W skrócie
- Podstawowe definicje – PR a marketing: PR a marketing – tak bliskie, a jednocześnie całkowicie inne obszary strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem.
- PR w praktyce: Public relations dzieli się na dwa obszary: strategiczne, długoterminowe działania,działania doraźne będące odpowiedzią na problemy firmy – tzw. PR kryzysowy.
- Marketing w praktyce: Marketing rozpoznaje, pobudza, kształtuje oraz zaspokaja potrzeby klientów, jednocześnie zapewniając marce zyski.
- PR a marketing – 3 główne różnice: Uporządkujmy sobie informacje, które przedstawiliśmy do tej pory.
PR i marketing to dwa niesamowicie ważne obszary w biznesie. Wiele osób nie widzi między nimi żadnej różnicy. Szczególnie dziś, w czasach innowacyjnych technologii i internetu, granica wyraźnie się zaciera. Jednak jest kilka rzeczy, które nadają tym pojęciom indywidualne, całkowicie odrębne znaczenia. PR a marketing – poznaj podstawowe różnice!
Podstawowe definicje – PR a marketing
PR a marketing – tak bliskie, a jednocześnie całkowicie inne obszary strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem. Oba pojęcia doczekały się wielu definicji. Co to jest public relations? A czym jest marketing?
PR, czyli public relations, to kształtowanie stosunków firmy z otoczeniem, celem wykreowania i utrzymania pożądanego wizerunku, uzyskania powszechnej akceptacji i zbudowania przewagi nad konkurencją. Są to działania ukierunkowane na stworzenie i utrzymanie pozytywnych relacji z poszczególnymi grupami docelowymi firmy. Wśród odbiorców wymienimy: klientów, partnerów biznesowych, przedstawicieli mediów oraz pracowników. PR wykorzystuje różne techniki i narzędzia i ma formę dialogu z otoczeniem. Działania public relations muszą być przemyślane, zaplanowane i długoterminowe, oparte o rzetelnie przygotowaną strategię.
Marketing jest natomiast sposobem zarządzania w firmie zorientowanym na rynek i klienta. Można określić go jako proces wspierający sprzedaż wyrobów i usług, realizowany za pomocą rozmaitych metod, technik i sposobów oddziaływania na odbiorców. Celem marketingu jest identyfikacja potrzeb potencjalnych klientów i zaspokajanie tych potrzeb. Czasem wręcz marki same kreują zapotrzebowanie na swoje produkty, wpajając odbiorcom konkretne wartości. Dobrze realizowany marketing przynosi efekty win-win – potrzeby klientów zostają spełnione, a firma generuje zyski. Działania marketingowe, podobnie jak działania public relations, muszą opierać się na rzetelnej, indywidualnie przygotowanej strategii. Strategia powinna uwzględniać rozmaite czynniki rynkowe, w tym konkurencję, trendy konsumenckie i bieżące wydarzenia.
W teorii PR a marketing to kompletnie coś innego. A jak jest w praktyce?
PR w praktyce
Public relations dzieli się na dwa obszary:
- strategiczne, długoterminowe działania,
- działania doraźne będące odpowiedzią na problemy firmy – tzw. PR kryzysowy.
Celem PR w zależności od założonej strategii może być ukazanie firmy jako dobrze prosperującej, spójnej, cennej całości, wykształcenie świadomości marki w społeczeństwie i budowa dobrych stosunków z otoczeniem. PR służy także do kreowania korzystnych relacji z pracownikami, powiadamiania odbiorców o stanowisku firmy w danej sprawie i kontaktu z lokalnymi władzami. PR tonuje konflikty, wypracowuje kompromisy i umacnia pozycję firmy na rynku, a dzięki temu wspomaga jej funkcjonowanie w każdym strategicznym obszarze zarządzania – również w marketingu.
Marketing w praktyce
Marketing rozpoznaje, pobudza, kształtuje oraz zaspokaja potrzeby klientów, jednocześnie zapewniając marce zyski. Podstawą do stworzenia skutecznej strategii marketingowej powinna być kompleksowa analiza otoczenia marketingowego, uwzględniająca wszystkie czynniki zewnętrzne, mające potencjalny wpływ na ostateczny sukces. Kluczowe znaczenie mają również badania konsumenckie, które określają potrzeby klientów, śledzą proces podejmowania decyzji zakupowych i oceniają potencjał konkretnych sektorów rynku.
Działania marketingowe obejmują promocję i reklamę. W ramach marketingu tworzy się kampanie i akcje marketingowe, które mają wzmacniać świadomość marki na rynku, kształtować popyt na konkretne produkty lub usługi i wspomagać sprzedaż. Duży wpływ na marketing ma także zastosowana strategia cenowa, która powinna być atrakcyjna dla klienta, a jednocześnie rentowna dla marki.
PR a marketing – 3 główne różnice
Uporządkujmy sobie informacje, które przedstawiliśmy do tej pory. Między PR a marketingiem istnieją 3 podstawowe różnice:
- cel,
- grupa docelowa,
- treści.
1. Cel
Głównym celem PR jest budowa dobrej reputacji firmy i zyskanie zaufania wśród otoczenia. Nie zawsze ma to bezpośredni wpływ na zwiększenie sprzedaży. Public relations pośrednio promuje firmę poprzez odpowiednią komunikację w mediach, uczestnictwo w eventach czy wspieranie ważnych inicjatyw. Celem marketingu jest zaś zwiększenie efektywności sprzedaży i generowanie atrakcyjnych zysków poprzez kreowanie popytu na konkretne produkty lub usługi.
2. Grupa docelowa
Strategie PR i marketingowe kierowane są do innych odbiorców. Plan marketingowy głównie skupia się na pozyskaniu nowych klientów oraz utrzymaniu obecnych. Natomiast ideą działań public relations jest oddziaływanie na różne grupy docelowe – nie tylko na potencjalnych i obecnych klientów, ale także na media, pracowników, inwestorów, dostawców, liderów opinii i innych odbiorców.
3. Treści
Różnicą między PR a marketingiem jest także inny content. PR skupia się na ocieplaniu wizerunku i utrzymywaniu dobrych relacji z otoczeniem. W tym celu wykorzystuje typowe dla public relations instrumenty, a w tym wzmianki prasowe, materiały eksperckie, raporty i badania, a także uniwersalne narzędzia, np. artykuły sponsorowane. W marketingu stosuje się:
- narzędzia offline – m.in. ulotki, billboardy, standy, reklamy prasowe, reklamy radiowe,
- narzędzia online – m.in. banery reklamowe, e-mail marketing, social media, SEO, marketing szeptany.
Chociaż PR i marketing to odrębne dziedziny biznesu, to nie powinniśmy ich rozdzielać. Aby były skuteczne i przynosiły efekty, muszą ze sobą współpracować. PR można uznać za jeden z elementów marketingu, ponieważ budowa pozytywnego wizerunku marki wzmacnia działania marketingowe.
Nie wiesz, jak połączyć public relations z marketingiem, żeby widzieć efekty? Odezwij się do nas! Podpowiemy Ci, jak z powodzeniem działać na rynku i odnosić sukcesy na wielu płaszczyznach.
Ile kosztuje agencja PR?
Stała obsługa PR w Commplace kosztuje od 6 500 zł netto miesięcznie (pakiet PR START) do 8 500 zł netto miesięcznie (PR START PLUS). Umowa na 12 miesięcy, trzymiesięczny okres wypowiedzenia.
| Wariant | Cena netto | Co obejmuje |
|---|---|---|
| PR START | 6 500 zł / mies. | Stały kontakt z mediami, informacje prasowe, obsługa zapytań dziennikarzy, raport miesięczny. |
| PR START PLUS | 8 500 zł / mies. | Zakres PR START oraz szersza praca z treściami, więcej działań w miesiącu i rozszerzony raport. |
Umowa na 12 miesięcy, trzymiesięczny okres wypowiedzenia. Kwoty netto, bez podatku VAT.
Zobacz pełną ofertęPełny cennik: stała obsługa pr