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KI-Schulungen für Unternehmen: Was eine gute KI-Schulung enthalten sollte und wie man sie auswählt

Ilustracja do artykułu: Szkolenia AI dla firm: co powinno zawierać dobre szkolenie AI i jak je wybrać

Leitfaden: KI im Unternehmen › KI-Einführung, Tools und Kompetenzen des Teams

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IM BUSINESS

Eine gute KI-Schulung für Unternehmen bringt dem Team bei, an eigenen Aufgaben zu arbeiten, sicher mit Daten umzugehen und die Grenze zu kennen, die ein Tool ohne Zustimmung eines Menschen nicht überschreiten darf. Seit dem 2. Februar 2025 ist das mehr als gute Praxis, denn der AI Act (Art. 4) verlangt von Unternehmen, die KI nutzen, für die KI-Kompetenz ihrer Beschäftigten zu sorgen. Im Folgenden: was eine Schulung enthalten sollte, welche Arten von Schulungen es gibt, was sie kosten und wie Sie prüfen, ob sie gewirkt hat.

14 Minuten LesestundenAktualisierung: 29. September 2026Autor: Sebastian Kopiej

In 60 Sekunden KI-Schulung in fünf Punkten

  • Worum es geht: um praktisches Lernen der Arbeit mit KI-Tools an den Aufgaben des Teams, verbunden mit Sicherheitsregeln und Vorschriften.
  • Wen schulen: jede Abteilung, die bereits KI nutzt oder Lizenzen erhalten soll, von Marketing und Vertrieb über HR und Finanzen bis zum Vorstand.
  • Budget: von null (kostenlose allgemeine Programme) bis zu maßgeschneiderten Workshops. Über den Preis entscheiden die Zahl der Teilnehmer, der Grad der Anpassung des Programms und das, was nach der Schulung passiert.
  • Erster Schritt: eine Liste der Aufgaben, bei denen das Team KI nutzen möchte, und eine einfache KI-Richtlinie.
  • Warnsignal: eine Schulung „über KI“ ohne Arbeit an eigenen Aufgaben oder ein Zertifikat, das an der Arbeit des Teams nichts ändert.
2.02.2025ab diesem Tag müssen Unternehmen, die KI nutzen, für die KI-Kompetenz ihrer Beschäftigten sorgen (Art. 4 AI Act)FAKTEuropäische Kommission, AI literacy Q&A
67%der Beschäftigten von PR-Agenturen haben geringes oder sehr geringes Vertrauen in KI-ErgebnisseFAKTZFPR, Umfrage vom 29. Juni 2026
62%der Geschäftsleitungen von PR-Agenturen halten Kenntnisse von KI-Tools bei der Einstellung für wichtigFAKTZFPR, Umfrage vom 29. Juni 2026

Was eine gute KI-Schulung für Unternehmen ausmacht

Eine KI-Schulung für Unternehmen ist keine Vorführung dessen, was ChatGPT kann. Es ist praktisches Lernen, nach dem Menschen ihre täglichen Aufgaben anders erledigen: Sie erstellen einen Bericht schneller, prüfen Fakten besser und wissen, was sie nicht in ein Tool einfügen dürfen. Den Unterschied sieht man nach einem Monat. Entweder arbeitet das Team anders, oder alles ist zu alten Gewohnheiten zurückgekehrt und die Lizenzen liegen ungenutzt herum.

Der Schulungsmarkt ist heute sehr breit: von kostenlosen Online-Kursen über Schulungen zu bestimmten Tools bis zu maßgeschneiderten KI-Workshops für Unternehmen. Den Weg für Einzelpersonen haben wir gesondert beschrieben, im Beitrag über KI-Kurse mit Zertifikat und Aufbaustudiengänge in KI; hier geht es um Schulungen für ganze Teams. Wo Schulungen in den größeren Plan passen, zeigt unser Leitfaden zu künstlicher Intelligenz für Marketing und PR.

Szkolenia z AI dla firm różnią się od kursów dla pojedynczych osób jednym: ich wynik mierzy się w pracy zespołu, a nie w certyfikacie. Szkolenie AI w biznesie ma skrócić konkretne zadania i ograniczyć konkretne ryzyka. Jeśli po nim nic się nie zmienia w kalendarzu ludzi, było wykładem.

Ist eine KI-Schulung Pflicht? Was der AI Act sagt

Seit dem 2. Februar 2025 verpflichtet Art. 4 AI Act Unternehmen, die KI-Systeme nutzen, für die KI-Kompetenz der Beschäftigten zu sorgen, die mit ihnen arbeiten. Im Juli 2026 trat eine Änderungsverordnung in Kraft, der sogenannte Digital Omnibus. Laut Europäischer Kommission bleibt die Pflicht bestehen, doch die Vorschrift schreibt kein konkretes „ausreichendes“ Niveau mehr vor; die Maßnahmen sollen zu den Tools, den Rollen im Team und den Risiken im Unternehmen passen.

Zwei praktische Hinweise aus den Erläuterungen der Kommission: Ein Zertifikat ist nicht nötig, und das Unternehmen kann Schulungen und andere Maßnahmen intern dokumentieren. Die Aufsicht über diese Vorschrift liegt bei den nationalen Marktüberwachungsbehörden, nicht beim EU-Büro für KI, und die Durchsetzung beginnt am 2. August 2026. Die übrigen Fristen zum Thema AI Act für Marketing und PR haben wir gesondert zusammengestellt.

Was sollte eine KI-Schulung für Unternehmen enthalten?

Unabhängig von Abteilung und Tool umfasst eine gute KI-Schulung sechs Elemente. Fehlt eines im Programm? Fragen Sie nach, warum.

  • Arbeit an realen Aufgaben des Teams, nicht an allgemeinen Beispielen aus dem Internet.
  • Datensicherheit: was in ein Tool eingefügt werden darf und was nicht.
  • Ergebnisse prüfen: wie man erfundene Zahlen, Zitate oder Quellen erkennt (warum das Modell sie erfindet, erklären wir unter KI-Halluzinationen).
  • Grenzen: was KI vorbereitet und was ein Mensch freigibt (Veröffentlichung, Versand, Entscheidungen über Menschen und Geld).
  • Vorschriften, also das, was aus dem AI Act Ihre Abteilung betrifft: Kennzeichnung von Inhalten, Chatbots, Recruiting.
  • Unternehmensregeln: KI-Richtlinie, Liste zugelassener Tools, verantwortliche Person.

Welche KI-Schulungen es auf dem Markt gibt und wie sie sich unterscheiden

Das Angebot an Schulungen zu künstlicher Intelligenz lässt sich in vier Gruppen einteilen, und jede ist in einem anderen Moment sinnvoll; ein Unternehmen braucht daher meist zwei gleichzeitig: eine allgemeine und eine auf die Abteilung zugeschnittene.

Ein Beispiel für ein kostenloses allgemeines Programm ist „Umiejętności Jutra: AI“ (Fähigkeiten von morgen: KI) von Google und der Warschauer Wirtschaftshochschule SGH, dessen dritte Ausgabe im Februar 2026 startete; es dauert fünf Wochen, umfasst mehr als 25 Stunden Material und endet mit einem Zertifikat von Google und SGH. Solche Programme vermitteln gute Grundlagen, kennen aber Ihre Prozesse nicht.

Osobną kategorią jest szkolenie z prompt engineering, czyli pisania poleceń dla modeli. Ma sens jako moduł szkolenia działowego, a nie jako samodzielny kurs: polecenie jest dobre dopiero wtedy, gdy rozwiązuje zadanie z Twojej pracy.

Art der SchulungFür wenWas sie vermitteltEinschränkung
Allgemein, oft kostenlosalle, die anfangenKI-Grundlagen, Risiken, einfache Anwendungenkennt die Prozesse Ihres Unternehmens nicht
Tool-bezogen (Copilot, ChatGPT, Gemini, Claude, Excel)ein Team mit LizenzenFunktionen eines bestimmten Toolslehrt leicht Klicken statt Nachdenken über die Aufgabe
Abteilungsbezogen (Marketing, HR, Finanzen, Vertrieb, Recht, Verwaltung)eine AbteilungAnwendungen und Risiken in der jeweiligen Arbeiterfordert Vorbereitung mit Unternehmensmaterialien
Fortgeschritten (KI-Agenten, Prompt Engineering, Automatisierung)Personen, die Lösungen entwickelnGestaltung von Arbeitsabläufen, Erstellung von Agentenzu früh, wenn dem Team die Grundlagen fehlen
Dwie osoby z działu marketingu sprawdzają wydrukowany komunikat i zaznaczają zdanie długopisem
Dwie osoby z działu marketingu sprawdzają wydrukowany komunikat i zaznaczają zdanie długopisem · Grafik AI
Commwork®AI · Szkolenia AI dla firm

Jak Commwork®AI pokazuje, czy szkolenie AI zmieniło pracę zespołu

Po szkoleniu łatwo o powrót do starych nawyków i prywatnych kont w narzędziach AI. Commwork®AI daje zespołowi jedną bramę do modeli z dziennikiem zapytań i pokazuje, czy nowe zasady są stosowane. Program przygotowuje zespół Commplace® na Waszych zadaniach, a decyzje o narzędziach podejmuje człowiek.

Centrum dowodzenia · kompetencje AI w zespoleLive · Beispiel der Ansicht
12 zapytań w tygodniu z prywatnych kont zamiast firmowej bramyDział księgowości bez praktyki między spotkaniami od 2 tygodniRaport z liczbą bez etykiety dowodu wysłany do zarządu9 licencji nieużywanych od miesiąca, decyzja przed odnowieniem12 zapytań w tygodniu z prywatnych kont zamiast firmowej bramyDział księgowości bez praktyki między spotkaniami od 2 tygodniRaport z liczbą bez etykiety dowodu wysłany do zarządu9 licencji nieużywanych od miesiąca, decyzja przed odnowieniem
Zapytania do AI przez firmową bramę81%▲ 34 p.p.
Koszt narzędzi AI na osobę miesięcznie96 zł▼ 28 zł
Osoby z zapisanym szkoleniem42 / 50▲ 19
Czas przygotowania typowego raportu1,6 h▼ 1,1 h
Licencje AI nieużywane od 30 dni9 z 40▲ 3
Uczestnicy stosujący zasady po miesiącu64%▲ 12 p.p.
Kompetencje AI w zespoleStellstand (cyan) im Vergleich zum Ziel (magenta)

Praca na własnych zadaniach: 40 / cel 85Praca na własnychzadaniachBezpieczeństwo danych: 45 / cel 95SicherheitdanychSprawdzanie wyników AI: 35 / cel 90Sprawdzaniewyników AIZnajomość zasad firmy: 50 / cel 95Znajomość zasadFirmenZapis szkoleń (art. 4 AI Act): 30 / cel 95Zapis szkoleń(art. 4 AI Act)Użycie firmowej bramy do AI: 25 / cel 85Użycie firmowejbramy do AICOMMWORK

Indeks kompetencji AI w zespoleErgebnis der Diagnose

47na 100 · cel 85

Czas szkolenia według tematówStruktur
Praca na własnych zadaniach: 45%Sprawdzanie wyników AI: 20%Bezpieczeństwo danych: 15%Zasady firmy i przepisy: 12%Funkcje narzędzi: 8%100%
  • Praca na własnych zadaniach 45%
  • Sprawdzanie wyników AI 20%
  • Datensicherheit 15%
  • Zasady firmy i przepisy 12%
  • Funkcje narzędzi 8%
Plan 12 tygodni: od spisu zadań do pomiaru12 Wochen · kritische Phase (magenta) · Meilensteine

T1T2T3T4T5T6T7T8T9T10T11T12Spis zadań w działachSpis zadań w działach: tydzień 1–2Polityka AI i lista narzędziPolityka AI i lista narzędzi: tydzień 2–3Pomiar czasu i jakości „przed”Pomiar czasu i jakości „przed”: tydzień 3–4Warsztaty w działachWarsztaty w działach: tydzień 5–8Praktyka między spotkaniamiPraktyka między spotkaniami: tydzień 6–10Zapis uczestników (art. 4)Zapis uczestników (art. 4): tydzień 5–10Pomiar po miesiącu i decyzjaPomiar po miesiącu i decyzja: tydzień 11–12heute

MeilensteineZeitschicht
  1. 2.02.2025Art. 4 AI Act: firma dba o wiedzę o AI pracowników
  2. 2.08.2026Początek egzekwowania przez krajowe organy nadzoru
  3. Tydzień 3Zasady korzystania z AI przyjęte przed szkoleniem
  4. 5. WochePierwszy warsztat na zadaniach działu sprzedaży
  5. Woche 12Pomiar po miesiącu i decyzja o licencjach
Od zaproszenia do zmiany w pracyVon dem Signal bis zur Entscheidung
Osoby zaproszone50
Obecne na warsztacie4692%
Wykonały ćwiczenia w praktyce3883%
Stosują zasady po miesiącu2976%
Mierzalnie szybsze zadania2172%
Użycie AI w działach tydzień po tygodniuIntensität von Woche zu Woche
Vertrieb
Księgowość
Marketing
HR
Vorstand
Drei Umlaufbahnen eines SystemsDaten · Analyse · Wirkung — Entscheidung im Mittelpunkt, bei Menschen
DatenAnalyseAktionEntscheidung
  1. 01Spis zadań
  2. 02Zasady przed szkoleniem
  3. 03Pomiar „przed”
  4. 04Warsztat na zadaniach
  5. 05Pomiar po miesiącu
  • Daje jedną bramę do modeli AI zamiast prywatnych kont, z kluczami po stronie serwera i dziennikiem każdego zapytania.
  • Prowadzi mapę licencji i ich wykorzystania: widać, z których narzędzi zespół naprawdę korzysta po szkoleniu, co połączyć i z czego zrezygnować.
  • Bramka prawdy dodaje do każdej liczby etykietę dowodu, więc uczestnicy od razu widzą, który wynik trzeba sprawdzić. Skąd biorą się zmyślone liczby, tłumaczymy przy KI-Halluzinationen.

Die Darstellung wurde nach den Cockpit-Designen der Kunden erstellt. Die Namen, Zahlen und Termine sind beispielhaft und zeigen die Arbeitsweise an, nicht die Ergebnisse einer bestimmten Firma.

KI-Schulung in Marketing und PR

Kommunikationsabteilungen haben eigene, spezifische Risiken (Veröffentlichung erfundener Daten, Informationslecks vor einer Ankündigung, Deepfakes in der Krise, Kennzeichnungspflichten), daher sollte eine KI-Schulung im Marketing auch Krisenkommunikation mit KI-Beteiligung und Regeln für die Autorenzeile umfassen. Wie die erste Stunde einer Krise aussieht, in der KI die Hauptrolle spielt, beschreiben wir im Artikel über KI in der Krisenkommunikation.

Eine polnische Studie des ZFPR vom Juni 2026 zeigte, dass 67 % der Beschäftigten von PR-Agenturen geringes oder sehr geringes Vertrauen in KI-Ergebnisse haben, während 62 % der Geschäftsleitungen Kenntnisse von KI-Tools bei der Einstellung für wichtig halten. Genau diese Lücke sollte eine Schulung schließen: Die Menschen sollen ein Ergebnis prüfen können, nicht nur erzeugen. Eine gute Übung ist die Arbeit mit Prompts, also Anweisungen an das Modell, formuliert für die eigenen Aufgaben; fertige Vorlagen haben wir zusammengestellt in unserer Sammlung Prompts für das Marketing.

KI-Schulung im Grafikbereich ist ein eigenes Thema: Die Teilnehmer müssen wissen, wann ein generiertes Bild gekennzeichnet werden muss und wie man Bildnisrechte oder Marken nicht verletzt.

Tool-Schulungen: Copilot, ChatGPT, Excel, Gemini, Claude

Eine Schulung zu einem bestimmten Tool ist sinnvoll, wenn das Unternehmen bereits entschieden hat, was es nutzt; falls noch nicht, beginnen Sie mit dem Vergleich von ChatGPT, Gemini und Copilot für Unternehmen, und planen Sie die Schulung nach der Auswahl. Eine Schulung zu Microsoft Copilot ist für Teams sinnvoll, die in Microsoft 365 arbeiten, denn dort funktioniert Copilot in E-Mail, Teams und Dokumenten. Lizenzen und Pläne haben wir in einem eigenen Text beschrieben über Preise und Pläne von Copilot für Unternehmen.

Sehr beliebt sind Schulungen, die Excel und KI verbinden, also Schulungen zu ChatGPT in Excel oder zu den KI-Funktionen in Excel 365. In Finanzen, Vertrieb oder Buchhaltung ist das oft der schnellste Gewinn, denn Berichte und Aufstellungen kosten dort die meiste Zeit. Was KI heute in Tabellen kann, lesen Sie im Artikel KI in Excel.

Eine Schulung zu Google AI oder Gemini ist in Unternehmen sinnvoll, die mit Google Workspace arbeiten, eine Schulung zu Claude AI in Teams, die dieses Tool für die Arbeit mit langen Dokumenten gewählt haben. Unabhängig vom Tool gilt dasselbe Prinzip: erst die Aufgabe, dann die Funktion. Schulungen zum Erstellen von KI-Agenten heben Sie sich für später auf, wenn das Team die Grundlagen beherrscht; wie der Bau eines Agenten aussieht, zeigen wir im Ratgeber wie man einen KI-Agenten erstellt.

Szkolenie AI w sprzedaży najlepiej oprzeć na notatkach przed rozmową, ofertach i pracy z systemem klientów; tło daje tekst o CRM mit KI. Szkolenie AI w księgowości zaczyna się od danych, których nie wolno wklejać do narzędzia, a dopiero potem przechodzi do arkuszy i dokumentów, o czym piszemy przy KI in den Unternehmensfinanzen.

Wie Sie eine KI-Schulung im Unternehmen Schritt für Schritt organisieren

Eine Schulung wirkt am besten als Teil einer Einführung, nicht als einmaliges Ereignis; binden Sie sie daher in einen größeren Plan ein, zum Beispiel in unseren 90-Tage-Plan zur KI-Einführung. Przy osobach, które mają potem uczyć innych, dobrze działa indywidualny plan rozwoju pracownika z AI jako jednym z celów.

  1. SCHRITT 01Aufgaben sammeln

    Sammeln Sie von jeder Abteilung 3–5 Aufgaben, bei denen die Mitarbeiter KI nutzen wollen oder schon nutzen. Das wird das Schulungsmaterial.

  2. SCHRITT 02Regeln vor der Schulung festlegen

    Eine kurze KI-Richtlinie: zugelassene Tools, Daten, die nicht eingefügt werden dürfen, wer das Ergebnis freigibt. Die Schulung soll diese Regeln vermitteln. Nicht erst währenddessen erfinden.

  3. SCHRITT 03Den Zustand „vorher“ messen

    Halten Sie fest, wie lange 2–3 typische Aufgaben dauern und wie oft sie Korrekturen erfordern.

  4. SCHRITT 04Workshop an eigenen Aufgaben durchführen

    Arbeit in kleinen Gruppen, mit Unternehmensmaterialien, mit einer Übung zum Prüfen von Ergebnissen.

  5. SCHRITT 05Zeit zum Üben geben

    Zwischen den Terminen setzen die Mitarbeiter KI in der Arbeit ein und sammeln Fragen. Der zweite Termin beantwortet reale Probleme.

  6. SCHRITT 06Dokumentieren und messen

    Halten Sie fest, wer wann und in welchem Umfang geschult wurde (das hilft bei Art. 4 AI Act), und wiederholen Sie die Messung nach einem Monat.

Wie wählt man eine KI-Schulung? Sieben Prüffragen

Geben Sie „beste KI-Schulungen“ oder „welche KI-Schulung wählen“ in eine Suchmaschine ein, und Sie erhalten lange Angebotslisten. Diese Fragen helfen beim Aussieben.

  1. Ist das Programm auf unsere Abteilung und unsere Aufgaben zugeschnitten?
  2. Arbeiten die Teilnehmenden praktisch, oder hören sie einen Vortrag?
  3. Umfasst die Schulung Datensicherheit und rechtliche Vorgaben?
  4. Wer leitet sie, und welche Erfahrung hat die Person in unserer Branche?
  5. Erhalten wir Materialien und Regeln für die Umsetzung nach der Schulung?
  6. Wie prüfen wir die Wirkung nach einem Monat?
  7. Wird die Schulung dokumentiert, d. h. ist bekannt, wer sie wann und in welchem Umfang absolviert hat (hilfreich für die Anforderung aus Art. 4)?

Was kostet eine KI-Schulung für Unternehmen?

Die Spanne ist enorm. Es gibt kostenlose KI-Schulungen wie das erwähnte Programm von Google und SGH oder den Kurs Elements of AI, und es gibt Workshops, die für ein einziges Team vorbereitet werden. Über den Preis entscheidet vor allem, wie viel Arbeit in die Anpassung fließt und was nach der Schulung passiert.

Próg decyzji ustal, zanim zapłacisz za kolejną turę. Przykład: jeśli po miesiącu co najmniej połowa uczestników stosuje nowe zasady w swoich zadaniach, a czas typowego zadania skrócił się w porównaniu z grupą, która czeka na szkolenie, rozszerzasz program na kolejny dział. Jeśli nie, poprawiasz program, zanim zaprosisz następne osoby.

Porównując oferty cenowe, sprawdź, co naprawdę jest w cenie. Dwie oferty z tą samą kwotą potrafią się różnić o połowę pracy.

Jeśli chcesz dostać wycenę programu przygotowanego na zadaniach Twojego zespołu, z pomiarem przed i po, zajrzyj na stronę szkolenia z AI dla zespołów.

  1. Czy cena obejmuje przygotowanie ćwiczeń na materiałach firmy?
  2. Czy w cenie jest spotkanie kontrolne po miesiącu?
  3. Czy dostaniemy politykę AI, instrukcje i gotowe polecenia, czy tylko prezentację?
  4. Czy prowadzący zapisze uczestników i zakres szkolenia na potrzeby art. 4?
  5. Kto i jak zmierzy efekt: ankieta czy czas i jakość zadań?
FaktorGünstigere VarianteTeurere Variante
Anpassung des ProgrammsStandardprogrammProgramm auf Basis von Aufgaben und Materialien des Unternehmens
FormOnline-Aufzeichnungen und WebinarePräsenz-Workshop in kleinen Gruppen
Anzahl der Termineein Termineine Reihe von Terminen mit Praxis dazwischen
Materialien nach der SchulungPräsentationKI-Richtlinie, Anleitungen, fertige Prompts für das Team
WirkungsmessungZufriedenheitsumfrageMessung von Zeit und Qualität der Aufgaben vorher und nachher

Typowa firma w 90 dni, czyli szkolenie jako część wdrożenia

Ten scenariusz to przykład poglądowy, a nie opis programu dla konkretnego klienta. Załóżmy firmę z 50 osobami, trzema działami, które najwięcej pracują z dokumentami (sprzedaż, księgowość, marketing), i 40 licencjami na narzędzie AI kupionymi pół roku temu.

Miesiąc pierwszy. Każdy dział spisuje pięć zadań, które zajmują mu najwięcej czasu. Zarząd przyjmuje politykę AI: lista dozwolonych narzędzi, dane, których nie wolno wklejać, i osoba odpowiedzialna. Zespół mierzy czas dwóch lub trzech typowych zadań. Jak dobrać takie mierniki, pokazuje tekst z przykładami KPI.

Miesiąc drugi. Każdy dział ma własny warsztat na swoich zadaniach, a między spotkaniami dwa tygodnie praktyki z zaplanowanymi godzinami. Sprzedaż ćwiczy notatki przed rozmową i szkice ofert. Księgowość uczy się sprawdzać każdą liczbę. Marketing pracuje na poleceniach do tekstów i ćwiczeniu „znajdź błąd”. Wspólny moduł dla wszystkich dotyczy ryzyk, które opisujemy w tekście o Risiken und Ethik von KI im Unternehmen.

Miesiąc trzeci. Zespół mierzy te same zadania ponownie i porównuje je z grupą, która szkolenie ma dopiero przed sobą. Lista uczestników z datami i zakresem trafia do dokumentacji. Wynik wpływa też na koszty: licencje, z których nikt nie korzysta, nie są odnawiane. Wpływ szkolenia na wyniki handlowców najlepiej oceniać tymi samymi miarami co zawsze; pomaga tu tekst o Verkaufseffizienz.

W tym scenariuszu najdroższe nie jest samo szkolenie, tylko czas ludzi na praktykę i przygotowanie programu na materiałach firmy, czyli czynniki z „droższej” kolumny tabeli kosztów. Bezpłatne programy, takie jak kurs Google i SGH, dobrze uzupełniają taki plan jako podstawy dla wszystkich.

  • Czy każdy dział ma spisane zadania, na których będzie ćwiczył?
  • Czy zasady korzystania z AI są przyjęte przed pierwszym warsztatem?
  • Czy zmierzyliśmy czas i jakość zadań przed szkoleniem?
  • Czy uczestnicy mają zaplanowane godziny na praktykę między spotkaniami?
  • Czy prowadzimy zapis uczestników z datą i zakresem szkolenia?
  • Czy wiemy, które licencje są używane, a które nie?
  • Czy jest grupa, z którą porównamy wynik?

Wann sich die Schulung des Teams lohnt und wie Sie prüfen, ob sie gewirkt hat

Najlepszy moment to chwila tuż przed rozdaniem licencji albo tuż po nim, bo wtedy ludzie mają motywację i realne pytania. Szkolenie „na zapas”, pół roku przed wdrożeniem narzędzia, zwykle się nie zwraca. Ludzie po prostu zapominają. Zły moment to też szczyt sezonu, gdy nikt nie ma czasu na praktykę między spotkaniami. Godziny na ćwiczenia zaplanuj od razu, tak jak inne zadania, o czym piszemy przy planowaniu pracy zespołu.

Efekt sprawdzisz prosto: przed szkoleniem zmierz czas i jakość 2–3 typowych zadań, po miesiącu zmierz je ponownie na podobnych zadaniach, sprawdź, czy zespół stosuje zasady (podpis, kontrola faktów, zakaz wklejania danych wrażliwych), i zapytaj uczestników, czego nadal nie robią z AI i dlaczego. Część tych danych zbiera kokpit Commwork®AI: widać w nim, ile zapytań idzie przez firmową bramę do modeli, a ile przez prywatne konta, i ile kosztują narzędzia AI na osobę. Szkolenia dla zespołów komunikacji prowadzimy w ramach PR-Akademie; über gute Kommunikation im Team allgemein schreiben wir im Artikel über interne Kommunikation. Jeśli chcesz, żebyśmy przygotowali program na zadaniach Twojego zespołu, zajrzyj na stronę o KI-Schulungen für Unternehmen.

Pracownica finansów i kierownik omawiają wydrukowany raport przy biurku do pracy na stojąco
Pracownica finansów i kierownik omawiają wydrukowany raport przy biurku do pracy na stojąco · Grafik AI

Fünf Wege, das Schulungsbudget zu verbrennen

1
Schulung vor den Regeln

Die Mitarbeiter lernen das Tool, wissen aber nicht, was sie nicht einfügen dürfen; das Risiko eines Datenlecks und eines DSGVO-Verstoßes entsteht so schon in der ersten Woche, bevor es jemand bemerkt.

2
Vortrag statt Workshop

Nach einer Stunde Folien wissen die Teilnehmer, was KI kann. Anwenden können sie es nicht. Die Kosten: Budget ausgegeben, Arbeitsweise unverändert.

3
Eine Schulung für alle Abteilungen

Marketing, Finanzen oder HR haben andere Aufgaben und andere Risiken, ein gemeinsames Programm für alle geht daher für jeden ein Stück weit am Thema vorbei. Die Kosten: Jede Abteilung hält die Schulung für „nicht für uns“.

4
Keine Dokumentation

Ohne Aufzeichnung, wer worin geschult wurde, lässt sich die Sorge um die Kompetenz der Beschäftigten schwer nachweisen. Die Kosten: Probleme bei einer Kontrolle und beim Einarbeiten neuer Mitarbeiter.

5
Bewertung per Zufriedenheitsumfrage

Die Zufriedenheit der Teilnehmer sagt nicht, ob sich die Arbeit verändert hat. Die Kosten: weitere Schulungen blind eingekauft, ohne zu wissen, ob die vorherigen etwas gebracht haben.

Fragen, die wir vor einer Teamschulung hören

Ist eine KI-Schulung verpflichtend?

Der AI Act (Art. 4) verpflichtet Unternehmen, die KI nutzen, seit dem 2. Februar 2025, für die KI-Kompetenz der Beschäftigten zu sorgen, die damit arbeiten. Die Vorschrift schreibt keine Form vor, doch eine Schulung ist der einfachste Weg, diese Pflicht zu erfüllen und zu dokumentieren.

Muss eine KI-Schulung mit einem Zertifikat enden?

Nein. Die Europäische Kommission erläutert, dass für die Erfüllung von Art. 4 AI Act kein Zertifikat nötig ist und das Unternehmen Schulungen intern dokumentieren kann. Ein Zertifikat kann für den Teilnehmer nützlich sein, für das Unternehmen ist jedoch die Veränderung in der Arbeit des Teams wichtiger.

Wie lange dauert eine KI-Schulung für Unternehmen?

Das hängt vom Umfang und der Gruppengröße ab. Die Grundlagen der sicheren Arbeit mit KI lassen sich in einem eintägigen Workshop vermitteln; die Einführung von KI in konkrete Prozesse einer Abteilung erfordert meist mehrere Termine und Arbeit dazwischen.

Welche KI-Schulungen sind für Unternehmen am besten?

Diejenigen, die mit einer Veränderung in der Arbeit des Teams enden, nicht nur mit einem Zertifikat: Schulungen an eigenen Aufgaben, mit Sicherheitsregeln und Vorschriften, mit Materialien für die Einführung und mit Wirkungsmessung nach einigen Wochen. Der Rest ist meist ein Vortrag.

Gibt es kostenlose KI-Schulungen für Unternehmen?

Ja. Ein Beispiel ist das Programm „Umiejętności Jutra: AI“ von Google und SGH, das mit einem Zertifikat endet, sowie der kostenlose Kurs Elements of AI, der auf Polnisch verfügbar ist. Sie vermitteln gute Grundlagen, ersetzen aber nicht die Arbeit an den Aufgaben und Regeln eines konkreten Unternehmens.

Lohnt es sich, das Team in Copilot oder ChatGPT zu schulen?

Ja, wenn das Unternehmen bereits entschieden hat, welches Tool es nutzt, und Regeln für dessen Einsatz hat, und wenn die Schulung bei den Aufgaben des Teams ansetzt und erst dann die Funktionen des Tools zeigt. Die umgekehrte Reihenfolge lehrt Klicken.

Wer sollte als Erstes eine KI-Schulung absolvieren?

Personen, die bereits KI nutzen oder als Erste Lizenzen erhalten, sowie Führungskräfte, die die Ergebnisse der Arbeit mit KI freigeben werden. Eine KI-Schulung für Manager sollte sich auf Regeln und Risiken konzentrieren und darauf, wie man die Arbeitsergebnisse des Teams prüft.

Quellen

Weiterlesen

Sie möchten, dass Ihr Team KI sicher und sinnvoll nutzt?

Spisujemy zasady korzystania z AI, szkolimy zespół na jego własnych zadaniach i po miesiącu mierzymy, czy praca naprawdę się zmieniła. Pierwszy krok to bezpłatna diagnoza: które zadania i którzy ludzie najpierw.

Sebastian Kopiej, Präsident von Commplace®. In der Öffentlichkeitsarbeit seit 1996. Text erstellt mit Hilfe von KI-Tools und redaktionell überprüft vom Autor. Daten aktuell zum 29. September 2026.

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