Unter Marketing versteht man eine Vielzahl von Aktivitäten, die bestimmte Verhaltensweisen der Empfänger hervorrufen sollen. Dies kann das Klicken auf einen Link, das Ausfüllen einer Umfrage, das Tätigen eines Kaufs oder das Hinterlassen einer Meinung zu einem Produkt sein. Die Beeinflussung Ihres Publikums ist eine echte Kunst. Um es richtig zu machen und die gesetzten Ziele zu erreichen, lohnt es sich, die Regeln von Cialdini anzuwenden.
Was sind Cialdinis Regeln?
Robert Cialdini ist ein amerikanischer Psychologe, Professor an der Arizona State University, der das Buch Impacting People veröffentlicht hat. Theorie und Praxis". Das Werk wurde 15 Jahre lang recherchiert und die Publikation wurde in fast 3 Millionen Exemplaren vertrieben.
Cialdini unterschied 6 Techniken der Beeinflussung von Menschen, die sowohl im Alltag als auch im Marketing anwendbar sind. Obwohl das Buch 1984 veröffentlicht wurde, ist sein Inhalt noch heute aktuell. Cialdinis Regeln sind so universell, dass sie in der heutigen Welt erfolgreich angewendet werden können.
Durch die Umsetzung der Regeln von Cialdini werden Sie am Markt erfolgreich sein
Wir wissen, welche Aktivitäten Ihr Unternehmen braucht!
Die 6 Regeln von Cialdini
Die im Buch vorgestellten Cialdini-Regeln sind die Regeln:
- Gegenseitigkeit
- Sozialer Beweis der Richtigkeit
- Geschmack
- Behörde
- Nichtverfügbarkeit
- Engagement und Beständigkeit
Die Regel der Gegenseitigkeit besagt, dass wenn wir jemandem etwas Gutes tun, wir uns darauf verlassen können, dass diese Person es uns zurückzahlt. Im Marketing sind dies zum Beispiel kostenlose Muster oder Probezeiten. Ein Kunde, der ein Produkt oder eine Dienstleistung kostenlos testen kann, trifft schneller eine Kaufentscheidung als eine Person, die die Aktion nicht nutzt.
Cialdinis zweite Regel. Sozialer Beweis der Richtigkeit - zeigt an, dass wenn eine bestimmte Gesellschaft oder eine bestimmte Gruppe auf eine bestimmte Weise handelt, dies bedeutet, dass diese Weise die beste ist. Der soziale Nachweis der Gleichheit in der Werbung umfasst Slogans „Millionen vertrauen uns“ oder „Kunden von 95% bestätigen die Wirksamkeit des Produkts“.
Die Regel des Likens besagt, dass wir eher helfen oder etwas von ihm kaufen, wenn wir jemanden mögen. Im Marketing beispielsweise Werbung mit Beteiligung von Kindern oder Tieren. Wir mögen solche Nachrichten.
Eine weitere Regel von Cialdini ist das Autoritätsprinzip. Es besagt, dass vertrauenswürdige Personen, die Experten auf einem bestimmten Gebiet sind, den größten Einfluss auf Ihr Publikum haben. Die Anwendung der Autoritätsregel im Marketing ist beispielsweise das Einladen einer berühmten, wichtigen Person zu einer Anzeige, die als erscheinen wird Firmenbotschafter. Eine geschätzte Autorität oder Experte weckt positive Emotionen bei Empfängern, die eher bereit sind, die Werbedienste des Unternehmens zu nutzen.
Die Regel der Unzugänglichkeit bedeutet, dass die Menschen originelle, seltene und schwer zu bekommende Gegenstände mehr schätzen. Im Marketing sind das zeitlich begrenzte Angebote, Sonderangebote nur für Clubmitglieder oder attraktive Rabatte für Newsletter-Abonnenten.
Cialdinis letzte Regel für Engagement und Beständigkeit basiert auf der Tatsache, dass Menschen gerne als konsequent beim Erreichen ihrer Ziele angesehen werden. Im Marketing sind das zum Beispiel Aktionen für das zweite Produkt aus der gleichen Serie – z.B. 20% Rabatt für den zweiten Teil des Buches.
Wissen in einer Pille:
Was sind Cialdinis Regeln?
Cialdinis Regeln sind sechs Techniken, um Menschen sowohl im Alltag als auch im Marketing zu beeinflussen. Die Regeln wurden 1984 vom amerikanischen Psychologen Robert Cialdini entwickelt, sie gelten aber auch heute noch.
Wie lauten die Regeln? Cialdini?
Das von Cialdini veröffentlichte Buch enthält sechs Regeln. Dies sind: die Regel der Gegenseitigkeit, der sozialen Bewährtheit, die Regel der Sympathie, der Autorität, der Nichtverfügbarkeit sowie des Engagements und der Beständigkeit.
Worum geht es bei der Reziprozitätsregel?
Nach dieser Regel können wir, wenn wir jemandem etwas Gutes tun, erwarten, dass diese Person es uns mit derselben Tat zurückzahlt. Ein Beispiel aus dem Bereich Marketing ist der Kauf eines bestimmten Produkts durch Personen, die zuvor dessen Probe zum Testen erhalten haben.