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Stärkeres Markenimage? Bessere Sichtbarkeit oder größeres Bewusstsein für Ihren Markt? Höhere Positionen in den Google-Suchergebnissen kombiniert mit steigendem Website-Traffic? Oder vielleicht mehr Besucher, die sich verwandeln
greifbare, potenzielle Kunden?

Wenn Sie sehen, dass eine dieser Zahlen steigt, ist es leicht, aufgeregt zu werden. Und das zu Recht. Vor allem, wenn wir hart verdientes Geld in Websites und Marketingaktivitäten investieren. Und das Team der PR-Agentur setzt alles daran, seine Ziele zu erreichen.

Aber bevor wir beginnen, den steigenden Website-Traffic von 1.200 auf 1.400 Besuche pro Monat zu feiern, gibt es einen sehr wichtigen Punkt, den wir hervorheben sollten: Diese Zahlen sind Marketing-KPIs, keine Geschäftsergebnisse. Dies sind wichtige Leistungsindikatoren. Das sind Barometer – Signale, die uns Marketing- und PR-Experten sagen, ob wir auf dem richtigen Weg zu etwas Größerem sind.

Wir haben noch nie mit einem CEO, President oder Vice President of Sales gesprochen, der mehr daran interessiert wäre, den Website-Traffic eines Unternehmens zu steigern, als den Umsatz zu steigern. Oder eine höhere Häufigkeit des Einreichens von Formularen auf der Website als eine höhere Gewinnspanne.

Verstehen Sie uns nicht falsch. Es ist nicht so, dass die in Form von Kampagnenreichweite, Kosten pro Klick, Website-Traffic oder generierten Leads ausgedrückten Metriken irrelevant sind. Der Punkt ist, dass diese Marketing-KPIs, wenn sie als eigenständige Indikatoren für Erfolg oder Misserfolg beurteilt werden, nichts anderes als Metriken für Eitelkeit sind.

Also, wie siehst du sie? Als wichtige Prädiktoren dafür, ob wir in die richtige Richtung gehen (oder nicht). Zu einem aussagekräftigeren Geschäftsergebnis für Ihr Unternehmen.