Öffentlichkeitsarbeit (PR) sind geplante und langfristige Kommunikationsmaßnahmen, die darauf abzielen, positive Beziehungen zwischen einer Organisation und ihrem Umfeld aufzubauen und zu erhalten. Die PR-Agentur ist ein professioneller Partner, der den Unternehmen hilft, diese Ziele zu erreichen, indem sie ein positives Image schafft und die externe und interne Kommunikation steuert.
Was ist die Aufgabe einer PR-Agentur?
Public-Relations-Agenturen sind darauf spezialisiert, das Image eines Unternehmens und die Kommunikation mit der Öffentlichkeit zu steuern. Ihre Aufgabe ist es, die öffentliche Meinung zu beobachten, Reaktionen zu antizipieren und über geeignete Kommunikationsmaßnahmen zu beraten. In der Praxis umfassen die PR-Aktivitäten Aufbau positiver Kundenbeziehungen, die sich um Markenwahrnehmung und korrekte Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Management. Ein Teil der Arbeit der PR-Agentur umfasst auch die Erstellung und Umsetzung von Kommunikationsstrategie die auf die Besonderheiten des betreffenden Sektors zugeschnitten sind. Eine gut vorbereitete Kommunikationsstrategie ermöglicht es, klare Imagezwecke und Kommunikation.
Zu den Aufgaben der Agentur für Öffentlichkeitsarbeit gehören auch Medienbeziehungend.h. die Pflege positiver Beziehungen zu den Medien durch die Organisation von Pressekonferenzen, die Veröffentlichung von Pressemitteilungen und die Organisation von Interviews.
Ein weiterer wichtiger Bereich der Tätigkeit von PR-Agenturen kann nun sein Influencer-Marketingd.h. die Zusammenarbeit mit Webentwicklern, die zum Aufbau von Markenvertrauen beitragen können. Oftmals kann sich ein Unternehmen auf diese Weise als Experte in einer bestimmten Branche positionieren, als sogenannter "Experte". fachmännische Positionierung.
PR-Agenturen befassen sich auch mit interne Kommunikation u.a. die Organisation von Personalversammlungen, Firmenveranstaltungen und Employer-Brandingoder den Aufbau einer arbeitnehmerfreundlichen Marke. Gute interne Beziehungen sind wichtig für das Arbeitsklima und das Vertrauen in den Arbeitgeber und beeinflussen die Effizienz und Loyalität der Mitarbeiter.
Hauptaufgaben der PR-Agentur
- Verwaltung der externen Kommunikation
- Beobachtung der öffentlichen Meinung
- Erstellung und Umsetzung einer Kommunikationsstrategie
- Aufbau positiver Kundenbeziehungen
- Medienarbeit und Organisation von Pressekonferenzen
- Management der Krisenkommunikation
- Moderne PR-Instrumente
- Digitale PR und Verwaltung der Präsenz in den sozialen Medien
- Content Marketing und die Erstellung von wertvollen Inhalten
- Influencer-Marketing und Zusammenarbeit mit Online-Kreativen
- Organisation von Online- und Hybrid-Veranstaltungen
- ESG-Kommunikation (Umwelt, Soziales und Governance)
- Interne Kommunikation
- Organisation von Unternehmenssitzungen und Veranstaltungen
- Arbeitgebermarke
- Aufbau einer Organisationskultur
- Kommunikation des Wandels innerhalb der Organisation
- Unterstützung bei Unternehmenstransformationsprozessen
Warum lohnt es sich, mit einer PR-Agentur zusammenzuarbeiten?
Durch die Zusammenarbeit mit einer PR-Agentur erhalten Unternehmen eine umfassende Unterstützung im Bereich des Image- und Kommunikationsmanagements. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören ein höherer Bekanntheitsgrad, verbesserte Kundenbeziehungen und eine verbesserte interne Kommunikation. PR-Fachleute sind auf Krisensituationen vorbereitet und können daher schnell reagieren, wenn negative Informationen über das Unternehmen auftauchen.
Eine wirksame PR-Strategie verbessert auch die Marktposition eines Unternehmens. Durch die Vorbereitung und Durchführung geeigneter PR-Aktivitäten können Unternehmen ihr Zielpublikum besser erreichen und langfristige Beziehungen zu Kunden und Auftraggebern aufbauen.
Die Zusammenarbeit mit einer PR-Agentur ist in bestimmten Situationen besonders wertvoll:
- Eintritt in einen neuen Markt
- Einführung von neuen Produkten oder Dienstleistungen
- Fusionen und Übernahmen
- Rebranding oder Änderung der Unternehmensstrategie
- Krisenmanagement
- Aufbau einer Position als Experte in diesem Bereich
- Steigerung der Markenbekanntheit
- Verbesserung des Ansehens des Unternehmens
Wie wählt man eine PR-Agentur aus?
Die Wahl einer PR-Agentur ist eine wichtige Entscheidung, die sich auf die Wirksamkeit der Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens auswirken kann. Bei der Auswahl des richtigen Kooperationspartners sind mehrere Aspekte zu berücksichtigen.
- Analyse des Agenturportfolios - Erkundigen Sie sich, mit welchen Branchen die Agentur gearbeitet hat und welche Ergebnisse sie erzielt hat. Die Erfahrung in einem bestimmten Sektor ermöglicht es der Agentur, ihre Aktivitäten genau auf die Besonderheiten des Marktes und der Zielgruppe abzustimmen.
- Bewertung der tatsächlichen Ergebnisse - Ein Blick auf die Erfolgsbilanz der Agentur hilft Ihnen zu beurteilen, ob sie über die Kompetenzen und Ressourcen verfügt, die für Ihr Unternehmen von Nutzen sind. Achten Sie auch auf die Zusammensetzung des Teams - das Vorhandensein von erfahrenen PR-Fachleuten ist ein Hinweis auf die Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Das Team sollte sich aus Personen zusammensetzen, die die Branche gut kennen und Erfahrung in der Arbeit mit den Medien und im Management von Krisenkommunikation haben.
- Preis der Dienstleistungen - Obwohl der Preis ein wichtiger Faktor ist, sollte er nicht das Hauptauswahlkriterium sein. Die Kosten für PR-Dienstleistungen hängen von der Erfahrung des Teams, dem Umfang der Aktivitäten und dem Ausmaß der Zusammenarbeit ab. Vermeiden Sie die billigsten Angebote, da niedrige Kosten auf eine geringere Qualität hindeuten können. Gleichzeitig sollten Sie Ihr Budget und Ihre Erwartungen genau überdenken, damit Sie nicht zu viel für Leistungen bezahlen, die möglicherweise unnötig sind.
- Spezialisierung auf die Industrie - Die Wahl einer Agentur, die Erfahrung in einer bestimmten Branche hat, kann sich als Erfolg erweisen. Die Spezialisierung ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen und bewährte Strategien anzuwenden. Die Zusammenarbeit mit einer Agentur, die mit den Besonderheiten Ihres Sektors vertraut ist, kann das Erreichen der gewünschten Ergebnisse beschleunigen.
Wie können Sie feststellen, ob Ihre PR-Aktivitäten Wirkung zeigen?
Die Wirksamkeit von PR-Aktivitäten kann je nach Zielsetzung und Tätigkeitsbereich auf vielfältige Weise gemessen werden. Unter den Medienindikatoren sind die folgenden hervorzuheben Werbewertäquivalent (AVE), Nummer und Qualität der Veröffentlichungen und Medienberichterstattung. Im Zusammenhang mit Online-Aktivitäten ist Folgendes zu erwähnen Social-Media-Reichweite, Engagementrate und Share of Voiced.h. die Beteiligung an der Diskussion im Vergleich zur Konkurrenz. Zu den Unternehmensindikatoren hingegen gehören die Forschung Markenbekanntheit, Analyse der Stimmung in der öffentlichen Meinungsowie messbare Auswirkungen von Aktivitäten - Umwandlungen, Generierung von Geschäftskontakten wenn Kapitalrendite (ROI).
Beispiel für eine erfolgreiche PR-Kampagne der Commplace Agency für CEDR Energo
Für CEDR Energo haben wir eine umfassende Kampagne durchgeführt, die beeindruckende Ergebnisse erzielte und die Position der Marke auf dem Markt stärkte. CEDR Energo ist auf Investitionen im Zusammenhang mit der Modernisierung und dem Bau von Wärme- und Stromquellen spezialisiert und benötigte Unterstützung, um seine Sichtbarkeit zu erhöhen und sich als Experte in der Energiebranche zu etablieren.
Ein Element der Kampagne war die Analyse des Marktes und die Ermittlung der Medien, die den Bedürfnissen und Geschäftszielen des Kunden am besten gerecht werden können. Auf dieser Grundlage wählten wir bundesweite und regionale Redaktionen sowie spezialisierte Fachportale - wie E-Heat - aus. Anschließend wurden hochwertige Presseinhalte erstellt, die auf die Erwartungen der Journalisten und die Besonderheiten der Medien zugeschnitten waren.
Dank der effektiven Verteilung von Pressematerialien und dem Aufbau von Beziehungen zu Journalisten wurden in nur einem Monat 553 Artikel in nationalen und lokalen Medien veröffentlicht. Die Gesamtreichweite der Veröffentlichung lag bei über 15 Millionen Empfängern und übertraf damit die Erwartungen des Kunden bei weitem. Darüber hinaus wurde der Wert des gewonnenen Medienplatzes auf mehr als eine Million Zloty geschätzt, wobei alle Veröffentlichungen kostenlos erfolgten. Medien wie die "Gazeta Współczesna", "Warszawa Nasze Miasto" und "Strefa Agro" trugen dazu bei, das Image von CEDR Energo als moderne und umweltfreundliche Marke im Energiesektor zu stärken.
Das Beispiel der Zusammenarbeit mit CEDR Energo zeigt, wie wichtig eine kohärente Kommunikationsstrategie ist, die auf den Erfahrungen und Beziehungen der PR-Agentur basiert. Commplace kombinierte erfolgreich Expertenwissen mit einem praktischen Ansatz und lieferte so greifbare Ergebnisse für den Kunden, die sich in Geschäftswachstum niederschlugen.
Durch die Zusammenarbeit mit einer erfahrenen PR-Agentur kann sich Ihr Unternehmen nicht nur auf dem Markt einen Namen machen, sondern auch eine führende Position in seinem Sektor einnehmen. Sind Sie bereit, den nächsten Schritt auf dem Weg zum Erfolg zu tun? Kontaktiere uns!