Das FCB-Gitter, auch bekannt als FCB-Matrix, ist ein einfaches Diagramm, mit dem Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden interpretieren können. Die Denk- und Gefühlsmuster der Rezipienten erleichtern die Umsetzung einer effektiven Werbestrategie. Das vorgeschlagene Modell basiert auf der Theorie der dominanten Hemisphäre. Prüfen Sie, warum es sich lohnt, es bei der Erstellung einer Kampagne zu verwenden!
FCB Grid: Kundenverhaltensanalyse
Experten erinnern daran, dass der Klient die kognitiven, affektiven und Verhaltensphasen durchläuft. Das FCB-Raster berücksichtigt vier Faktoren: Denken, Fühlen sowie hohes und niedriges Engagement. Diese Matrix wurde 1980 von Richard Vaughn und seinen Mitarbeitern entwickelt. Während dieser Zeit war Vaughn Senior Vice President des globalen Netzwerks von Werbeagenturen – Foote, Cone and Belding (FCB).
Die linke Hemisphäre ist für rationales Verhalten verantwortlich, während die rechte Hemisphäre emotional und intuitiv ist. Das FCB-Raster spiegelt die genannte Theorie wider. Um die Ergebnisse richtig interpretieren zu können, gilt es noch eine weitere Regel zu beachten. Die horizontale Achse zeigt das Verhalten von rational zu emotional, während die vertikale Achse die Veränderung der Interessen und des Verhaltens der Verbraucher zeigt.
Produktkategorisierung
Das FCB-Raster ermöglicht es Ihnen, Produkte einzelnen Kategorien zuzuordnen. Hochwertige Produkte gehören zum ersten (Informations-)Quadranten. Sie werden normalerweise nur einmal im Leben gekauft und erfordern das Engagement und das Denken des Verbrauchers. Der zweite (affektive) Quadrant umfasst wertvolle Produkte, die beim Käufer große Emotionen hervorrufen. Das dritte (Gewohnheits-)Viertel umfasst Dinge des täglichen Bedarfs, während das vierte (Zufriedenheit) Produkte beinhaltet, die Spaß machen, zu kaufen oder zu konsumieren.
Das FCB-Raster hilft Ihnen, eine effektive Marketingstrategie zu erstellen. Fragt sich, wie man einschaltet Social Media im PR-Plan? Passen Sie zunächst Ihre Aktivitäten an die Besonderheiten einer bestimmten Plattform an. Überlegen Sie, welche Posts mehr Benutzer anziehen und welche sie davon abhalten, Ihr Unternehmen zu besuchen.
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