Agencja content marketing – pierwszy krok do skutecznej komunikacji marki

Wraz z rozwojem świadomości konsumentów, rosną również ich wymagania, jakie stawiają przed twórcami. Oznacza to, że znacznie trudniej jest przekonać klientów do zakupu produktu, jeżeli nie stoi za nim atrakcyjna marka, która dostarcza wartościowych treści do swoich odbiorców. Dlatego tak istotne jest, aby tworzyć wysokiej jakości content, który będzie przekazywany poprzez media społecznościowe. Agencja content marketing dba o to, żeby publikacje pojawiały się według planu oraz tworzyły spójną całość, prezentującą najważniejsze cechy oraz wartości przedsiębiorstwa.

Czym jest content marketing?

Content marketing charakteryzuje się spójną komunikacją marketingową marki we wszystkich jej kanałach. Oznacza to, że sprzedaż oraz kontakt z klientami nie opierają się wyłącznie na komunikacji sprzedażowej prowadzonej poprzez strony internetowe. Działa również w oparciu o darmowe treści edukacyjne. Stanowią one wysoką wartość dla odbiorców oraz są przekazywane za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Takie budowanie świadomości wśród odbiorców oraz szerzenie interesujących treści przynosi realne korzyści przedsiębiorstwu. Dzięki odpowiednio poprowadzonej komunikacji marketingowej odbiorcy chętniej wspierają markę, którą znają oraz szanują. Dzięki temu, podczas przeprowadzania kampanii sprzedażowych znacznie łatwiej jest osiągnąć wysokie wyniki. W przypadku konieczności sprzedaży wyłącznie do osób spoza społeczności lub w sytuacji, jeżeli przedsiębiorstwo jej nie posiada, może okazać się, że zyski są znacznie niższe.

Wartościowy kontakt pomiędzy marką a odbiorcami

Content marketing pomaga w zbliżeniu się do odbiorców oraz nawiązaniu z nimi relacji, które umożliwiają osiągnięcie celów sprzedażowych. Jest to plan na sposób komunikacji z klientami. Przekazując im darmowe, wartościowe treści, można również przekonać ich, że płatne produkty, które zostaną zakupione w przedsiębiorstwie, stanowią wysoką wartość oraz będą wspierać ich rozwój.

Działania oparte na content marketingu uzmysławiają odbiorcom ich problemy oraz potrzeby. Uczą oraz pokazują, w jaki sposób można je rozwiązywać tak, żeby otrzymać gotowe przepisy na udane życie oraz skuteczne usprawnienia.

Content marketing agencja – jak to się zaczęło?

Mówiąc o agencji content marketing, warto na początku wspomnieć o historii związanej z tą branżą. Obecnie wiele przedsiębiorstw opiera swoją komunikację na przekazywaniu swoim odbiorcom darmowych treści, które są dla nich wartościowe oraz pomocne. Dlatego dla współczesnych marketerów jest to oczywisty krok w kierunku poprawy świadomości marki oraz budowania coraz lepszych relacji ze swoimi klientami. Jednak nie było tak zawsze.

Pierwsze próby przyciągnięcia uwagi odbiorców, które można powiązać z pojawieniem się lepszej świadomości marketingowej wśród znanych marek przypada już na 1895 rok. Wówczas po raz pierwszy świat dostał czasopismo The Furrow.

Oczywiście, jego pierwsze egzemplarze nie były doskonałe oraz opierały się często na niesubtelnej reklamie produktów. Jednak z czasem redaktorzy oraz dziennikarze rozpoczęli proces nauki oraz doskonalenia, który doprowadził ich do obecnego wyglądu magazynu. Znajdują się w nim liczne artykuły, które mają za zadanie pomóc współczesnym rolnikom w prowadzeniu swojej działalności. Jednocześnie doskonale odpowiadają na ich potrzeby oraz wplatają pomiędzy poradami produkty, które chcą reklamować. W ten sposób komunikują się ze swoimi odbiorcami, przekazując im swoją wiedzę, jednocześnie poznając ich obecne potrzeby.

Jest to jeden z doskonałych przykładów, w których agencja content marketing działa na korzyść marki pokazując, w jaki sposób powinna być kierowana komunikacja pomiędzy przedsiębiorstwem a odbiorcami.

Pomimo artykułów sponsorowanych, w których reklamowane są różnorodne przedmioty, w dalszym ciągu można znaleźć wartościowe informacje. Zastosowanie ich przekłada się bezpośrednio na podniesienie jakości pracy oraz zadowolenia czytelników.

Pierwsze zastosowanie terminu content marketing

Kiedy pierwszy raz ten termin został wykorzystany? Jak już wspomnieliśmy, pierwsze zastosowanie sposobu komunikacji z klientami przypada na XIX wiek. Jednak wówczas funkcjonował on pod różnymi nazwami związanymi z reklamą.

Współczesna nazwa pojawiła się dopiero w 1996 roku. Były to czasy, kiedy Internet był już dobrze znany oraz wykorzystywany przez największe firmy w celu podnoszenia swoich wyników sprzedaży. Jednak dopiero John Oppedahl zdecydował się nazwać to zjawisko content marketingiem.

Od tamtego czasu wiele się zmieniło. Nasza wiedza na temat marketingu oraz świadomość społeczna znacznie wzrosła. Oznacza to, że obecnie każda agencja content marketing skupia się na rzetelnej oraz prawdziwej komunikacji z odbiorcami, opartej na zaufaniu. Odbiega to w znacznym stopniu od pierwszych założeń marketingowych, w których istotny był sam fakt sprzedaży bez uwzględniania w tym procesie prawdziwych potrzeb użytkownika.

Ze względu na konieczność dopasowania komunikacji to odbiorców, którzy są wymagający, można skupić się na naturalności oraz swobodnym przekazywaniu wartości marki. Dokładnie tego oczekuje potencjalny klient od przedsiębiorstwa, któremu chce powierzyć swoje pieniądze. Dla zachowania swojego komfortu musi wiedzieć, że za wszystkimi czynnościami stoją ludzie, którym zależy na jak najwyższej jakości oferowanych produktów oraz usług.

W jaki sposób można dotrzeć do swoich odbiorców?

Istnieje wiele sposobów oraz dróg komunikacyjnych, które można wykorzystać w celu nawiązania kontaktu z odbiorcami. Agencja PR czy content marketing wiedzą, które z nich sprawdzą się najlepiej w przypadku konkretnych przedsiębiorstw. Dzięki zaproponowanym sposobom dotarcia do potencjalnych odbiorców można zwiększyć zasięgi swojej działalności oraz zaangażowanie czytelników. To z kolei przekłada się bezpośrednio na budowanie wizerunku marki jako specjalisty na rynku. Wymienimy teraz kilka sposobów komunikacji z odbiorcami, które jako content marketing agencja uważamy za najskuteczniejsze.

E-booki jako doskonały sposób na przekazanie wartościowej wiedzy

Jeżeli przedsiębiorstwo chce być kojarzone jako specjalista w konkretnej dziedzinie, jednym z lepszych sposobów zastosowania content marketingu jest przygotowanie, a następnie wypuszczenie na rynek własnego e-booka.

Treści, które się w nim znajdują powinny być na możliwie najwyższym poziomie merytorycznym. Dlaczego? Ponieważ mają odpowiadać na najważniejsze pytania odbiorców dotyczące ich problemów. Aby e-book okazał się skuteczny warto bardzo dokładnie zbadać rynek oraz ustalić, kto jest potencjalnym odbiorcą treści. Dzięki wiedzy, jaką posiada się po wykonaniu odpowiedniego researchu można bez problemu osiągnąć sukces wydawniczy oraz dotrzeć do szerokiego grona czytelników.

Jeżeli e-book jest dobrze napisany oraz zredagowany, umożliwia pozyskiwanie wartościowej wiedzy na jego podstawie. W przypadku wydawania darmowego produktu należy poświęcić dokładnie tyle samo uwagi jego wartości merytorycznej jak w momencie wypuszczania płatnej książki elektronicznej.

Darmowe treści mają za zadanie nie tylko uczyć odbiorców. Mają również budować coraz lepszą tożsamość marki oraz przekonywać czytelników, że warto poświęcić jej czas. Oznacza to, że odbiorca wartościowego e-booka, którego dostał w prezencie, znacznie chętniej sięgnie po płatne produkty marki niż osoba, która nie wie, jak wysoki poziom reprezentuje dane przedsiębiorstwo.

Dobrze prowadzony blog to połowa sukcesu

Agencja content marketing musi mierzyć się z wyzwaniem w postaci niewielkiej ilości darmowej, wartościowej wiedzy przekazywanej przez przedsiębiorców. Pomimo, że jest to doskonały sposób komunikacji z klientami oraz tworzenia społeczności wokół marki, blog w dalszym ciągu nie jest doceniany przez wiele firm.

Zapewniamy, że regularne publikowanie treści, które umożliwiają odbiorcom zdobycie nowych umiejętności lub pogłębiają oraz rozszerzają ich wiedzę wpłynie w znaczącym stopniu na rozwój świadomości marki. Chcąc osiągnąć doskonałe wyniki sprzedażowe, należy pokazać swoim klientom, że tworzymy produkty oraz usługi oparte na specjalistycznej wiedzy. Czy istnieje lepszy sposób niż wyjaśnienie trudnych pojęć w prosty sposób – poprzez prowadzenie bloga firmowego?

Pozostając przy tekstach. Artykuły gościnne dla innych platform

Chcąc tworzyć tożsamość marki warto wychodzić poza swoją bańkę informacyjną. Oznacza to, że konieczne jest docieranie do osób, które nie znalazły się w pierwszej linii odbiorców content, jaki jest tworzony na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych przedsiębiorstwa. Najlepszym sposobem na dotarcie do szerokiego grona czytelników jest wykorzystanie przestrzeni innych twórców w celu pokazania swoich działań.

Artykuły gościnne to teksty, które pojawiają się w witrynach, które nie są powiązane z marką. Jednak w ich treści znajduje się nawiązanie do niej oraz bezpośrednie przekierowanie na stronę internetową. W ten sposób odbiorcy, którzy szukają elementów powiązanych w pewnym stopniu z konkretnym produktem mogą nie tylko poszerzyć swoją wiedzę na konkretny temat, ale również znaleźć rozwiązania, których szukali od dłuższego czasu.

Przygotowanie treści gościnnych jest również jedną ze strategii agencji content marketing. Dzięki dokładnemu określeniu, które nisze są podobne do tej, w której działa przedsiębiorstwo można nawiązać współpracę partnerską z innymi firmami, które chętnie przekierują swoich odbiorców do mediów marki.

Niech Cię usłyszą! Podcast jako sposób komunikacji z klientami

Obecnie, kiedy coraz więcej osób żyje w ciągłym biegu nie mając czasu na czytanie, podcasty cieszą się rosnącą popularnością. Dzięki przystępnej formie możliwe jest pochłanianie treści podczas jazdy samochodem, porządków lub w komunikacji miejskiej, gdy nie ma miejsca na książkę.

Słuchowiska są również bardzo doceniane przez odbiorców, ponieważ umożliwiają przekazanie nie tylko faktów oraz wiedzy, ale również emocji. To one sprawiają, że klient wie kto stoi po drugiej stronie produktu. Przygotowując podcast warto stworzyć plan, który podpowie, o czym warto porozmawiać. Dzięki dobrze skomponowanemu kalendarzowi publikacji można zdobyć pewność, że słuchacze docenią starania oraz z chęcią będą przyjmowali kolejne odcinki.

Przekazywanie specjalistycznej wiedzy poprzez webinaria oraz prezentacje

Dzięki rozwojowi Internetu coraz więcej elementów związanych z nawiązywaniem kontaktów oraz przekazywaniem wiedzy przenosi się do sieci. Można śmiało powiedzieć, że webinaria cieszą się obecnie wzrastającą popularnością, w przeciwieństwie do kursów organizowanych stacjonarnie.

Przekazując swoją wiedzę w prosty sposób buduje się opinie eksperta w danej dziedzinie. Oznacza to, że szkolenia, kursy oraz edukacyjne webinary to doskonały sposób na zbudowanie wizytówki marki, która oparta jest na szacunku do poziomu profesjonalizmu.

Organizując webinaria można również dotrzeć do nowej grupy odbiorców, którzy są zainteresowań konkretnym tematem. Oznacza to nową, potencjalną grupę stałych członków społeczności, którzy chętnie wejdą w komunikację z marką.

Content marketing jako doskonały sposób pozyskiwania nowych klientów

Agencja content marketing najlepiej wie, w jaki sposób poprowadzić komunikację marki tak, żeby przyniosła wymierne korzyści. Jednak to nie jest najważniejszy cel komunikacji z klientami. To, co powinno prowadzić przedsiębiorstwo do nawiązywania dialogu to chęć poznania swoich odbiorców oraz możliwie najlepszego dopasowania produktów i usług do ich potrzeb.

Jednak dobrze przedstawiona komunikacja opierająca się na content marketingu przekłada się bezpośrednio na sprzedaż danej firmy. Jeżeli twórca zrzesza wokół siebie zaangażowaną społeczność, ma znacznie łatwiejszy start na rynku niż osoba, która dopiero zaczyna budować swoją markę. Bazując na zaangażowanych odbiorcach, którzy regularnie są odbiorcami treści na blogu lub w innych mediach można stworzyć strategię sprzedażową, która umożliwi uzyskanie wysokich wyników.

Niezależnie od celów biznesowych oraz finansowych należy pamiętać, że dobry content marketing opiera się na relacji z klientem. Budowanie świadomej marki, która ma opinie eksperta w dane dziedzinie bez zrzeszania wokół siebie społeczności jest niezwykle trudne. Chwilami może być wręcz niemożliwe. Dlatego podczas prac nad contentem należy brać pod uwagę potencjalnych odbiorców oraz ich problemy, które chcemy rozwiązać.

W czym pomoże agencja content marketing?

Zdając sobie sprawę z tego, jak istotny jest właściwie dobrany content marketing można odczuć pewną presję związaną z tworzeniem treści. Dodatkowo nie każdy przedsiębiorca, który jest specjalistą w danej dziedzinie wie, jak najlepiej komunikować się z odbiorcami.

Agencja content marketing pomaga tym przedsiębiorstwom, które chcą powierzyć tworzenie planu komunikacji specjalistom. Zajmujemy się przygotowaniem dokładnego kalendarza publikacji angażujących treści, które tworzą społeczność. Dzięki temu można zyskać kontakt ze wspaniałymi odbiorcami. Doceniają oni pracę, jaka jest wkładana nie tylko w publikowane materiały, ale również produkty i usługi marki.

W zależności od indywidualnych potrzeb każdego klienta, agencja działa w różnorodny sposób. Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest bezpośrednie spotkanie z przedstawicielami oraz przedstawienie swojej marki. Warto zaznaczyć, w jaki sposób powinna być ona prezentowana w mediach. Jeżeli jest to konieczne, można również wybrać rodzaje komunikacji, preferowane przez odbiorców.

Dlaczego warto postawić na współpracę z agencją content marketingu?

Prowadzisz przedsiębiorstwo lub zajmujesz się rozwijaniem marki? Szybko zauważysz, że brakuje czasu na inne czynności związane między innymi z promocją. Przekłada się to bezpośrednio na ilość materiałów marketingowych. To z kolei skutkuje niższymi wynikami sprzedaży oraz mniejszym zaangażowaniem społeczności.

Tworząc treści związane z content marketingiem należy zwracać szczególną uwagę na budowanie relacji z odbiorcami. Wiemy, jak trudne jest to zadanie, jeżeli jest to tylko jeden z elementów, na które trzeba zwrócić uwagę. Dlatego współpraca z agencją content marketingu zapewni poczucie stabilności oraz zabezpieczy relacje z odbiorcami.

Nie tylko oszczędność czasu, ale również doskonałe relacje

Agencja content marketing zajmuje się tworzeniem angażujących, inspirujących oraz wartościowych treści, które przekładają się bezpośrednio na zaangażowanie odbiorców. Dzięki temu, że jest odpowiedzialna wyłącznie za komunikację z odbiorcami, poświęca temu pełną uwagę.

Jeżeli odbiorcy treści widzą, że są one tworzone w angażujący sposób oraz dostarczają wielu cennych informacji, tym mocniej doceniają wszystkie działania podejmowane przez markę. Przekłada się to na budowanie relacji pomiędzy odbiorcami a twórcami, która przynosi korzyści obu stronom.

Dobrze prowadzony content marketing skupia się przede wszystkim na budowaniu relacji pomiędzy klientami a przedsiębiorstwem. Oznacza to, że niezależnie od oferowanych produktów lub usług społeczność skupia się wokół marki również dzięki komunikacji. Jeżeli strategia content marketingu jest dopracowana w wielu szczegółach oraz zawiera w sobie konkretne rozwiązania, bezpośrednio przekłada się na rozwój marki.

Budowanie społeczności a rozwój firmy

Pierwszym z aspektów, na który warto zwrócić uwagę jest bezpośredni wpływ społeczności na rozwój firmy, która ją buduje. Oznacza to nic innego jak możliwość skupienia się na budowaniu relacji z klientami, która wychodzi poza ramy koszyka zakupowego i umożliwia wykonywanie licznych interakcji.

Dzięki budowaniu zaangażowanej społeczności poprzez media społecznościowe, bloga oraz inne kanały komunikacji można bez żadnych problemów w sposób ciągły rozwijać działalność przedsiębiorstwa. Odbiorcy, którzy chętnie korzystają z materiałów publikowanych przez przedsiębiorstwo nie tylko dodają motywacji do działania oraz rozwoju, ale poprzez polecenia wpływają na rozpoznawalność marki w społeczeństwie.

Poznanie potrzeb swoich klientów

Content marketing opiera się na dialogu. Komunikowanie swoich potrzeb w celu odnajdywania rozwiązań problemów jest naturalnym odruchem społeczeństwa. Dlatego dzięki rozmowom z odbiorcami, poprzez różne kanały komunikacji marketingowej, można doskonale poznać ich bolączki oraz zidentyfikować konieczne rozwiązania.

Poprzez poznanie potrzeb swoich klientów można coraz lepiej dopasowywać produkt. W ten sposób rośnie zadowolenie z prowadzonych działań, które przekłada się bezpośrednio na rozwój firmy oraz chęć dalszego jej wspierania.

Istotną kwestią związaną z badaniem potrzeb użytkowników jest poszerzanie swojej bazy produktowej o takie, które są im potrzebne. Jeżeli marka słucha swoich odbiorców oraz prowadzi z nimi otwarty dialog, może w łatwy sposób dopasować do nich swoją ofertę. Jeżeli brakuje w nich produktów, które są konieczne do osiągnięcia pewnego stopnia zadowolenia, wówczas znacznie łatwiej jest wprowadzić je na rynek. Znając potrzeby czytelników bloga lub słuchaczy podcastu można od razu zbudować swoją potencjalną bazę klientów, którzy chętnie sięgną po nowy produkt. Wówczas jeszcze przed ostatecznym etapem produkcji można sprawdzić, jak wygląda poziom zainteresowania proponowanymi rozwiązaniami.

Poprawa świadomości marki

Które przedsiębiorstwo jest częściej rozpoznawane przez klientów? To, które zajmuje się wyłącznie sprzedażą wysokiej jakości produktów? Czy może ta marka, która buduje świadomą oraz zaangażowaną komunikację? Zajmowaniem się content marketingiem oraz podejmowanie dialogu z odbiorcami doskonale wpływa na świadomość i rozpoznawalność marki. Co to oznacza?

Jest to pojęcie, które niezwykle często pojawia się w licznych ofertach marketingowych. Obietnice budowania świadomości marki mają zachęcić potencjalnych klientów do rozpoczęcia współpracy. Rzeczywiście, warto zwrócić na to szczególną uwagę. Jest to wskaźnik informujący o tym, jakie jest zainteresowanie klientów konkretną firmą. Mierzy się go przy pomocy licznych parametrów, w tym częstotliwości wyszukiwania przez Google oraz interakcji podejmowanych z marką przez odbiorców.

Poprzez budowanie skutecznej komunikacji z klientami można znacznie poprawiać świadomość marki. Docierając do potrzeb swoich odbiorców, zwiększa się poziom ich zadowolenia, a tym samym chęć polecania dalej usług. Wpływa to bezpośrednio na częstotliwość wyszukiwań oraz poziom rozpoznawania produktów konkretnej firmy, które pojawiają się na rynku.

Co warto zrobić, żeby współpraca z agencją content marketing była skuteczna?

Najważniejszą kwestią, o jakiej należy pamiętać decydując się na współpracę z agencją content marketingu jest możliwość przekazania najważniejszych informacji dotyczących przedsiębiorstwa. Przed przekazaniem pierwszego tekstu do publikacji z pewnością otrzymamy odpowiedni brief, który warto wypełnić możliwie najdokładniej.

Brief jako pierwszy krok to doskonałej komunikacji

Na podstawie poprawnie wypełnionego briefu projektowego możliwe jest ustalenie całej komunikacji marketingowej. Powinna być ona spójna we wszystkich kanałach komunikacyjnych marki. Oznacza to, że zarówno we wszystkich mediach społecznościowych podcastach oraz blogach powinna być zachowana ta sama osoba odbiorcy oraz nadawcy. Umożliwi to stworzenie spójnej komunikacji, która dotrze do klientów.

W briefie powinny znaleźć się wszystkie najważniejsze informacje, które firma uzna za istotne. Niezależnie od zakresu współpracy oraz oferowanych działań, każdy szczegół może okazać się istotny. Zdarza się, że wypełnienie ankiety przed rozpoczęciem współpracy jest konieczne, aby podjąć rozmowy na ten temat.

Zadbanie o spójną oraz doskonale zaplanowaną komunikację z klientami to pierwszy krok do sukcesu przedsiębiorstwa. Dzięki skutecznym kanałom komunikacji możliwe jest dotarcie do nowych odbiorców oraz zachęcenie obecnych do większego zaangażowania w rozwój marki. To z kolei przyczynia się do znacznego wzrostu świadomości przedsiębiorstwa oraz ma bezpośredni wpływ na zysk.