Ist Ihr Mitarbeiterteam zufrieden?

Theoretisch ist die Atmosphäre bei der Arbeit nicht das Wichtigste, und der Verdienst zählt mehr als die Vorlieben oder Abneigungen innerhalb der Abteilung. In der Praxis ist es einer der wichtigsten Faktoren, die jeden Aspekt des täglichen Betriebs des Unternehmens beeinflussen. Sind Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiterteam zufrieden ist?

Wer schon einmal Teil eines harmonischen Teams war, kennt dieses Gefühl sehr gut. Unterstützung und Freundlichkeit von Kollegen und Gespräche, die nicht auf die Arbeit beschränkt sind – viele Menschen haben ihr ganzes Leben in nur einem Unternehmen verbracht. Kann man eine positive Arbeitsatmosphäre irgendwie planen? Bis zu einem gewissen Grad ist dies eine schwer fassbare Kunst, aber Sie können Ihrem Glück natürlich nachhelfen, indem Sie bewährte Tools verwenden, um ein harmonisches Team von Mitarbeitern aufzubauen. 

Was sollte ein eingespieltes Arbeitsteam auszeichnen? 

Ein gut eingespieltes Arbeitsteam ist vor allem eines, dessen Mitglieder wissen, wie man miteinander kommuniziert. Über die Kommunikation am Arbeitsplatz sind ganze Bände geschrieben worden, aber einige Faktoren sollen kurz erwähnt werden: 

• Respekt - Teammitglieder haben keine Angst davor, lächerlich gemacht oder gedemütigt zu werden, wenn sie ihre Meinung äußern; 
• Auswirkungen auf die Realität - Kommunikation ist sinnvoll, weil der Chef manchmal die Meinung der Mitarbeiter berücksichtigt; 
• Freiheit - das Arbeitsteam hat keine Angst, bestimmte Ansichten vor dem Chef zu äußern; muss sich nicht selbst zensieren. 

Alle diese Regeln gelten sowohl für die Beziehung zum Chef als auch für die Kommunikation des Arbeitsteams untereinander. Ganz wichtig ist auch die Figur des Anführers, der an der Spitze der Gruppe steht. Auch wenn es sein kann, dass sich das Team gegen einen schwierigen Chef zusammenschließt und so positive Beziehungen aufbaut, ist eher ein Modell zu empfehlen, bei dem der Chef vorlebt, wie man positiv kommuniziert oder Ziele setzt. Interne Kommunikation zum Teil beeinflusst es auch das Image des Unternehmens nach außen, was sich schließlich auch in Ergebnissen niederschlägt. 

Aufbau eines eingespielten Mitarbeiterteams 

Marcus McNiell ist ein Texter, der die Magic-Agentur von Grund auf neu aufgebaut und dann in nur wenigen Jahren sein Team auf mehrere Dutzend Mitarbeiter erweitert hat. Als Gast in einem der Podcasts erklärte er, wenn er noch einmal anfangen würde, würde er damit beginnen, die besten HR-Spezialisten einzustellen. Dies würde es ihm ermöglichen, sich auf den Aufbau des bestmöglichen Teams zu konzentrieren, was seiner Meinung nach den größten Wert für das Unternehmen darstellt. Die Zeiten der Pandemie haben die Richtigkeit dieses Ansatzes gezeigt. Es stellte sich heraus, dass ein engagiertes Team von Mitarbeitern auch in sehr schwierigen Zeiten das Überleben garantieren kann. Wenn das Unternehmen mit zufälligen Leuten an Bord in eine schlechte Zeit gerät, wird die Belegschaft anfangen zu bröckeln oder die Notlage auszunutzen.  

Bevor Sie mit dem Rekrutierungsprozess beginnen, sollten Sie sich folgende Fragen stellen: 

• Was ist mir bei der Arbeit am wichtigsten? - nicht verhandelbare Werte 
• Welche Art von Beziehungen möchte ich im Team aufbauen? - Familienwerte zählen, oder vielleicht doch ständiger Konkurrenzkampf? 
• Welche Werte sind mir nicht wichtig? - es lohnt sich, dies potentiellen Mitarbeitern in Form von betrieblichen Vorteilen (z.B. freie Arbeitszeit, Nr Kleiderordnung etc.) 
• nach welchen kompetenzen suche ich bei menschen? - das müssen nicht Eigenschaften sein, die Sie haben, im Gegenteil - Sie können sich Menschen aussuchen, die Sie ergänzen. 

Egal, ob Sie die Personalabteilung haben oder selbst rekrutieren, dank dieser Fragen und Antworten können Sie das Team bewusst gestalten. Sie können auch die geeigneten Mitarbeiterauswahlmethoden wählen, die Ihnen helfen, das richtige Ziel zu erreichen. 

Arten von Beziehungen im Team und die Organisationskultur des Unternehmens 

Manche Chefs wissen gar nicht, dass sie sich ein bestimmtes Modell zu eigen machen und darauf aufbauend die Beziehungen im Team gestalten können. Grundlage sollte eine bewusst geplante Organisationskultur sein. Wir haben bereits über dieses Konzept geschrieben, das in den Nachkriegsjahren von Elliott Jaques geprägt wurde.  

Kurz gesagt, es ging um gleiche und faire Bezahlung, angemessene Beziehungen, eine klare Aufgabenverteilung, Einflussmöglichkeiten auf die Gestaltung des Unternehmens und richtig formulierte Ziele. In einem solchen Modell sollen sich die Beziehungen im Team harmonisch entwickeln. Es ist jedoch möglich, dass Sie in Ihrem Unternehmen eines der rücksichtslosesten Modelle der Einstellung und Auswahl von Mitarbeitern übernommen haben, z.B. das SITA-Modell. Menschen, die ständig unter Druck stehen und sich der Möglichkeit einer Kündigung bewusst sind, werden weder auf einen freundlichen Umgang mit ihren Kollegen noch darauf achten, neue Lösungen im Unternehmen vorzuschlagen.

Manchmal übernehmen Marketingspezialisten die Annahmen von Geschäftskursen in die Organisationskultur des Unternehmens und sind sich ihrer Auswirkungen auf die Beziehungen im Team nicht bewusst. Eine dieser Sackgassen könnte das SITA-Modell sein (es sei denn, Sie kümmern sich um ständige Spannungen und Konkurrenz bei der Arbeit). 

Die häufigsten Probleme im Mitarbeiterteam 

Die Probleme, mit denen die Belegschaft konfrontiert ist, können anhand der Fragebögen identifiziert werden. Natürlich unter der Bedingung, dass sie anonym sind und in einer Atmosphäre stattfinden, die der Beichte förderlich ist. Ein Chef, der ehrliche Kritik annehmen kann, kann nur mit solch einfachen Werkzeugen viel lernen. Manchmal ist die Situation so angespannt, dass es nötig ist interne Anhörung Betrieb durch ein externes Unternehmen. Jemand, der zu nah an einem Problem ist, kann es nicht sehen und lösen. 

Probleme in der Belegschaft können individuell oder allgemein sein. Allgemeine beziehen sich auf die Anforderungen, die der Chef an alle stellt, zu niedrige Löhne, die Unfähigkeit, seine Ideen umzusetzen. Individuelle Probleme sind die seltenere Situation, in der eines der Puzzleteile des Mitarbeiters nicht zu den anderen passt. Es kann vorkommen, dass ein großartiger Mitarbeiter für eine bestimmte Art von Unternehmen nicht geeignet ist. Es kommt vor, dass eine unzufriedene Person das ganze Team aufwirbelt und die Atmosphäre verdirbt. Es kommt vor, dass die Atmosphäre mit der richtigen Motivation und anderen geschickten Werkzeugen repariert werden kann. Situationen, in denen die einzige Lösung darin besteht, eine Person zu entlassen, sind relativ selten und werden eher dann eingesetzt, wenn andere Mechanismen versagt haben. 

Diese Probleme können durch Training weitgehend beseitigt werden. Es geht vor allem darum, weiche Kompetenzen im Team zu formen, sowie sich selbst in Bezug auf klare Zielformulierung oder Führung zu schulen. Du weißt nicht, welche Art von Training du benötigst? Oder vielleicht sind Sie mit dem Konzept nicht vertraut Employer-Branding und möchten Sie es ändern, bevor Sie beginnen, ein gut koordiniertes Arbeitsteam aufzubauen? Nehmen Sie Kontakt mit uns aufund wir werden es gemeinsam ändern! 

Wie geht man mit Problemen im Mitarbeiterteam um?

Probleme gab es schon immer und werden es leider auch weiterhin geben. Du kannst ihnen nicht ausweichen, selbst wenn du denkst, dass du es geschafft hast, das beste Team der Welt zusammenzustellen. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, wie man sie verhindert, ist es besser zu lernen, mit ihnen umzugehen. HR-Spezialisten haben mehrere erprobte Methoden, die sie täglich anwenden und es lohnt sich, sie kennenzulernen, um sie im Unternehmen umsetzen zu können.

Der erste Schritt besteht darin, eine Umgebung zu schaffen, die der Zusammenarbeit förderlich ist. Jeder im Team sollte sich bewusst sein, dass individuelle Erwartungen nicht über die Bedürfnisse anderer Mitarbeiter gestellt werden können. Denken Sie auch daran, dass ein Team aus einer Gruppe von Menschen besteht. Berücksichtigen Sie daher beim Festlegen von Grenzen und Regeln die Meinung der Mitarbeiter. Erstens müssen sie sich in ihrem eigenen Unternehmen wohlfühlen, und es wird ihnen sicherlich leichter fallen, sich an die herrschenden Regeln anzupassen, wenn sie an ihrer Mitgestaltung teilnehmen könnten.

Wenn einer Ihrer Mitarbeiter einen Fehler macht, konzentrieren Sie sich nicht darauf, den Schuldigen zu finden. Eine viel bessere Lösung besteht darin, die Ursache des Problems zu lokalisieren. Wir alle machen Fehler und niemand ist unfehlbar, aber es ist nicht immer eine gute Lösung, Konsequenzen gegen die Person zu ziehen, die sie begangen hat, da dies oft nicht das Ergebnis der Fahrlässigkeit der Mitarbeiter ist. Vielleicht fehlte ihm das Wissen, um die Aufgabe zu erledigen? Oder er hat die Richtlinien nicht verstanden und sich gescheut, gleichzeitig nach Details zu fragen? Indem Sie die Ursache finden, können Sie das Problem im Keim ersticken, und indem Sie einen Mitarbeiter bestrafen, passieren nach einiger Zeit genau die gleichen Situationen, nur eine andere Person wird einen Fehler machen.

Sie können Probleme auch im Kontext von Entwicklungsmöglichkeiten denken, insbesondere wenn Sie sie unter dem Gesichtspunkt von Konflikten betrachten. Unterschiedliche Positionen können zu Diskussionen führen, die wiederum oft die Chance bieten, neue Lösungen zu finden. Konflikte im Mitarbeiterteam sind für einen bewussten Arbeitgeber nicht die Problemquelle, sondern bieten neue Entwicklungsmöglichkeiten. Dies ist natürlich nur möglich, wenn jede Partei in der Lage ist, eine sachliche Diskussion zu führen und aus den vorgebrachten Argumenten Schlussfolgerungen zu ziehen.

Wie integriert man ein Team von Mitarbeitern?

Eine effektive Zusammenarbeit in einer Gruppe erfordert Anstrengung – sowohl auf Arbeitgeber- als auch auf Arbeitnehmerseite. Das Team sollte als ein Organismus agieren, und je besser die Beziehungen zwischen den Mitgliedern der Gruppe sind, desto größer ist die Chance, dass ein fantastisch eingespieltes Team entstehen kann. Mitarbeiterintegration ist nach wie vor ein kontroverses Thema. Viele Unternehmen wollen nicht in Teambuilding investieren, weil man glaubt, dass es keinen wirklichen Einfluss auf die Leistung des Teams hat. Die Realität sieht ganz anders aus. Gute Beziehungen zwischen den Mitarbeitern, gegenseitiges Verständnis für die Vor- und Nachteile des anderen und die Fähigkeit, in einer Gruppe zu arbeiten, sind die Basis des Unternehmenserfolgs.

Integrationsreisen sind eine tolle Möglichkeit, Mitarbeiter besser kennenzulernen. Wenn Sie diese Zeit gut einplanen, werden Sie leicht eine Person finden, die als Teamleiter arbeitet, und Sie werden verstehen, wie einzelne Menschen mit Druck umgehen. Sie werden die Auswirkungen nach der ersten Integration sehen. Ihr Team wird mehr Begeisterung und Einsatzbereitschaft haben und die neue Aufgaben- und Verantwortungsverteilung führt zu einer effektiven Umsetzung neuer Projekte. Es ist auch eine großartige Gelegenheit, Mitarbeitern eine Pause von ihren täglichen Aufgaben zu gönnen, und für Sie - die Gelegenheit, die individuellen Eigenschaften jedes Menschen kennenzulernen, die unter normalen Arbeitsbedingungen schwer zu erkennen sind.

Die Teamintegration kann auf viele verschiedene Arten erfolgen, aber bevor Sie sich für eine konkrete Lösung entscheiden, überlegen Sie genau, welche Mitarbeiter Sie beschäftigen. Die Hauptsache ist, dass alle eine gute Zeit haben sollen. Ihre Mannschaft wird die Reise nicht genießen, während der sie zum Spielen gezwungen werden. Wenn Sie keine Ahnung haben, können Sie mit Mitarbeitern sprechen und gemeinsam entscheiden, welche Form der Unterhaltung für Sie am besten ist. Sehr beliebt sind:

• alle Arten von Workshops,
• aktive Ausflüge (Kanus, Bergpfade),
• Integrationstreffen, zu denen Mitarbeiter mit ihren Familien kommen können - Picknick, Grillen oder Lagerfeuer,
• Teilnahme an verschiedenen sozialen Aktionen.

Führung eines Mitarbeiterteams

Der Aufbau eines Teams ist der erste Schritt zum Erfolg, aber die Arbeit hört hier nicht auf. Es reicht nicht aus, Mitarbeiter auszuwählen, sie müssen auch geschickt geführt werden. Was zeichnet das Mitarbeiterteam wirklich aus?

• Gegenseitiges Vertrauen, das sowohl von der Führungskraft als auch von anderen Teammitgliedern geteilt wird.
• Streben nach einem gemeinsamen Ziel, das alle Teammitglieder leitet.
• Effizient Gruppenkommunikation, die Fähigkeit, sachliche Diskussionen zu führen und Ideen auszutauschen.
• Verpflichtung zur Erfüllung der übertragenen Aufgaben.
• Aufbau von Strukturen samt Besetzung der Führung.
• Die Fähigkeit, das Wissen und die Erfahrung jedes Teammitglieds zu nutzen.

Es ist leicht zu erkennen, dass das Arbeitsteam keine Gruppe willkürlich versammelter Personen ist. Und obwohl die Menschen, die es schaffen, für das Unternehmen äußerst wichtig sind, ist die Art und Weise, wie die Mitarbeiter funktionieren, das Ergebnis des Handelns der Führungskraft. Dies bringt uns zu dem Punkt, an dem die Qualitäten einer guten Führungskraft erwähnt werden müssen. Der erste und einer der wichtigsten Werte einer Führungskraft ist Kontrolle. Das Wort, obwohl es eine schlechte Konnotation hat, ermöglicht es Ihnen, ein Team von Mitarbeitern effektiv zu führen. Es geht nicht darum, ständig über die Schulter zu schauen, sondern darauf zu achten, dass jeder Mitarbeiter weiß, was seine Aufgaben sind und wie er die ihm übertragenen Aufgaben zu erfüllen hat.

Das zweite, nicht weniger wichtige Merkmal ist die Partnerschaft. Eine gute Führungskraft gibt nicht nur Befehle, sondern verpflichtet sich auch zu Pflichten, steht mit Rat und Tat zur Seite und hört auf sein Team. Erwähnenswert ist auch die Motivation der Mitarbeiter. Kontinuierliches Engagement kann auf zwei Arten erreicht werden: Loben einzelner Mitarbeiter oder des gesamten Teams. Es lohnt sich, diese beiden Methoden gleichzeitig anzuwenden, und dadurch fühlt sich jeder Mitarbeiter geschätzt, was sich positiv auf sein weiteres Engagement auswirkt. Eine gute Führungskraft muss auch wissen, wie wichtig es ist, Aufgaben zu stellen. Ein Mitarbeiter, der seine Aufgaben kennt, wird diese genau ausführen können und es gibt keine Missverständnisse im Team. Obwohl die ganze Gruppe ein bestimmtes Ziel erreichen soll, muss sich jeder bewusst sein, was als Einzelner zu seinen Aufgaben gehört.