Pozycjonowanie w ChatGPT: jak sprawić, żeby model polecał Twoją firmę

Czym jest pozycjonowanie w ChatGPT?

Kiedy klient pyta ChatGPT „jaka firma w Polsce zrobi audyt energetyczny zakładu?”, dostaje kilka nazw i krótkie uzasadnienie. Pozycjonowanie w ChatGPT to praca nad tym, żeby wśród tych nazw była Twoja. I żeby model mówił o firmie prawdę. Skala jest spora. W lutym 2026 roku OpenAI podało, że z ChatGPT korzysta 900 milionów osób tygodniowo, a część z nich zadaje dokładnie te pytania, które wcześniej wpisywała w Google albo zadawała handlowcowi na pierwszym spotkaniu.

W branży krąży kilka nazw na to samo: pozycjonowanie w LLM, pozycjonowanie w modelach AI, LLM SEO. LLM (ang. large language model, czyli duży model językowy) to technologia, na której działają ChatGPT i Gemini, Claude oraz inne asystenty. Kto pyta po angielsku „what is LLM SEO optimization”, dostanie od nas prostą odpowiedź: to SEO rozszerzone o wszystko, co decyduje o odpowiedziach modeli językowych. Tło, czyli to, czym SEO różni się od GEO i AEO, rozpisaliśmy w osobnym artykule o trzech skrótach, a miejsce ChatGPT w szerszej układance pokazuje nasz przewodnik po AI w marketingu i PR.

Skąd ChatGPT bierze informacje o firmach?

ChatGPT ma dwa źródła wiedzy. Pierwsze to trening: to, czego model nauczył się z tekstów zebranych przed datą zakończenia treningu. Drugie to bieżące wyszukiwanie. Według pomocy technicznej OpenAI ChatGPT sam decyduje, kiedy pytanie wymaga aktualnych informacji, przepisuje je na jedno lub kilka zapytań i wysyła je także do zewnętrznych dostawców wyszukiwania, wśród których wymienia Microsoft.

Do pokazywania stron w odpowiedziach wyszukiwania OpenAI używa własnego robota OAI-SearchBot. Firma pisze wprost, że strony, które zablokują go w pliku robots.txt, nie pojawią się w odpowiedziach wyszukiwania ChatGPT. Jest też drugi robot, GPTBot, który zbiera dane do treningu modeli, a jego blokada znaczy tyle, co „nie ucz się na moich treściach”, i nie wyklucza strony z wyszukiwania.

Po które źródła sięga ChatGPT? Według badania Muck Rack z maja 2026 roku (ponad 25 milionów przeanalizowanych linków) ChatGPT podaje źródła w 96% odpowiedzi, ale średnio tylko pięć. 84% wszystkich cytowań w badanych modelach pochodziło z mediów zdobytych, czyli publikacji, których marka nie kupiła. Walczysz więc o jedno z kilku miejsc, a najmocniejszą kartą w tej walce nie jest Twoja strona, tylko to, co o firmie napisali inni: dziennikarze branżowi, autorzy zestawień, organizatorzy konkursów i rankingów.

Komu pozycjonowanie pod ChatGPT się opłaca

Nie każda firma musi walczyć o odpowiedzi ChatGPT z tym samym zaangażowaniem. Najwięcej zyskują te, których klienci zadają pytania doradcze i porównawcze:

• Firmy B2B z długim procesem zakupowym. Klient zbiera wiedzę tygodniami i coraz częściej zaczyna od rozmowy z AI.
• Usługi specjalistyczne (doradztwo, technologie, przemysł, logistyka), gdzie klient pyta „kto w Polsce robi…”.
• Marki wchodzące na nowy rynek, o których model nic jeszcze nie wie.
• Firmy po zmianie nazwy albo zakresu działalności, o których ChatGPT wciąż powtarza stare informacje.
• W mniejszym stopniu lokalne usługi pierwszej potrzeby, bo tam decyzja zapada w mapach Google i opiniach, a nie w rozmowie z modelem.

Jak pozycjonować w ChatGPT krok po kroku

Ten plan sprawdza się w firmach bez osobnego zespołu SEO. Kolejność ma znaczenie. Każdy krok stoi na poprzednim.

1. KROK 01Zapisz stan wyjściowy

   Spisz 20–40 pytań klientów i zadaj je w ChatGPT w oknie bez logowania. Zanotuj, czy marka jest wymieniona, z jakim źródłem, w jakim tonie i kogo model wymienia zamiast Ciebie. Wybierz kilka pytań kontrolnych, których nie będziesz ruszać.

2. KROK 02Otwórz drzwi robotom

   Zajrzyj do robots.txt. OAI-SearchBot musi mieć dostęp, a przy okazji upewnij się, że najważniejsze strony są zaindeksowane w wyszukiwarkach, z których ChatGPT korzysta.

3. KROK 03Przepisz strony, które mają być cytowane

   Pierwsze zdanie odpowiada na pytanie wprost, nagłówki brzmią jak pytania klientów, liczby mają źródło i datę, a autor jest podpisany. Model chętniej cytuje fragment, który da się wyjąć bez kontekstu, więc akapit zaczynający się od „Jak wiadomo, rynek zmienia się dynamicznie” przegra z akapitem, który w pierwszych słowach mówi, co robisz, dla kogo i w jakim czasie.

4. KROK 04Zdobądź wzmianki w niezależnych źródłach

   Komentarze eksperckie i artykuły w mediach branżowych, obecność w zestawieniach i katalogach. To zadanie dla PR, nie dla SEO, i według danych Muck Rack najważniejsze dla cytowań.

5. KROK 05Ujednolij dane o firmie

   Nazwa, zakres usług, adres i rok założenia muszą brzmieć tak samo na stronie, w katalogach i profilach firmy, a także w biurze prasowym. Sprzeczne dane to najczęstsza przyczyna błędów w odpowiedziach, bo model, który w trzech miejscach widzi trzy różne wersje, wybiera jedną z nich albo miesza je w coś, co nie zgadza się z żadną.

6. KROK 06Zmierz ponownie po 60–90 dniach

   Te same pytania, ta sama metoda, porównanie z pytaniami kontrolnymi. Ruch z ChatGPT sprawdzisz w analityce po oznaczeniu utm_source=chatgpt.com, które OpenAI dodaje automatycznie.

Co działa, a co jest mitem

Wokół pozycjonowania w ChatGPT narosło sporo obietnic. Zestawienie opiera się wyłącznie na tym, co da się sprawdzić w źródłach, czyli w dokumentacji OpenAI, w przewodniku Google i w badaniach cytowań, a nie na tym, co obiecują oferty handlowe.

Ile kosztuje pozycjonowanie w ChatGPT i od czego zależy budżet?

Na budżet wpływa liczba pytań w pomiarze, zakres treści do poprawy i liczba publikacji, które trzeba zdobyć. Niżej publiczne ceny narzędzi (stan na wrzesień 2026) i czynniki, które kształtują koszt. Cen usług agencji nie zestawiamy. Zakresy są zbyt różne.

Kiedy zacząć, a kiedy jeszcze poczekać

Zacznij, gdy handlowcy słyszą od klientów „ChatGPT polecił mi…” i nie jest to Twoja firma. Dobry moment to też kwartał przed premierą, wejściem na nowy rynek albo sezonem sprzedaży, bo publikacje zdobyte teraz zaczną pracować w odpowiedziach z opóźnieniem.

Poczekaj, jeśli strona ma problemy z indeksacją albo usługi są opisane jednym zdaniem. Wtedy najpierw porządek w SEO, bo bez niego robot OAI-SearchBot i wyszukiwarki partnerskie po prostu nie znajdą treści, które warto zacytować. Jak poprawić podstawy i co w klasycznym pozycjonowaniu zostaje bez zmian, wyjaśniamy w tekście o tym, jak AI zmienia SEO.

Gemini, Claude, Perplexity i Google, czyli pozycjonowanie w LLM szerzej

ChatGPT to największy, ale nie jedyny model, z którym rozmawiają Twoi klienci. Modele różnią się sposobem cytowania: według Muck Rack Gemini cytuje w 82% odpowiedzi, średnio osiem źródeł, a Claude w 55%, za to gdy już cytuje, podaje ich średnio 13. W Google działają z kolei Przeglądy od AI i Tryb AI, które korzystają z indeksu wyszukiwarki, więc tam klasyczne SEO waży najwięcej.

Dobra wiadomość? Fundament jest wspólny. Strona dostępna dla robotów, treści odpowiadające wprost na pytania i wzmianki w niezależnych mediach pomagają we wszystkich modelach jednocześnie, dlatego pozycjonowanie pod LLM planuj jako jeden program, a nie jako osobne projekty dla każdego narzędzia z osobnym budżetem, osobnym raportem i osobną agencją. Jak publikacje w mediach przekładają się na odpowiedzi AI, pokazujemy w artykule PR AI. Samą pracę z dziennikarzami opisaliśmy w tekście o media relations.

Jak wybrać agencję od pozycjonowania w ChatGPT

Agencją LLM SEO (ang. LLM SEO agency) nazywa się dziś zarówno firmę SEO, jak i agencję PR albo wyspecjalizowany zespół GEO. Zadaj każdej trzy pytania. Jak zmierzycie stan wyjściowy? Jak odróżnicie efekt od przypadku? Kto zdobędzie wzmianki w mediach i w jaki sposób? Jeśli na ostatnie pytanie słyszysz „napiszemy artykuły sponsorowane”, pamiętaj, że według Muck Rack treści płatne to 0,3% cytowań.

Omijaj oferty z gwarancją „pierwszego miejsca w ChatGPT” i pakiety oparte na samym pliku llms.txt. Piętnaście pytań, które warto zadać przed podpisaniem umowy, znajdziesz w tekście Agencja AI czy agencja GEO: jak wybrać? Jeśli wolisz najpierw zmierzyć wszystko sam, skorzystaj z instrukcji samodzielnego audytu widoczności.

Commplace® pracuje nad widocznością w AI na czterech poziomach i łączy SEO z relacjami z mediami. Szczegóły znajdziesz na stronie pozycjonowanie w AI. Zapraszamy na bezpłatną pierwszą rozmowę.

Na czym firmy tracą czas i budżet w walce o ChatGPT

Czytaj dalej