Viele Menschen glauben, dass die einzige Rolle des Marketings darin besteht, den Verkauf zu unterstützen. Marketing ist jedoch mehr als das. Es ist eine spezifische Philosophie, ein effektives Unternehmen zu führen, das es Ihnen nicht nur ermöglicht, zufriedenstellende Gewinne zu erzielen, sondern auch den Aufbau von Anerkennung erleichtert, einen Wettbewerbsvorteil erlangt und letztendlich zum Erfolg führt. Wir nennen das Paradigma, wie man ein Unternehmen führt, eine Orientierung. Welche Marketingausrichtungen unterscheiden wir?
Was sind Marketingorientierungen?
Heutzutage konzentriert sich das Marketing darauf, die Kundenbedürfnisse so zu erfüllen, dass es für das Unternehmen profitabel ist. Es ist die Kunst der Win-Win-Operation – die Verbraucher fühlen sich zufrieden und das Unternehmen erzielt attraktive Gewinne. Dies war jedoch nicht immer der Fall. Früher hatten Unternehmer andere Prioritäten, sie wurden von ganz anderen Fragestellungen in ihrem unternehmerischen Handeln geleitet. Daher das Konzept der Marketingorientierungen.
Die Marketingorientierung oder die Orientierung des Marketingmanagements kann als eine bestimmte Philosophie, ein allgemeiner Ansatz, ein Paradigma oder eine bestimmte Reihe von Annahmen in Bezug auf eine bestimmte Art der Geschäftstätigkeit definiert werden. Die Ausrichtung gibt an, auf welchen Bereich ein Unternehmen seine Aktivitäten ausrichtet.
Marketingorientierungen sind nicht nur reine Unternehmensführungslehre. Es ist ein spezifisches Handbuch für den Markt, eine Sichtweise auf das Geschäft und die Grundlage für effektives Handeln am Markt.
Die Marketingausrichtungen sowie der gesamte Markt haben sich im Laufe der Jahre stark weiterentwickelt. Jede signifikante Marktveränderung war ein Indiz für eine Neuausrichtung. Welche Orientierungen unterscheiden wir?
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Produktionsorientierung versus Marketingorientierung
Der Wendepunkt in der Wirtschaft war zweifellos das 19. Jahrhundert und die damals stattfindende große industrielle Revolution, die es den Unternehmern ermöglichte, in großem Maßstab zu produzieren. Von diesem Moment an können wir über Marketingausrichtungen sprechen. Die erste war die Produktionsorientierung. Die Philosophie des Konzepts war einfach: viel und billig produzieren. Die Qualität der Produkte war nicht das Wichtigste. Es wurden relativ einfache Produkte hergestellt, die für einen durchschnittlichen Käufer bestimmt waren und Grundbedürfnisse befriedigten. Unternehmer investierten in Fabriken, die sie in Massen produzierten. Damals wurde in der Henry Ford-Fabrik das erste Fließband gebaut, das die Produktion von Autos erheblich verbesserte.
Die größte Kehrseite der Produktionsorientierung ist die Marketing-Kurzsichtigkeit. Das Unternehmen konzentriert sich zwar ausschließlich auf die Massenproduktion, ignoriert jedoch die eigentliche Idee des Marketings, nämlich die Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden und den Aufbau starker, vertrauensbasierter Beziehungen zu ihnen. Viele Unternehmen wenden diese Taktik jedoch immer noch an. Ein Beispiel sind chinesische Fabriken.
Produktorientierung
Mit der steigenden Kaufkraft der Verbraucher und dem fortschreitenden Wachstum des Marktes reichte die Massenproduktion nicht mehr aus. Unternehmer mussten nach Möglichkeiten suchen, sich von der Konkurrenz abzuheben. So entstand die Produktorientierung, deren Idee es war, qualitativ hochwertigere Produkte herzustellen. Unternehmen begannen, ihre Waren zu perfektionieren. Es entstanden Marken, die die Produkte eines Herstellers von konkurrierenden Waren unterscheiden sollten.
Leider ähnlich wie beim ersten Marketingkonzeptbestand das Problem darin, sich ausschließlich auf den internen Betrieb des Unternehmens zu konzentrieren. Die Unternehmen dachten, es reiche aus, ein Produkt von ausgezeichneter Qualität herzustellen, und der Verkauf würde von selbst ablaufen.
Verkaufsorientierung oder Vertriebsorientierung
Die Zeiten der ersten und zweiten Marketingorientierung wurden als „Verkäufermarkt“ bezeichnet. Unternehmer konzentrierten sich auf die Massenproduktion und vergaßen den Kunden. Probleme mit dem Verkauf führten zur Entwicklung einer anderen Marketingrichtung, die als Verkauf oder Vertrieb bekannt ist. Seine Säule war die Massenproduktion in Verbindung mit einer breiten Werbung. Unternehmer erkannten, dass sie keine zufriedenstellenden Gewinne erzielen würden, wenn niemand ihre Produkte kaufen wollte. Daher begannen sie, sich auf Verkaufs- und Werbeaktivitäten zu konzentrieren, die darauf abzielten, die Zielgruppe effektiv zu erreichen.
Aber Vertriebsorientierung es war auf Dauer nicht zufriedenstellend. Die Bedürfnisse der Kunden traten noch in den Hintergrund. Die Lösung bestand darin, den Kunden in den Mittelpunkt des Marketingprozesses zu stellen.
Marketingorientierung - kundenorientiert
Wachsender Wettbewerb und Marktsättigung führten in den 1950er Jahren zur Entwicklung einer fortschrittlichen Marketingorientierung. Das übergeordnete Ziel jedes bewussten Unternehmers ist es geworden, die Bedürfnisse seiner Kunden auf gewinnbringende Weise kennenzulernen, zu verstehen und zu befriedigen. Im Mittelpunkt der erweiterten Marketingorientierung stand das „Sense and React“-Prinzip. Die erste Stufe der Geschäftstätigkeit ist zu einer umfassenden Analyse der Zielgruppe geworden. Nur auf seiner Grundlage wurden Produkte geschaffen und Werbemaßnahmen durchgeführt.
Marketingorientierung stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Es geht nicht mehr darum, ein Produkt zu kreieren und Käufer dafür zu finden, sondern nach Wegen zu suchen, die die Erwartungen der Verbraucher erfüllen.
Strategische Marketingausrichtung
Beim Marketing geht es heute um mehr als nur darum, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Marken müssen für die Zukunft denken und sich auf unbewusste Verbraucherbedürfnisse und innovative Lösungen verlassen, die Verbraucher noch nicht kennen und möglicherweise irgendwann benötigen. Aktuell steht die strategische Herangehensweise an den Bereich Marketing im Vordergrund. Auf Entdeckung ausgerichtete Marktforschung ist entstanden Verbrauchereinblicke, also die wahren Motive des Kundenverhaltens.
Zeitgemäßes Marketing ist die Kunst der langfristigen Planung, die in der kontinuierlichen Analyse der wirtschaftlichen Lage, des Adressatenkreises und der Konkurrenz besteht. Aufbau einer Marketingstrategie ermöglicht es Ihnen, nicht nur in einem bestimmten Moment, sondern für lange Zeit effektiv zu arbeiten.
Kundenorientierte Marketingorientierungen haben den heutigen Markt dominiert. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es keine anderen Modelle gibt. Unter bestimmten Marktbedingungen können sie dennoch wirksam sein. Das wichtigste Prinzip effektiven Wirtschaftens ist daher eine umfassende Marktforschung. Die Ergebnisse der Analyse sind die Grundlage für die Auswahl der besten Marketingausrichtung.