Die Ziele der Marketingkommunikation sind langfristige Ziele. Man muss sich auf einen Marathon konzentrieren, nicht auf einen Sprint. Die Effekte, also die Wertsteigerung Ihrer Marke, stellen sich mit der Zeit ein. Anders als bei Promotion-Aktionen, die kurzfristige Kaufanreize darstellen, sind die Ergebnisse sofort sichtbar. Die Ziele der Marketingkommunikation werden erreicht, wenn Sie Kunden überzeugen, indem Sie immer wieder das Gefühl stärken, dass Ihre Marke ihnen den Nutzen bringt, den sie erwarten und brauchen.
Die grundlegenden Ziele der Marketingkommunikation lassen sich auf drei grundlegende Dimensionen reduzieren. Marketingkommunikation Es soll erstens der Kommunikation, zweitens der Konkurrenz und schließlich der Überzeugung dienen. Allerdings ist das nur die Spitze des Eisbergs. Die Ziele der Marketingkommunikation können exakt auf die aktuellen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten werden. Jeder wird zustimmen Agentur für Öffentlichkeitsarbeit.
3 Hauptziele der Marketingkommunikation
Der Hauptzweck der Marketingkommunikation ist Übermittlung von Informationen Kunden und Empfänger. Immer nach den Grundsätzen effektiver Kommunikation erfolgt sie u. a. durch Werbung, persönlichen Verkauf, Verkaufsförderung oder Öffentlichkeitsarbeit. Ein weiteres Ziel ist dem Unternehmen zu helfen, konsequent und effektiv auf dem Markt zu konkurrieren. Schließlich können viele Unternehmen im Wesentlichen das gleiche Produkt zum gleichen Preis an den gleichen Verkaufsstellen verkaufen. Nur durch effektive Marketingkommunikation kann ein Unternehmen die identifizierten Personen erreichen Kundensegmente, differenzieren Sie Ihr Produkt richtig und schaffen Sie ein Maß an Markentreue, das ihm den ultimativen Vorteil verschafft.
Das oberste Ziel der Marketingkommunikation ist es, zu überzeugen. Überzeugen Sie den Kunden um eine bestimmte Sache zu tun, wie z. B. einen Kauf oder ein Abonnement. Allerdings ist zu beachten, dass „überzeugen“ nicht gleichbedeutend mit „überzeugen“ ist. Die diesbezüglichen Ziele der Marketingkommunikation können als erreicht angesehen werden, wenn das Unternehmen so überzeugend kommuniziert, dass sich der Konsument zu einer konkreten Entscheidung entschließt.
Die Ziele der Marketingkommunikation sind langfristige Ziele.
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Die überzeugende Präsentation von Informationen ist entscheidend in der Marketingkommunikation, die neben den drei genannten noch weitere, ganz spezifische Aufgaben erfüllen kann. Am wichtigsten ist es, die Ziele der Marketingkommunikation im Unternehmen klar zu definieren.
Ziele der Marketingkommunikation – Steigerung der Markenbekanntheit
Dies ist nicht nur eines der häufigsten Ziele in der Marketingkommunikation, sondern meist auch das erste für ein neues Unternehmen. Wenn Sie in den Markt eintreten, müssen Sie die Leute wissen lassen, dass Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen existieren. Dazu können Sie unterschiedliche Tools verwenden. Das Wichtigste ist, dass das Image Ihres Unternehmens, Ihr Markenname und Ihre Slogans einem möglichst großen Publikum zugänglich sind. Ihr Ziel ist es, bekannt und in Erinnerung zu bleiben. Auch etablierte Unternehmen nutzen diese Funktion der Marketingkommunikation. Ihr Ziel ist es, weiterhin die höchste Markenbekanntheit aufzubauen oder aufrechtzuerhalten. Das bedeutet, dass sie möchten, dass Kunden zuerst über sie nachdenken, bevor sie überhaupt andere Optionen in Betracht ziehen.
Marketingkommunikation, um die Wahrnehmung der Marke zu verändern
Die Wahrnehmung des Unternehmens oder der Marke verändern – das sind die nächsten Ziele der Marketingkommunikation. Manchmal erscheinen sie Krisensituationen. Sie können das Ergebnis der Verbreitung falscher oder unwahrer Informationen über das Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen sein. In anderen Fällen ist negative Publizität das Ergebnis eines Wirtschaftsskandals oder einer störenden Unternehmenstätigkeit. BP investierte Millionen von Dollar, um die Öffentlichkeit nach der berüchtigten Ölkatastrophe im Golf von Mexiko Mitte 2010 aufzuklären. Lokale Unternehmen haben in der Regel kein solches Budget, aber das Ausmaß der Peinlichkeit ist wahrscheinlich nicht so groß. Glücklicherweise beinhaltet die zuvor entwickelte Krisenmanagementstrategie auch eine effektive Art der Kommunikation in dieser schwierigen Zeit.
Wie motiviert man Kunden zum Kauf?
Für viele Unternehmen ist das zentrale Ziel der Kommunikation, Kunden zum Kauf zu motivieren. Es basiert auf der Betonung der überlegenen Vorteile für den Benutzer, die sich aus dem Kauf eines bestimmten Artikels einer bestimmten Marke ergeben. Um Kunden effektiv zum Kauf zu motivieren, müssen Sie das Grundbedürfnis oder den Wunsch, der sie zum Handeln veranlasst, perfekt treffen. Ebenso, wenn die Ziele Ihrer Marketingkommunikation bedeuten, ein Rebranding zu fördern. Dies ist das spezifische Ziel, Kunden, die konkurrierende Produkte kaufen, davon zu überzeugen, dass Ihre Bedürfnisse besser erfüllt werden. Sie werden im Vergleich zu "anderen führenden Marken" besser sein. In diesem Fall ist es etwas einfacher. Wieso den? Da Kunden kaufen bereits unter Ihrer Produktkategorie. Das bedeutet, dass der Bedarf festgestellt wurde. Alles, was übrig bleibt, ist, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besser ist, und sie zu ermutigen, es auszuprobieren und dann Ihrer Marke treu zu bleiben.
Unabhängig von den Zielen der Marketingkommunikation, effektive Kommunikation hat mehrere unveränderliche Elemente. Erstens sollte es über Dinge informieren, die den Kunden wichtig sind. Zweitens sollte dies auf verständliche Weise geschehen. Außerdem sollte es den Verbraucher davon überzeugen, dass die Botschaft echt und überzeugend ist. Und viertens, dass es genauso oder sogar attraktiver ist als das, was die Konkurrenz kommuniziert.