Der USP eines Produktes ist nicht nur in einem Fall notwendig. Was? Wenn Sie sehr viel Glück haben, ist das der einzige Spieler in Ihrer Branche. Nehmen wir an, der einzige Exporteur von Paddeln in die Sahara. Andernfalls müssen Sie sich durch ein Alleinstellungsmerkmal von der Konkurrenz abheben. Hast du eins?
Produkt-USP (Unique Selling Proposition) ist heute ein Muss. Wettbewerb im Geschäft ist so offensichtlich wie die Kälte im Kühlschrank. Das ist die natürliche Ordnung der Dinge. Vor allem bei E-Commerce-Marken, bei denen sich Unternehmen nicht nur um die lokale Konkurrenz kümmern müssen. Jeder Vertriebsunterstützung ist Gold wert. Kunden werden mit zu vielen Auswahlmöglichkeiten überfordert. Sie möchten schnell verstehen, was ein Produkt oder eine Marke von anderen unterscheidet. Wenn Sie wissen, wie Sie sich und Ihre Produkte richtig positionieren, können Sie wählen, ob Sie sich abheben oder mit dem Hintergrund verschmelzen möchten. Daher ist es wichtig, dass alle Unternehmer verstehen, wie ein Alleinstellungsmerkmal identifizieren. Ein solcher USP des Produkts, der potenziellen Kunden bei der Kaufentscheidung hilft.
Was ist Produkt-USP?
Ein Alleinstellungsmerkmal, besser bekannt als Produkt-USP, ist das einzige, was Ihr Unternehmen besser macht als die Konkurrenz. Dies ist ein besonderer Vorteil, der es von anderen Unternehmen mit ähnlichem Profil unterscheidet, die auf demselben Markt tätig sind. Die Formulierung eines starken und durchdachten Produkt-USP hilft, sich auf Ihre Marketingstrategie zu konzentrieren und beeinflusst die Kommunikation, Branding, Copywriting und andere Marketingentscheidungen. Grundsätzlich sollte ein USP in der Lage sein, die direkteste Frage eines potenziellen Kunden schnell zu beantworten, wenn er auf Ihre Marke trifft. Was Sie von der Konkurrenz unterscheidet.
Wissen Sie, was Sie von der Konkurrenz unterscheidet?
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Der USP des Produkts nutzt Stärken des Unternehmens. Es sollte darauf basieren, was die Marke oder das Produkt für Kunden äußerst wertvoll macht. „Einzigartig“, „zeitlos“ oder „einzigartig“ zu sein, ist selten eine starke Eigenschaft an sich. Das Unternehmen muss bestimmte spezifische Aspekte identifizieren, die seiner Zielgruppe wichtig sind. Andernfalls wird ihre Botschaft nicht wirksam.
Produkt USP - Definition
USP (Unique Selling Proposition) ist eine Geschäftstaktik, mit der sich ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Unternehmen oder eine Marke wirklich von der Konkurrenz abheben kann. Kurz gesagt, die Idee ist, in allen Marketingbotschaften ein bestimmtes Merkmal des Produkts hervorzuheben, das den einzigartigen und begehrtesten Wert in den Augen des Kunden definiert. Der Slogan „Product USP“ wurde bereits in den 1940er Jahren verwendet. Die Definition von „Unique Selling Proposition“ wurde zuerst vom TV-Werbepionier Rosser Reeves definiert, der Ted Bates & Company vertritt.
Der USP des Produktes bezeichnet eine Besonderheit, die Angebotsstärke, die unser Produkt am Markt auszeichnet. Idealerweise wird die Angabe des USP eines Produktes durch konkrete Studien, Rankings oder Kundenrezensionen untermauert.
Theorie ist Theorie, aber was ist der USP des Produkts in der Praxis? Wenn Ihr Unternehmen ein Alleinstellungsmerkmal darstellt, dann ist es was was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet. Wie sieht es auf dem Markt aus? Suchen Sie nach großen Marken wie Coca-Cola. Anstatt zu versuchen, für alles bekannt zu sein, repräsentiert es etwas Konkretes. Einzigartig und nur ihr angemessen. Und dadurch werden einige Unternehmen bekannt. Deshalb.
Die Unique Selling Proposition (einzigartiges Produktmerkmal) ist die Essenz unseres Angebots, ein Unterscheidungsmerkmal, das es attraktiver als die Konkurrenz macht. Seine Definition ermöglicht es uns, unsere Produkte auf dem Markt effektiv zu differenzieren. Damit der USP jedoch die beabsichtigten Effekte in Form von Umsatzsteigerung und Neukundensteigerung bringt, muss er richtig formuliert und kommuniziert werden.
In einer Zeit, in der wir nur wenige Klicks vom Aufruf eines konkreten Angebots entfernt sind, brauchen Unternehmen eine wirkungsvolle Idee, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Ein guter Preis und leere Werbesprüche reichen nicht mehr aus. Jedes Jahr erscheinen Hunderttausende neuer Geschäftseinheiten im Internet und versuchen, das Labyrinth der Marketingbotschaften zu durchbrechen. Polen ist einer der sich am dynamischsten entwickelnden E-Commerce-Märkte. Der Handel hat sich in den letzten Jahren definitiv ins Internet verlagert und sorgt so für einen immer einfacheren Zugang zu Angeboten aus aller Welt. Verbraucher verbringen immer mehr Zeit im Internet, vergleichen Angebote und teilen ihre Meinung mutig mit anderen Nutzern. Der Preis ist zwar immer noch wichtig, weicht jedoch der Qualität und den einzigartigen Kaufvorteilen.
Viele Unternehmen machen den Fehler, von Anfang an darauf bestehen zu wollen, generell die Besten zu sein. In allem. Sie wollen alles richtig machen. Und sie wollen es für alle tun. Sie wollen für die hochwertigsten Produkte UND die niedrigsten Preise bekannt sein. Nehmen Sie zum Beispiel ein Restaurant, das so funktioniert. Ich will das beste Essen UND die niedrigsten Preise. Sie möchte für die leckerste Pizza UND die besten Salate UND die saftigsten Steaks und Rippchen bekannt sein. Es gibt jedoch ein grundlegendes Problem. Wenn Sie versuchen, für alles bekannt zu sein, besteht ein hohes Risiko, überhaupt nicht bekannt zu werden.
Produkt-USP - Zitate
Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, wies darauf hin, dass „Vielfalt eine der wichtigsten strategischen und taktischen Aktivitäten ist, an denen sich Unternehmen kontinuierlich beteiligen müssen“. Ein starker USP des Produkts ermöglicht es Ihnen, Ihr Angebot richtig am Markt zu positionieren und sich klar von der Konkurrenz abzuheben. Durch die Hervorhebung einer für Kunden wichtigen Funktion verschafft sich Ihr Unternehmen den notwendigen Vorteil, den Sie nicht verpassen dürfen. Die Formulierung des Produkt-USP ist die Grundlage für den Aufbau einer effektiven Marketingstrategie und Kommunikation Ihrer Marke mit dem Markt. Dieses einzigartige Merkmal zeigt wie ein Kompass klar die Richtung der Handlung und Erzählung an.
Madam CJ Walker, die erste Frau, die allein den Status einer Millionärin erlangte, riet: „Sitzen Sie nicht herum und warten Sie darauf, dass die Gelegenheit zu Ihnen kommt. Steh auf und erschaffe sie.
Der Produkt-USP soll schnell und gezielt die Frage beantworten – was unterscheidet Ihr Produkt vom Angebot der Konkurrenz. Um ein Alleinstellungsmerkmal korrekt angeben zu können, müssen Sie die Eigenschaften des von uns angebotenen Produkts in die Sprache der Vorteile übersetzen.
Der USP eines Produktes kann ein Alleinstellungsmerkmal unseres Angebots, ein origineller Produktionsprozess, eine ungewöhnliche Kundenansprache, die Möglichkeit der Personalisierung oder eine herausragende After-Sales-Betreuung sein.
Bei der Suche nach einem Alleinstellungsmerkmal eines Produkts lohnt es sich manchmal, auf negative Meinungen zu achten, die Bill Gates schon sehr früh herausfand – „Ihre unzufriedensten Kunden sind die größte Informationsquelle.“ Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Ihr Produkt aus einem völlig neuen Blickwinkel zu sehen und Informationen zu erhalten, mit denen Sie es noch weiter verbessern können.
Lakshmi Mittal, CEO von ArcelorMittal, rät: „Wenn Sie wachsen wollen, müssen Sie etwas anderes tun als die meisten Menschen.“ Nur „einzigartig“ zu sein ist jedoch ein zu allgemeines Klischee, um Sie dazu zu bringen, ein bestimmtes Angebot nutzen zu wollen. Die Einzigartigkeit muss durch ein spezifisches Merkmal unterstützt werden, das der Kunde während der Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung leicht wahrnimmt. Beispiele für gut definierte Produkt-USPs sind:
- Die am besten bewertete Lösung auf dem Markt
- Nummer eins auf dem Markt
- Wir sind die Nummer 2, aber wir geben uns mehr Mühe
- Es schmilzt im Mund, nicht in der Hand
- Zeitersparnis in Echtzeit
Wie John D. Rochefeller rät: „Hab keine Angst, das Gute aufzugeben, um etwas Großartiges zu suchen.“ Der USP eines Produktes ist besonders wichtig für Produkte, die im Internet angeboten und verkauft werden, wo es wirklich nicht einfach ist, Ihre Präsenz und Platzierung in einer Reihe klar zu markieren, und es ist relativ einfach, Angebote vieler Wettbewerber zu vergleichen. Alleinstellungsmerkmale helfen nicht nur, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch Stammkunden zu halten, indem sie sicherstellen, dass sie mit den früher getroffenen Entscheidungen richtig liegen.
Was kann ein wirkungsvoller USP für ein Produkt sein?
Für nichts, Klischees. Der USP eines Produkts muss unverwechselbar, originell und überzeugend sein. Um den USP eines Produktes effektiv zu ermitteln, müssen Sie Ihr Angebot genau kennen, sowie die Möglichkeiten Ihrer Konkurrenz. Sie sollten auch die Bedürfnisse unserer potenziellen Kunden genau verstehen, um die Funktion anzugeben, die sie am meisten erwarten.
Führen Sie bei der Ermittlung des USP eines Produkts alle Merkmale und Stärken Ihres Angebots auf und lassen Sie dann nur die übrig, die nicht von der Konkurrenz bereitgestellt werden. Testen Sie Produkte von Drittanbietern, um deren Schwachstellen herauszufinden, die ausgenutzt werden können.
Dann betrachten Sie Ihr Produkt mit den Augen des Kunden. Setzen Sie auf die Funktionen, die für ein bestimmtes Kundensegment am relevantesten sind. Investieren Sie in professionell durchgeführte Kundenmeinungsforschung, denn Unternehmen sind oft blind für die einfachsten und aufschlussreichsten Erkenntnisse.
Ein überzeugendes Produkt USV sollte sein:
- überzeugend und mit konkreten Argumenten versehen, die dem Angebot der Konkurrenz entgegenstehen,
- originell und unvergesslich,
- mutig und treffen genau die Bedürfnisse potenzieller Kunden.
Ein Alleinstellungsmerkmal, oder was?
Ein überzeugender USP eines Produktes sollte mehrere Bedingungen erfüllen. Seien Sie zunächst selbstbewusst, aber vertretbar. Das bedeutet, eine bestimmte Position einzunehmen. Argumente gegen Konkurrenzprodukte sind einprägsamer als allgemeine Aussagen wie „Wir verkaufen Qualitätsprodukte“. Zweitens sollte sich der USP des Produkts darauf konzentrieren, was Sie schätzen Zielgruppe. „Besonders“ zu sein spielt für Ihre Zielkunden keine Rolle, es sei denn, es ist ihnen wirklich wichtig. Ein Alleinstellungsmerkmal ist mehr als ein Slogan. Es ist auch etwas, das Sie in anderen Bereichen Ihres Unternehmens in die Praxis umsetzen können, von der Rückgaberichtlinie bis zur Lieferkette.
Sie sollten in der Lage sein, Ihren Worten Taten folgen zu lassen. Was Sie verkaufen, muss nicht unbedingt einzigartig sein. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Botschaft, auf die Sie sich konzentrieren möchten, die Ihrer Konkurrenz sein sollte. Ein starker, sofort erkennbarer USP eines Produkts kann sowohl Unternehmen, die in umkämpften Märkten als auch in Nischenbranchen tätig sind, zu neuen Höhen führen. Diejenigen, die sie an Einzelhandelskunden verkaufen, sowie diejenigen, die sie an andere Unternehmen verkaufen B2B-Marketing.
Daher ist es wichtig, Ihren USP zu nutzen und ihn zum Eckpfeiler Ihrer gesamten Marketingstrategie zu machen. Bis das Unternehmen herausfindet, was sein Alleinstellungsmerkmal ist und wie es genutzt werden kann, wird es nur eine weitere Stimme sein, die in der Flut von Botschaften verloren geht, die gehört werden wollen.
Was ist absolut nicht der USP des Produkts?
Der USP eines Produktes ist sicherlich nicht sein Preis oder sein temporäres Marketingangebot. Ein Alleinstellungsmerkmal ist auch kein Merkmal, das andere bereitstellen oder einfach bereitstellen können, z.B. kostenloser Versand oder die Möglichkeit der Rückgabe. Der USP eines Produktes muss so einzigartig sein, dass die Konkurrenz nicht schnell reagieren und ihn kopieren kann.
Der USP des Produkts ist eine Antwort auf die emotionalsten Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden und auf ihre verborgensten Vorlieben. Die Unique Selling Proposition muss in Form von kurzen, einfachen und verständlichen Slogans definiert werden. Die angemessene Kommunikation des USP des Produkts ist nicht weniger wichtig als die beworbene Eigenschaft des Angebots selbst.
Um den USP eines Produktes erfolgreich zu ermitteln, müssen Sie folgende Fragen ehrlich beantworten:
- Warum sollten Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wirklich kaufen?
- Was ist Ihr echter Wettbewerbsvorteil?
- Was macht mein Angebot eigentlich einzigartig?
- Welchen Mehrwert garantieren Sie Ihren Kunden?
- Warum sollten potenzielle Kunden ihre Kaufpräferenzen ändern und sich von der Konkurrenz entfernen?
Produkt USP als Abhilfe bei Kundenproblemen
Bevor Sie beginnen, über den idealen USP für ein Produkt nachzudenken, müssen Sie zwei Dinge genau wissen. An wen möchten Sie verkaufen und warum? Wer sind die idealen Kunden des Unternehmens? Warum brauchen sie Ihre Produkte? Erst wenn Sie das wissen, können Sie an dem einzigartigen, besten USP des Produkts arbeiten. Und darin ist es einzigartig ... (komplettieren Sie, wie Sie es für richtig halten). Erklären wie Ihr Unternehmen die Probleme Ihrer idealen Kunden löst. Diese Wahrheit ist so alt wie die Welt – Verbraucher wollen keine Produkte kaufen. Sie wollen ihre Probleme lösen. Manchmal kann es so einfach sein, ein zuverlässiges Werkzeugset zu kaufen, das jahrelang hält. In der Regel ist es jedoch viel komplexer.
Nehmen Sie zum Beispiel die Bekleidungsindustrie. Unternehmen dieser Branche verkaufen nicht nur Kleidung. Lass uns warm sein. Oder dass wir in anständiger Kleidung ins Schwimmbad gehen können. Sie verkaufen auch einen bestimmten Lebensstil. Glanz, Selbstvertrauen und Chic. Denken Sie darüber im Kontext der Problemlösung nach. Menschen, die auf eine bestimmte Art und Weise aussehen wollen – elegant, lässig oder alles andere als „stylisch“, kaufen bestimmte Klamotten. Die meisten Anzeigen für Kleidung und Kosmetik basieren darauf. Dieses Konzept gilt jedoch auch für viele andere Branchen.
Was sollten Sie sich also unbedingt merken? Um einen starken USP eines Produkts zu schaffen, müssen Sie recherchieren Profil Ihres idealen Kunden. Dann zeigen Sie ihm Ihre Produkte auf eine Weise, die ihn davon überzeugt, dass Sie seine Bedürfnisse erfüllen und seine Probleme lösen können. Sie können nicht in der Hoffnung handeln, intuitiv einen überzeugenden Produkt-USP generieren zu können. Sie werden keinen Kunden finden, wenn Sie nicht wissen, wer er ist. Menschen einen bestimmten Wert geben. Wenn sich Ihre potenziellen Kunden für Ihre Produkte entscheiden, wie wird sich ihr Leben verbessern? Was macht Ihr Unternehmen so besonders, dass sich potenzielle Kunden für Ihre Produkte oder Dienstleistungen entscheiden sollten? Die Antworten auf diese Fragen sollten die Grundlage Ihres Produkt-USP bilden.