Das strategische Briefing ist das wichtigste Instrument, das Unternehmen zur Verfügung haben, um sicherzustellen, dass ihr Marketing und ihre Werbung mit ihrer Zielgruppe in Verbindung stehen. Und diese Kombination gibt Ihnen die besten Chancen, das gewünschte Ergebnis zu erzielen, wenn Sie Ihr Geld für Marketing ausgeben. Was genau und worum es in dem strategischen Brief geht, erfahren Sie im Artikel.
Wie viele von uns nehmen gerade die meisten Fernsehsendungen auf, damit wir Werbespots zurückspulen können? Oder verwendet einen Online-Werbeblocker? Oder ändert es vielleicht nur den Radiosender, wenn ein Werbeblock herauskommt? Menschen werden immer einen Weg finden, Marketingbotschaften zu vermeiden, die für sie nicht relevant oder lustig sind. Glücklicherweise haben Marketer ein Tool zur Verfügung, um Werbevermeidung zu bekämpfen: das Marketing Strategic Brief.
Warum wird ein Aktionsplan erstellt?
Alle Marketingprojekte sind von Anfang an auf Erfolg ausgerichtet. Manchmal ist es ein einmaliges Kick-off-Meeting mit dem Hauptteam des Kunden, um die Anforderungen des daraus resultierenden Projekts zu besprechen Design-Briefing. In anderen Fällen handelt es sich um eine Reihe von Fokusgruppentreffen oder Interviews mit wichtigen Interessengruppen. Während dieses Prozesses entdecken wir einige Schlüsselthemen, die in Gesprächen immer wieder auftauchen und in unseren Notizen wieder auftauchen. Einer der größten Fehler, den wir machen können, ist jedoch, sofort mit der Arbeit zu beginnen. Ohne diese Themen für alle Projektbeteiligten zu dokumentieren.
Handeln, ohne vorher die Ergebnisse dessen, was der Kunde kommuniziert hat, zu bewerten, kann in Zukunft zu vielen Problemen führen, zum Beispiel:
- Missverständnisse unter den Teammitgliedern darüber, welche Aktivitäten durchgeführt werden und warum;
- Versäumnis, die Tools und Systeme zu implementieren, die erforderlich sind, um die Arbeiten zeit- und budgetgerecht abzuschließen;
- dem Kunden eine Lösung anzubieten, die nicht seinen Geschäftszielen entspricht.
Keiner ansprechende Werbekampagne noch wirksame Maßnahmen Öffentlichkeitsarbeit Sie wurden nicht ohne eine gut entwickelte Strategie erstellt. Hier kommt der Strategiebrief ins Spiel.
Was ist ein strategisches Briefing?
Ein strategisches Briefing ist ein klares und prägnantes Dokument, das die gesammelten Schlüsselinformationen darstellt, während es herausfindet, was dem Kunden wichtig ist. Er ist die Basis für den Rest des Projekts. Ein strategisches Briefing sollte direkt nach dem Einführungsgespräch beginnen. Es sollte korrigiert werden, nachdem die vollständigen Informationen gesammelt und vom Kunden genehmigt wurden, bevor andere Arbeiten durchgeführt werden.
Nicht alle Marketingteams befolgen diese Richtlinien. Schade, denn ein strategisches Briefing ist äußerst sinnvoll, um die Zeit bis zum Abschluss eines Projekts langfristig zu verkürzen. Es gibt Ihnen den Überblick über alles, was getan werden muss. Es stellt auch sicher, dass die richtige Handlungsstrategie entwickelt wird, um alles zu erreichen. Mit diesem Dokument können Sie auch während der Arbeit auf die Strategischen Leitlinien zurückblicken. Das strategische Briefing stellt sicher, dass alles nach Plan und auf Kurs läuft. Wenn sich herausstellt, dass Änderungen erforderlich sind, können diese vorgenommen werden, bevor Probleme auftreten.
Wie schreibt man ein strategisches Briefing?
Wenn Sie bereits verstehen, warum Ihre Projekte unbedingt auf strategischen Annahmen basieren sollten, bleibt noch die Erstellung eines strategischen Briefings unter Berücksichtigung der erforderlichen Elemente. Das erste ist Projektvision. Es sollte als ein einziger Satz formuliert werden, der das Endziel des Projekts zusammenfasst. Während der Umsetzung sollten alle Teammitglieder jederzeit sagen können, warum sie das Projekt durchführen. Auch wenn Sie mitten in der Nacht gefragt werden. Ein weiteres Problem ist strategischen Ziele - drei bis fünf Schlüsselziele, die die Vision des Projekts unterstützen. Ziele können sich auf das Erscheinungsbild des Projekts, die Benutzererfahrung und sogar die Funktionalität konzentrieren. Sie sollten jedoch immer prägnant, klar und spezifisch für die höchsten Prioritäten des Kunden sein.
Ein weiterer Punkt ist Zielgruppe das heißt, eine Liste mit Aufzählungszeichen von Zielgruppen für das Endprodukt. Es ist eine gute Idee, es nach Priorität zu sortieren. Das strategische Briefing muss auch enthalten Schlüsselwörter. Dabei handelt es sich jedoch nicht um SEO-bezogene Floskeln, sondern um eine Reihe von Adjektiven, die beschreiben, wie der Kunde wahrgenommen werden möchte. Zu wissen, was Ihr Unternehmen nicht ist, ist ebenso wichtig, um bei Ihrer Zielgruppe den richtigen Eindruck zu hinterlassen. Es ist wichtig, dass sie in das Dokument aufgenommen werden Bezugspunkte im Zusammenhang mit Wettbewerb und Kundenwünschen. Egal, ob Sie eine Website, eine mobile App, einen Kiosk, einen Roboter usw. erstellen. Marketingplan oder ein anderes tolles Produkt, ist es wichtig zu wissen, was Ihre Konkurrenten tun und was den Kunden inspiriert.
Am Ende sollte das strategische Briefing Erfolgsindikatoren enthalten. Beantworten Sie die Frage, was die wichtigsten Ergebnisse sind, die der Kunde durch die Teilnahme am Projekt erreichen möchte. Wichtig ist, dass die erzielten Wirkungen messbar sein sollten.
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Strategisches Briefing - Die 5 häufigsten Fehler
Die strategische Ausrichtung der Marketingaktivitäten in Form eines Briefings zu skizzieren, kann einige Probleme bereiten. Im Folgenden finden Sie fünf häufige Fehler, die jedem passieren können, und Tipps, wie Sie sie vermeiden können.
Fehler 1: Zu viele Ziele oder Aufgaben definieren. Dies kann das Team verwirren und vom Hauptziel der durchgeführten Aktivitäten ablenken. So beheben Sie das Problem: Bewerten Sie Ihre wahren Geschäftsziele, bevor Sie das wichtigste auswählen. Identifizieren Sie dann Ziele, die mit Ihrem vorrangigen Ziel übereinstimmen. Denken Sie daran: Das strategische Briefing soll Klarheit und Richtung bieten.
Fehler 2: Keine klare Definition der Zielgruppe. Die Bestimmung, auf wen Ihre Projekte abzielen, ist nicht nur eine Frage der grundlegenden demografischen Daten. So beheben Sie das Problem: Damit Ihr Team versteht, wer Ihre Zielgruppe ist und was sie motiviert, müssen Sie genau wissen, wer Ihre Zielgruppe ist.
Fehler 3: Verwendung allgemeiner oder schematischer Beschreibungen. Verwenden Sie keine hochtrabenden Wörter oder Fachjargon, die dem Auftrag nichts hinzufügen. So beheben Sie das Problem: Informieren Sie Ihr Team, indem Sie es wie Laien behandeln, indem Sie es wissen lassen, was der Kunde tut und was sein Produkt oder seine Dienstleistung für Ihr Publikum bedeutet. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sache (ja, nur eine) angeben, die Ihren Kunden von der Konkurrenz abhebt. Dies – und das Weglassen leerer Adjektive wie neuartig, innovativ, originell usw. – trägt dazu bei, die Beschreibungen kurz zu halten.
Fehler 4: "wird später ergänzt" leer lassen. So beheben Sie das Problem: Seien Sie nicht faul. Erledigen Sie die Vorarbeiten und stellen Sie alle Informationen zur Verfügung, die für das Projekt unbedingt erforderlich sind. Der strategische Auftrag darf nicht lakonisch sein. Überspringen Sie keine Spezifikationen - entwickeln und integrieren Sie technische Details zu Beginn des Projekts, damit Sie keine Zeit damit verschwenden, ein Konzept zu erstellen, das sich als unmöglich umsetzbar herausstellt.
Fehler 5: Informationen kopieren / einfügen. Wenn Sie an einem Projekt für einen langjährigen Kunden arbeiten, könnten Sie versucht sein, Informationen aus einem früheren Projekt wiederzuverwenden. So beheben Sie das Problem: Geben Sie dieser Versuchung einfach nicht nach. Jedes strategische Briefing sollte für ein bestimmtes Projekt einzigartig sein.
Was sind die Vorteile eines strategischen Briefings?
Das strategische Briefing ist die Grundlage für das gesamte Projekt. In jeder Phase sollte das Projektteam in der Lage sein, seine Arbeit mit den strategischen Zielen zu vergleichen, um sicherzugehen, dass sie es angehen entsprechende Maßnahmen. Dieses Dokument bietet auch konstruktives Feedback an den Kunden. Anstatt subjektiv zu sein, sollte Feedback immer darauf basieren, ob:
- die Arbeit entspricht der Vision des Projekts,
strategische Ziele werden erreicht,
- Zielkunden richtig bedient werden,
- spezifische Schlüsselwörter spiegeln sich in der Aktion wider,
- Erfolgsquoten bestätigen, dass alles in die richtige Richtung geht.
Das strategische Briefing ist auch in Situationen von entscheidender Bedeutung, in denen ein neuer Stakeholder, Entscheidungsträger oder Teammitglied während der Implementierung in das Projekt eintritt. Die Dokumentenprüfung sollte die Aktion neuer Projektteilnehmer effektiv beschleunigen.