Die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit seiner Umwelt kommuniziert, ist ein wichtiger Bestandteil seiner Funktionsweise. Konsistente Kommunikation erleichtert das Erreichen von Geschäftszielen und hat einen großen Einfluss auf den endgültigen Markterfolg. Was genau ist strategische Kommunikation?
Kommunikationsstrategie definiert, wie ein Unternehmen über sich selbst, seine Produkte oder Dienstleistungen spricht. Es handelt sich um die Gesamtheit der Aktivitäten, die das Unternehmen unternimmt, um die Umwelt zu beeinflussen und die angestrebten Ziele zu erreichen. Es besteht aus Elementen wie Sprache (Unternehmensname, Motto, Sprache der gesendeten Nachrichten) und visuelle Identifikation (Logo, verwendete Farben usw.).
Kommunikationsstrategie – Definition sagt, dass jede Organisationsstruktur, unabhängig von ihrer Größe, es braucht. Für größere, komplexere Organisationen (und sogar Länder) ist es sinnvoll, strategische Kommunikation einzusetzen. Aber zuerst müssen Sie verstehen, was es wirklich ist.
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Ohne Strategie wird es sehr schwierig.
Strategische Kommunikation - Definition
Strategische Kommunikation ist eine Art Informationsdach, das die Botschaften des Unternehmens bündelt und damit sein Image prägt. Darüber hinaus ist es eine Möglichkeit, Beziehungen zur Umwelt aufzubauen, die auf Dialog, Vertrauen und Verständnis basieren.
Strategische Kommunikation sind geplante und durchdachte Kommunikationsmaßnahmen, die einem Unternehmen langfristig Nutzen bringen sollen. Es handelt sich um eine Informationspolitik des Unternehmens, die darauf abzielt, Ansichten, Meinungen, Einschätzungen und Entscheidungen anderer Unternehmen aus seinem Umfeld zu prägen.
Mit anderen Worten Kommunikation mit der Umwelt – ist eine Möglichkeit, bestimmte Zielgruppen zu erreichen, um bei ihnen die eigenen Überzeugungen, Ideen und anderen Werte so zu fördern, dass es ihren Interessen dient.
Kommunikation ist auch für das „Rückgrat“ und die Kultur Ihres Unternehmens äußerst wichtig. Eine hoch engagierte Belegschaft steigert die Produktivität, reduziert die Mitarbeiterfluktuation und wirkt sich letztendlich auf das Endergebnis aus. Untersuchungen legen nahe, dass Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern die Konkurrenz mit nicht engagierten Mitarbeitern in einer Reihe von Faktoren übertreffen, darunter Rentabilität, Kundenbewertungen und sogar Sicherheitsvorfälle.
Die Grundelemente strategischer Kommunikation lassen sich in 4 kurzen Punkten zusammenfassen:
1. Die Mission der Organisation als Kommunikationsplan
2. Identifizierung von Schlüsselthemen
3. Aufrechterhaltung konsistenter Botschaften für Unternehmensstrategien und Geschäftsziele
4. Geben Sie klare und einfache Botschaften