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Hotelbetrieb - Marketing so wichtig wie Standort?

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Hotelbetrieb - Marketing so wichtig wie Standort?

Viele Menschen träumen davon, ein Hotel als Lebensart zu führen. Eine Villa in der Toskana oder Landhäuser in Masuren ermöglichen es Ihnen, zu Ihren eigenen Bedingungen zu leben und Ihr Glück mit anderen zu teilen. Leider sind es heutzutage nicht nur die Gespräche mit den Gästen am Kaminfeuer, sondern auch Marketing und Werbung, ohne die niemand etwas über das Hotel erfährt. 

Wenn es um Verkehrsquellen geht, ist es das Gastgewerbe wiederkehrender Kunde ist Gold wert. Konzept hier Lebenszeitwert des Verbrauchers hat eine wörtliche Bedeutung. Kunden kommen seit mehreren Dutzend Jahren jedes Jahr in ihr Lieblingshotel. Erst alleine, dann mit Kindern und schließlich kommen Kinder und Enkel mit der eigenen Familie ... Neue Landschaften, die Intimität des eigenen Zimmers und ein bequemes Bett fernab von zu Hause - es hat etwas, das selbst den kürzesten Aufenthalt versüßt in einem Hotel intensives Erlebnis. Manchmal erinnern wir uns für den Rest unseres Lebens an diese zwei Tage am Meer. Man weiß nie, welcher Wochenendgast derjenige sein wird, der im Laufe der Jahrzehnte Zehntausende von Zloty bei seinen Verwandten und Freunden hinterlässt, und das ist unter anderem die Schönheit – aber auch die Herausforderung – eines Hotels zu führen. 

Hotel betreiben – wie gewinnt man effektiv Gäste? 

Der erste Schritt beim Betreiben eines Hotels und der Planung von Werbung ist die Pflege Sichtweite. Im Web, aber nicht nur. Die Hotellerie ist spezifisch und es kann immer noch jemanden geben, der spontan nach einer Unterkunft fragt, wenn er oder sie in der Nähe spazieren geht oder einen bestimmten Ort besuchen möchte. Im Gegensatz zu vielen Geschäftsideen ist der Betrieb eines Hotels ein jahrelanger Plan. Banner, Wandbilder und Schilder die Zugänge zum Hotel bleiben oft jahrzehntelang an einem Ort, bis sie Teil der Landschaft werden. Vernachlässigen Sie auch nicht den Hotelkörper selbst als Werbeträger! Die Regenbogenfassade des Hotels Sobieski in Warschau, die Neonreklame des Hotels Victoria – sie ziehen ebenfalls Gäste an und sind selbst eine Werbung. 

Viele Hotelbetreiber hören bei dieser Form der sichtbaren Werbebotschaft auf. Mittlerweile reicht die bloße Erkenntnis, dass es ein solches Hotel in der Nähe gibt, nicht aus! Andere in der Gegend tun es Pakete, Aktionen und Sonderveranstaltungen, dank der sie Gäste in ihre Einrichtung locken. Sie sollten sich auch um sie kümmern. Der Kunde will zunehmend Erlebnis, Lifestyle und Neues, nicht nur Service. Dies ist in der Hotellerie deutlich sichtbar.

Oft ist der Anstoß, eine Reise an einen bestimmten Ort zu organisieren, beispielsweise ein Kräuter-SPA in einem Hotel, ein Haubenrestaurant, Morgensonnengrüße und Yogakurse oder ein Bierfest in der Einrichtung. Leider, 2021 ein Hotel zu führen Es kümmert sich nicht nur um die Einrichtung und Sauberkeit der Zimmer, sondern auch um zusätzliche Attraktionen, die Urlauber anziehen werden. Daher wird es praktisch unmöglich, ein Hotel ohne die Hilfe eines Vermarkters oder einer externen Marketingfirma zu führen. 

Der traditionelle Betrieb eines Hotels kann auf wenige Monate in der Saison beschränkt sein. Am Beispiel unserer Einrichtung Herrenhaus Korona Riesengebirgekönnen wir sagen, dass zusätzliche Aktivitäten die Saison praktisch das ganze Jahr über verlängern. Im Hotel produzieren wir unser eigenes Craft Beer, Kaffee, Konserven; Wir organisieren Veranstaltungen, Feste und Kommunionen, und die Aromen liegen in der Verantwortung der Köche, die über die saisonal wechselnde Menükarte auf der Grundlage lokaler Aromen wachen. Dank dessen gibt es das ganze Jahr über etwas, worauf man zurückkommen kann. Es hat auch eine psychologische Bedeutung - Heute planen Kunden ihre Reisen auf Basis ständig frischer, inspirierender Inhalte in den sozialen Medien oder auf der Website des Hotels. Wenn ein Standort vernachlässigt erscheint und noch Silvester von vor vielen Jahren ankündigt, sind die Kunden nicht sicher, ob der Standort überhaupt geöffnet ist. 

Hotelbetrieb - Marketing anhand von Beispielen namhafter Unternehmen  

Heute tun sogar die größten Hotels, ausgestattet mit einem PR-Team und einer Marketingabteilung (und vielleicht besonders solche Orte?), ihr Bestes, um mit einer ungewöhnlichen Marketingstrategie zu überraschen. Ein gutes Beispiel ist die berühmte Schloss Marmont in Los Angeles. Johnny Depp, Greta Garbo und Robert de Niro blieben dort. Er trat in dem Film La La Land und A Start is Born auf. F. Scott Fitzgerald und Annie Leibovitz schufen hier ihre Werke. Es scheint, dass ein solcher Ort ein Spiel ist, und der Betrieb eines Hotels läuft darauf hinaus, den Gästen zu dienen. Doch die Besitzer tun noch viel mehr. Sie setzen auf einen Souvenirshop mit dem Logo des Hotels, der auch im Ausland bestellt werden kann – das bringt Ihnen Einnahmen in der Nebensaison. 2020 wurde entschieden, Zimmer nur noch an Mitglieder eines speziellen Hotelclubs zu vermieten.

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Spähstation Polewicz in der Nähe von Warschau auch beschlossen, seine Stärken zu nutzen. Ein vernachlässigtes Zentrum aus der kommunistischen Ära kann nicht mit modernen Hotels mithalten. Daher die Idee, die "Adult Colony" zu organisieren. Die Idee wird bereits von anderen Zentren entwickelt. Viele erinnern sich mit Nostalgie an ihre Marmeladenbrote aus ihrer Kindheit, an das Singen mit einer Gitarre am Feuer und an jede freie Minute nach dem Mittagessen. Auch abgenutzte Lagerhäuser und ein einsamer Pier über dem See bewegen sie. Es stellt sich heraus, dass man darauf auch eine Geschäftsidee aufbauen kann. Auf solchen "Kolonien" herrscht regelmäßig Platzmangel. 

Influencer – besonderer Gast?

In letzter Zeit war von Marketingkooperationen zwischen Hotels die Rede Influencer. Was ist Beeinflusser Marketing? Stellen Sie sich vor: Sie beherbergen einen bekannten Künstler oder Schriftsteller für ein oder zwei Nächte. Der Gast zahlt es Ihnen mit einem netten Post in den sozialen Medien zurück, und Sie akzeptieren Buchungen von Tausenden seiner Fans für die nächsten Monate. Heute schon Influencer Sie sind nicht mehr so bereit, solchen einfachen Tauschgeschäften zuzustimmen wie früher. Auf der anderen Seite bieten diejenigen, die zustimmen, manchmal keine Gegenleistung. Wählen Sie lieber selbst Beeinflussermit denen du arbeiten möchtest.  

Zuletzt war von Marketingkooperationen zwischen Hotels und Influencern die Rede. Was ist Influencer-Marketing und wie nutzt man es, wenn es um den Betrieb eines Hotels geht? Stellen Sie sich vor: Sie beherbergen einen bekannten Künstler oder Schriftsteller für ein oder zwei Nächte. Der Gast zahlt es Ihnen mit einem netten Post in den sozialen Medien zurück, und Sie akzeptieren Buchungen von Tausenden seiner Fans für die nächsten Monate. Heutzutage sind Influencer nicht mehr so bereit, solchen einfachen Tauschgeschäften zuzustimmen wie früher. Auf der anderen Seite bieten diejenigen, die zustimmen, manchmal keine Gegenleistung. Wählen Sie den Influencer, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, lieber selbst aus.  

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