Unlauterer Wettbewerb ist ein etwas relativer Begriff. Nicht jeder Wettbewerb, den das Unternehmen als unfair empfindet, ist dies auch im Lichte des Gesetzes. Unlauterer Wettbewerb ist in diesem Zusammenhang etwas völlig anderes als enttäuschte Gefühle oder ein Gefühl der Ungerechtigkeit. Als gewöhnliche menschliche Beschwerden. Doch wie kommt es, dass manche Unternehmen sich dazu entschließen, ethisch fragwürdig zu handeln? Auch wenn die Folgen wirklich schwerwiegend sein können. Sie gehen dieses Risiko ein, weil viel auf dem Spiel steht. Es herrscht ein harter Wettbewerb um Kunden. Aber ist es jeden Preis wert?
Viele der Unternehmensskandale der letzten Jahre waren groß angelegte Fälle von Unehrlichkeit. Haben Sie gerade an Volkswagen gedacht? Ihr Skandal ging sogar als Dieselgate in die Geschichte ein. Es ist kaum zu glauben, wie tief die Lügen und Täuschungen in Organisationen eingedrungen sind. Einige Forscher weisen auf Gruppenentscheidungsprozesse oder psychologische Fallen hin, in die Führungskräfte tappen, wenn sie unethische Entscheidungen rechtfertigen. Auf welcher organisatorischen Ebene wird die Entscheidung getroffen, zweifelhafte moralische Maßnahmen zu ergreifen? Und zahlt sich unlauterer Wettbewerb aus? Lassen Sie uns analysieren.
Wo entsteht unlauterer Wettbewerb?
Um zu überprüfen, ob es Faktoren gibt, die darauf hindeuten, dass die Menschen im Unternehmen ehrlich sind, wurden spezielle Untersuchungen durchgeführt. Über einen Zeitraum von 15 Jahren wurden in den Vereinigten Staaten 3.200 Interviews analysiert, die im Rahmen von 210 Organisationsbewertungen durchgeführt wurden. Die Studie ergab vier Faktoren – nicht individuelle Charaktereigenschaften, sondern organisatorische Probleme – die eine Rolle spielten. Es ist also nicht so, dass ein Unternehmen plötzlich entscheidet, dass unlauterer Wettbewerb der richtige Weg ist, um Geschäfte zu machen. Es ist ein Prozess.
Die gute Nachricht ist, dass das Unternehmen es letztendlich kontrollieren kann. Und reagieren, wenn etwas schief geht. Vor allem, weil viel auf dem Spiel steht. Analyse 7.000 Unternehmen aus 20 Branchen deutlich, wie sich der Vertrauensverlust der Aktionäre auf die Finanzergebnisse des Unternehmens auswirkt. Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen (54%) einen deutlichen Vertrauensverlust erfahren - aufgrund von Vorfällen wie Produktrückruf, Betrug und Managementfehlern. Das ist ein akuter Verlust. Wie kann man es vermeiden? Achten Sie auf diese vier Faktoren.
Unlauterer Wettbewerb sabotiert Ihr Handeln?
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Keine klare Strategie
Gefährlich ist die mangelnde Übereinstimmung zwischen der erklärten Mission, den Zielen und Werten der Organisation und der Art und Weise, wie diese von Mitarbeitern und Markt tatsächlich wahrgenommen wird. Als PR-Agentur wir sind uns dessen bewusst. Die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen wahre Informationen zurückhalten oder verfälschen, ist dann 2,83-mal höher. Es ist besonders einfach darin Krisensituation. Die Probleme werden von Tag zu Tag größer. Niemand im Unternehmen möchte zugeben, dass das Unternehmen in Schwierigkeiten steckt. Dann was?
Ein Ertrinkender schnappt sich ein Rasiermesser. Unternehmen versuchen in solchen Situationen plötzlich umzusetzen veraltete Strategien. Sie bekennen sich zu imaginären Werten und Missionen. Unlauterer Wettbewerb beginnt unmerklich. Was darüber hinaus beginnt, auch an den Hälsen der Mitarbeiter "die Schleifen enger zu ziehen". Sie nehmen die Duplizität zwischen der erklärten Identität der Organisation und ihren Handlungen wahr, beginnen aber letztendlich selbst unehrlich zu handeln. Dies musste Tesla schmerzlich erfahren, als es versprach, ein Model 3 mit 5.000 Autos pro Woche zu produzieren. Die Obergrenze wurde nicht erreicht, obwohl das Unternehmen anders kommunizierte. Anlässlich dieser „Ungenauigkeit“ kamen auch die Themen Arbeitnehmerverletzungen und Arbeitssicherheit ans Licht. Wie Sie sehen, ist unlauterer Wettbewerb Unternehmen auch von den Titelseiten der Zeitungen bekannt.
Was ist unlauterer Wettbewerb zum Mitarbeiterbewertungssystem?
Unlauterer Wettbewerb betrifft nicht nur die Aktivitäten ganzer Unternehmen. Es kann auch von einem Mitarbeiter begangen werden. Und es war überhaupt nicht. Das Mitarbeiterbeurteilungssystem ist für ihre Moral von großer Bedeutung. Viele von ihnen haben keine Ahnung, warum sie so hart arbeiten. Mitarbeiter gehen davon aus, dass der Chef keine Ahnung hat, was sie tun. Bei der jährlichen Beurteilung wird das Formular vom direkten Vorgesetzten unterzeichnet und an die Personalabteilung gesendet. Auf der Grundlage von „Wir tun so, als würden wir reden, und dann gehen alle wieder ihren Aktivitäten nach.“
Wenn Mitarbeiter hingegen das Gefühl haben, nicht ausreichend geschätzt zu werden oder sich unfair beurteilt zu fühlen, fühlen sie sich möglicherweise gezwungen, ihre Leistungen zu verschönern. Andererseits, um ihre Mängel zu verbergen oder zu rechtfertigen. Dies bereitet den Boden vor unfaires Verhalten. Die Forschung zeigt einen direkten Zusammenhang zwischen dem Gerechtigkeitssinn des Mitarbeiters und einer bewussten Entscheidung, die Organisation zu sabotieren. Was tun, um dies zu verhindern? Das erste, worum Sie sich kümmern sollten, ist interne Kommunikation in Gesellschaft. Sie ist eine der Säulen des Managements der Organisation.
Ehrliche Kommunikation ist unerlässlich
Meetings werden oft als Zeitverschwendung angesehen. Woher kommt dieser Glaube? Denn oft ist unklar, warum sie festgehalten werden oder wer die Entscheidungen trifft. In einer Studie 71%-Manager betrachteten Meetings als unproduktiv und ineffektiv. Wenn Sie nicht wissen, warum sie stattfinden, ist es nicht an der Zeit, die Kompetenzen der Führungskräfte zu überprüfen?
In gut geführten Unternehmen finden Meetings regelmäßig in fester Reihenfolge statt. Ihre Teilnehmer haben ein klares Entscheidungsrecht. Außerdem wird von allen erwartet, dass sie ehrlich sind, besonders wenn es schlechte Nachrichten oder andere Meinungen gibt. Wenn Meetings nicht mehr notwendig sind – weil zum Beispiel das Projekt beendet ist – werden sie nicht mehr organisiert. Unlauterer Wettbewerb nährt sich von Gerüchten und Untertreibungen. Management basiert auf offener Kommunikation er ist kein Medium für sie. Und das ist es.
Unlauterer Wettbewerb mag Konflikte
Bei Rivalität zwischen Abteilungen oder ungesund Konflikt Wenn Probleme ungelöst bleiben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Unternehmen wahre Informationen zurückhält oder falsch darstellt, 5,82-mal höher. Diese Situation führt zu „Duellen“, in deren Folge die eine Seite beweisen will, dass sie Recht hat, und die andere Seite Unrecht hat. Die Loyalität der Mitarbeiter untereinander gilt nur auf Abteilungsebene. Diejenigen, die nicht zur Partei gehören, werden als Feinde behandelt, die man fürchten oder denen man die Schuld geben muss.
Klingt fast nach unlauterem Wettbewerb innerhalb des Unternehmens! Zielkonflikte können Auslöser sein Spannungen zwischen den Abteilungen. Diese wiederum können zu einer Integritätskatastrophe führen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, Vertrauen aufzubauen und ein gemeinsames Engagement für die Mission des Unternehmens zu fördern. Wichtig ist auch, dass zwischen den verschiedenen Abteilungen ein gutes Miteinander zusammenlebt. Dass sie Prozesse implementieren, die einen offenen Feedbackaustausch ermöglichen.
Indem Sie diese vier Überlegungen leiten, können Sie die Wahrscheinlichkeit erheblich erhöhen, dass Ihr Unternehmen die Kultur der Integrität schafft, nach der Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden sich sehnen. Kontaktieren Sie uns, um die notwendigen Tools so schnell wie möglich in Ihrem Unternehmen zu implementieren.