Prüfung der Kommunikationsaktivitäten des Unternehmens – Checkliste von Commplace

Audyt marki jest ważny, ponieważ pozwala na zrozumienie, jak Twoja firma jest postrzegana przez konsumentów i jakie są jej mocne oraz słabe strony. Dzięki temu możesz lepiej zrozumieć, jakie działania marketingowe są skuteczne, a które wymagają poprawy. Słowo „audyt” nie jest zarezerwowane tylko dla dużych korporacji. Każde przedsiębiorstwo co jakiś czas powinno spojrzeć na swoje działania i zweryfikować sposób prowadzenia komunikacji. Zatem czas na Ciebie!

Was beinhaltet eine Prüfung der Kommunikationsaktivitäten?

Sie fragen sich, warum die Konkurrenz in den Medien sichtbar ist und Sie nicht? Wie erreicht man mehr Publikum? Was gewinnt? Was können Sie tun, um diesen Trend zu ändern? Ein professionelles Kommunikationsaudit kann Antworten auf diese und viele weitere Fragen liefern. Doch bevor wir es für Sie aufbereiten, prüfen Sie selbst, wie es Ihnen in den einzelnen Bereichen ergeht. Wir haben eine kurze Checkliste vorbereitet, die Ihnen hilft zu verstehen, was verbessert werden sollte, um das Image Ihres Unternehmens zu verbessern.

Bereich 1: Website

Fragen für Sie:

1. Was ist die Botschaft meiner Website und ist sie klar?
2. Kommuniziert die Website klar und deutlich, was das Unternehmen tut?
3. Ist die Art und Weise der Informationsdarstellung auf der Website für Benutzer zugänglich und attraktiv?
4. Enthält die Website genügend Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen und deren Vorteile für Kunden?
5. Enthält die Seite klare Handlungsaufforderungen (z. B. CTA-Buttons), die Benutzer zu bestimmten Aktionen auffordern?
6. Entspricht der Inhalt der Website dem Image und den Werten des Unternehmens?
7. Verwende die Website eine klare und einheitliche Sprache, angepasst an die Zielgruppe?
8. Gibt es auf der Seite positive Bewertungen und Empfehlungen zum Unternehmen, zu Produkten oder Dienstleistungen?
9. Enthält die Website Kontaktinformationen wie eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder ein Kontaktformular?
10. Nutzt die Website Social-Media-Tools wie Facebook, Twitter oder Instagram, um Kundenbeziehungen aufzubauen und ihre Marke zu bewerben?

Bereich 2: Branding

Fragen für Sie:

1. Was sind meine Markenziele und wie möchte ich, dass sie von den Kunden wahrgenommen werden?
2. Verfügt meine Marke über ein klar definiertes Image und ist dieses über alle Kommunikationskanäle hinweg konsistent?
3. Verfügt meine Marke über eine einzigartige Persönlichkeit und Werte, die sie auf dem Markt auszeichnen?
4. Ist meine Marke erkennbar und leicht zu merken?
5. Sind das Logo und andere visuelle Elemente meiner Marke ästhetisch und auffällig?
6. Verfügt meine Marke über eine effektive Marketingstrategie, die Kunden anzieht und Loyalität aufbaut?
7. Nutzt meine Marke die richtigen Marketingkanäle und -tools, um ihre Zielgruppe zu erreichen?
8. Nutzt meine Marke soziale Medien effektiv, um Kundenbeziehungen aufzubauen und meine Marke zu bewerben?
9. Erhält meine Marke positives Feedback und Empfehlungen von Kunden und Branchenexperten?
10. Entwickelt sich meine Marke ständig weiter und passt sie sich den veränderten Bedürfnissen des Marktes und der Kunden an?

Bereich 3: Soziale Medien

Fragen für Sie:

1. Welche Ziele möchte ich mit meinen Social-Media-Aktivitäten erreichen?
2. Stimmen meine sozialen Kanäle mit meinem Markenimage und meinen Werten überein?
3. Vermitteln meine sozialen Kanäle eine klare Botschaft und ist diese auf allen Plattformen konsistent?
4. Sind meine sozialen Kanäle aktuell und werden regelmäßig aktualisiert?
5. Erregen meine sozialen Kanäle Aufmerksamkeit und generieren sie Nutzerengagement?
6. Sprechen meine sozialen Kanäle die richtige Zielgruppe an, also Menschen, die sich für meine Produkte oder Dienstleistungen interessieren?
7. Verwenden meine sozialen Kanäle Analysetools, mit denen ich meinen Fortschritt überwachen und meine Social-Media-Leistung anpassen kann?
8. Können meine sozialen Kanäle mithilfe von Werbetools ein breiteres Publikum erreichen?
9. Erlauben mir meine sozialen Kanäle, mit Benutzern zu interagieren und Beziehungen zu Kunden aufzubauen?
10. Sind meine Social-Media-Kanäle ethisch und datenschutzkonform und entsprechen sie den geltenden Gesetzen?

Bereich 4: Medien

Fragen für Sie:

1. Welche Ziele möchte ich mit meiner Medienaktivität erreichen?
2. Stehen meine Aktionen in den Medien im Einklang mit dem Image und den Werten meiner Marke?
3. Sind meine Medienaktivitäten auf die richtige Zielgruppe ausgerichtet?
4. Sind meine Aktivitäten in den Medien vielfältig und erregen sie die Aufmerksamkeit des Publikums?
5. Sind meine Aktivitäten in den Medien regelmäßig und liefern dem Publikum wertvolle Informationen?

Jeśli odpowiedź na powyższe pytania stanowiła wyzwanie – powierz nam wykonanie dla Twojej firmy kompleksowego audytu – dzięki temu poznasz mocne i słabe strony dotychczasowych działań i otrzymasz rekomendacje, jak poprawić swoją obecność w mediach, budować pozytywny wizerunek firmy oraz skutecznie dotrzeć do swoich odbiorców.