Was ist Produktdifferenzierung und warum ist sie eines der effektivsten Marketinginstrumente des 21. Jahrhunderts? Hier sind einige Beispiele dafür, was in dieser Hinsicht funktioniert und Sie jeden Tag profitabel macht.
Die Geschichte des Marketings ist die Produktdifferenzierung anhand von Beispielen. Coca Cola-Pepsi, Burger King-McDonald, Microsoft-Apple. Dies sind berühmte Paare, deren Marketing weitgehend auf gegenseitiger Differenzierung basiert.
Eine wirksame Differenzierung im Wettbewerb besteht aus drei Teilen:
- Wirksamkeit der Handlung,
- Nähe, Beziehung zum Kunden,
- Qualität der Produkte.
Jeder von ihnen kann separat oder in Beziehung zueinander studiert werden. Eine Untersuchung der Agentur MBLM, die nach Befragungen von 6.200 Kunden aus drei Kontinenten durchgeführt wurde, zeigt, dass beispielsweise im Bereich Nähe und Kundenbeziehungen im Jahr 2019 Disney, Apple und Amazon weltweit die Spitzenreiter waren. Die Präsenz auf den ersten Plätzen in solchen Rankings ist nicht ein für alle Mal gegeben, und ständig hoch zu rangieren, erfordert das Verständnis, worum es bei der Differenzierung des Produkts geht, und deren ständige Umsetzung.
Was ist Produktdifferenzierung?
Die einfachste Antwort ist - Unterscheidung Es handelt sich um eine Aktivität, bei der signifikante Unterschiede zwischen den Produkten eines Unternehmens und denen der Konkurrenz hervorgehoben werden. Darüber hinaus hilft es zu verstehen, was es bedeutet, auf die Parameter zu achten, die unterschiedlich sein können. Dies sind beispielsweise ein Bild, Kommunikationskanäle und Verkauf, Haltbarkeit und mehr. Sie können mehrere Dutzend solcher Unterscheidungsmerkmale finden. Fachmann Vermarktungsstrategie zielt darauf ab, das relevante Merkmal auszuwählen und eine effektive Produktdifferenzierung durchzuführen.
Wie es geht? Sogar im Bereich der Symbolik oder Ideen, um seine Produkte von anderen zu unterscheiden. Es ist jedoch wichtig, dass es die folgenden Funktionen hat und ist:
- wichtig - aus Verbrauchersicht;
- verfügbar - für den Kunden zur Nutzung;
- vorteilhaft - wir betonen die positiven Eigenschaften des Produkts;
- sicher - damit sich der Kunde nicht auf die Risikobewertung konzentrieren muss;
- profitabel - die Diskriminante sollte für ihn in einen bestimmten Wert übersetzt werden;
- klar - die Frage der Kommunikation ist, ob der Kunde den Unterschied versteht
- unterscheiden - das kann man im Vergleich zu anderen Produkten beschreiben.
Wann lohnt sich die Produktdifferenzierung?
Produktdifferenzierung ist eine der grundlegenden Methoden zur Steigerung von und Vertriebsunterstützung. Richtig durchgeführt, funktioniert es unabhängig von der Größenordnung oder Marktsituation. Wenn es wenig Konkurrenz gibt, ist dies manchmal die einzige Möglichkeit, den Unterschied hervorzuheben (wie im berühmten Beispiel von zwei nahezu identischen Limonaden). Wenn der Markt gesättigt ist und viel Konkurrenz herrscht, ist es auch dem Bewusstsein dafür zu verdanken, worin die Differenzierung des Produkts besteht, dass man sich von der Masse abheben kann. Es sei auch daran erinnert, dass dieser Prozess spontan aufgrund von Faktoren erfolgen kann, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen, beispielsweise als Ergebnis von Aktionen des Wettbewerbs oder der Auswirkungen zufälliger Ereignisse. Geben wir also den Ton für die Markenkommunikation an, bevor sie vom Zufall bestimmt wird.
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Produktdifferenzierung - Beispiele
Produktdifferenzierung findet im Bereich von Eindrücken und Vorstellungen statt oder kann sich auf bestimmte Merkmale einer bestimmten Sache oder Dienstleistung beziehen. Das bekannteste Beispiel ist der Unterschied zwischen Coca-Cola und Pepsi Cola. Die wirklichen Geschmacksunterschiede sind für den Durchschnittsverbraucher symbolisch oder nicht wahrnehmbar. Diese Produktdifferenzierung ist verantwortlich für die heftigen Kämpfe zwischen den Anhängern von Cola oder Pepsi und letztlich für die Marktposition dieser Marken verantwortlich.
In diesem Fall strukturelle Eigenschaften die getränke sind identisch: wasser, zucker, kohlensäure und die restlichen zutaten. Der Werbetreibende konzentriert sich also auf funktionelle Eigenschaften, also was der Kunde durch die Assoziation mit einer bestimmten Marke erhält (Familienurlaub, unbeschwerter Spaß, Jugend usw.). Diese Strategie funktioniert möglicherweise nicht ohne richtige äußere Merkmale: Etiketten, Werbung und Flaschenformen.
Produktdifferenzierung – welche Risiken sind damit verbunden?
Schließlich müssen die Risiken erwähnt werden, die mit der Produktdifferenzierung verbunden sein können. An dieser Stelle sei angemerkt, dass es sich nicht immer um echte Probleme handelt, aber viele Unternehmer fürchten sich davor, wenn es um die Überlegung geht, ob es sich lohnt, sich auf die Produktdifferenzierung einzulassen. Die erste Angst ist das Eingeständnis von Schwächen oder das Aufzeigen von Mängeln am Produkt. Weil in Differenzierungsstrategie braucht ein starkes Unterscheidungsmerkmal, manchmal wird es anhand von Kontrasten, Vergleichen oder Gegensätzen gemacht:
- Die am zweithäufigsten gewählte Fluggesellschaft in Europa
- Die intimste Pizzeria in Warschau
- Das einzige Kurierunternehmen, das Pakete über Nacht zustellt.
Nach Meinung von Geschäftsinhabern kann die Produktdifferenzierung einschränkend sein. In Wirklichkeit entspricht es jedoch gut ausgewählt den Bedürfnissen des Marktes und ergänzt das Angebot anderer Unternehmen, die im selben Segment tätig sind und andere Unterscheidungsmerkmale verwenden (oder keine Unterscheidungsmerkmale verwenden). Manchmal bedeutet es de facto, auf einige Chancen oder Gewinne zu verzichten. Dann lohnt es sich, sich darum zu kümmern Marketing-Audit und einen Businessplan, der zeigt, dass sich die Fokussierung auf ein engeres Segment tatsächlich auszahlt.