Effektiv verkaufen ist eine Kunst! Ein guter Verkäufer weiß, dass eine perfekte Kenntnis des angebotenen Produkts und eine positive Einstellung zum Kunden nicht ausreichen. Am wichtigsten ist die Sprache der Verkaufsvorteile. Wie verwendet man es im E-Commerce?
Was ist die Sprache der Verkaufsvorteile?
Der Kunde kauft niemals das Produkt selbst und die damit verbundenen Vorteile. Er kauft ein Produkt „für etwas“. Daher ist es die Aufgabe des Verkäufers, dieses „Etwas“ zu entdecken.
Die Sprache der Vorteile ist eine Technik, die sich an den Bedürfnissen des Kunden orientiert. Es geht auch darum, das Verkaufsangebot so zu präsentieren, dass es zu einer Antwort auf die Erwartungen des Empfängers wird und den Wunsch weckt, ein Produkt zu kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.
Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Kunden zu gewinnen?
Wir sprechen die Sprache der Vorteile!
Wie verwendet man die Sprache der Vorteile im Online-Verkauf?
Die Sprache der Vorteile im Verkauf verwendet bestimmte Wörter und Phrasen, betont die emotionalen Werte, die mit dem Besitz eines Produkts oder der Nutzung einer Dienstleistung verbunden sind. Die Beschreibung sollte Wörter enthalten wie: „Sie werden gewinnen“, „Sie werden sparen“, „zur Sicherheit“ usw. ein Verkaufsangebot, Es lohnt sich, sich auf die Gefühle des Lesers zu konzentrieren:
- beziehen sich auf negative Emotionen, die der Kunde bereits empfindet, wenn er das Produkt als Problemlösung präsentiert,
- Konzentrieren Sie sich auf die positiven Emotionen, die der Kunde erleben wird, wenn er ein Produkt kauft oder eine Dienstleistung nutzt.
In der Sprache der Verkaufsvorteile müssen Sie konkrete Fakten verwenden, sich auf den greifbaren Nutzen des angebotenen Produkts / der angebotenen Dienstleistung beziehen.
Erfolgreiches Schreiben in der Nutzensprache basiert auf dem „Merkmal-Vorteil-Nutzen“-Modell. Ein Feature sind die Eigenschaften des Produkts, ein Vorteil sind die Möglichkeiten, die sich aus einem gegebenen Feature ergeben, und der Nutzen ist ein echter Mehrwert für den Kunden – z. , mit dem Sie das Telefon bis zu zwei Tage lang ohne Aufladen nutzen können (Vorteil) “.
Die wichtigsten Vorteile sind es wert, mit einprägsamen Überschriften, Infografiken oder einfachen Grafiken hervorgehoben zu werden. Darüber hinaus sollte der Text richtig formatiert, lesbar und ansprechend für das Auge sein.
Der Kunde von heute ist anspruchsvoll. Die Präsentation der guten Eigenschaften des angebotenen Produkts reicht nicht aus, um ihn zum Kauf anzuregen. Die Rolle der Benefizsprache im Verkauf ist von unschätzbarem Wert. Überzeugende Beschreibungen, die auf Kundenbedürfnisse eingehen, werden zu Wachstum führen Umrechnungsfaktor und echte Gewinne!
