Das Image eines Unternehmens in den Augen von Kunden, potenziellen Geschäftspartnern, Medien oder Mitarbeitern hat großen Einfluss auf dessen Ansehen und Erfolg. Public Relations ist ein Instrument zur Verwaltung der Reputation. Was sind die Hauptaufgaben von PR?
Das übergeordnete Ziel Öffentlichkeitsarbeit ist es, bei allen Zielgruppen ein positives Image des Unternehmens aufzubauen und zu erhalten. Dies ist jedoch nicht die einzige PR-Aufgabe. Public Relations umfasst viele Bereiche der Unternehmenstätigkeit und erfüllt verschiedene Funktionen – sowohl gegenüber dem Unternehmen selbst als auch gegenüber der Gesellschaft. PR-Funktionen interagieren miteinander. Sie können nicht getrennt existieren. Die Erfüllung eines von ihnen ermöglicht die Erfüllung des nächsten.
3 grundlegende PR-Funktionen
Wojciech Budzyński, Autor des Buches Öffentlichkeitsarbeit. Bild. Ruf., listet 3 Grundfunktionen von PR auf:
- Integration,
- Koordinierung,
- Kommunikation.
Die Integrationsfunktion besteht darin, das Unternehmen mit den in seiner Umgebung tätigen Einheiten zu integrieren. Integration ist als Anpassung des Unternehmens an gesellschaftliche Gruppen zu verstehen. Die Aufgabe besteht darin, die Ziele und Aktivitäten des Unternehmens durch das Umfeld zu verstehen, zu akzeptieren und mit den eigenen Zielen zu verbinden.
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Die koordinierende Funktion ist die Notwendigkeit, alle Werbeelemente zu harmonisieren, die das Unternehmen in seinem PR-Programm verwendet. Mit anderen Worten - alle Aktivitäten des Unternehmens müssen kohärent und harmonisiert sein.
Die Kommunikationsfunktion wird als die wichtigste angesehen. Es bedeutet geplanter, wechselseitiger Kontakt zwischen dem Unternehmen und der Umgebung, in der es tätig ist. Ziel ist es, Unterstützung für die durchgeführte Aktivität zu gewinnen und ein positives Image des Unternehmens aufzubauen.
Für die Steuerung der Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens sind Kenntnisse der PR-Funktion von entscheidender Bedeutung. Auf ihrer Grundlage werden Entscheidungen über die Ausgestaltung der PR-Strukturen im Unternehmen getroffen. Die Wahl der richtigen PR-Strategie ist ein Erfolgsrezept am Markt. Wie es geht? Fachmann PR-Agentur wird sich sicherlich als unschätzbare Unterstützung erweisen.
