Commplace

Social media

Social media nie powinny być zbiorem postów. Powinny być systemem komunikacji marki.
Tworzymy treści, kampanie i harmonogramy publikacji dopasowane do odbiorców, kanałów i celów biznesowych.
Sprawdź +48 665 379 071
Zaufali nam

Jesteśmy architektami sukcesu marek, które znasz:

Social media

Nie chodzi o to, żeby publikować więcej. Chodzi o to, żeby mówić właściwie.

Obecność w social mediach musi mieć rytm, cel i głos marki.

Profil marki nie powinien być miejscem przypadkowych publikacji. Każdy post, relacja, komentarz i kampania wysyła sygnał o tym, jak marka rozumie swoich odbiorców i czy potrafi wejść z nimi w sensowną rozmowę.

Dlatego prowadzenie social mediów zaczynamy od strategii: określenia celów, grup odbiorców, tematów, formatów i roli poszczególnych kanałów. Dopiero potem układamy harmonogram, tworzymy treści, projektujemy kampanie i analizujemy wyniki.

Social media mają pracować na rozpoznawalność, zaufanie, zaangażowanie i decyzje odbiorców – nie tylko na wrażenie, że marka „coś publikuje”.
Dopiero potem projektujemy układ, treści, UX, warstwę wizualną i wdrożenie. Dzięki temu strona nie jest tylko cyfrową wizytówką, ale narzędziem, które prowadzi użytkownika przez ofertę, wzmacnia zaufanie i wspiera zapytania, sprzedaż lub rekrutację.

  • Strategia obecności marki w social mediach
  • Content dopasowany do kanału, celu i odbiorcy
  • Kampanie reklamowe, moderacja i community management
  • Raportowanie, analiza wyników i stała optymalizacja
17
stale obsługiwanych marek miesięcznie w zakresie SoMe
45
profili social media prowadzonych miesięcznie
2 mln
średniego miesięcznego zasięgu na wszystkich kontach
6
obszarów obsługi: strategia, content, kampanie, relacje, moderacja i raportowanie
Oferta

Co obejmuje prowadzenie social mediów w Commplace?

Prowadzenie social mediów łączy strategię, content, kreację graficzną, moderację, kampanie reklamowe i analizę wyników. Dbamy o to, żeby profile marki nie były tylko miejscem publikacji, ale kanałem budowania relacji, rozpoznawalności, zaufania i sprzedaży.

Strategia social media

Określamy, po co marka jest obecna w social mediach, do kogo mówi i jakie cele mają realizować poszczególne kanały. Ustalamy tematy, formaty, ton komunikacji i rytm publikacji, żeby działania nie były przypadkowe.

Obsługa profili

Prowadzimy profile marek w wybranych kanałach: planujemy publikacje, przygotowujemy treści, dbamy o regularność i spójność komunikacji. Profil ma wyglądać aktywnie, ale też konsekwentnie budować obraz marki.

Content i kreacja

Tworzymy posty, grafiki, relacje, krótkie formy wideo, ankiety, quizy i inne formaty dopasowane do kanału oraz odbiorców. Content ma przyciągać uwagę, ale też tłumaczyć wartość marki i prowadzić społeczność do działania.

Kampanie reklamowe

Projektujemy i optymalizujemy kampanie płatne w social mediach. Dobieramy cele, grupy odbiorców, komunikaty i formaty reklamowe tak, żeby budżet wspierał zasięg, zaangażowanie, ruch, leady albo sprzedaż.

Moderacja i community management

Dbamy o reakcje, komentarze, wiadomości i bieżący kontakt ze społecznością. Social media to nie tylko publikowanie treści — to także rozmowa, obsługa pytań, szybka reakcja i budowanie relacji z odbiorcami.

Raportowanie i optymalizacja

Analizujemy wyniki działań: zasięgi, zaangażowanie, kliknięcia, kampanie, wzrost społeczności i efekty biznesowe. Raport nie jest tylko zestawieniem liczb — pokazuje, co działa, co poprawić i jak rozwijać komunikację w kolejnych miesiącach.
Obszary social media

Jedna marka. Wiele miejsc kontaktu z odbiorcą.

Social media to nie tylko profil marki i kalendarz postów. To wiele punktów kontaktu: posty, relacje, komentarze, wiadomości, kampanie, współprace z twórcami i treści, które odbiorcy widzą w różnych momentach swojej decyzji. Dlatego każdy element powinien mieć swoją rolę i wspierać jeden spójny obraz marki.

Rola kanałów

Nie każdy kanał społecznościowy powinien pełnić tę samą funkcję. Inaczej działa LinkedIn, inaczej Instagram, Facebook czy TikTok. Pomagamy określić, gdzie marka powinna budować zasięg, gdzie relację, a gdzie wiarygodność ekspercką.

Rytm komunikacji

Regularność nie oznacza publikowania czegokolwiek. Ustalamy rytm działań tak, żeby marka była obecna konsekwentnie, ale nie chaotycznie. Harmonogram pomaga planować tematy, kampanie, formaty i momenty, w których warto zabrać głos.

Treści i formaty

Social media wymagają różnych formatów: postów, rolek, relacji, grafik, karuzel, krótkich wideo, ankiet czy materiałów eksperckich. Dobieramy je do celu, kanału i odbiorcy, żeby treści nie tylko przyciągały uwagę, ale też budowały rozpoznawalność i zaufanie.

Społeczność i reakcje

Profil marki nie kończy się na publikacji. Liczą się komentarze, wiadomości, pytania, opinie i bieżące reakcje odbiorców. Community management pomaga budować relacje, odpowiadać na sygnały z rynku i utrzymywać markę w rozmowie.

Influencer marketing

Współprace z twórcami mogą pomóc marce dotrzeć do społeczności, których nie zbuduje wyłącznie własnym profilem. Dobieramy influencerów do celu kampanii, grupy odbiorców i charakteru marki, żeby współpraca nie była przypadkowym zasięgiem, tylko wiarygodnym kontaktem z odbiorcą.

Kampanie i optymalizacja

Działania płatne pomagają zwiększać zasięg, ruch, zaangażowanie, leady albo sprzedaż. Analizujemy wyniki kampanii, reakcje odbiorców i efektywność formatów, żeby kolejne działania były coraz lepiej dopasowane do celu marki.
Referencja

Zaufanie, które da się potwierdzić

Średnia 4,98 (376 opinii)

„Bazując na naszej współpracy możemy rekomendować agencję Commplace jako profesjonalnego i godnego zaufania partnera w obszarze doradztwa marketingowo-wizerunkowego.”

Adrian Halupczok
Właściciel i twórca marki

„Pracownicy Commplace, którzy partycypowali w projekcie, wykazali się dużym zaangażowaniem i gruntowną wiedzą. Podczas współpracy na szczególne uznanie zasłużyła także duża elastyczność i zorientowanie na wspólny cel. Z pełną odpowiedzialnością możemy rekomendować agencję Commplace jako godnego zaufania partnera w obszarze doradztwa marketingowego.”

Michał Majnusz
Prezes Zarządu Etisoft

„(...) pragniemy potwierdzić dalszą, efektywną współpracę z agencją Commplace. Podczas 11 miesięcy działania PR prowadzone we współpracy z mediami pozwoliły dotrzeć z komunikatami na temat marki do 17 746 455 odbiorców. Natomiast ekwiwalent reklamowy pozyskanych publikacji wyniósł ponad 2,6 mln zł. Agencja zapewniła nam także wysoki wskaźnik fraz kluczowych w TOP10 wyników wyszukiwania Google oraz wspierała w obszarach projektowania graficznego i zarządzania stroną internetową www.msm-monki.pl.”

Stanisław Jamiołkowski
Prezes Zarządu MSM Mońki

„Od momentu nawiązania współpracy zadania są realizowane sprawnie i rzetelnie. Agencja zapewnia szybki przepływ informacji, co pozytywnie wpływa na jakość i poziom wykonywanych zadań. Z pełną odpowiedzialnością polecamy agencję Commplace jako rzetelnego i profesjonalnego partnera w zakresie usług doradztwa marketingowego.”

Patrycja Michałek
Product Manager w Vasco

„Działania Agencji przynoszą wymierne efekty, które każdego miesiąca widoczne są we wskaźnikach takich jak liczba wejść na stronę, pozycja strony w wynikach wyszukiwania czy liczba zapytań ofertowych.”

Monika Książek
Wiceprezes Zarządu Quadra-Net
Nasz proces

Ekosystem narzędzi Commplace

Wszystkie narzędzia połączone. Jeden cel: Twój wynik.
Commwork Commplace365 Nawigatorzy Commplace AI Akademia PR Market Pulse
Dlaczego Commplace

Wykorzystaj wiedzę zespołu, który łączy strategię, content, kampanie i relacje z odbiorcami

Social media wymagają więcej niż regularnego publikowania postów. Potrzebują strategii, dobrego contentu, sprawnej kreacji, moderacji, kampanii reklamowych i analizy wyników, która pokazuje, co naprawdę działa. W Commplace patrzymy na profile społecznościowe jak na jeden z kluczowych punktów styku z marką. Łączymy komunikację, marketing, sprzedaż i obsługę społeczności, żeby obecność w social mediach budowała rozpoznawalność, zaufanie, zaangażowanie i realne decyzje odbiorców.
90%
największych firm wykorzystuje social media do promocji marki
71%
konsumentów bierze pod uwagę rekomendacje społecznościowe przy decyzjach zakupowych
  • Plan komunikacji
  • Treści i społeczność
  • Kampanie i optymalizacja

  • Zanim marka zacznie publikować, musi wiedzieć, po co zabiera głos.

    Dobre social media nie zaczynają się od harmonogramu. Zaczynają się od decyzji, co marka chce osiągnąć.

    Inaczej planuje się komunikację sprzedażową, inaczej ekspercką, rekrutacyjną, wizerunkową albo produktową. Dlatego najpierw porządkujemy kierunek działań, a dopiero później dobieramy formaty, kanały i częstotliwość publikacji.

  • Social media działają wtedy, gdy marka potrafi wejść w rozmowę.

    Post nie kończy komunikacji. Często dopiero ją zaczyna.

    Dlatego patrzymy na social media szerzej niż na samą publikację. Liczy się to, jak odbiorcy reagują, o co pytają, co komentują i jakie sygnały wysyłają marce. Te reakcje pomagają lepiej planować kolejne treści, kampanie i tematy komunikacji.

  • Zasięg ma sens wtedy, gdy prowadzi do właściwych odbiorców.

    Nie chodzi o to, żeby dotrzeć do wszystkich. Chodzi o to, żeby dotrzeć do osób, które mogą podjąć decyzję.

    Dlatego optymalizujemy działania na podstawie danych: zasięgu, zaangażowania, kliknięć, kosztów, konwersji i jakości reakcji. Social media powinny rozwijać się z miesiąca na miesiąc — nie przez większą liczbę postów, ale przez trafniejsze decyzje.

Decyzje odbiorców

Social media działają wtedy, gdy prowadzą odbiorcę dalej.

Media społecznościowe są jednym z miejsc, w których odbiorcy poznają markę, porównują ją z innymi i sprawdzają, czy warto jej zaufać. Sama obecność nie wystarczy — liczy się to, czy komunikacja zatrzymuje uwagę, buduje relację i pomaga przejść od zainteresowania do działania. Dlatego projektujemy social media jako system: strategia nadaje kierunek, content buduje rozpoznawalność, kampanie wzmacniają zasięg, a moderacja i analiza pokazują, jak odbiorcy naprawdę reagują na markę.
49%
konsumentów wskazuje social media jako jeden z czynników wpływających na decyzje zakupowe
2,5 godz.
średnio dziennie użytkownicy spędzają w mediach społecznościowych
Każda aktywność marki wysyła sygnał do odbiorcy.
Skoro użytkownicy spędzają w social mediach średnio kilka godzin dziennie, marka nie konkuruje tylko z innymi firmami. Konkuruje z całym strumieniem treści: informacjami, rozrywką, opiniami, komentarzami i rekomendacjami.Dlatego znaczenie ma każdy element obecności: temat posta, grafika, ton odpowiedzi, reakcja na komentarz, format reklamy i częstotliwość publikacji. Jeśli te sygnały są spójne, marka łatwiej buduje rozpoznawalność i zaufanie. Jeśli są przypadkowe, social media stają się tylko kolejnym kanałem, który zabiera czas, ale nie prowadzi odbiorcy do decyzji.
Case studies

Od strategii treści do zaangażowanej społeczności.

W case studies pokazujemy, jak strategia social media przechodzi w konkretne działania: harmonogram publikacji, content, kampanie reklamowe, moderację, współpracę z odbiorcami i analizę efektów.
Profit Development

Mieszkanie pełne PROFIT-ów, czyli dzień otwarty dla branży deweloperskiej z wykorzystaniem kampanii w Social Media

Dowiedz się więcej
Vandemoortele

Komunikacja B2B i B2C w mediach społecznościowych dla branży spożywczej

Dowiedz się więcej
Zobacz case studies
Proces

Od planu komunikacji do działań, które można mierzyć.

Nie zaczynamy od przygotowania postów na najbliższy tydzień. Najpierw sprawdzamy, jak marka komunikuje się dziś, do kogo mówi, jakie kanały mają największy sens i co social media mają realnie wspierać: rozpoznawalność, sprzedaż, rekrutację, relacje albo pozycję ekspercką.
01 Etap

Rozpoznanie i warsztat

Zaczynamy od rozmowy o marce, celach, odbiorcach, dotychczasowej komunikacji i roli social mediów w całym marketingu. Sprawdzamy, co działa, co jest przypadkowe i gdzie profil marki traci uwagę odbiorców.
02 Etap

Strategia i plan komunikacji

Ustalamy rolę kanałów, tematy, formaty, ton komunikacji, częstotliwość publikacji i główne kierunki działań. Dzięki temu social media nie są zbiorem pojedynczych postów, tylko spójnym planem obecności marki.
03 Etap

Content i kreacja

Przygotowujemy treści, grafiki, relacje, krótkie formy wideo, karuzele, posty eksperckie albo sprzedażowe — w zależności od celu i kanału. Każdy materiał ma mieć zadanie: przyciągać uwagę, tłumaczyć wartość, budować relację albo prowadzić do działania.
04 Etap

Publikacja, kampanie i moderacja

Prowadzimy bieżącą komunikację: publikujemy treści, uruchamiamy kampanie reklamowe, reagujemy na komentarze i wiadomości oraz dbamy o kontakt ze społecznością. Marka musi być obecna nie tylko w kalendarzu, ale też w rozmowie z odbiorcami.
05 Etap

Raportowanie i optymalizacja

Analizujemy zasięgi, zaangażowanie, kliknięcia, kampanie, reakcje odbiorców i rozwój profili. Raport pokazuje nie tylko liczby, ale też wnioski: co działa, co wymaga korekty i jak zaplanować kolejne działania.
ZMIANA

Jesteśmy nawigatorami
Twojej zmiany

Social media to przestrzeń, w której marka jest oceniana codziennie: przez posty, komentarze, reklamy, reakcje i sposób prowadzenia rozmowy. Pomagamy uporządkować tę obecność – od strategii i contentu po kampanie oraz analizę wyników – żeby każdy kanał wspierał jeden spójny obraz marki.

Stawiamy hipotezy, testujemy je dowozimy wynik. To moja osobista gwarancja jakości.
Sebastian Kopiej
CEO
Porozmawiajmy

Sprawdźmy, gdzie Twoje social media tracą uwagę odbiorców.

Zobaczmy, czy Twoje profile mają jasny cel, spójny rytm komunikacji i treści dopasowane do odbiorców. Przeanalizujemy, co warto uporządkować – strategię, content, kampanie, moderację albo raportowanie – żeby social media lepiej wspierały rozpoznawalność, zaufanie i decyzje klientów.
Umów darmową konsultację +48 665 379 071
FAQ

Warto wiedzieć

Najważniejsze pytania o prowadzenie social mediów – od strategii i harmonogramu, przez tworzenie treści, kampanie reklamowe i moderację, po raportowanie oraz ocenę efektów.
Co obejmuje prowadzenie social mediów?

Prowadzenie social mediów może obejmować strategię komunikacji, harmonogram publikacji, tworzenie treści, projekty graficzne, krótkie formy wideo, kampanie reklamowe, moderację komentarzy i wiadomości oraz raportowanie wyników. Zakres dopasowujemy do celów marki i kanałów, w których ma być obecna.

Czy przygotowujecie strategię social media?

Tak. Zaczynamy od określenia celów, grup odbiorców, roli poszczególnych kanałów, tematów komunikacji i tonu marki. Dzięki temu social media nie są zbiorem przypadkowych publikacji, tylko częścią szerszego systemu komunikacji.

W jakich kanałach prowadzicie działania?

Prowadzimy działania m.in. na Facebooku, Instagramie, LinkedInie, TikToku i innych kanałach społecznościowych, jeśli mają sens dla danej marki. Nie każdy kanał musi pełnić tę samą funkcję – dobieramy je do odbiorców, branży i celu komunikacji.

Czy tworzycie treści i grafiki do postów?

Tak. Przygotowujemy treści, grafiki, karuzele, relacje, krótkie formy wideo, materiały eksperckie i formaty dopasowane do konkretnego kanału. Dbamy o to, żeby content był spójny z marką, zrozumiały dla odbiorcy i miał jasne zadanie.

Czy zajmujecie się kampaniami reklamowymi w social mediach?

Tak. Projektujemy, uruchamiamy i optymalizujemy kampanie płatne. Dobieramy cele, grupy odbiorców, budżety, formaty i komunikaty tak, żeby reklamy wspierały zasięg, zaangażowanie, ruch na stronie, leady albo sprzedaż.

Czy moderujecie komentarze i wiadomości?

Tak, jeśli taki zakres jest ustalony w ramach współpracy. Moderacja obejmuje bieżące reagowanie na komentarze, pytania i wiadomości oraz dbanie o ton komunikacji marki. Social media to nie tylko publikowanie, ale też rozmowa z odbiorcami.

Jak mierzyć skuteczność social mediów?

Skuteczność można mierzyć przez zasięg, zaangażowanie, kliknięcia, wzrost społeczności, wyniki kampanii, koszt pozyskania reakcji lub leada, ruch na stronie i jakość interakcji. Najważniejsze jest jednak to, czy działania wspierają konkretny cel: rozpoznawalność, sprzedaż, rekrutację, relacje albo pozycję ekspercką.

Sprawdźmy, czy Twoje social media naprawdę.
pracują na markę.

Porozmawiajmy o tym, jak dziś działają Twoje profile: czy mają jasny cel, spójny rytm publikacji i treści, które angażują właściwych odbiorców.
Umów darmową konsultację
+48 665 379 071
Bartosz Zieliński
Dyrektor Zarządzający