Firmenbotschafter - brauchen Sie ihn?

Immer mehr Unternehmen nutzen die Funktionen des Unternehmensbotschafters. In der Online-Welt ist es viel einfacher als früher. Heute haben nicht nur die größten Konzerne ihren Botschafter. 

Der Botschafter des Unternehmens ist ein Thema, das von Zeit zu Zeit seinen Weg in die größten Medien der Marketingwelt findet. Dabei kommt es häufig zu Irrtümern, denn ein kleiner Prozentsatz der Leser kennt den Unterschied zwischen einem Botschafter, dem Gesicht der Marke, und einer Person mit Werbevertrag. Von Prominenten gegründete Marken verwirren die Klassifizierung zusätzlich, denn ist die Schauspielerin, die Kosmetik herstellt, ihre Botschafterin?  

Wer ist ein Unternehmensbotschafter?

Ein Unternehmensbotschafter ist eine Person, die es in einem bestimmten Bereich vertritt und ihm seine Autorität verleiht. In der Regel wird eine solche Zusammenarbeit bezahlt, wobei finanzielle Verbindungen manchmal nicht auf den ersten Blick sichtbar sind. Beispielsweise kann ein Athlet eine Ausrüstung erhalten und eine Schauspielerin die Dienste einer Klinik für ästhetische Medizin in Anspruch nehmen, um deren Botschafterin zu sein. Ein verwandtes Konzept ist das Markengesicht. Das soll er auch, aber öfter gibt er nur ... ein Gesicht - ohne in die Geschäftsführung eingebunden zu sein oder als Autorität zu sprechen.

Das Gesicht einer Kosmetikmarke kann beispielsweise eine Schauspielerin oder ein Model sein. Eine solche Zusammenarbeit wird immer bezahlt. Der Botschafter des Unternehmens ist meist ein Außenstehender, das Gesicht des Unternehmens kann aber auch ein charismatischer Gründer oder berühmter Investor sein. Wir können auch den Botschafter einer Aktion, Wohltätigkeitsorganisation oder sozialen Kampagne erwähnen, der häufiger keine Vergütung für seine Arbeit erhält. Es regt zum Helfen an oder sensibilisiert pro publico bono für das Problem. Derzeit verschwimmen diese Grenzen teilweise, da Unternehmen hier eine Chance sehen.

Es kommt vor, dass ein Unternehmen eine Stiftung gründet oder wohltätige Zwecke spendet, und der Stern wird zum Gesicht dieser speziellen Kampagne. In der öffentlichen Wahrnehmung ist er der Botschafter der gesamten Organisation. In all dem muss auch der Sponsoringvertrag enthalten sein. Hier ist der Nutzen für beide Seiten besser sichtbar und gleichmäßig verteilt, während der Botschafter des Unternehmens rein kommerziell für das Unternehmen arbeitet.  Sponsoring-Angebot Für einen Sportler oder Musiker stellt er seine Bedürfnisse an die erste Stelle. Eine Marke kann ihr zwar für einen bestimmten Zeitraum zugeordnet werden, aber aufgrund ihrer Servicefunktion – sie stellt zum Beispiel Instrumente oder Musikequipment zur Verfügung. Für den Schöpfer ist eine solche Zusammenarbeit etwas weniger riskant, weil er von Anfang an aus pragmatischen Gründen kooperiert.

Der Botschafter des Unternehmens hat es schwerer, sich aus der Zusammenarbeit zurückzuziehen, wenn es sein gutes Image verliert, weil er gewissermaßen dafür bürgt. Es kommt auch vor, dass ein Wettbewerb organisiert wird, bei dem eine Person mit dieser Funktion ausgewählt wird. Dann kann es ein ganz normaler Mensch sein, der zum Beispiel Sympathisant eines bestimmten Produkts ist. Für einen Hersteller von Shampoos für lockiges Haar kann dies eine Person sein, die mit extrem lockigen Locken gesegnet ist. Für ein Gartengeschäft - Inhaber eines Gartenkanals auf Youtube etc. 

Zusammenarbeit mit dem Botschafter des Unternehmens

Ziel der Zusammenarbeit mit dem Botschafter ist es, der Marke ein menschlicheres Gesicht zu geben. Durch die Personalisierung können Sie sich stärker im Bewusstsein potenzieller Kunden verankern, und der Wunsch, einer bestimmten Person weitgehend ähnlich zu werden, ermutigt Sie, das von ihr beworbene Angebot zu nutzen.

Die Zusammenarbeit mit einem Botschafter ist sinnvoll, wenn dadurch eine echte, ehrliche und engagierte Beziehung entsteht. Diese Form der Förderung sollte in erster Linie auf Vertrauen beruhen. Der Botschafter sollte sich wohl genug fühlen, um über die Formen und die Art der Beförderung entscheiden zu können und verantwortungsbewusst keine Schritte zu unternehmen, die dem Image der vertretenen Organisation schaden könnten. Diese Punkte sollten ebenso wie die Dauer der Zusammenarbeit und das Konkurrenzverbot in eine entsprechende Vereinbarung aufgenommen werden, die beide Parteien vor einem möglichen Schutz schützt Imagekrise.

Der Botschafter kann rund um die Marke eine Welt erschaffen, in die seine treuen Beobachter gerne eintauchen. Es kann spezifische Bedürfnisse schaffen und gleichzeitig fertige Lösungen vorschlagen. Die Tatsache, dass er neue Produkte als Erster testet, ermöglicht es ihm, das Interesse für ein Angebot zu wecken, das noch nicht auf dem Markt erscheint.

Wir können mit dem Botschafter sowohl bei der Bewerbung eines neuen Angebots als auch in Krisensituationen zusammenarbeiten, wenn die Verteidigung der Marke von der Position des Meinungsführers den beschädigten Ruf des Unternehmens retten kann. Eine der interessantesten und effektivsten Formen der Zusammenarbeit mit Botschaftern ist die Einführung einer speziellen Produktlinie, die seinen Namen trägt. Denn nichts bindet Markenbotschafter so sehr an die Zusammenarbeit mit Marken, wie die tatsächliche Einflussnahme auf den Prozess der Angebotsgestaltung oder der konkreten Auswahl.

Wie bekommt man einen Firmenbotschafter?

Die Wahl eines Botschafters erfordert eine äußerst gründliche Analyse, denn sein Image übersetzt sich direkt in das Image der Marke, die er mit seiner Person fördert. Manchmal fallen die Botschafter selbst in die Hände und Herzen der Geschäftsinhaber und engagieren sich aufrichtig für die Förderung des Angebots sozialen Medien und öffentlichen Formen. Meistens sind es jedoch Unternehmen, die bestimmte Personen zur Zusammenarbeit überreden. Beide Formen der Botschafterakquise haben ihre Vor- und Nachteile. Die Entscheidung für einen Botschafter ist nicht die leichteste, denn Marken glänzen nicht nur mit der Brillanz ihres Botschafters, sondern müssen sich auch mit seinen Fehlern und Schwächen auseinandersetzen.

Wenn Sie einen bestimmten Botschafter gewinnen möchten, sollten Sie sein über viele Jahre geprägtes Image genau analysieren. Jede Persönlichkeit des öffentlichen Lebens weckt bereits einige Emotionen, daher lohnt es sich zu wissen, welche, da sie direkt in unser Unternehmen übertragen werden.

Ein Markenbotschafter sollte mit seinem Charakter die Eigenschaften der Marke bestätigen, mit der er sich verbindet. Ganz am Anfang lohnt es sich, die Werte aufzulisten, gefolgt von der Marke und ähnlichen Werten, nach denen man in der Welt der Promis und Meinungsbildner Ausschau halten sollte. Es ist ein Fehler, der momentanen „Volksgesichts“-Mode zu erliegen. Es ist so beliebt, dass einem schnell langweilig wird und das Publikum mit seiner Person irritiert. Dann setzt jemand, der unserem Unternehmen Glanz verleihen sollte, einen Schatten und hält potenzielle Kunden von weiteren Interaktionen ab.

Auch unter treuen Fans lohnt es sich, nach einem Firmenbotschafter zu suchen. Jeder von ihnen agiert in seinem eigenen Umfeld und ist in der Lage, seine Empfänger effektiv davon zu überzeugen, ein bestimmtes Angebot zu nutzen. Diese Art von Botschafter stimmt gerne einer Zusammenarbeit im Austausch für die Möglichkeit, beispielsweise das Angebot gemäß seinen Vorschlägen zu ändern, zu. Oft sind dies Veränderungen zum Besseren, sodass die Vorteile manchmal gegenseitig sind. Beobachten Sie daher kontinuierlich die sozialen Medien und überprüfen Sie, wer und wie seine Erfahrungen mit der Nutzung bestimmter Produkte oder Dienstleistungen teilt.

Was sind die grundlegenden Aufgaben eines Unternehmensbotschafters?

Das Aufgabengebiet eines Unternehmensbotschafters kann sehr breit sein. Es hängt alles davon ab, was die Marke erwartet, ob die Zusammenarbeit einen konkreten Zusatznutzen bringen soll etc.

Die Hauptaufgabe eines Botschafters besteht in den meisten Fällen darin, das Unternehmen nach außen zu repräsentieren und es in verschiedenen Situationen positiv darzustellen. Der Botschafter trägt dazu bei, eine freundliche Marke zu schaffen, die von Menschen und für Menschen geschaffen wurde. Die Aufgabe des Botschafters kann darin bestehen, Blogeinträge, Produktbewertungen oder Newsletter zu erstellen sowie an Branchen- und Marketingveranstaltungen teilzunehmen, bei denen er die Marke repräsentiert und eine positive Atmosphäre um sie herum schafft. Seine Aufgabe kann auch darin bestehen, durch Mundpropaganda das Bewusstsein für die Marke zu stärken. Was ist Mundpropaganda? Es „flüstert“ in Blogs, Foren oder sozialen Netzwerken über das Unternehmen, seine Leistungen, Produkte und Vorteile. Dies ist eine Möglichkeit, die natürlichsten, ungezwungensten Gespräche über die Marke hervorzurufen. Dezente Markenpromotion angepasst an den Gesprächskontext.

Ein Botschafter ist ein Meinungsführer in seiner Gemeinde. Dies ist eine Person, die die Marke über ihre persönlichen Social-Media-Konten bewirbt. Es zeigt das menschliche Gesicht der Marke. Sie nutzt ihre Produkte oder Dienstleistungen im Alltag, was ihre Glaubwürdigkeit stärkt und das Vertrauen der Empfänger in sie erhöht.

Der Botschafter informiert über neue Produkte, die von der Marke eingeführt wurden, und gibt Meinungen zu ihren Produkten oder Dienstleistungen ab. Engagiert sich in der sogenannten Empfehlungsmarketing. Durch die Nutzung seiner Befugnisse kann es die Kaufentscheidungen der Empfänger beeinflussen. Interessanterweise kann diese Form des Marketings spektakuläre Effekte erzielen – richtig durchgeführt kann viel besser sein als herkömmliche Werbung.

Die letzte, aber nicht weniger wichtige Aufgabe des Unternehmensbotschafters ist es, sich mit der beworbenen Marke zu identifizieren. Der Botschafter kennt und unterstützt die Marke. Er vertraut ihr. Sie ist begeistert und offen für ihre Tätigkeit. Dank dessen sind seine Handlungen aufrichtig und bringen die erwarteten Ergebnisse. Die Empfänger nehmen seine Botschaft ernst. Sie glauben an seine Echtheit.

Influencer als Botschafter

Influencer sind heute Promis. Sie sind Menschen, die eine enorme Macht haben, die Internetumgebung zu beeinflussen. Sie sind oft Autoritäten für ihr Publikum. Kein Wunder Influencer-Marketing erfreut sich stetig wachsender Beliebtheit.

Influencer können ein ausgezeichneter Unternehmensbotschafter sein. Es gibt immer noch neue Macher auf dem Internetmarkt, die schnell Massen von Fans vereinen. Es ist leicht, eine Person zu finden, die perfekt zum Profil der Marke passt, sich mit ihr identifiziert und ihre Follower den Richtlinien der Zielgruppe der Marke entsprechen. Dank Influencern erreichen Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens ein breiteres Publikum – was sich positiv auf Umsatz und Gewinn auswirken kann. Influencer verbreiten mit ihrer Reichweite positive Meinungen über die Marke. Es erhöht das Interesse der Rezipienten an den Dienstleistungen und Produkten der Marke. Wie wir bereits erwähnt haben, kann er eine Autorität für seine Fans sein. Beobachter bewundern ihn, sie wollen so sein wie er. Sie schätzen, was es tut, wie es sich entwickelt, welche Schritte es unternimmt. Diese Wahrnehmung des Schöpfers durch Beobachter kann dem Unternehmen, das sie fördern, Vorteile bringen. Influencer bringen die Marke den Menschen näher. Brand begleitet ihn jeden Tag. Es wird zu einem Element seines Bildes.

Die Zusammenarbeit mit einem Influencer ist eine Möglichkeit, eine kreative, außergewöhnliche Werbeform zu schaffen. An Charisma, Offenheit und verrückten Ideen mangelt es den Machern nicht. Influencer erstellen ansprechende, interessante Inhalte. Sie können die Empfänger interessieren, verschiedene Emotionen in ihnen wecken und Verhaltensweisen erzeugen. Sie gehen über die üblichen Muster hinaus und haben keine Angst davor, anders zu sein. Dank ihnen kann die Marketingkampagne einen interessanten Charakter annehmen. Werbung mit der Teilnahme eines Influencers wird Fans dazu bringen, die Marke als modern wahrzunehmen, mit der Zeit Schritt zu halten, sich für den Aufbau positiver Beziehungen zu Kunden einzusetzen und sich auf Kreativität zu konzentrieren. Eine von einem Internet-Ersteller erstellte Werbung kann viel effektiver und viel interessanter sein als eine traditionelle Form der Werbung.

Wie wählt man einen Influencer für die Zusammenarbeit aus?

Zusammenarbeit mit Influencern es kann wirklich profitabel sein. Der Schlüssel ist, den richtigen Schöpfer zu wählen! Wie es geht? Das Erfolgsrezept ist die richtige Recherche. Der Botschafter des Unternehmens muss zu seinem Profil passen. Auf diese Weise können Sie ein stimmiges Image schaffen, das sich in einem erhöhten Vertrauen in die Marke und einer Steigerung ihrer Authentizität niederschlägt. Ein guter Botschafter identifiziert sich mit der Marke. Seine Annahmen werden mit den Annahmen des Unternehmens übereinstimmen. Er sollte die Marke, ihre Mission, Produkte oder Dienstleistungen genau kennen. Er soll sie mögen und würde ihr Angebot gerne annehmen. Wenn er noch nie Kontakt mit dem Unternehmen hatte, lohnt es sich, ihm Zeit zu geben, sich mit dem Angebot vertraut zu machen und die Produkte zu testen, die er bewerben würde. Erst auf dieser Grundlage sollte über eine mögliche Zusammenarbeit entschieden werden. Ein Influencer wird kein positives Image der Marke aufbauen, und seine Meinungen werden nicht glaubwürdig sein, wenn er nicht viel darüber weiß. Internetnutzer werden die Unwahrheit schnell spüren, und die Marke wird verlieren, anstatt zu gewinnen.

Wenn Sie nach dem perfekten Influencer suchen, mit dem Sie zusammenarbeiten können, können Sie sich nicht nur von der Anzahl der Follower leiten lassen. Am wichtigsten ist die Beteiligung des Urhebers an Online-Aktivitäten und seine Beziehung zum Publikum. Ein echter Influencer verbindet sich mit seinen Fans, interagiert mit ihnen. Es ist menschlich. Er behandelt Beobachter wie Freunde, Online-Bekannte, zu denen er eine lockere, positive Beziehung hat. Er überhöht sich nicht, er schafft eine positive Atmosphäre um seine Person und seine Aktivitäten. Er beteiligt sich nicht an Internetskandalen, er unternimmt keine umstrittenen Schritte, die beim Publikum eine Welle der Empörung auslösen könnten. Er ist bekannt und beliebt. Seine Online-Aktivitäten sind fair und natürlich. Es lohnt sich nicht, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der ab und zu etwas anderes bewirbt. Ein solcher Influencer wird für seine Follower nicht glaubwürdig sein.

Auch die vom Influencer erstellten Inhalte sind wichtig. Seine sozialen Kanäle müssen konsistent, lesbar, wertvoll und kreativ sein. Publikationen sollten regelmäßig erscheinen. Längere Pausen können sich negativ auf die Reichweite auswirken, was sich leider in schwächeren Auswirkungen der Botschafteraktivitäten niederschlägt.

Die Wahl des richtigen Influencers für einen Unternehmensbotschafter ist eine echte Herausforderung. Bevor Sie sich entscheiden, lohnt es sich, die Aktivitäten verschiedener Kreativer einige Zeit zu verfolgen - sie mit ihrer Tätigkeit, ihren Themen, Interessen und ihrer Vergangenheit gut kennenzulernen. Man muss sich auf die Welt der sozialen Medien einlassen, beobachten, was in der Online-Welt passiert, und daraus Schlüsse ziehen. Ein sorgfältig durchgeführter Prozess der Suche nach dem perfekten Botschafter wird sicherlich die erwarteten Ergebnisse bringen.

Die Vorteile eines Unternehmensbotschafters

Ein Unternehmensbotschafter kann Ihnen große Vorteile und Gewinne bringen. Wenn eine solche Person ein gutes Image hat, kann es sich in das Markenimage übersetzen. Seine Erfolge machen das Unternehmen bekannt und rücken es in ein positives Licht. Außerdem funktioniert hier der Empfehlungsmechanismus. Wir glauben Verwandten oder Freunden, die Menschen dazu überreden, ein Produkt zu kaufen, mehr als der Person in der Werbung.

Wir behandeln einen beliebten Sportler oder Satiriker als Vertrauensperson, weil er bereits bekannt ist und zu Hause bleibt, sogar auf einem Fernsehbildschirm. In der Informationsflut wirkt sich jedes Unterscheidungsmerkmal zum Vorteil der Marke aus. Die Erwähnung in sozialen Medien oder auf der Website des Prominenten verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz, der an diesen Stellen nicht sichtbar ist.

Wenn außerdem die Person, die die Rolle des Botschafters im Unternehmen ausübt, eine Autorität auf einem bestimmten Gebiet ist, dann ist sie noch glaubwürdiger. Hier muss jedoch die Berufsethik erwähnt werden. Heute verschwimmen diese Grenzen, dennoch kann sich ein Arzt oder Journalist auf Dauer selbst schaden, indem er seine berufliche Autorität nutzt, um beispielsweise explizit nur eine Produktmarke zu empfehlen. 

Unterschiede zwischen einem Unternehmensbotschafter und einem Markenbotschafter 

Ein Unternehmensbotschafter ist ein umfassenderes Konzept. Ein Markenbotschafter wirbt beispielsweise nur für eine Sache oder eine Produktlinie, ersterer für das gesamte Unternehmen. Es hängt oft von den Besonderheiten der Branche ab, was besser funktioniert. So ist Doutzen Kroes beispielsweise seit vielen Jahren Botschafterin von L'Oreal, aber auch andere Stilikonen beschäftigt das Unternehmen hin und wieder als Botschafter individueller Kosmetik. Er hat auch Botschafter in einzelnen Ländern, darunter Polen. Eine weitere Branche, in der beide Formate funktionieren, ist beispielsweise die Luftfahrt. Ein Markenbotschafter kann für eine Fluggesellschaft werben - ein bestimmtes Ziel, nur die Billigflüge der Fluggesellschaft oder im Gegenteil - First Class.  

Ist der Botschafter des Unternehmens nur Pluspunkte?

Wenn der Botschafter des Unternehmens einen guten Ruf hat, birgt eine solche Zusammenarbeit kein großes Risiko. Andererseits kann in der Welt der sozialen Medien ein einziger Tweet ein Image zerstören, sodass Sie das Image eines Botschafters ständig kontrollieren müssen. Bei Problemen muss es umgesetzt werden Krisenmanagement und entscheiden, ob es besser ist, den Sturm abzuwarten oder sich vom Botschafter zu verabschieden. Sie müssen auch die um jeden Preis gewonnene Popularität des Botschafters mit gutem Geschmack und anderen Werten, an denen die Marke festhält, in Einklang bringen.

Zum Beispiel – Kim Kardashian hat bereits für Dutzende von Produkten geworben, von Unterwäsche über Schlankheitscocktails bis hin zu Tabletten gegen Übelkeit. Wenn nur die Reichweite zählt, lohnt es sich, die Anerkennung eines solchen Prominenten zu nutzen. Wenn es sich jedoch um eine Spezial- oder Premiummarke handelt, ist eine weniger bekannte Person, die Autorität auf ihrem Gebiet hat und einen makellosen Ruf genießt, besser geeignet.

Wie lässt sich die positive Wirkung eines Unternehmensbotschafters steigern? 

Manchmal wird ein Firmenbotschafter eingestellt, sein Foto erscheint auf der Website, und hier endet die Zusammenarbeit. Manchmal kann man nur durch das Lesen von Firmenmaterialien etwas über die Existenz eines solchen Charakters erfahren, aber der Zweck oder die Grundlage der Zusammenarbeit ist nicht immer klar. Es lohnt sich, das Thema kreativ anzugehen und anzupassen Kommunikationskanäle damit das Potenzial des Botschafters optimal genutzt werden kann. Zählt Kommunikationsstrategiedas informiert und inspiriert, aber nicht künstlich ist. Der ursprüngliche Umfang gemeinsamer Aktivitäten kann beiden Seiten zugute kommen. Beispielsweise kann ein Koch in Zusammenarbeit mit einer Marke eine innovative kulinarische Show erstellen und ein Trainer ein inspirierendes E-Book veröffentlichen. Solche Ideen lassen sich multiplizieren, und in der Online-Welt kann das Potenzial jeder von ihnen an einer Forschungsstichprobe getestet werden. kontaktiere uns - Wir schlagen Ihnen die beste Lösung vor, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.