że nie da się przytoczyć jednej, uniwersalnej definicji kultury organizacyjnej. Podobnie jest z kulturą korporacyjną, na którą poza twardymi ustaleniami składa się to nieuchwytne „coś”. Dąbrowski przytacza kilka definicji. „E. Jacque ujął pojęcie kultury organizacji jako zwyczajowy sposób myślenia, odczuwania i działania – podzielany, przyswajany i asymilowany przez pracowników” – zauważa. Z kolei według Stonera, Frejmana i Gilberta („Kierowanie”, Warszawa, 2001) składają się na nią „normy, wartości, postawy i przekonania wspólne dla członków organizacji”. W świecie korporacji trzeba jeszcze dodać, że normy te zazwyczaj są narzucone z góry i świadomie lub nieświadomie kształtowane przez władze. Zazwyczaj dotyczą one pracowników na wszystkich szczeblach organizacji. 

Kształtowanie kultury korporacyjnej 

Nie da się stworzyć osobno kultury korporacyjnej, a następnie w oderwaniu od niej opracować: 

• misję firmy, 
• wizję firmy, 
• cele firmy, 
• deklarację wartości, 
• strategię komunikacji. 

Wszystkie te czynniki muszą być traktowane synergicznie, by razem wspierać obrane założenia. Podobnie wygląda to na kołowym modelu Daniela Denisona. W jego centrum są założenia i wierzenia, a dookoła znajduje się 12 czynników pogrupowanych na stałe i elastyczne, wewnętrzne i zewnętrzne, należące do czterech kategorii: misja, dopasowanie, zaangażowanie i ciągłość.  Warto dobrze zastanowić się, jaki model kultury organizacyjnej będzie stanowił wsparcie sprzedaży, rozwoju pracowników i ogólnych celów stawianych przez firmę. 

Czy kultura korporacyjna jest ważna?

Może się wydawać, że to tylko wizerunkowa otoczka, która nie ma związku z sednem działania przedsiębiorstwa. Tak pojmowana rzeczywiście nie odgrywa dużego znaczenia. Poza tym, że firma będzie postrzegana w taki czy inny sposób. Jednak odwołując się do zasady 7S McKinsey’a celowi maksymalnej skuteczności we wdrażaniu strategii firmy muszą być podporządkowane następujące aspekty jej funkcjonowania: 

• systemy, 
• struktury, 
• strategie,  
• umiejętności, 
• kadra, 
• styl, 
• wspólne wartości. 

Jak widać, przynajmniej trzy ostatnie z wymienionych czynników to części składowe kultury organizacyjnej firmy. Można więc powiedzieć, że bez niej trudno zbudować pełną firmową strategię, a tym samym osiągnąć zamierzone cele. 

Jak firmy kształtują kulturę organizacyjną? 

Kultura korporacyjna poza kształtowaniem atmosfery wewnątrz może też kreować jej wizerunek na zewnątrz. Wiedzą o tym doskonale osoby odpowiedzialne za jej kształtowanie w największych firmach z branży internetowej. Tu podkreśla się równość i różnorodność pracowników. Wizytówkami biur Google czy Facebooka jest dużo zieleni, miejsca do odpoczynku i pokoje gier. Kolejne firmy z tej samej branży robią wiele, by ich kultura w ich organizacji też była atrakcyjna na tle ambitnej konkurencji. Inny przykład działania w tym obszarze reprezentują marki koreańskie, takie jak Hyundai czy Samsung.  

Znaczenie kultury korporacyjnej w nowoczesnych organizacjach

Kultura korporacyjna to zbiór wartości, norm i przekonań, które definiują sposób funkcjonowania organizacji oraz zachowania jej członków. Jest to fundament, na którym opiera się tożsamość firmy, wpływający na jej wizerunek zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Zrozumienie, czym jest kultura, pozwala lepiej zarządzać zespołem i kształtować pozytywne relacje w miejscu pracy.

Definicja kultury korporacyjnej

Według różnych źródeł, kultura korporacyjna to system wspólnych wartości, przekonań i norm, które kształtują zachowania pracowników w organizacji. Jest to swoisty „duch” firmy, wpływający na atmosferę pracy oraz relacje z klientami i partnerami biznesowymi. Zrozumienie tej definicji kultury jest kluczowe dla skutecznego zarządzania i budowania spójnego zespołu.

Rodzaje kultury korporacyjnej

Każda organizacja charakteryzuje się specyficznym stylem funkcjonowania, a różne rodzaje kultury korporacyjnej odzwierciedlają te unikalne podejścia. Możemy wyróżnić kulturę klanu, gdzie nacisk kładziony jest na współpracę i wspólne wartości, kulturę adhokracji, która promuje innowacyjność i elastyczność, kulturę rynkową, skoncentrowaną na wynikach i konkurencyjności, a także kulturę hierarchiczną, opartą na formalnych strukturach i procedurach. Każdy z tych rodzajów kultury odzwierciedla inne priorytety i wartości, co pozwala organizacjom dostosować swoje działania do specyficznych potrzeb i celów.

Wpływ kultury korporacyjnej na employer branding

Silna i pozytywna kultura korporacyjna ma bezpośredni wpływ na wizerunek pracodawcy. Pracownicy, którzy identyfikują się z wartościami firmy, stają się jej ambasadorami, co przyciąga nowych talentów i buduje reputację na rynku. Współpraca z agencją employer branding może pomóc w kształtowaniu i promowaniu odpowiedniej kultury organizacyjnej, co jest kluczowe w procesie budowania długotrwałych relacji z pracownikami.

Kształtowanie pożądanej kultury korporacyjnej

Aby skutecznie kształtować kulturę korporacyjną, warto skoncentrować się na kilku kluczowych działaniach. Ważne jest zdefiniowanie misji i wartości firmy, co tworzy solidną podstawę dla zachowań w organizacji. Równie istotne jest promowanie otwartej komunikacji, gdzie pracownicy mogą wyrażać swoje opinie i pomysły. Inwestowanie w rozwój pracowników, oferując im szkolenia i możliwości awansu, wzmacnia ich lojalność i motywację. Należy również dbać o spójność działań organizacyjnych, aby były zgodne z deklarowanymi wartościami, co buduje autentyczność i zaufanie. Te kroki wspólnie tworzą środowisko sprzyjające rozwojowi i satysfakcji w miejscu pracy.

Podsumowanie

Kultura korporacyjna odgrywa kluczową rolę w funkcjonowaniu każdej organizacji. Jej świadome kształtowanie i pielęgnowanie przekłada się na efektywność, zaangażowanie pracowników oraz pozytywny wizerunek firmy na rynku. Zrozumienie, czym jest kultura i jakie są jej rodzaje, stanowi fundament dla budowania silnej i spójnej organizacji. Warto skorzystać z profesjonalnego wsparcia w zakresie employer brandingu, aby osiągnąć najlepsze rezultaty

Koreańska kultura pracy słynie z wartości takich jak posłuszeństwo, oddanie czy efektywność. Ma korzenie w japońskiej i amerykańskiej kulturze pracy, jak również w konfucjanizmie, stawiającym cel wspólny ponad aspiracjami jednostki. Ciekawym zagadnieniem jest korelacja pomiędzy kulturą korporacyjną firm wywodzących się z danego kraju a charakterem narodowym. To temat na osobny artykuł, ale przykłady skandynawskiej IKEI czy amerykańskiego McDonald’s pokazują, że korporacja może być nośnikiem kultury danego państwa czy regionu. Kultura organizacyjna, która nie stoi w sprzeczności z wartościami ważnymi w danym miejscu, zostanie łatwiej przyswojona i zrozumiana przez pracowników czy klientów. 

Co to jest toksyczna kultura korporacyjna? 

O firmach z Korei czy Japonii często robi się głośno, gdy tamtejsze tempo pracy i kultura organizacyjna odbija się na zdrowiu pracowników. Wielu uważa koreański model kultury korporacyjnej za toksyczny. Kiedy jeszcze mamy do czynienia z niezdrową kulturą w miejscu pracy? Gdy stworzona atmosfera czy normy, zamiast wspierać zdrowe funkcjonowanie pracowników czy firmy, drenują siły i zasoby. Forbes Coaches Council wyróżnia kilka sygnałów, które mogą świadczyć o tym, że kultura organizacyjna jest toksyczna: 

• pracownicy są niezmotywowani, w pracy chcą spędzać tak mało czasu, jak to możliwe; 
• jest duża rotacja pracowników; 
• firmie brak wartości i wyróżnika; 
• firma ma problemy z realizacją celów i dotrzymaniem terminów; 
• zarząd nie ma empatii w stosunku do pracowników. 

Trzeba tu wymienić jeszcze jedną wadę: toksyczna kultura organizacyjna stanowi zły PR firmy.  Wieści o niej szybko się rozchodzą, co odbija się na wizerunku w oczach potencjalnych pracowników i klientów. Zerwanie z wizerunkiem toksycznego miejsca pracy może później trwać latami.  Wprowadzenie zdrowych, inspirujących norm pracy może mieć odwrotny efekt. Kampanie PR firm koncentrują się często na tym, jak wygląda u nich kultura korporacyjna. To ważne szczególnie dziś, gdy każda firma potrzebuje wyróżnika, który przekona klientów, że mają do czynienia z czymś zupełnie innym niż u konkurencji. To też element employer brandingu, który przyciąga pracowników do konkretnego przedsiębiorstwa. To szczególnie ważne w zetknięciu z młodszym i średnim pokoleniem na rynku pracy. Badania pokazują, że takie osoby są w stanie przeboleć niższą pensję lub długie godziny pracy, jeśli odpowiada im kultura korporacyjna i atmosfera w danym miejscu. Chcesz, by Twoja firma była pod tym względem liderem? Skontaktuj się z nami!