Sie fragen sich, wie Sie erfolgreich Kunden akquirieren? Die Sandler-Methode, die den Aufbau einer Beziehung zum Gesprächspartner betont, erweist sich als praktisch. Es ermutigt Verkäufer, Kundenfragen zu stellen und ihrer Denkweise zu folgen, anstatt Zweifel abzutun. In diesem Fall versucht der Händler, das Problem oder den Grund herauszufinden, der ihn dazu motivieren könnte, das Angebot zu nutzen.
Sandlers Methode: Was ist das?
Die vorgeschlagene Verkaufsmethode wurde 1967 von David Sandler entwickelt. Der Verkäufer sollte die Kunden mit den richtigen Produkten zusammenbringen. Fachleute nennen diesen Prozess eine Qualifizierung. Während dieser Zeit stellt der Verkäufer verschiedene Fragen, um die Bedürfnisse der Kunden herauszufinden. Auf diese Weise stellt der Verkäufer fest, ob der Anrufer zur Zielgruppe gehört. Im nächsten Schritt prüft der Gewerbetreibende, ob ein bestimmtes Produkt den Lebenskomfort des Verbrauchers verbessern oder ihm den Geschäftsbetrieb erleichtern kann. Dann ermittelt der Berater, wie viel der potenzielle Kunde für das Produkt ausgeben möchte oder kann. Passt das Budget des Auftraggebers nicht zu den Preisen des Unternehmens, kann das Gespräch an dieser Stelle diplomatisch beendet werden. Mit der Sandler-Methode können Sie mehr Geschäfte abschließen.
Was sind die einzelnen Phasen eines Verkaufsgesprächs? Spezialisten erinnern daran, dass der Transaktionsprozess mit der Kontaktaufnahme beginnt und dann über die Analyse der Kundenbedürfnisse und die Präsentation des Angebots bis zum Abschluss des Verkaufs führt. Der After-Sales-Service spielt eine immer wichtigere Rolle, was den Aufbau langfristiger Beziehungen zum Kunden begünstigt. Dies ist eine perfekte Gelegenheit, ihm zusätzliche Produkte anzubieten.
Wie akquiriere ich effektiv Kunden?
Diese Methode hilft dem Unternehmen, seine Verkaufsziele zu erreichen und gleichzeitig seine Werte und Mission zu unterstützen. Es betont, dass Verkäufer potenziellen Verbrauchern eine gewisse Art von Unterstützung bieten.
Die Sandler-Methode konzentriert sich darauf, eine Beziehung des gegenseitigen Vertrauens zwischen dem Kunden und dem Verkäufer aufzubauen. In diesem Fall bestreitet der Verkäufer die Einwände des Gesprächspartners nicht, sondern fungiert als Berater. Der Verkäufer widerspricht nicht den Überzeugungen des Kunden oder versucht, den Fehler des Kunden zu korrigieren. In kleinen Schritten versucht er, seine Wahrnehmung der Realität so zu verändern, dass der Gesprächspartner von sich aus entscheidet, ein Produkt zu kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.
Fragen Sie sich, wie Sie treue Kunden gewinnen?
Wir kennen effektive Verkaufstechniken!
Fragen Sie sich, wie Sie überprüfen können, ob Ihre Werbeaktivitäten die erwarteten Ergebnisse bringen? beachten Umsatzumwandlung. Mit diesem Indikator können Sie feststellen, wie viele Personen, die sich die Website angesehen haben, tatsächlich eine Bestellung aufgegeben haben. Das Verhältnis wird in Prozent ausgedrückt, natürlich gilt, je höher desto besser. Typischerweise zeichnen Online-Shops eine 2-5%-Konvertierung auf.