Audyt działań komunikacyjnych firmy - check lista od Commplace

Audyt marki jest ważny, ponieważ pozwala na zrozumienie, jak Twoja firma jest postrzegana przez konsumentów i jakie są jej mocne oraz słabe strony. Dzięki temu możesz lepiej zrozumieć, jakie działania marketingowe są skuteczne, a które wymagają poprawy. Słowo „audyt” nie jest zarezerwowane tylko dla dużych korporacji. Każde przedsiębiorstwo co jakiś czas powinno spojrzeć na swoje działania i zweryfikować sposób prowadzenia komunikacji. Zatem czas na Ciebie!

Co obejmuje audyt działań komunikacyjnych?

Zastanawiasz się, dlaczego konkurencja jest widoczna w mediach, a Ty nie? Jak to się dzieje, że ma więcej odbiorców? Czym wygrywa? Co możesz zrobić, by zmienić ten trend? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań może przynieść profesjonalny audyt komunikacyjny. Ale zanim my przygotujemy go dla Ciebie to sprawdź sam, jak wypadasz w poszczególnych obszarach. Przygotowaliśmy krótką check listę, która pomoże Ci zrozumieć, co warto poprawić by poprawić wizerunek Twojego biznesu.

Obszar 1: Strona internetowa

Pytania do Ciebie:

Jakie jest przesłanie mojej strony i czy jest ono jednoznaczne?
Czy strona komunikuje jasno i klarownie, czym zajmuje się firma?
Czy sposób prezentowania informacji na stronie jest przystępny i atrakcyjny dla użytkowników?
Czy strona zawiera wystarczającą ilość informacji o produktach lub usługach i ich korzyściach dla klientów?
Czy strona zawiera wyraźne wezwania do działania (np. przyciski CTA), które skłaniają użytkowników do podejmowania konkretnych działań?
Czy treści na stronie są spójne z wizerunkiem i wartościami firmy?
Czy strona wykorzystuje jasny i spójny język, dostosowany do grupy docelowej?
Czy na stronie znajdują się pozytywne opinie i rekomendacje dotyczące firmy, produktów lub usług?
Czy strona zawiera informacje kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu lub formularz kontaktowy?
Czy strona wykorzystuje narzędzia społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter lub Instagram, do budowania relacji z klientami i promowania swojej marki?

Obszar 2: Branding

Pytania do Ciebie:

Jakie są cele mojej marki i jak chcę, aby była postrzegana przez klientów?
Czy moja marka ma jasno określony wizerunek i czy jest on spójny na wszystkich kanałach komunikacji?
Czy moja marka posiada unikalną osobowość i wartości, które wyróżniają ją na rynku?
Czy moja marka jest rozpoznawalna i łatwo zapamiętywalna?
Czy logo i inne elementy wizualne mojej marki są estetyczne i przyciągające uwagę klientów?
Czy moja marka posiada skuteczną strategię marketingową, która przyciąga klientów i buduje lojalność?
Czy moja marka korzysta z odpowiednich kanałów i narzędzi marketingowych, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej?
Czy moja marka skutecznie wykorzystuje media społecznościowe do budowania relacji z klientami i promowania swojej marki?
Czy moja marka posiada pozytywne opinie i rekomendacje od klientów i ekspertów branżowych?
Czy moja marka stale rozwija się i dostosowuje do zmieniających się potrzeb rynku i klientów?

Pytania do Ciebie:

Jakie cele chcę osiągnąć za pomocą mojego działania w mediach społecznościowych?
Czy moje kanały społecznościowe są spójne z wizerunkiem i wartościami mojej marki?
Czy moje kanały społecznościowe mają jednoznaczny przekaz i czy jest on spójny na wszystkich platformach?
Czy moje kanały społecznościowe są aktualne i regularnie aktualizowane?
Czy moje kanały społecznościowe przyciągają uwagę i generują zaangażowanie użytkowników?
Czy moje kanały społecznościowe przyciągają odpowiednią grupę docelową, czyli osoby, które są zainteresowane moimi produktami lub usługami?
Czy moje kanały społecznościowe korzystają z narzędzi analitycznych, które pozwalają mi na monitorowanie mojego postępu i dostosowywanie mojego działania w mediach społecznościowych?
Czy moje kanały społecznościowe skutecznie wykorzystują narzędzia reklamowe, aby dotrzeć do szerszej grupy odbiorców?
Czy moje kanały społecznościowe pozwalają na interakcję z użytkownikami i budowanie relacji z klientami?
Czy moje kanały społecznościowe są zgodne z zasadami etyki i prywatności, oraz zgodne z obowiązującymi przepisami?

Obszar 4: Media

Pytania do Ciebie:

Jakie cele chcę osiągnąć za pomocą mojego działania w mediach?
Czy moje działania w mediach są spójne z wizerunkiem i wartościami mojej marki?
Czy moje działania w mediach są skierowane do właściwej grupy odbiorców?
Czy moje działania w mediach są różnorodne i przyciągają uwagę odbiorców?
Czy moje działania w mediach są regularne i dostarczają wartościowych informacji dla odbiorców?

Jeśli odpowiedź na powyższe pytania stanowiła wyzwanie – powierz nam wykonanie dla Twojej firmy kompleksowego audytu – dzięki temu poznasz mocne i słabe strony dotychczasowych działań i otrzymasz rekomendacje, jak poprawić swoją obecność w mediach, budować pozytywny wizerunek firmy oraz skutecznie dotrzeć do swoich odbiorców.