Treść główna
Strategia kryzysowa w firmie
Blisko 25% największych firm nie posiada żadnego systemu na wypadek wystąpienia kryzysu. Opracowanie skutecznego systemu, który pozwoli na zapobieganie występowaniu sytuacji kryzysowych, kiedy rzeczywiście nie da się ich już uniknąć, stanowi kluczowy element, jeśli chodzi o prawidłowe zarządzanie przedsiębiorstwem. Strategia kryzsowa w firmie to nie tylko zabezpieczenie przed nadszarpnięciem wizerunku firmy, ale też bardzo dobry element, który sprawia, że potencjalne straty, które firma może ponieść, będą absolutnie minimalne.
Kryzys zawsze oznacza straty dla firmy
Pod pojęciem kryzysu w firmie kryje się bardzo wiele sytuacji. Mogą one powstać na skutek źle przeprowadzonej kampanii reklamowej, czego przykładem jest marka Medicine. Mogą też być uzależnione od zupełnie innych czynników - w tym także gospodarczych. Nierzadko przyczyną kryzysu w przedsiębiorstwie może być po prostu zła komunikacja pomiędzy poszczególnymi działami firmy. Paradoksalnie, bardzo częste zmiany kadrowe także mogą przyczynić się do kryzysu w przedsiębiorstwie.
W skrócie: Księga kryzysowa dla firmy
Opracowanie księgi kryzysowej to usługa dla firm, które chcą mieć gotowy plan działania na wypadek kryzysu. Commplace pomaga opisać zagrożenia, stworzyć procedury postępowania, wyznaczyć osoby odpowiedzialne za konkretne zadania oraz skrócić łańcuch decyzyjny. Celem jest ograniczenie chaosu w informacjach i działaniach, gdy kryzys się pojawi. Zobacz też: zespół kryzysowy – skład i role, poziomy powagi kryzysu oraz symulacja kryzysu dla zarządu.
Ta usługa jest częścią obszaru Zarządzanie kryzysowe. Porozmawiajmy o Twojej sytuacji — pierwsza rozmowa jest bezpłatna.
Podejmuj odpowiednie działania i wykorzystuj środki, które pomogą Ci zwalczyć kryzys
Niezależnie jednak od tego, co dokładnie powoduje kryzys w firmie, jeśli nie zostaną podjęte odpowiednie środki, które mają na celu zminimalizowanie jego skutków, straty - zarówno te wizerunkowe jak i materialne - będą ogromne. Według Raportu Zarządzania Kryzysem w Polskich Przedsiębiorstwach, jeśli chodzi o skutki kryzysu, 25% firm odnotowało w czasie kryzysu spadek przychodów, sprzedaży czy notowań na giełdzie. W 15% firm, kryzys powoduje przymusową redukcję zatrudnienia.
Prawidłowe zarządzanie sytuacją kryzysową generuje zyski
To, co jest kluczowe, jeśli chodzi o zarządzanie firmą, to opracowanie systemu zarządzania kryzysowego. Nawet, jeśli mamy sytuację, w której widmo kryzysu nie pojawia się na horyzoncie, musimy być na niego przygotowani w odpowiedni sposób. Należy opracować odpowiednie procedury działania w czasie kryzysu, wdrożyć takie rozwiązania, które pozwolą na działanie szybkie i sprawne. Niezwykle istotnym elementem, jeśli chodzi o stworzenie systemu zarządzania kryzysowego w firmie jest komunikacja oraz wyznaczenie konkretnych osób, którym przypisane zostaną bardzo precyzyjnie określone zadania. Niezwykle ważnym elementem, jeśli chodzi o stworzenie prawidłowego systemu zarządzania kryzysowego w przedsiębiorstwie, jest skrócenie łańcucha decyzyjności. Ma to znaczenie szczególnie, jeśli chodzi o kryzysy, które przedostają się do mediów i Sieci.
Zarządzanie kryzysem ma ogromny wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa
Prawidłowo zaplanowane działania, które mają na celu przeciwdziałanie kryzysowi w przedsiębiorstwie, przede wszystkim niwelują chaos. Nie chodzi tylko o chaos, związany z przepływem informacji, ale też ten, który dotyczy działań podejmowanych w tej konkretnej sytuacji. Tym samym, prawidłowo rozplanowany system zarządzania kryzysowego w firmie, jest w stanie skutecznie chronić nasze przedsiębiorstwo przed stratami - czy to tymi związanymi z utratą zaufania wśród klientów, czy to kadrowymi, czy wreszcie - materialnymi. Prawdą jest, że jeśli nasze przedsiębiorstwo i osoby odpowiedzialne za jego prawidłowe funkcjonowanie, będą odpowiednio przygotowane nawet na najbardziej skrajne sytuacje kryzysowe, straty, które firma może ponieść na skutek kryzysu będą praktycznie niezauważalne.
Najczęstsze pytania: księga kryzysowa dla firmy
Co obejmuje opracowanie księgi kryzysowej?
Usługa obejmuje stworzenie procedur działania w czasie kryzysu, w tym schematów postępowania i przypisania zadań konkretnym osobom w organizacji. Uwzględnia też skrócenie łańcucha decyzyjności, co ma szczególne znaczenie, gdy kryzys przedostaje się do mediów.
Dlaczego warto mieć księgę kryzysową?
Wiele firm nie posiada żadnego systemu na wypadek kryzysu, przez co reaguje chaotycznie, kiedy problem się pojawi. Gotowa księga kryzysowa pozwala działać szybko i sprawnie, minimalizując straty wizerunkowe i finansowe.
Jakie sytuacje mogą wywołać kryzys w firmie?
Kryzys może powstać na przykład na skutek źle przeprowadzonej kampanii reklamowej, złej komunikacji między działami firmy albo zbyt częstych zmian kadrowych. Właśnie dlatego procedury kryzysowe powinny obejmować różne możliwe scenariusze, a nie tylko jeden rodzaj zagrożenia.
Inne etapy obszaru: Zarządzanie kryzysowe
Ten etap łączy się z pozostałymi. Zobacz, co jeszcze obejmuje ten obszar.
Potrzebujesz pomocy w rozwoju biznesu?
